注重学生沟通能力提高培养学生全面成才

1、注重学生沟通能力提高，培养学生全面成才邓利王文娟(宜宾职业技术学院，四川 宜宾644007)摘要：沟通和交际能力越来越成为衡量人才的一个重要标准，大学生正处于 一种渴求交往、渴求理解的时期，他们开始尝试独立的人际沟通交往，并有意识 地发展交际能力。可是，沟通能力的欠缺，沟通方法的不妥，导致很多大学牛发 牛各种各样的交际问题。提升学牛的沟通交往能力，既是学生的迫切希望，也是 学校面对新形势下教育的重要内容。关键词：大学生；沟通能力；培养；成才中图分类号：g712文献标识码：a文章编号：1671-6035 (2013) 05-0000-01从中学的应试教育大环境中进入大学，许多学生感到学业压力相对

2、较小，成 长环境相对宽松，在大学的环境中应该如何使自己尽快成长成才，以达到顺利就 业的目标，是学生最迫切的需要。通过对近三年毕业的部分毕业牛观察，许多毕业牛到即将就业时，连最简单 的自我介绍都说不清楚,这让学牛非常无助和迷茫。就业是学牛进入大学的最终 目的，我们的教育应始终围绕这个目标进行。很多企业认为应届大学牛就业时缺 少沟通能力、分析问题能力、解决问题能力、操作能力和基础知识。有些学牛在 走出校园后不能胜任自己刚就业的岗位,在一年或两年内重新择业。究其主要原 因，还是学牛沟通能力不够，导致不能适应岗位和展现自己的知识。当代大学生， 除了要有过硬的专业知识，还应有较强的沟通能力，这样才能在激

3、烈的就业竞争中 将自己最优秀的品质、最突出的才能展现出来。一、大学牛沟通能力现状调查“现在不少新毕业的大学牛沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有 时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地 表达出来。这是在机关工作的同志比较多的一个感受。”中国工程院院士朱高峰 在中国高等教育与创新型人才培养专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学 生沟通能力的培养。北京市曾对大学生心理问题产生的根源连续搞了 3次较大规模的跟踪调查， 调查结果显示，人际关系适应不良或交往不良成为诱发心理问题的首因，占了 40%以上。笔者根据我院学生的实际情况及大学生的自身独有的特点，设计出一份不记 名

4、调查问卷，通过统计分析，对我院学生交际沟通能力的现状有了一定的了解： 本次抽查的男生102名，女生96名，其中，农村户口占到了 57.6%,学生干部占 到了 33.8%,觉得自己交流沟通能力较强和一般的占到了 42.4%和45.5%, 47%的 调查者能自然地和不太认识的人会话交流，但有75.8%觉得与一大群人在一起吋, 吋常感到孤寂和失落，65.2%愿意参加提高沟通能力的培训。通过调查问卷分析可看出，我院学生的总体交际沟通能力处于中等水平，女 生强于男生；学生干部的沟通能力强于普通学生；多数学生惧怕与领导、老师的 交流；学生迫切希望提升自己的社会交际能力，而学校在相关方面的关注不够。二、大学

5、生在沟通和人际交往中存在的问题及原因虽然大部分学生的总体交际沟通能力尚可，但仍需进一步加强，另有少部分 学生因家庭、社会或个人等的原因，存在着沟通和交往的障碍，影响着成长成才。(-)通过对沟通能力较差学生的观察，大学生在沟通和人际交往中主要存 在以下问题：1 不想沟通。这种一般是由自卑心理或是羞怯心理造成的。自卑感是在与别 人比较时，由于低估自己而产生的一种不如别人的情感体验，这种意识多数出现 在家庭贫困的学生身上。而羞怯心理多数出现在女生或内向的男生身上，比如不 敢在班会上发言，或不愿说岀自己内心的感受。2 .不善于沟通。这种情况一般出现在与人交流较少，或心思较粗的学生身上，他们缺乏沟通的基

6、 本常识和礼节；不善于发现话题，缺乏观察的眼光和灵活处理问题的能力。3.不利于沟通。因道德品质有缺陷，在沟通中总是为满足自己的需要。在大 学生中较为典型的有着虚荣、猜疑和妒忌心理者。因为人要满足虚荣心，就必须 要得到别人的认可，这种人往往特别在意别人的表现，当别人的表现和自己的期 望有不同时，猜疑便发生。妒忌是对在若干方面比自己优越的对象所产生的、怀 有的一种不安、痛苦和怨恨的情感。(-)大学生在沟通和人际交往中主要存在问题的原因1传统教育方式的缺陷。大学生沟通能力的欠缺与国内的应试教育大环境有 着密切的联系。虽然进行这么多年的改革，但我国仍以应试教育为主，这种教育 方式使得教师的讲授方法只能

7、是填鸭式的进行。即便在人学中，有各种各样的学 术活动，但其实多是学术报告，很少有学生的思想自由翱翔的时候。2.家庭环境的影响。目前大学中的学生，基本都是90后，且大部分都是独 生子女，他们从小生活条件优越，身上集全家宠爱于一身，但却往往跟同龄人交 流不多，往往以自我为中心，较为自私。同时，父母虽对儿女非常疼爱，但这种 行为多是由上而下进行的，而不是在人格上与孩子对等，孩子不用有自己独立的 思想，只需按照长辈的要求生活和学习，长此以往，孩子无法形成自己的见解和 认识，也就无从表达。3.大学环境的变化和自身成长的滞后。大学是人一生中最重要的吋期之 一，相对于高中，管理较为宽松，人文环境也较为开放、

8、这就要求大学生要及吋 转变自己的原有思想模式、提高自己的文化修养，并且要更自觉的促使自身成长。 再者大学中的老师、同学来自五湖四海，各种生活习惯、思想相互碰撞，如不具 备一定的适应能力和沟通能力，在人际交往中很容易导致失败，交往失败的影响 又使得把交往看成是一种负担，渐渐形成恶性循环。三、注重学生沟通能力提高，培养学生全面成才大学生沟通交际能力的提高，一方面有赖于家庭、学校乃至全社会的重视和 培养，另一方面，要让学生认识到沟通能力的重要性，发挥主观能动性，寻求自 身能力的提高。(一) 专门开设提高沟通能力的课程。目前，不管在我院，还是全国大多数 高校，学生此方面的能力培训都未提上日程，即使有，

9、也未多加以重视。建议开 设相关课程并加以推广。（二）课程教授方面的创新。目前，我院有几门选修课中有涉及此方面的内 容，但均以较为单一的讲授方式进行，其实沟通能力，不在于理论知识的丰富， 而是实践中的成长，课堂上应多给予学生时间练习和思考。（三）帮助学生提高自我。1培养良好的人际交往品质。 尊重。互相尊重是成功人际交往的基础和保障。 真诚。真诚对待同学，方能使大家心心相印、有难同当，才能使大学情谊 天长地久。 信任。信任，就要相信对方的真诚，理性理解他人的动机和言行，不要胡 乱猜疑、互相提防。就像美国哲学家和诗人爱默生所说的：信任别人，别人才会 信任你。 自信。在人际交往中，自信绝非孤芳自赏、盲

10、目清高，而是知道并勇于改 正自己的不足、肯定自己的优点、接纳别人的劝告。自信的人在交往中通常不卑 不亢、落落大方、谈吐从容。 热情。待人热情是沟通人的情感、促进人际交往的重要心理品质。 克制。遇到交往矛盾，要懂得克制。克制的人知道以大局为重，纵使自尊 与利益受到损害。克制应有理、有利、有节，不是无条件服从，不是一吋苟安而 忍气吞声，那样只是怯懦的表现而已。2. 正确认知，并掌握交往技巧。大学生应该积极主动地调整自己的认知结构，形成积极向上的人际交往认知。 同时，要有意识掌握一些交往的技巧。3. 充分实践，改善交往。大学生要注意积极交往、充分实践，只要这样才能培养交往品质、掌握交往 技巧、丰富交往经验。