物流服务物流论文范文-探讨物流与物流服务联动营造企业竞争优势word版下载

1、物流服务物流论文范文:探讨物流与物流服务联动营造企业竞争优势word版下载导读：本论文是一篇关于物流与物流服务联动营造企业竞争优势的优 秀论文范文,对正在写有关于物流服务论文的写作者有一定的参考和 指导作用，论文片段：建立长期的合作伙伴关系，获得客户满意，增 强客户对企业的信任，从而使企业获得长期的赢利与发展。因此物流 服务水准是企业战略的重要内容之一。特别是对于应急物流、人性化 运输等的物流服务，要考虑成本适当化或者流通主体相互分担的理 由。 (三)物流服务可以实现与需求方的有效联结。新时代经济 发展主体是供应链形式的经济实摘 要：随着物流操作的整个过程不断专业化的发展，企业从营销的 角度出

2、发，结合物流活动的整体观念，通过发挥企业物流经营环节所 营造的物流服务职能，为企业培养适应市场发展的新竞争力。关键词：物流服务；市场营销；战略决策；竞争力1006-4117 (2011) 05-0226-02我国市场经济高度快速发展，企业要追求自身存活发展空间， 已不再是传统作用的战略决策所能达到目标的，这需要企业全方位的 塑造自身形象，塑造企业品牌。在新经济吋代当下，全球化经济趋势 成为发展主流，社会经济的发展要求高度现代化的物流系统的支撑来 实现资源的有效合理配置，要构筑物流系统必须确认物流服务的水 平，并将物流服务运营决策逐渐提升到企业经营战略方面上来。一、物流与物流服务联动的作用在市场

3、营销学里，企业通过完成经济活动，满足顾客需求，实 现企业的经营利润。现代物流管理的目的是希望通过合理化物流操作 环节，减少物资流通过程中的运作环节冗余和由不确定性等理由造成 的偏差与损失。实现物流活动带来的企业“第三利润”。要拥有“第 三利润源”，就要在满足物流服务要求的基础上实现物流服务的客户 满意，而客户满意源于客户对物流服务价值的感知。从营销的市场需 求角度分析新经济时期客户价值构架如图所示：图1市场需求因应的概念图物流与物流服务连动，就是建立在上述观念的基础上，塑造物 流服务的客户满意。流畅的物流能够保证整个供应链的供应迅速完 成，实现市场需求的快速响应，从而推动生产与销售。因此，物流

4、与 物流服务联动的作用就是：(-)物流与物流服务连动是企业品牌战略的重要内容。市场 经济条件下，要在激烈的竞争中求得存活与发展，通过物流服务塑造 企业的品牌，利用品牌效应，形成客户对企业的市场心理定位，营造 客户心目中的企业首要地位。物流服务是企业整体战略的一部分，是 企业战略的重要组成成分。从订单管理、退货管理、运输管理、仓库 库存和订单履行管理等方面造就企业物流服务优质高效的顾客价值， 提供高于顾客期望的服务。（二）物流服务水平的确立影响着企业业绩。现代化的物流服 务具有高度的经济性特征，物流服务的目标不仅局限于满足客户的要 求，在企业提供物流服务的过程中，与客户建立长期的合作伙伴关系,

5、获得客户满意，增强客户对企业的信任，从而使企业获得长期的赢利 与发展。因此物流服务水准是企业战略的重要内容之一。特别是对于 应急物流、人性化运输等的物流服务，要考虑成本适当化或者流通主 体相互分担的理由。（三）物流服务可以实现与需求方的有效联结。新时代经济发 展主体是供应链形式的经济实体，市场竞争也随之由单一企业间的竞 争演变成供应链间的竞争。由供应一生产一渠道一销售联结起来的供 应链各节点企业构成一个整体经济实体，实体物流串联起来的供应链 的竞争优势的建立，势必要从物流服务的竞争优势中获取。供应链的 优势来源于物流服务的竞争优势。物流服务以物品的实体流动为媒 介，有效地推动产品从牛产到消费全

6、过程的顺利流动。（四）物流与物流服务连动可以降低企业经营成本。合理的选 择物流服务方式，既可以提高商品周转速度，还可以利用专业化的物 流服务，有效的降低整个供应链的成本。通过vmi、川i等管理思想, 共享供应链经营信息，实现市场需求动态数据的同步获取，实现供应 链整体经营决策一致有效，快速响应。二、战略角度的物流活动观念从企业的战略角度看，物流服务的经营是企业赢得竞争优势的一个新的尝试点。分析企业活动物流可以得出下图: 图2物流活动观念关联图从上图可以看出，企业物流的内涵不仅仅停昭在实体移动作业 层面，不只是运输、仓储等基本功能的整合，而且已上升到管理学与 供应链层次，成为企业战略的一部分，从

7、物流服务的基准考虑，是对 企业物流进行宏观上的系统化管理，除一般的作业功能以外，现代企 业物流还包括需求预测、定单处理、生产、计划、采购、存货制约、 客户服务、工厂和仓库选址、零部件及服务、保障、废品处理等增值 作业功能与系统管理职能，而这些活动环节与管理职能往往是构成企 业纶产经营管理活动的一部分，企业是难以外部化的，它是企业所独 有的、难以模仿的、有价值的，延伸为企业的核心能力。三、物流与营业的互动关系随着经济的发展，我国综合国力的提高，加之国际形势的复杂 化，学术界和企业家们在不断的寻找经济发展的新起点。站在企业的 角度，企业是以盈利为前提而存在的，如何赢得最大化利益，是企业 经济活动的

8、动力源。在物流提上国家经济发展的日程以后，众多企业 纷纷把关注点放到物流这一块上来，通过学习借鉴国外先进物流理 念，我国物流开始与国际接轨。从市场营销的观念出发，物流服务创造物流操作环节中所赋了 的辅助于单一物流作业的增值服务，让客户感受到比较完整而又完善 的整体物流作业。在营销的渠道策略中，从事物流服务的专业公司被 看作是分销商之一。通常顾客订货后，在约定内将商品运送，即完成 商业交易活动营业支援若要加强物流服务，将可增加顾客信赖度，从而增强 营业竞争力物流成本增加因素物流服务在物流成本中占有相当比重，会因此增加物流成本顾客要求物流服务内容，必将造成物流成本的上升，因此物流 效率的提升，增强

9、营业活动力物流与营业的互动关系从物流与营业的互动关系可以看出，物流服务的实现对营业的 支援，通过物流服务保证顾客对自己购买行为的满意，一种服务价值。 从物流的发展涉及范围来看，我们最熟悉、接触最频繁的就是零售业 的物流以及网络销售的物流运输，特别是外资投入的大型超级市场的 商品供应体系的运作。物流与物流服务互动，企业要树立自己的市场特殊偏好。对于 金业的采购供应环节，要拥有自己的完整的体系，建立完整的供应商 信息数据库，对于同类商品的供应商必须保证至少两三家同时供应， 使企业以供应商之间处于一种协调的动态关系状态。结束语：我国在过去的三十年里经济飞速发展，到如今，而对 严峻的新形势，我国企业要寻求存活发展的有利空间，需要挖掘经济 领域的黑色大陆，我国整个经济领域从上世纪90年代开始逐步对物 流这一领域关注显著起来，通过物流来营造企业的竞争优势，利用物 流服务实现企业对市场的特殊偏好。对于物流与物流服务连动，运用 物流与营业互动，带动企业的经济目标实现，还需要不断的摸索实践。作者单位：江西理工大学经济管理学院参考文献：1 zhangxizhou, weiwenshu,enterprise logistics marketing combination p