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文档简介

1、网络运营部长岗位职责 职位描述 1.依据公司整体战略布局规划,参与负责网站的需求分析,功能策划。 2.推动主要的技术决策,规划网站拓扑图,最终表达为软件构架; 3.参与项目计划,能与ui设计、技术开发及测试团队进行良好的沟通协作,管理和把控项目进度,保证项目按时顺当上线; 4.负责网站各个职能部门技术,美工,编辑,之间工作协调和详细工作支配。 任职要求: 1.3年及以上互联网产品团队管理经验,有完整的产品设计至上线经验; 2.具备良好的书面表达能力、规律思维能力、产品(业务需求)分析能力与设计思路,能够独立从事产品规划和设计; 3.娴熟使用原型工具axure、使用visio或其他工具制作流程图

2、,熟识word、excel、powerpoint等软件工具; 4.互联网项目管理能力:良好的组织协调、沟通能力,推动跨团队合作、促使项目计划按时完成; 5.有剧烈的责任心及团队管理能力,独立管理过20人以上团队者优先,使团队成员发展新的技能,并且在工作中成长。 -end- 篇2:网络运营服务工程师(深圳)职位描述与岗位职责任职要求 职位描述: 工作职责: 服务公司内部业务客户,对客户的网络需求协调部门内部团队制定应对策略和方案,准时响应业务反馈的问题,处理和解决业务投诉; 理解和把握业务的架构,协调业务与网络达成需求与支撑的平衡,指导业务合理的使用网络,让业务和基础网络达到最佳的匹配; 建立和

3、推进服务规范,包括服务设计、服务目录、服务能力和服务成本等,形成面向业务的网络服务标准; 挖掘业务运营中的网络问题点,前瞻性的提出优化的思路和方法,建立定期沟通机制,对外提升客户满足度,对内提升服务业务的支撑能力。 任职要求: 本科及以上学历,5年以上行业客户售前、技术服务、服务管理等互联网行业经验者优先; 对互联网业界发展、互联网相关产品,云计算(网络、数据中心、服务器资源)技术体系有相关熟悉和实战经验; 具备一定的网络技术背景,理解网络架构和运营中常见的技术协议和标准; 具备优秀的人际沟通技巧,口头和书面沟通技巧; 具备优秀的辨识客户问题根因、分析问题和解决问题的能力; 注意细节和精确性、

4、主动的客户服务意识,具备较强的岗位适应性; 有大型it服务企业,互联网服务管理经验,互联网技术产品经验者优先; 有itilv3、pmp认证和实战经验,有iso20000、iso9001相关认证项目经验者优先。 篇3:景区网络运营部专员职责 ; > 景区网络运营部专员岗位职责 (1)熟识景区相关政策与信息,接受处理散客、团队及商务会议等咨询及相关报价工作; (2)应在三次钤响内拿起话筒,有礼貌地向对方问好,自报“乌镇xx景区”。 (3)客人提出订房要求,服务员查看各酒店预订状况,向客人介绍酒店和报价。 (4)必需在受理预订时向客人问清其姓名、单位、抵离日期、房型、房间数、房价、订房的保留时间、联系电话等一系列问题,作祥细记录。 (5)负责预订网的在线预订咨询工作,对访客咨询要准时回应,用语要专业规范,清楚地了解访客需求,细致耐心解答相关疑问; (6)具备职业操守,严格遵守网络信息安全性规范; (7)在预订网后台准时确认支付成功的订单,向预订人进行确认,补充说明相关留意事项; (8)确认短信平台预订信息的发送状态,监督系统的正常运作,并做好相关统计汇总; (9)定期提出预订流程优化建议; (10)整理预订网常见问题汇总; (11)协作团队制定旅游预订网推广方案; (12)受理第三方预订平台的订单需求,娴熟操作ebooki

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