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文档简介

1、再现芳华,留驻永恒”拍拍秀终端活动执行案香港发型协会咨询管理部2013-12-1一、“拍拍秀”终端活动概述:1、活动主题、目的、活动时间。2、活动内容、形式。3、优势分析。二、“拍拍秀”活动运作流程大纲:三、“拍拍秀”终端活动执行细则:1 、活动前:(拍摄准备、物料准备、沟通确定、 活动培训、销售预案、相关话术) ? 2 、活动期间及执行细则3 、活动后: (总结分析、奖励、附表附件 )亠、年终活动概述一、活动主题:“再现芳华,留驻永恒”拍拍秀二、活动目的:1、刺激店内老客消费及续单,提升 顾客消费质量,实现年末美发店销售 业绩最大化。2、提升项目,为美发店创造最大的销售业绩。3、提升店面文化

2、价值,维护客情。三、活动时间:20天四、活动形式:购产品送拍摄、选片销售五、活动内容:美发店内有效顾客均可参加,以推广植物生态头发理疗及感恩回馈的促销优惠,推出“再现芳华,魅力女人”拍拍秀活动,知名摄影师为顾客免费拍照,并赠送精美个人写真,感恩回馈老顾客一年以来对于美发店的信任和支持, 后期通过选片环节刺激顾客消费植物生态头发理疗活动指定项目。七、活动形式:购买产品 /为顾客免费拍摄 t免费冲洗一张赠送选片入册入框(销售项目)后期毛片销售八、活动优势分析:1、形式新颖不同于美发店以往买产品送产品、买产品送项目的传统促销模式,送特色个人写真, 找准女性需求,给顾客人文关怀,形式新颖,活动成交率高

3、。2、容易邀约国内知名摄影师亲临下店,免费为会员拍摄不同风格的特色个人写真,赠送精美水晶 桌摆一个,拍摄抓住女性需求,形式新颖独特,容易邀约。3、成交率高顾客第一天拍摄多种风格个人写真,第二天选片时不舍得删掉,引导其参加其它活动方案,免费为其制作成相册或者时尚相框赠送,方案成交率高。4、提升老顾客。顾客选的照片越多、活动方案配送力度大,无形中提升顾客“拍拍秀”运作流程大纲阶段时间内容会提前30天以上“拍拍秀”活动申请表见附表一刖提前15 30天“拍拍秀”物料准备清单见附表二提前10 15天会前沟通确定根据活动主题、店内情况确疋具体方案。根据活动方案提前备货。与摄影小组沟通具体拍摄事宜(道具、拍

4、摄流程安排)拍摄场地的布置化妆物料准备提前3 5天会前培训活动目的、内容形式、优势分析、员工激励、气氛营造产品及技术手法的培训、巩固、加强。优惠方案的培训拍拍秀邀约话术、拍摄话术、选片话术、销售话术等相关培训拍摄注意事项培训(对拍摄和选片合理预约、避免顾客等待现象等)提前12天店内气氛的营造:桌摆、相册、相框、海报等宣传物 料、产品堆头等的陈列摆放强调人员分工摄影组选片组 化妆造型组 选片销售组调动员工积极性活动准备会中第一天拍摄不少于10个顾客第二天选片销售拍摄选第一天照片第三天选片销售拍摄选第二天照片第四天选片销售拍摄选第三天照片第五天选片销售总结选第四天照片选片销售会后期活动跟进邀约未成

5、交的顾客后销售毛片活动总结统计业绩总结奖励员工会议前物料准备及费用分担单(附表二)物料方案政策支持数量备注主题海报V2活动海报V2时尚大相框V2作为宣传物料展示12寸相册V216寸相册V210寸水晶桌摆V5吊旗V适情况传 物 料条幅V2条幅内容:1 “再现芳华、留驻永恒”拍拍秀气氛营造物料V如气球、彩带、产品堆头、鲜 花、糖果、拍摄场地的布置等版权归属申明V1厂家提供电子版(见附件一)笔V2顾客填写版权归属申明方案宣传单页V3店内给客人介绍用员工提成表格V10预约拍摄表格V预约及准备销售表格V见附表五 美发店疋目标顾客相片制作表格V1见附表四物料确定1、主题海报、活动海报、吊旗、条 幅等宣传物

6、料。2、相框、相册、水晶桌摆等活动展 示物料。3、产品推头、气球拱门、鲜花、拍 摄场地等气氛营造物料的确定厂家导师与导师沟通,确保导师按时下 店,协助培训话术、手法,促使纳 客活动有序有效开展。4、活动前培训执行时间:活动前3 5天事项细节要求负责人备注活动优势、目的的培训要求参会人员明确整个会议的目具体内容见员工激励的、优势、活动细则。概述“植物生态头发理疗”产品特色会、八 刖产品知识培训专业手法培训应季主推产品培训销售话术、拍摄及选片话术短信、电话邀约的培训,见销售话术老客分析做好顾客分析表、以便沟通销售预约计划表督促美容师填好预约表,定目标店长根据顾客类型定计划销售产品人员分工见下“活动

7、期间及执行细则”人店长员分工5、“拍拍秀”终端执行标准:优惠方案1、充卡2000元 赠送 10 寸精美个人写真相册 1 本 2 、购买植物生态头发理疗套盒( 888 )元赠送 10 寸精美个人写真相册 1 本 20 张修好照片。6、后续跟单方案:此活动只提供 100 个拍摄名额,如超出预拍摄人数可按照以下方式 续单:7、“拍拍秀”活动沟通销售话术1、前期预约话术前5 天:(短信预约)30 岁、 40 岁,我们精心于孩子、家庭和事业、往往忽视了自己,爱美的您 您保留此刻的照片了吗?年近芳华的您正是韵味满怀、 风姿卓越、 最有内涵、最 具女性魅力的时刻,留住最动人的精彩瞬间,思维经典“拍拍秀”真情

8、与您相约前3 天:(短信预约)惊喜:为了回馈新老顾客, “,为各位会员免费拍摄精美个人写真,并赠送价值 888 元大礼包一份,数量有限,机会难得,思维经典期待您的到来!前1 天:(电话预约话术)美容师: XX 姐,您好!请问您最近有时间吗?顾客: 有/ 没有 / 不确定美容师: 姐,告诉你一个好消息,我们店里为了回馈老顾客,到店里来为顾 客免费拍摄个人写真,并赠送价值 888 元大礼包,我们为您提供三套服装、三 个造型拍摄,同时为您赠送以个人写真为背景的 10 寸水晶桌摆一个,您看您什么时候有空?我给您预约一下吧?顾客: 这两天没时间,再说吧,过几天。美容师: 姐,您可得抓紧时间哦,到我们店里

9、只有 20 天时间,而且为了保 证拍摄质量,一天只能拍摄 10 15 个顾客,我得赶快给你预约上,要不让我怕 你拍不上,多遗憾啊!您看这种写真照片平时也难得拍。顾客: 那这个活动收费吗?美容师: 不收费,这次活动都是免费的,拍摄后你选定的 10 寸水晶桌摆都 是我们给摄影公司付过费的,我们免费赠送给你。顾客: 那好吧!我看时间美容师:那我给你预约到 X 号 X 点吧,到时候你可一定要来哦!我怕到时候人多您拍不上,那就X号X点准时见,说好了我等你哦!2 、选片话术:选片室:美容师: 老师您好,这是 x 姐,麻烦您把她的照片调出来看看。美容师: 照片拍的真好看, XX 姐拍的这些照片,张张都是不同

10、的感觉,没 想到您这么上相, 先给你选一个水晶桌摆吧, 真的很漂亮, 如果做成相册是不是 更漂亮啊。 老师,你们的相册可以给姐姐看看吗, 而且站在你们专业的角度看看 姐姐做什么相册好呢美容师: 姐,这些相册您喜欢哪一款呢,你选好了照片我们就做哪款。顾客: 这些相册都是送给我的吗?美容师: 很多顾客都感觉我们拍的很好,感觉送 20 张不过瘾,想让我们送一本相册,但这么多人,我们没办法送。不过我们向公司申请了优惠活动,只要您参加这些方案, 公司就可以把这个相册送给你了。 还有这个时尚相框, 您看多 漂亮啊,如果把您的照片装裱进去放在家里,多有感觉啊! 选片备注看照片、讲方案,解说方案,确认方案,刷

11、卡。无论客人是否参加方案,都 要带到选片处,确认送的桌摆照片,并签字确认。如果顾客不想参加活动, 但又非常喜欢照片, 建议顾客购买单片, 因为公司 于上海米兰公司合作,所以精修后的照片原价是 58 元现价单片 20 元(一般不 要建议顾客购买单片)选片要求? 1 、一次只进一位顾客,亲友不能拍同? 2 、顾客没到美容师不可以用帮忙选片、朋友也不能代选。?3 、任何人不允许 U 盘考照片? 二、 活动期间及执行细则?A、会前准备1、营造氛围。a、老板娘或店内助理精美写真的摆放、墙上展示;b、活动海报、16寸、12寸精美相册、时尚相框等宣传物料的落实;c、导师对美容师进行活动细则的讲解并培训销售话

12、术,调动助理积 极性,使店内人员由衷喜欢此次“留驻永恒”拍摄活动。2、客户预约,a、分析顾客档案, 根据顾客消费类型及消费现状,结合现有销 售方案确定预约目标客户。b、制定目标,锁定店内100个目标消费群体,并根据顾客情况,制定计划消费的项目。c、电话预约,导师协助 助理进行电话预约。1、化妆间:2面大镜子、大发夹、皮筋、2瓶发胶、卷发器、夹 板、棉签若干、眼影、假睫毛、眉笔、暗影、唇彩、粉底等化 妆用品2、摄影间:房间大 装饰花盆、花篮 简单布置用品3、选片室:三张凳子,桌子、电脑、方案宣传单页、相册相框等展示、纸笔。顾客分析表序号姓名生日联系方式顾客档次现有消费项目计划销售项目附表四:顾客选定照片后,将须制作成相册和相框的照片标明,填写顾客制作表传真至厂家,以便厂家后期制作顾客照片制作表姓名序号拍摄日期选定张数制作类型备注(设计风格及要求)Eg :王玉梅112.272012寸相册相册上面注明 2011“芳华50 ”字样。附表五:“再现芳华,魅力女人”拍拍秀顾客拍摄

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