保洁操作规程

1、恒新阳光物业 操作规程 保洁操作规程1）大厅A日间保洁* 每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净；* 用尘推将地面推尘，每天数次视客流量而定；* 擦拭索引牌、开关及指示牌等公共设施；* 雨雪天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；* 下班前应将垃圾清倒干净；* 每周擦拭墙面1次；B保洁标准* 垃圾桶内垃圾不能超过一半；* 保持大理石地板无污渍、无垃圾、每平方米地板的脚印不得超过2个；* 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；* 大堂的墙面、顶面、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；*天花板应每月进行1次除尘。* 保持空气清新无异味。2）梯间通道的保洁A操作要领* 每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；*

2、 将垃圾收集到楼下垃圾桶；* 用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、开关、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；* 清理电梯厅的烟灰缸内的垃圾和烟头。B各梯间、通道的壁面、天花板应每月进行1次除尘。E清洁作业标准* 地面、梯级洁净、无污渍、无水渍、无灰尘；* 楼梯扶手干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；* 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；* 地脚线无灰尘；* 瓷砖地面目视干净透亮、无污渍；3）电梯A日间保洁* 将“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作；* 保持电梯轿厢地的清洁，每天要用吸尘机吸尘，用吸尘机吸边角位

3、和电梯门轨的沙、灰尘；* 对电梯门、轿厢的不锈钢、进行循环保洁，用微湿的抹布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨；* 大厅电梯每天应巡回保洁；*各楼层电梯每天保洁1次。B清洁轿厢的顶部及灯饰每周1次。C注意事项* 日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；* 应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘电梯时应暂时停止保洁工作。D清洁标准* 地毯无污迹；* 不锈钢表面无灰尘、污迹；* 灯具天花无灰尘、蜘蛛网；* 塑料胶条门轨无灰尘、砂石土屑；* 轿厢四壁无灰尘，用纸巾擦拭50cm无明显灰尘。4）卫生间的保洁A每日对公用卫生间进行保洁3次。* 打开门窗通风，用水冲洗大小便器；* 清扫地

4、面垃圾，清倒垃圾篓内垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；* 用洗洁精均匀地喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用百洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲净；* 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙壁、台面、开关、门窗及性别标牌等擦拭一次；* 先用湿布擦拭窗玻璃和镜面，然后用干布擦拭干净；* 用拖布拖净地面；* 适量喷洒空气清新剂；* 地面垃圾，台面水迹清理次数应视客流量而定； * 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。B每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。C每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。D每月2次对洗手间进行消杀工作。E发现墙壁及卫生间门内有字应立即清洁。F保洁标准* 天

5、花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；* 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；* 室内无异味、臭味；* 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。G注意事项* 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；* 下水如有堵塞现象，应及时疏通。（工程部配合完成）5）办公室的保洁A办公室的清洁需指示专人负责，保证每天清洁1次。* 整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布擦净；* 清理室内的烟灰缸和垃圾；* 擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；* 清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；* 喷洒适量空气清新剂；* 办公室消杀工作应每月进行2次。B办公室保洁时应注意。* 不得随便乱动办公室所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放

6、；* 不应扔掉有记录的纸张；* 吸尘时不准动用电脑插座，擦拭电脑、电器时须用干毛巾。C保洁标准。* 玻璃门窗目视无明显污迹、手印；* 地面干净无污渍、无垃圾；* 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；* 室内空气清新无异味。6）玻璃清洁* 玻璃清洁保养所需准备的工具及物品：玻璃清洁剂、玻璃铲刀、玻璃刮刀、 玻璃清洁毛套及连杆、伸缩杆等；* 用玻璃铲刀将玻璃上附着的固体污垢用玻璃铲刀铲除干净（注：玻璃表面镀有保护膜的，则不能使用此项）；* 将吸水布铺在所清洁的玻璃下方，以免打湿大理石蜡面、木制地板等；* 将玻璃毛套浸入调配好的玻璃清洁剂中，拧至不滴水即可，然后装上毛套连杆，由上至下清洗整个玻璃表

7、面，如遇高处玻璃可配合伸缩杆使用；* 用玻璃刮刀将清洁后的玻璃表面从上至下刮擦干净，每刮一条时中途不可停顿，保持速度均匀，以免在玻璃表面残留清洁剂及污渍； * 用干燥镜布清洁玻璃边角，使整面玻璃清洁无死角；* 收整清洁工具物品，玻璃清洁程序完毕。B保洁标准。* 玻璃门窗目视无明显污迹、手印、干净透亮；7）金属制品清洁A、金属制品清洁保养所需准备的工具及物品：金属抛光剂、不锈钢清洁剂、不锈钢保养油、软绒布等；*用软绒布将金属表面的手印、水渍等一般污渍擦除；*对表面形成金属氧化层的金属，将金属抛光剂倒少许在软绒面上，然后进行擦拭并抛光（注：镀钛金的金属表面不宜使用）；*在抛光后的金属表面上用干净的

8、软绒布擦拭后涂抹保养油防止氧化层的形成；*收整工具、物品、金属清洁等保养程序完毕。B保洁标准。*公共区域内的金属制品，保持金属制品本身的光泽、色泽，保护金属制品的材质。6）室外公共区域的保洁1）室外公共区域的检查方法与质量标准。A道路* 检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值；* 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。B绿化带* 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；* 质量标准：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径三厘米以上的石子；C排水明沟* 检查方法：抽查2栋房屋的排水沟，目视检查取平均值；* 质量标准：无明显泥消

9、、污垢，每100平方米内烟头、纸屑在2个以下。7）地下车库的保洁A操作要领：* 每天应清扫1次地下室车库内的纸屑和垃圾；* 将墙壁以及所有箱柜和器具上的灰尘掸净，用湿布擦拭干净；* 及时清除地下室进出口处的垃圾，以免下水道堵塞；* 用拖布拖去灰尘保持场地清洁；* 发现油迹、污迹、锈迹时，应即时用清洁剂擦拭干净。B每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，应彻底清通、冲刷1次。C每两月清扫一次地下室棚顶的管线。D每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。E地下室、车库的消杀工作应每月进行2次。F注意事项。* 清洁车库时，应注意进出车辆，以防撞伤；* 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰伤业主车辆。G卫生标准。* 目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、污迹和杂物；* 管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；* 标识牌等公共设施