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文档简介
1、经纪人月度工作总结房产经纪人月工作总结生活不是为了工作,但工作是为了更好的生活!回首以 往让我感到很心酸,我没有多大成就!出来参加工作已经有 两年半了,根据当初我给自己的期望,来对比目前的现实 状况,简直是让人太失望了,这又中了一句话:希望越大 失望越大,在此我接受了一切冷笑与嘲笑。20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。 在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合 来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力, 心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识 不够强。所以我认为07年是很失败的一年,我在失败的过 程中,一定要善于发现问题,解决问题,很多事值得忏
2、悔, 我一定要痛改前非,相信在20xx年我会活出最精彩的自己, 我一定会成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结:生活不去 学会享受就得去学会忍受。工作总结:首先是业绩方面:从08年6月一12月这七个月的时间 我共做了 30716,平均每月做了 4388元,虽然完成了公司 规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务 还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强,其次是, 受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响 了我们的二手房销售。其次是工作中遇到的问题:由于我们xxx店成立时间不 长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们 的电脑老化、不够
3、用,没有相机拍房源图,这给我们的工 作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有 一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟 上业务的需求,再加上我们xx店都是年轻人,年轻都有一 个共同的缺点一容易情绪化,这就更需要公司按时给他们 做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用, 话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少 一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做 自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团 队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务 分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。 后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工
4、作程序是不错, 但我们实行情况却不好,特别是办证部让我们难以接受, 态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我 们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们 上调一下工资。再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖 不岀去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员一 定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有 良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户 耐心、对成功有信心。最后是行业分析:20xx年是二手房动荡的一年,主要 有五个方面的因素:第一是全国房地产市场大环境的影 响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放 宽,外来购买一手房的人增加。第四是新
5、开楼盘销售价格 普遍较高。销售均价也都在每平方米ix x元以上。第五是 新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条 件,最低计税价提高等综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度 交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地 角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房 只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非 常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得 抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店, 离xx xx基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结 一致,共同做好周围的租赁工作。20xx年工作计划转眼之间又要进入新的一年一一20 xx
6、年了,新年要有 新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计 划我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方 面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步 和成绩.20xx年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年,对 于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充 满挑战,机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整 工作心态、增强服务意识,充分认识并做好二手房中介的 工作。为此,充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽 快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下工作计划:第一,做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任 务基础上,再提高50%-100%o年初受政策等各种因素
7、影响 了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市 场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习直接 关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要 调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼,方能百战 不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)o三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识, 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的 能力减轻领导的压力。以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟, 希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司 领导们的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、 认真负责的
8、去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更 多的客户,争取更多的单,完善部门的工作。相信自己会 完成新的任务,能迎接2 oxx年新的挑战。二手房经纪人年终工作总结以下这些希望你能做到,如果成功了别忘了我呀2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情, 养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。3、打开电脑,随时查阅公司新间公告、员工论坛 等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日 新月异发展的步伐。4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客 户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业 绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日 积月累,区域内
9、的所有户型:成功经纪人的日常工作:1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做 到风雨无阻!)你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源 必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年 内会买的客户)9、尝试考核本身对买卖过程中,稅费及各项手续费的 计算方法。10、每天必须尽量保证带两个客户看房。11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单 张,争取客源及盘源。13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客
10、户作配对,机会 自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完 约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的客户回访 工作。15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个 单位作投资(收租)1 6、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司 门口拉客。17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联 系,加深感情争取控盘(签独家委托)18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点 间跟客户、业主沟通。1 9、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻,令 本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内 容,塑造专家形像。20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要 将问
11、题症结之所在记下,不要重犯。21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划 (客与业主需联系)22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能 争取入息。各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上日 常工作进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建 议将此日常工作摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己, 指引自我!长此以往,成功之时指口可待!而且,房主自己上门报房的有一部分,可以留钥匙签 代理合同,租赁的可以代理,二手房可以全款收购,那样 你提成会稳拿。客户有两种途径,一是自己上门来的,你从你手里的 房源里给他匹配合适的,带他去看。二是广告上来的,你 们公司应该在报纸或网站或社区等有自己的广告,广
12、告上 的客户,你在电话里跟他好好聊,把手里的房跟他说,如 果没有房,就先编一套,然后你赶紧给他找,问清需求是 最重要的。每天必须做的事,我觉得没有。你也可以自己在网站发帖子,在街上贴条子,在社区 里自己串着找,但是如果你不这么刻苦的话,每个月在公 司里按部就班地上班,你也至少赚到xx以上,除非你连完 成任务都做不到。如果你是在北京,我想提醒你,现在二手房市场因两 税政策有很大下滑,你需要慎重考虑。我的告诫,如果你想学本领提高自己能力,你就去做 二手房,因为做贷款和过户等需要很强的专业知识和能力。 如果你只是想赚钱,你就去做租赁,就算你特别特别笨, 你也一定会在两三个月之内每月赚3000以上,尤
13、其是做公 寓的租赁。(这其中的奥妙你慢慢就会懂)另外,找大公司,强有力的品牌效应会保证你的知识 积累,客户和房源的稳定。在小公司,提成虽高,一年也 没几个准户,能急死你。房地产中介公司店长工作总结范文很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作 为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重 要的。首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职 责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上 任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备 强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我 的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上 启下的作用,需要将公司的战略规划和最新
14、政策正确的传 达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要 的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力, 培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩 和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈, 楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我 认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内 资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长 起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大 家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。 后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消 化的过程中,筹划新的销售路线。 下面就四个方面谈一下我的
15、计划:1. 人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。 对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服 务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员, 而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为 中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要 最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以 身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表, 富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的 道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一 种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的 心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当 及时与之
16、沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到 工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工 作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成 每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练, 真正提高经纪人之素养。2. 人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学 习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员 工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分 社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备 相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接 待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本 功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何
17、与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本 的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练, 每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不 断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加 各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学 习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。3. 房源维护:"房源''是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量 直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以 分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和 原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委 托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服 务
18、。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销 售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为 他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情 感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先 做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所 以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期一挫 折期一打击期一成交期的过程来回报议价。那么a类房源 要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单, 就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不 管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服 务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的 房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情 况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来
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