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文档简介

1、.车贷业务主要流程车贷风控措施1、授信时“看车更要看人”,强化人与担保物的双重风险评估,审批时也要看人的资信。2、多渠道核实“人车匹配”、“车辆拥有的时间”等关键信息,不限于网查、电核、面审等,当判断客户存在信用风险或贷款额超过一定额度时,可以进行家访。3、以制度和系统防范操作和道德风险,形成高效的标准化作业流程。4、内控稽核常规化,实施贯穿贷前贷中贷后常规化的稽核体系。5、加强GPS对车的管控。安装多个GPS、根据异常规则自动报警。6、M1、M2、M3、M3+账期催收管理,短信催收、自动语音催收、信函催收、律师函催收、外访催收、大数据催收、诉讼催收、三方催收等方式综合运用。7、抵押物快速处置

2、:整合各地法院、拍卖行以及车辆评估机构资源车贷审核流程(1)客户来源,可以分为两个部分。即线上网络申请贷款客户和业务员开发客户。客户的初步筛选,应符合以下六个条件1、年满18周岁的本地车牌车主2、持有有效的身份证明文件。3、拥有稳定职业,申请人拥有当地抵押车辆的所有权4、业务开展城市长期居住和工作。5、机动车登记证、行驶证、购置附加税证(本)、购车发票。6、保险单、车船税、进口车辆相关税证明业务人员进行客户的开发与营销,与客户达成初步合作意向。(2)业务部门负责客户相关资料的收集与整理,主要是以下资料。其中必要材料包括身份证,近六个月之内的银行流水,居住证明,工作证明和收入证明和车辆备用钥匙。

3、其他材料包括社会保险卡,机动车行驶证,机动车驾驶证,机动车登记证书,机动车保险合同,购车发票。补充材料包括电、煤气、水、固定电话、手机的“发票”或“账单”,信用卡的详细“账单”,房屋的租赁合同,房产证,房产共有证明。业务部门完成规定资料收集后,由客服部门进入业务系统录入上传客户资料。(3)风控部门进入业务系统开始进行初审。审核应该注意三个方向。首先是借款人过往的信用记录,以了解借款人的信用意识和还款习惯。其次是借款人的综合稳定性,分别是工作收入和家庭生活的稳定性。最后是借款人未来的还款能力,主要关注收入的持续能力和负债的承受能力。另外需要引起特别注意的就是注意识别待审材料的真实性。在完成待审资

4、料的初步审核后,开始进行电话审核。通过回拨客户预留的亲戚、朋友、同事的电话进行第三方交叉了解借款人提供资料以及信息的真实性。(4)综合待审资料审查结果和回访反馈,出具初步审核结果意见,完成初步审核流程。(5)结合实际情况,对于需要实地探访的单位的个人,由业务部门进行实地考察和客户背景调查,并且按照操作规范拍摄现场照片。然后将考察资料和调查结果交由风控部门进行审核,风控部完成相关资料审核后,二次审核随即完成。(6)根据前两次审批的情况和结合相关资料,风控部门内部就能不能放贷,批准多大的贷款额度展开讨论,并且出具风控部审批结果,交由总经理进行审批。总经理批复过后,终审完成。(7) 由客服部通知客户审核批准的结果并且核实客户现在是否需要贷款。(8) 风控部门进行对应出借人信息匹配,并且由业务部门通知客户签约时间。(9) 风控部门与

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