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文档简介
1、现代服务业1、概念:现代服务业是指在工业化较发达阶段产生的,主要 依托电子信息等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而 发展起来的服务部门。它有别于商贸、住宿、餐饮、仓储、交通 运输等传统服务业,以金融保险业、信息传输和计算机软件业、 租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘查业、文化体育和娱 乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表。“现代服务业”的提法最早在1997年9月党的十五大报告中,2000年中央经济工作会议提出:“既要改造和提高传统服务 业,又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。2、内涵:伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化 的新技术、新业态和新服务方式改
2、造传统服务业,创造需求,引 导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生 活服务的服务业。现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会 分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、 资源消耗少、环境污染少等特点。 现代服务业既包括新兴服务业, 也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的 现代化。3、分类:(1)基础服务(包括通信服务和信息服务)(2)生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、 农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务)(3)个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文 化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)(4)公共服务(包括政府
3、的公共管理服务、基础教育、公共 卫生、医疗以及公益性信息服务等)。现代服务业是相对于传统服务业而言,适应现代人和现代城 市发展的需求,而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含 量的服务业。4、时代特征:一新:新服务领域适应现代城市和现代产业的发展需求, 突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知 识)型服务业和公共服务业的新领域。二新:新服务模式现代服务业是通过服务功能换代和服 务模式创新而产生新的服务业态。三高:高文化品位和高技术含量;高增值服务;高素质、高 智力的人力资源结构; 高感情体验、高精神享受的消费服务质量四是集群性。现代服务业在发展过程中呈现集群性特点,主 要表现
4、在行业集群和空间上的集群。5、现代服务业与先进制造业融合的三种形态结合型融合结合型融合,是指在制造业产品生产过程中,中间投入品中服务投入所占的比例越来越大,如在产品中市场调研、 产品研发、员工培训、管理咨询和销售服务的投入日益增加;同时,在服务 业最终产品的提供过程中,中间投入品中制造业产品投入所占比 重也是越来越大,如在移动通信、互联网、金融等服务提供过程 中无不依赖于大量的制造业硬件”投入。这些作为中间投入的制造业或制造业产品,往往不出现在最终的服务或产品中,而是在 服务或产品的生产过程中与之结合为一体。近年来发展迅猛的生 产性服务业,正是服务业与制造业结合型 融合的产物,服务作为一种软性
5、生产资料正越来越多进入生产领域,导致制造业生产 过程的”软化;并对提高经济效率和竞争力产生重要影响。绑定型融合绑定型融合,是指越来越多的制造业实体产品必须与相应的 服务员产品绑定在一起使用, 才能使消费者获得完整的功能体验。 消费者对制造业的需求不仅仅是有形产品,而是从产品购买、使 用、维修到报废、回收全生命周期的服务保证,产品的内涵已经 从单一的实体,扩展到未用提供全面解决方案。很多制造业的产 品就是为了提供某种服务而生产,如通信产品与家电等;部分制 造业企业还将技术服务等与产品一同出售,如电脑与操作系统软 件等。在绑定型融合过程中,服务正在引导制造业部门的技术变 革和产品创新,服务的需求与
6、供给指引着制造业的技术进步和产 品开发方向,如对拍照、发电邮、听音乐等服务的需求,推动了 由功能单一的普通手机向功能更强的多媒体手机的升级。延伸型融合延伸型融合,是指以体育文化产业、娱乐产业为代表的服务 业引致周边衍生产品的生产需求,从而带动相关制造产业的共同 发展。电影、动漫、体育赛事等能够带来大量的衍生品消费,包 括服装、食品、玩具、装饰品、音像制品、工艺纪念品等实体产 品,这些产品在文化、体育和娱乐产业周围构成一个庞大的产业 链,这个产业链在为服务业供应上带来丰厚利润的同时,也给相 关制造产业带来了巨大商机,从而把服务业同制造业紧密结合在 一起,推动着整个连带产业共同向前发展。有资料显示,美国等 电影
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