B公路收费站管理所员工职业道德规范

1、b公路收费站管理所员工职业道德规范 b公路收费站管理所员工职业道德规范之相关制度和职责，公路收费站管理所员工职业道德规范一、爱祖国,爱人民,爱xx高速1、有崇高的职业理想;2、有高尚的职业情感;3、有纯正的职业作风;4、有严格的职业纪律;5、有娴熟的职业技能;6、. 公路收费站管理所员工职业道德规范 一、爱祖国,爱人民,爱xx高速 1、有崇高的职业理想; 2、有高尚的职业情感; 3、有纯正的职业作风; 4、有严格的职业纪律; 5、有娴熟的职业技能; 6、有遵纪遵守法律的职业意识; 7、有社会责任感和民族自尊心; 8、有在任何场合都注意维护xx高速形象的言行。 二、以奉献的精神为司乘提供热情服务

2、 1、主动了解司乘人员需求、不满和愿望,努力使其满意; 2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服务,无有过激言行; 3、不夸大其辞,随意承诺;履行承诺服务要言而有信; 4、服务耐心周到,对司乘人员的合理要求尽力满足,收取费用严格按规定执行; 5、耐心倾听司乘投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决和报告。 三、团结协作,集体奋斗 1、奉行集体奋斗原则。作到团结协作,永往直前,不因个人私利而互相拆台、使绊子; 2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中; 3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用。 四、彼此尊重,互相沟通 1、尊重知识、尊

3、重人才、尊重个人尊严; 2、与同事和谐相处,不恶言相向; 3、干部与下属要不断沟通,坦诚相待; 4、不抵毁同事声誉,不讥讽他人成功; 5、对人对事公正、客观。 五、开放胸怀,博采众家之长 1、不断学习其他省份兄弟单位等有益于企业发展的经验和技术,加快陕西高速发展步伐; 2、不搞封闭的小圈子; 3、勇于承认错误,正视自身的弱点和不够,并尽力改变。 六、遵守各项规章制度 1、全体员工必须严格遵守国家法律法规和公司的各种规章制度,违犯国家法律或严重违反公司规定将会受到严厉处分; 2、各级干部以身作则; 3、上班时间配带工作证。 七、品德高尚 1、不利用工作的便利谋求私利、假公济私、贪污腐化; 2、任

4、何时候都以公司利益和效益为重,个人服从集体; 3、任何活动必须严格遵守相关纪律。一切外事活动更要审慎、严格把关; 4、不作出鼓动他人闹事、罢工或停职等损害企业利益的行为; 5、不从事第二职业,全力以赴的工作; 6、不攻击同行,始终处于高层次水平上竞争。 八、言行得体,仪表大方; 1、接待来客做到仪表端正,举止大方,谈吐得体,待人诚恳; 2、接听 迅速,热情礼貌,语气温柔。对咨询的 要耐心说明或转告相关的人员,切勿生硬回绝,影响公司形象。 九、工作认真,不断寻求高效益 1、上班提前到达工作岗位,清洁工作环境,做好进入工作状态的准备,上班时间不看与工作无关的书刊; 2、推迟下班,清理收拾好文件、办公用品和工作环境,坚持优良状态; 3、按期完成工作任务及领导交办的临时性事务,并不断总结提升; 4、对本职工作尽职尽责,对其他部门的工作多提建设性建议,但不可指手划脚、越俎代庖; 十、勤俭节约 1、节约从自己开始,并随时提醒身边的同事; 2、节约无形成本,反对资源浪费。 十一、爱护环境 1、垃圾要自觉丢入垃圾桶,坚持办公、生产、生活及公共环境卫生; 2、不随地乱扔脏物; 3、遵守社会公德。 十二、不断学习,积极进取 1、以主人翁姿态,坚持高度的热情