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文档简介
1、办公室相处技巧日常工作中, 除了完成个人工作任务外, 与同事的接触也十分重要。如果相处融洽,便能大大改善办公室的气氛,同时也可增强同事间的投入感。所以,绝不能轻视每天早上与同事见面时的一句:“早晨好!”作为优秀的职员,应明白主动打招呼的重要性,就算一个微笑、点头,都会给人一种亲善的印象。与同事相处时,可考虑以下的五种技巧原则:一、支援同事之间相处贵在互相帮助,互补不足。能够观察到同事的优点和缺点,不论在工作时或业余时间,可以主动提供一些支援。乐于帮助同事,让其他人知道,你的办公室大门永远开着,随时可以提供帮助。这种“支援”的方式,可以是一句忠告、一点建设性的意见、一些解决困难的经验分享、 一个
2、善意的微笑 可以做的太多了,只要有乐于助人的心,处处为别人着想,你就能帮助同事成功,自己更成功!二、认真平时与人相处态度是否恰当?要自我检讨并不容易。最简单的方式,就是令大家都感到愉快。不论你的态度轻松或严肃,最根本的还是要够“认真”。有时候,我们会以轻松放任的方式,让同事感到工作的舒适。当情况转变,压力出现,就要严肃地面对问题,能收能放,处理恰当最精选文库为重要。认真不等于不苟言笑。 应该让大家明白你的要求是态度认真, 办事全力以赴,不马马虎虎。在与同事相处时,可以有说有笑,但当处理工作任务,以至同事私人问题时便要有认真的态度, 明白自己权责的范围,保护同事隐私,令人放心,同事自然乐于与你交
3、往,建立良好的关系。三、欣赏没有两个人是完全相同的。 办公室内,人人有不同的特质和处事风格。同时,人人都有不同的潜能, 如果未能发挥, 只是还未被发掘。所以,缺点人人都有,不应只会批评他人,而不懂欣赏同事。与人相处切忌主观,不应以外表作为衡量准则,应多加留意,细心观察,你会发现每一个人都有可取之处,一句适合的赞赏话,会大大拉近你与同事间的距离。懂得欣赏,并敢于表达, 是最能在办公室建立良好工作气氛的方法。四、尊重下属和上司之间, 只有在职务上有分别, 但每一位职员一样需要尊重。有些时候, 下属的提议可能比上司的更有价值,所以下属的意见应该被尊重。在工作上,下属不满上司的情况常有发生, 其他每个
4、人都有自己做事的原则和风格,如果能保持客观态度,公私分明,加上“彼此尊重,互相配合”的处事方式,自然易于与不同观点的同事合作。2精选文库“彼此尊重”在于接受不同的意见,允许同事有不同的观点,只有尊重才会重视,沟通才可以延续。“互相配合”旨在使同事明白为了实现工作目标,大家意见虽然不同,但为了配合,彼此应该作出一点让步。懂得配合,明白取舍之道,为公司利益互相合作,同事间相处会更融洽。五、信任若遇上你不喜欢的人,本来可以与他疏远,但在工作上,切勿把同事分成喜欢或不喜欢的类别。 应一视同仁,同他们保持良好的沟通。情绪稳定,有个人工作作风,与同事之间较容易建立一份信任。要建立“信任”而有助与同事相处,可考虑以下工作方式。1、 切勿卷入是非圈与同事的关系最好建立在互利互惠的双赢基础上,鼓励大家发挥潜能。不乱做批评,不做无谓的投诉,更不搬弄是非,便可建立一份可信赖的关系。2、 主动帮助同事解决困难尽自己的能力, 帮助同事解决工作上的困难,主动提供有效的协助,使同事与你建立互助互勉的关系。3、 消除成见有了成见就难以深入沟通,应消除成见,不做无理的批评。发掘同事的优点,总比只针对缺点更易于彼此相处。4、 绝不推卸责任工作出现错误, 不论是什么职务,都不能推卸责任,要勇于承担3精选文库后果,甚至下属有错也视为自己的疏忽,这样自然容易
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