专卖店混进杂牌壁纸小商家的潜规则销售_第1页
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文档简介

1、相信很多消费者对专卖店都有一个比较统一的认识,即专卖店售卖的一般是某个品牌的产品。但是,一些小商家为了盈利竟然隐藏这一重要信息,误导消费者。甚至这样的做法已成为行业潜规则。货不对板:起诉专卖店法院审理查明,去年3月,涪陵的张东在其小区组织的装修团购会上,选定了涪陵区玉龙装饰材料销售有限公司(以下简称“玉龙公司”)的两款壁纸,并当即交付了定金。张东表示,玉龙公司在参加团购活动的口头和资料宣传中,均称.销售的是玉龙品牌壁纸。同年6月,张东与该公司销售人员签订了玉龙壁纸销售预定表,载明其中一款壁纸的型号/样本名称为“维纳斯CA-73237”此后,玉龙公司将张东购买的壁纸、胶水和基膜送货上门,张东签字

2、收货。不过,在安装完毕,退还剩余壁纸时,张东却发现其购买的“维纳斯CA-73237”壁纸不是“玉龙”品牌壁纸,而是名叫“爱丽莎”的品牌。张东认为,玉龙公司在网上自称“玉龙壁纸专卖店”,让他误以为.购买的产品就是玉龙品牌,因此他拒绝支付壁纸余款。因双方多次协商不成,张东遂诉至涪陵区人民法院,请求判决玉龙公司因虚假销售行为,对其赔礼道歉并进行赔偿。无可奈何:专卖店卖“杂牌”不违法一审法院认定,张东与玉龙公司签订的玉龙壁纸销售预定表和送货单是双方当事人的真实意思表示,其买卖关系依法成立并生效。而在履行合同中,商家并无欺诈行为,遂驳回了张东的诉讼请求。张东提出上诉。市三中院二审认为,现行法律并.未禁止

3、专卖店销售其他品牌商品,张东以玉龙装饰材料公司在网络中自称“玉龙壁纸专卖店”为由,认为玉龙装饰材料公司只能销售玉龙壁纸的主张不能成立。知名品牌:专卖店很“专一”销售壁纸、瓷砖、木地板、卫浴洁具等建材的中小品牌门市内,大多都有一家店卖多个品牌的现象,而销售滑门、橱柜的商家,多数为厂家直销,这类情况较少。对于专卖店搭售其它杂牌的产品的做法,很多小商家这样做的原因,无非是这样货物更全,给消费者更多.选择,能增加成交量。不过,对于一些知名品牌商来说,专卖店销售的产品则很“专一”。这些知名品牌商入驻红星美凯龙、聚信美等大型卖场,不会搭售其它商品,“虽然搭售其它产品会增加经营利润,但同时也降低了品牌形象,不利于品牌的发展,也会降低消费者的信任度。”这是部分品牌专卖店的经营理念。尽管专卖店售卖其它牌子的产品不违法,但是在消费者心目中对于品牌的信任感无疑是大打折扣。标榜专卖店,误导消费者的行为其实是十.分损害品牌形象的。消费者购买时要注意产品信息,企业也要做好品牌的规范化管理,保护品牌形象。【关注

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