电子商务复习资料

1、.一、 填空题1电子商务发展的第一阶段是基于_EDI_的电子商务，第二阶段是基于_Internet_的电子商务。2电子商务的网络支撑平台除了Internet，还包括：_Intranet_和_Extranet_。3电子邮件传输协议主要包括两个协议：_smpt_和_pop_。4加密技术可以分为两类：即_对称密钥密码体系_和_非对称加密_。5一般说来，数字证书有三种类型：_个人证书_、_企业证书_和_软件数字证书_。6EDI标准三要素为标准报文、_数据元_和_数据段_。7常见的搜索引擎有百度、_google_和_yahoo_。8电子商务概念模模型由电子商务实体、_电子市场_、交易事务和信息流、资金流

2、、_物流_等基本要素构成。9电子商务的参与者主要包括企业、_消费者_、中介机构和_服务提供商_?政府 。10计算机网络主要分为局域网、_城域网_和_广域网_。11常见的电子商务安全技术有病毒防范技术、_身份识别技术_、_防火墙技术_和虚拟专用网技术。12传统的物流服务主要包括运输服务、_储存服务_、装卸搬运服务、_流通加工服务_、包装服务和_信息处理服务_。13电子商务支付手段主要有电子现金、_信用卡_、电子钱包和_电子支票_。14电子商务系统可行性分析主要分为_社会可行性分析_、_经济的可行性分析_和技术的可行性分析。二、 选择题1有关域名的说法正确的是（C）。AInternet上计算机的I

3、P地址有两种表示形式：IP地址和域名B所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址C一个域名由若干部分组成，各部分用"."分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名D比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆2电子邮件的发送是由（C）担任。AICP服务器BPOP3服务器CSMTP服务器DHTTP服务器3正确的URL格式为（A）A协议：/主机名：端口号/文件路径/文件名B主机名：/协议：端口号/文件路径/文件名C协议：/主机名：端口号/文件名/文件路径D协议：/端口号：主机名/文件路径/文件名4关于TCP/IP协议的说法正确的是（D）ATCP是传输控制协议，

4、IP是互连网协议BTCP是互连网协议，IP是传输控制协议CTCP是互连控制协议，IP是传输协议DTCP是传输协议，TCP是互连控制协议 5下列哪种商品最便于使用电子商务方式（ A ）A游戏点卡B电视机C海鲜食品D建筑材料6小乐在某网上电子商城为朋友买了一个MP3播放器作为生日礼物。小乐与该电子商城之间的交易活动属于电子商务模式中的（ B）。AB2BBB2CCB2GDC2C7要使网上交易成功首先要能确认对方的（A ）A身份B信用程度 C资金多少D是否上网8关于防火墙，下列说法中正确的是：（ B）?A防火墙主要是为了防止外来病毒的入侵B防火墙是将未经授权的用户阻挡在内部网之外C防火墙主要

5、是在机房出现火情时报警的D对网络安全不起作用9世界第一家网络银行是（ D）A中国银行B招商银行C农业银行D安全第一网络银行10 .利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式是（C ）A电子现金B银行卡C电子支票D智能卡11网上商店面向消费者销售手机，这属于哪一类电子商务（A ）。？（A）B 2C电子商务（B）B2B电子商务（C）B2G电子商务（D）C2C电子商务12以下哪个协议是远程登录协议（ C）。（A）FTP（B）http（C）Telnet（D）BBS13协议和主机名之间用哪一种符号隔开（ C）(A)“：/”(B)“：”(C) “：/”(D)“：”14企业间网络交易是电子商

6、务的哪一种基本形式（D ）。?（A) G2B（B) G 2C（C) B2C（D) B2B15在域名标识中，不用国家代码表示的是( A )的主机。（A) 美国（B) 英国（C) 日本（D) 中国16TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A ）(A）Internet（B）Intranet（C）Extranet（D）LAN17TCP是传输控制协议，IP协议又称（C ）（A）局域网协议（B）广域网协议（C）互连网协议（D）内联网协议18MRP是（B）的英文缩写。（A）供应链管理（B）物料需求计划 （C）制造资源计划 （D）企业资源计划19第三利润源是：（D）（A）节约原材料费用（B）提高劳动生产力

7、 （C）节约制造成本（D）节约物流引用 20SCM是（A）的英文缩写。（A）供应链管理（B）物料需求计划 （C）制造资源计划 （D）企业资源计划三、 名称解释（每个4分）1、 电子商务电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数据化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。2、 TCP/IP协议TCP/IP协议是网际互联的通信协议，其目的在于通过它实现网际中异构网络或异种机之间的互相通信。3、 B2C模式企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商

8、务活动。B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。4、 物流管理物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。5、 电子现金电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。6电子货币电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统

9、中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。7防火墙技术防火墙是一种将内部网和公众网如Internet分开的方法。它能限制被保护的网络与互联网络之间，或者与其他网络之间进行的信息存取、传递操作。8物流一体化物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化；是物流业发展的高级和成熟的阶段。9项目管理电子商务的项目管理是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，对电子商务项目所涉及的全部工作进行管理。四、 简答题（每个5分）1、部署病毒防范的基本步骤有哪些？（1）制定计划：了解在你所管理的网络上存放的是什么类型的

10、数据和信息。（2）调查：选择一种能满足你的要求并且具备尽量多的前面所提到的各种功能的防病毒软件。（3）测试：在小范围内安装和测试所选择的防病毒软件，确保其工作正常并且与现有的网络系统和应用软件相兼容。（4）维护：管理和更新系统确保其能发挥预计的功能，并且可以利用现有的设备和人员进行管理；下载病毒特征码数据库更新文件，在测试范围内进行升级，彻底理解这种防病毒系统的重要方面。（5）系统安装：在测试得到满意结果后，就可以将此种防病毒软件安装在整个网络范围内。2、常用的物流技术有哪些？ 1）条码技术条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。2）EDI技术3

11、）射频技术射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。 RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。4）GIS技术GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。5）GPS技术全球定位系统（Global Positioning SystemGPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流领域可

12、以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。3、常用的供应链管理技术与方式有哪些？1）物料需求计划MRP（Material Requirement Planning） 2）营销渠道需求计划DRP（Distribution Requirement Planning） 3）制造资源计划MRP（Manufacturing Resource Planning） 4）及时生产方式JIT ：及时生产、及时管理、及时采购等 5）企业资源规划ERP（Enterprise Resource Planning）：物流、信息流和资金流的控制（*经营目标、生产要求是一致的，但管理思想不同MRP讲求

13、推动概念和计划性，而JIT讲求拉动概念和及时性；MRP认为库存必要，而JIT认为一切库存都是浪费。）4简述电子商务系统中的主要角色。 主要角色有1）采购者、2）供应者、3）支付中心、4）认证中心、5）物流中心、6）电子商务服务商.支付中心：支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。认证中心：认证中心（CA）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。物流中心：主要是接受供应者的送货要求，组织将无法从网上直接得到的商品送达采购者，并能跟

14、踪商品动态流向。电子商务服务商：这里专指提供网络接入服务、信息服务以及应用服务的IT厂商。5简述常见的电子商务加密技术。（1）对称密钥加密体制对称密钥加密，又称私钥加密，即信息的发送方和接收方用一个密钥去加密和解密数据。（2）非对称密钥加密体制非对称密钥加密系统，又称公钥密钥加密，它需要使用一对密钥来分别完成加密和解密操作，一个公开发布，称为公开密钥（Public-Key）；另一个由用户自己秘密保存，称为私有密钥（Private-Key）。6简述供应链管理的概念及运作方式。供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进

15、行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。供应链的运作方式有两种：推动式和牵引式。推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。五、 问答题（每个10分）1、请详细阐述常用的电子支付的解决方案。1）电子现金电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。2）信用卡信用卡是银行或者其他财务机构签发给那

16、些资信状况良好的一种特制卡片，是在一种特殊的信用凭证。持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金。3）电子钱包电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具。在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字化币等。4）电子支票电子支票（Electronic Check，eCheck）是由FSTC倡导；仿真纸面支票，用电子方式启动；使用数字证书来验证付款者、付款银行和银行账号；电子支票的安全/认证工作是由公开密钥算法的电子签名来完成的。2、什么是电子商务？电子商务的特点是什么？电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（

17、生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数据化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。电子商务的特点有：1）精减流通环节。电子商务不需要批发商，专卖店和商场，客户通过网络直接从厂家定购产品。2）节省购物时间，增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购买到满意的商品。3）加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行内部帐户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷。4）增强客户和厂商的交流。

18、客户可以通过网络说明自己的需求，定购自己喜欢的产品，厂商则可以很快地了解用户需求，避免生产上的浪费。5）刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以通过网络了解对手的产品性能与价格以及销售量等信息，从而促进企业改造技术，提高产品竞争力。3电子钱包的使用流程。（1）客户选择要购买的商品； （2）客户填写订单； （3）订单可通过电子化方式来传输； （4）顾客确认后，选定用电子钱包付钱； （5）信用卡公司将处理请求再送到商业银请求确认并授权。 （6）电子信用卡上的钱数不够用了，可以再打开电子钱包，取出另一张电子信用卡；（7）如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可交货； （8）销售商店将按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或其指定的人手中。4资金流、物流和信息流及其关