职业化团队建设

1、职业化团队建设职业化团队建设张宝泉张宝泉第一部分第一部分 职业选手职业选手我们的职业追求我们的职业追求 一、人的素质决定企业的未来一、人的素质决定企业的未来1.职业化就是职业化就是竞争力，竞竞争力，竞争的关键是争的关键是人的职业素人的职业素质的竞争。质的竞争。一、人的素质决定企业的未来一、人的素质决定企业的未来2.职业化就是生产职业化就是生产力。雇佣有职业力。雇佣有职业素养的人，企业素养的人，企业的无效劳动才会的无效劳动才会减少，效率才会减少，效率才会提高。提高。美国美国911事件事件一、人的素质决定企业的未来一、人的素质决定企业的未来3.职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化就是执行力

2、，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证。职业化的态度与技能是执行的保证。二、职业选手与业余选手的四大不同二、职业选手与业余选手的四大不同1.态度上：业余选手做事态度上：业余选手做事马虎，漏洞百出；职业马虎，漏洞百出；职业选手做事认真，少有差选手做事认真，少有差错。错。二、职业选手与业余选手的四大不同二、职业选手与业余选手的四大不同2.专业上：业余选手以业为乐，浅尝辄专业上：业余选手以业为乐，浅尝辄止；职业选手以业为生，永无止境。止；职业选手以业为生，永无止境。二、职业选手与业余选手的四大不同二、职业选手与业余选手的四大不同3.商业上：业余选手以自我为中心，有自恋情绪；商业上：业余

3、选手以自我为中心，有自恋情绪；职业选手以客户为中心，有商人思维。职业选手以客户为中心，有商人思维。二、职业选手与业余选手的四大不同二、职业选手与业余选手的四大不同4.敬业上：业余选敬业上：业余选手消磨时光，碌碌手消磨时光，碌碌无为；职业选手惜无为；职业选手惜时如金，日夜兼程。时如金，日夜兼程。三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业1、专业技能、专业技能职业人的生存之本职业人的生存之本2、商业交换、商业交换职业人的信托责任职业人的信托责任3、敬业精神、敬业精神职业人的第二生命职业人的第二生命第二部分o专业技能职业人的生存之本专业是我们的看家本领专业是我们的看

4、家本领o这是一个这是一个“用钱买专业用钱买专业”的社会，没有专业，的社会，没有专业，就没有雇佣关系的存在，专业是谋生的手段，就没有雇佣关系的存在，专业是谋生的手段，专业是职业化的底线专业是职业化的底线o专业水平，决定了你做出什么样的结果，结专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你有什么样的人生，所以专果的价值决定了你有什么样的人生，所以专业决定人生业决定人生专业的三个内涵和三个标准专业的三个内涵和三个标准o内涵：专业是知识内涵：专业是知识 专业是技能专业是技能 专业是态专业是态度度o标准：精、高、快标准：精、高、快如何成为专业选手？如何成为专业选手？o一个人：锁定目标，专注重复，

5、千百次地把一个人：锁定目标，专注重复，千百次地把事情做对，就是专业事情做对，就是专业o两个人：教会徒弟，成就师傅；教会别人，两个人：教会徒弟，成就师傅；教会别人，成就自己成就自己o一群人：专业合作，成长最快：团队优势互一群人：专业合作，成长最快：团队优势互补的合作中，专业水平得到最快提高补的合作中，专业水平得到最快提高第三部分o商业交换职业人的信托责任职业哪里来？职业哪里来？o交换生产商业，商业产生职业交换生产商业，商业产生职业o信任才有托付，受托才有责任信任才有托付，受托才有责任雇佣是一种契约，雇佣是一种契约，信守承诺，绝不违约就是契约精神信守承诺，绝不违约就是契约精神o契约精神是职业化的核

6、心契约精神是职业化的核心o契约是有形的，更是无形的，对无形的契约契约是有形的，更是无形的，对无形的契约的信守。更能体现你的职业水平的信守。更能体现你的职业水平o契约精神的表现是自觉、负责和公平契约精神的表现是自觉、负责和公平如何树立契约精神？如何树立契约精神？o观念上，要像商人一样经营自己，先付出，观念上，要像商人一样经营自己，先付出，后索取，你得到的是持续的利益后索取，你得到的是持续的利益o行动上，行动上，“拿人钱财，替人消灾拿人钱财，替人消灾”，这事契，这事契约精神最标准的体现约精神最标准的体现第四部分o敬业精神职业人的第二生命澄清对敬业的两种误解：澄清对敬业的两种误解：“忘我忘我”和和“

7、热情热情”不一定是不一定是敬业敬业什么是真正的敬业？敬业是一种绝对精神什么是真正的敬业？敬业是一种绝对精神o绝对精神是单向的，只愿付出，不图回报绝对精神是单向的，只愿付出，不图回报o把职业看成自己的第二生命，他们像热爱生把职业看成自己的第二生命，他们像热爱生命一样，热爱自己的职业命一样，热爱自己的职业o敬业是一种内心的安宁，当我们像温斯顿一敬业是一种内心的安宁，当我们像温斯顿一样，把工作当成一种生活方式的时候样，把工作当成一种生活方式的时候如何做到敬业呢？如何做到敬业呢？o提升自己的快乐指数，每个人都应当给自己提升自己的快乐指数，每个人都应当给自己的职业找一个快乐的理由的职业找一个快乐的理由o

8、崇尚自己的职业，把护士称为崇尚自己的职业，把护士称为“白衣天使白衣天使”就是给职业赋予了一个美丽的价值就是给职业赋予了一个美丽的价值第五部分第五部分法制观念法制观念职业人的道德训练职业人的道德训练两大两大“违法现象违法现象”，将会越来越多地出现，将会越来越多地出现在企业中，让我们警钟长鸣在企业中，让我们警钟长鸣o侵犯商业机密侵犯商业机密o行贿受贿行贿受贿向世界级公司向世界级公司GE学习职业化，用制度消学习职业化，用制度消除员工犯错误的机会除员工犯错误的机会oGE的职业化：不能与公司利益发生冲突的职业化：不能与公司利益发生冲突o杰克杰克韦尔奇的最后忠告：诚信是职业化的韦尔奇的最后忠告：诚信是职业

9、化的根本根本案例剖析：案例剖析： 中国企业常见的十大不职业化行为中国企业常见的十大不职业化行为o案例分析：公司员工不职业化十大行为案例分析：公司员工不职业化十大行为o案例总结：案例总结：公司员工职业化十要十不要公司员工职业化十要十不要o案例分析：管理者不职业化的十大行为案例分析：管理者不职业化的十大行为o案例总结：案例总结：管理者职业化的十要十不要管理者职业化的十要十不要你主张什么，员工就会遵守什么：你主张什么，员工就会遵守什么： 总裁对员工职业化的六项主张总裁对员工职业化的六项主张o主张客户至上，反对权力至上主张客户至上，反对权力至上o主张价值互换，反对利用讨好主张价值互换，反对利用讨好o主

10、张公开透明，反对暗箱操作主张公开透明，反对暗箱操作o主张追求卓越，反对打压员工主张追求卓越，反对打压员工o主张求真务实，反对弄虚作假主张求真务实，反对弄虚作假o主张说话算话，反对朝令夕改主张说话算话，反对朝令夕改第六部分第六部分角色转换角色转换“九九归一九九归一”职业思维训练法职业思维训练法别人和自己是两回事：他是他，我是我，别人和自己是两回事：他是他，我是我，人与人不同，永远把握好我自己人与人不同，永远把握好我自己o世界上没有绝对的公平，比尔世界上没有绝对的公平，比尔盖茨告诉我盖茨告诉我们们“不要先改造，只能先适应不要先改造，只能先适应”o有些事情没有可比性，人格是平等的，岗位有些事情没有可

11、比性，人格是平等的，岗位价值却有高低之分价值却有高低之分功劳和苦劳是两回事：功劳和苦劳是两回事： 苦劳值得同情，功劳才值得赞美苦劳值得同情，功劳才值得赞美o苦劳值得同情，同情可以让我们释放压力，苦劳值得同情，同情可以让我们释放压力，但是不能够给我们自信，能够让我们自信的但是不能够给我们自信，能够让我们自信的只有业绩只有业绩oIBM的起死回生告诉我们，对功劳的尊重的起死回生告诉我们，对功劳的尊重就是职业态度，对苦劳的感谢就是讨好文化就是职业态度，对苦劳的感谢就是讨好文化批评和表扬是两回事：批评和表扬是两回事： 接受表扬，不等于不能接受批评接受表扬，不等于不能接受批评o表扬可以，批评不可以，是不成

12、熟的职业心表扬可以，批评不可以，是不成熟的职业心态，说明一个人成长的空间到了态，说明一个人成长的空间到了“天花板天花板”o因为被表扬了，就不能够受批评，吧表扬当因为被表扬了，就不能够受批评，吧表扬当成不能接受批评的理由，是影响个人职业化成不能接受批评的理由，是影响个人职业化成长的错误逻辑成长的错误逻辑过去和现在是两回事：过去不能够代表现过去和现在是两回事：过去不能够代表现在，现在也不一定预示着你的未来在，现在也不一定预示着你的未来o无论你过去多么辉煌都挽救不了现在你的平无论你过去多么辉煌都挽救不了现在你的平庸，无论你过去多么默默无闻也不能够阻挡庸，无论你过去多么默默无闻也不能够阻挡你今天的成功

13、你今天的成功感情和原则是两回事：感情归感情，原则感情和原则是两回事：感情归感情，原则归原则，绝不拿原则换感情归原则，绝不拿原则换感情o黄健翔黄健翔“失声事件失声事件”说明了什么？说明了什么？o公司中情感与原则间的公司中情感与原则间的“六大难题六大难题”公事和私事是两回事：公是公，私是私，公事和私事是两回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的祸根公私不分是江湖恩怨的祸根o员工的是员工的，公司是公司的，使用可以，员工的是员工的，公司是公司的，使用可以，但是一定要付费但是一定要付费o私生活是自己的，向别人过分地表露私生活，私生活是自己的，向别人过分地表露私生活，就是干扰他人的工作就是干扰他人的工作

14、领导和朋友是两回事：领导和朋友是两回事：“哥们儿哥们儿”是是“哥们哥们儿儿”，领导是领导，职场上要严肃一些，领导是领导，职场上要严肃一些o向刘国梁和孔令辉学习，做好领导和朋友向刘国梁和孔令辉学习，做好领导和朋友o无论他过去是你多好的朋友，但是他现在是无论他过去是你多好的朋友，但是他现在是领导，你就必须把他当领导领导，你就必须把他当领导亲属和同事是两回事：亲属和同事是两回事：公司里边没有公司里边没有“家里人家里人”，都是职业，都是职业者。者。中国家族企业的兴衰取决于职业化中国家族企业的兴衰取决于职业化o家族企业本身没有问题，有问题的是家族成家族企业本身没有问题，有问题的是家族成员摆不正自己的位置，以及我们把家族企业员摆不正自己的位置，以及我们把家族企业太当回事太当回事o家族企业职业化应当从董事长做起，在公司家族企业职业化应当从董事长做起，在公司主张主张“生人文化生人文化”，教育好自己的家族成员，教育好自己的家族成员做好自己的事，告诉公司的职业经理按照制做好自己的事，告诉公司的职业经理按照制度去执行度去执行商业和友谊是两回事：商业和友谊是两回事：生意是生意，朋友是朋友，亲兄弟明生意是生意，朋友是朋友，亲兄