业务培训考试系统介绍

1、2014-08业务培训考试系统 基于移动互联网的定制培训解决方案恒信移动公司简介1、现状分析2、解决方案3、系统介绍4、合作模式5、案例分享目录 CONTENTS恒信移动商务股份有限公司成立于1992年，十年以来一直专注于中国通信市场，2010年在创业板成功上市（300081），是国内唯一既有地面零售连锁业务，又有移动信息技术，以及业务运营平台经验的企业。拥有员工近4000人，年产值超过17亿元人民币的集团企业。1992开始服务河北省移动，是河北移动最优秀的手机领域提供商，在手机销售有着丰富的经验，员工超过2000人专注于手机销售领域专注于手机销售领域 致力于为中国移动增值业务技术平台研发与系

2、统集成商，合作移动达20个、移动自有业务60余项，合作近十余年专注于电信级平台搭建及运营专注于电信级平台搭建及运营恒信与展讯共同成立的合资公司，对手机硬件、系统及应用有专业理解，聚合手机第一手资料，指导手机销售，并提供客户端开发团队支撑。专注手机软专注手机软硬件发展及客户端研发领域硬件发展及客户端研发领域恒信全资子公司，2010年成立视频工作室，并与央视第九套节目签约，制作记录频道的手机视频，并负责推广专注于手机视频制作及运营专注于手机视频制作及运营恒信移动深交所上市仪式恒信移动深交所上市仪式恒信介绍主要从事移动信息产品的销售与服务，包括：个人移动信息产品销售与服务，行业移动信息产品销售与服务

3、。个人个人行业行业音乐搜索语音杂志其他个人信息服务手机终端运营商手机供货手机软件业务销售商圈商圈移动总机电话会议农政通及时语视频短信恒信3G手机研发、生产及销售语音短信视频12580视频制作工作室手机APP商场开发产品运营产品运营全国13省语音杂志；全国13省音乐语音搜索；全国8省语音短信；四川全网音乐搜索；两广3GIVVR平台。产品运营产品运营彩铃铃音运营；农政通产品运营；12586娱乐在线；校信通产品运营；IVR和短信类增值业务恒信业务产品介绍1恒信现状分析员工培训需求 员工的学习需求，已从被动灌输变化为主动获取。微学习、碎片化、个性化、社区化、互动性，有效的全过程跟踪和激励已成为未来员工

4、学习的发展方向。企业培训需求 企业培训的实施者大多站在自己的角度开展培训活动，往往忽略了培训方式由集体泛化转换为个性深度的事实。时效性、自主性、交互性已成为现阶段培训关注的重点。 企业1 1降低培训成本3 3定制个性化学习方案7 7实现持续价值2 2解决工学矛盾5 5学以致用、辅助销售4 4跟踪与管控培训过程6 6激发自主学习培训方式 随着移动互联时代的到来，培训方式正在发生颠覆性的变化，移动培训已成为必然趋势。从员工实际需求出发，打造扁平化学习组织、提供个性学习内容、实现实时沟通、融入社区化运营，建立起灵活、快速、智慧的学习机制已成为未来培训的方向。较低的推广使用成本；随时、随地、随需学习；

5、社群化的学习氛围；灵活高效的学习沟通、知识传递；丰富的内容呈现形式；培训过程的全跟踪2恒信解决方案基于培训过程 充分发挥移动互联网永远在线、便捷个性、双向沟通、主动推送的天生优势，同时结合社区化、数据化的运营策略，将培训过程更有机的结合起来，形成员工培训学习的良性循环。 优化 系统级的数据分析 个人的学习轨迹员工的反馈沟通学习过程考核自测练习考试基于知识库 知识库的建立依照公司管理体系并采用多维度聚合的形式。 针对员工个性化学习需求开放订阅功能。 员工可对知识进行评价，形成互动氛围的同时便于优化知识投放。知识库行业资讯公司新闻知识层级划分多种知识聚合形式多种知识呈现形式知识层级划分多种知识聚合

6、形式多种知识呈现形式订阅知识评价解决方案采用级联自由拓展方式多维度索引和聚合；灵活的批量处理可订阅；引用跟踪；丰富的呈现形式智能搜索、排序和推荐 以智能手机为载体，充分发挥移动互联网培训的优势建立员工与系统、员工与员工之间的沟通交互机制全程跟踪了解员工的学习培训情况建立员工学习轨迹模型大数据分析管控内容质量以活动和奖励为运营手段激发员工自主学习 对于企业，促进知识沉淀，提升经营绩效。对于培训管理者，轻松组织培训，事半功倍。对于员工，随时、随地、随需学习。3恒信系统介绍系统综述 培训考试系统是基于解决员工业务知识普及、培训、考核及过程跟踪于一体的自动化培训工具。客户端包括资讯、知识、学习、活动四

7、大功能模块。基于移动互联网，以手机为使用载体，使员工充分利用碎片时间，达到“随时随地，高效学习“的目标。本系统目前已支持IOS和Android两大主流手机系统。实现快速的沟通反馈、信息传递实现高效便捷的培训考核服务实现培训学习过程的全跟踪实现知识库作为工具书的作用实现激发员工自主学习的作用系统特点自主性灵活性时效性趣味性便捷性精准性123456员工可以随时随地随需浏览行业资讯、查询学习业务知识、自测练习、参加考试等考试和练习的多种设定形式、知识的多种分类方式与多维度查询、插件化的功能挂载等专职内容团队负责整理发布当天的资讯、即时的公告下发 、试题库与知识库的定期更新、学习过程的动作记录、考试过

8、程的实时监控等针对单一员工的推送、操作记录提取、考试设备的账号绑定、考试结果的单题统计等员工的批量管理、试题的批量处理、错题集的自动记录、功能模块的自由配置等积分和积分活动功能，不仅提高员工的学习积极性，同时形成过程轨迹记录，方便对员工学习情况统计分析和后期投放内容的优化系统架构 支持Android、IOS手机系统 负载均衡避免单点故障 分布式部署应用服务弹性处理并发请求 缓存服务最大化性能需要 专业的图片和流媒体服务 灵活多样的存储方式应对各种数据结构 支持独立部署、云环境部署等多种方式 SaaS模式按需扩展系统应用组织管理1组织开户2 建立组织3 添加组织人员 建立组织的分级体系，添加培训

9、人员，分配人员权限。4 分配权限内容管理信息分级1 在组织下创建信息2 根据人员归属显示相应信息 各级组织可灵活配置专属的公告、资讯、知识分类、知识推荐专题、练习科目等模块，并管理各模块内容。内容管理信息推送 公告和资讯模块自带选人推送功能，特有的阅读回执方便实时掌握信息接收情况。实现信息快速传递的同时起到了引导员工登陆学习的目的。内容服务系统公告/资讯公告/资讯云推送手机端内容管理知识学习1知识导航2 知识搜索3 互动评价 知识部分以“口袋工具书+微社区”的模式为发展方向。一方面结合手机特点突出知识检索的便捷性，努力成为员工工作的知识工具书。另一方面提倡沟通互动，通过用户对知识进行评论和打分

10、形成社区化学习氛围，同时也方便内容团队根据反馈优化板块调整内容。内容管理知识呈现1图文浏览2 音视频在线播放3 附件下载 知识类型支持多种形式以满足呈现的多样性需求，其中附件可支持PDF/WORD/PPT/EXCEL/RAR/MP3/MP4/TXT/APK等多种主流格式。内容管理题库管理1 试题管理2 属性设置3 发布使用 题库包括公共库和私有库两部分，其中私有库供各级组织维护自己专属的试题。 试题默认作为考试题，根据需要可设置是否作为练习题。考试管理1创建考试2 添加考题3 添加考生 考试分为手动开始和自动开始两种形式，自动开始预设考试时间，手动开始适用于现场考试。 后台可设定试卷因人而异，

11、并保证试题顺序随机生成。 考试期间考生账号与手机绑定，答题采用单题提交的形式。4 发布考试5 查看成绩考试过程监控1 考试过程管理2 个人考试详情 考试进行中可实时监控考生的答题情况。 提供重考、手机解绑等功能以应对突发状况。员工答题1随机练习2 模拟考试3 考试 员工在学习过程中按科目自主练习巩固，通过模拟考试适应考试场景。 若考试为预设时间的自动开始方式，系统将提示被选定的考生准时参加考试。强化练习&查看答题历史1错题集2 历史模拟3 历史试卷 员工可分别在历史模拟和历史试卷中查阅自己模拟考试和正式考试的答题情况。 随机练习和模拟考试中错误的题目会自动进入错题集方便强化练习。积分&

12、amp;积分活动1个人积分2 积分明细3 积分活动 通过积分和积分活动激发员工的学习热情。 后台可设置单项得分数，并可查询所有积分历史和积分动作，方便掌握员工学习情况。功能拓展&应用传播1功能拓展2 应用传播 活动部分主要为企业定制个性化的功能，采用灵活易拓展的插件化实现方式。 员工可通过网站下载或扫面二维码安装应用，也可通过客户端内置的二维码自传播。 客户端支持自动更新升级。数据统计 后台数据统计模块具有强大的统计分析功能，并提供了多种查询方式。4恒信合作模式1: SaaS模式需购买恒信的培训考试系统运营服务恒信提供便捷的托管服务，包括系统搭建、运营支撑、内容支撑、技术支撑、定制化服务、客服支撑，用户培训等服务。合作模式2: 集成模式需购买恒信的培训考试系统软件，提供系统所需硬件恒信提供包括系统搭建、技术支撑、定制化服务、客服支撑、用户培训等服务。5恒信案例分享案例分享 内蒙移动定制版系统目前已于14年3月正式上线使用。截止到