绩效考核中强制分布法的运用

1、绩效考核结果的运用中，绩效结果的排序是最常遇到的问题。在排序上，通常存在两种方式， 一是非强制分布，即根据绩效考核出来的分数直接进行员工排序，确定赏罚名单； 二是强制分布法， 即考核结果的运用并不完全依据绩效考核得分进行， 而是按照正态分 布的规律， 先确定好各等级在被评价员工总数所占的比例， 然后按照每个员工绩效的优劣程 度，强制列入其中的一定等级，再根据员工所在的不同等级进行赏罚。在国内外优秀企业里，执行强制分布法最有效的应该是美国的 GE 公司。 GE 前任首席 执行官杰克 韦尔奇凭借该规律，绘制出了著名的“ 活力曲线 。按照业绩以及潜力，将员工分成 ABC三类，三类的比例为： A类20

2、% ; B类70% ; C 类 10% 。对A类这20%的员工，韦尔奇采用的是“奖励奖励再奖励的方法，提高工资、股票 期权以及职务晋升。对于 B 类员工，也根据情况，确认其奉献，并提高工资。但是，对于 C 类员工，不仅没有奖励，还要从企业中淘汰出去。在实际工作中，两种分布方法都有使用的实例，但各有其优缺点。非强制分布法能够 直接表达考核人对被考核人的评价的结果， 有利于员工绩效的促进和反应， 但在绩效考核人 不够强势和公平的情况下， 也容易出现绩效结果集中偏高的问题， 不利于高绩效员工的鼓励 和公司总体薪酬本钱的控制。 强制分布法恰恰相反， 强制分布的要求， 有利于控制公司的总 体薪酬本钱，但

3、往往也会被员工理解为公司强制把员工分为三六九等，而遭到抵抗。那么究竟应该在什么情况下采用强制分布法呢？ 应该说，在合理的绩效管理体系下，如果每个 考核人都能够公正公平合理的评价被考核人的绩效， 考核结果都能够直观正确的反映被考核 人的表现，强制分布法其实是完全没有必要采用的。然而在实际的工作中， 绩效考核执行往往会遇到各种各样的问题， 导致考核结果的偏差。 主要有以下四个方面：1. 考核人对绩效体系的运用还不够熟练。这种现象通常存在于刚刚引进绩效管理的企 业，大家还没有形成正确的绩效管理习惯， 方案和考核指标设定都存在偏差， 导致绩效考核 结果不能有效表达员工业绩。2. 考核人不够强势， 难以

4、对被考核人形成有效指导。 绩效考核要求考核人对被考核人作 出正确客观的评价。当考核人不够强势时，对下属放水的状况将经常出现。3. 不同考核人间存在相互比拟， 笼络下属的现象。 不同部门的考核人之间往往会相互比 较。如果客观进行评价， 万一把自身部门分数打低了，还要落下属埋怨。由于放水的风险要 小于不放水的风险， 在“囚徒困境的作用下， 部门经理在绩效考核中进行放水的可能性是 相当高的。4. 不同考核人的个性不同。考核人的个性往往也对结果产生影响。有的人严谨，有的人 宽松，往往对待下属的方式也会表达在绩效考核的结果上， 导致绩效考核结果出现偏差。 正 是由于上述的原因，在绩效考核的实际工作中，往

5、往会出现绩效结果不够准确、总体偏高、 分布过于集中等一系列问题，同员工的实际绩效表现会存在一定差距。 保护了绩效差的员 工，也就打击了绩效好的员工。正是为了解决上述问题， 很多企业在绩效考核的实践中， 才会引进了强制分布法。 而强 制分布法的适用范围，也恰恰是上述问题的对应面。1. 绩效考核初步实行时；2. 各级管理者资历较浅，还无法对下属形成有效把控时；3. 打分主体分布较散，评价标准难以统一时。强制分布法能够解决上述的绩效管理问题， 但也会带来新的问题。 在实践中， 最常遇到的问题主要表达为四个方面：1. 文化冲突问题。中国人往往比拟注重面子。谁好谁坏，本来都在心里，领导点一下， 心里有数

6、就好了，又何必拿出来非要排个序呢？2. 考核挂钩问题。在强制分布法下，最好的员工有晋升和提薪的时机，最差的员工有被 淘汰的可能。 问题是常有部门经理认为， 我的员工做的还是不错的， 非要选出一个最差进行 淘汰，这公平吗？3. 部门比拟问题。有的部门经理认为我的部门，整体员工素质不错，今年的部门绩效 都很不错，部门内评价“一般的， 相对其他部门也许可以得到“优秀， 但“强制分布法 的规那么，必须有人是最差的，这样对于员工是否公平呢？4. 人员数量问题。对于一些人数比拟少的部门，因为人数太少大多三两个人，根本没方法排序，又如何推行强制分布呢？上述问题确实是强制分布法带来的一些弊端，但在实际运作中，

7、并非是不可改良的。1. 加强沟通。任何制度的顺利实行都需要沟通。强制分布法运用的目的，决不是非 要把员工分为三六九等， 而是为了推动绩效管理的进行。应当积极同员工进行沟 通和培训，让其明白， 绩效的持续改良与提升才应当是关注的重点。2. 给予部门经理调整的权限。通常的做法是将强制分布定为 ABCDE 五级，其中 A级为最优，E级为最差。公司只控制 AB级，C级和DE级的总数和A级的上限， 对于员工在 AB 和 DE 级中的分布权限交给考核人自己进行平衡。这样如果考核 人觉得下属并不需要被提升和辞退时，完全可以将被考核人全局部布在BCD 级中。3. 同部门业绩挂钩。 将员工强制分布的绩效结果同部

8、门整体业绩相挂钩。根据部门核系数乘以部门调整系数之后的结果。4. 这样，部门整体表现好，员工绩效得分也就相应提升了。5. 按人次进行分布，全年累计。对于人数比拟少的情况，可以按人次进行，在全年内控制各级别比率即可。Word常用快捷键查找文字、格式和特殊项Ctrl+G使字符变为粗体Ctrl+B为字符添加下划线Ctrl+U删除段落格式Ctrl+Q复制所选文本或对象Ctrl+C剪切所选文本或对象Ctrl+X6.粘贴文本或对象Ctrl+V撤消上一操作Ctrl+Z重复上一操作Ctrl+Y单倍行距 Ctrl+1双倍行距 Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行间距Ctrl+0段落居中 Ctrl+E分散对齐 Ctrl+Shift+D取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+M创立悬挂缩进Ctrl+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q创立与当前或最近使用过的文档类 型相同的新文档Ctrl+N翻开文档 Ctrl+O撤消拆分文档窗口Alt+Shift+C保存文档 Ctrl+SExcel常用快捷键移动到工作薄中的下一张工作表CTRL+Page dow n移动到工作薄中的上一张工作表或选中其它工作表ctrl+page up选中当前工作表和下一张工作表shift+ct