渠道代理商管理办法

1、错误！未定义书签错误！未定义书签错误！未定义书签* 渠道代理商管理制度一、前言 二、总则 三、代理要求 1#四、代理商提交的资料五、代理商的权利和义务六、日常工作 3错误！未定义书签。4#七、价格、窜货管理办法 错误！未定义书签八、保密 错误！未定义书签#九、销售管理 5十、交易与结算 7十一、考评与辅导 7十二、违规处罚 8十三、附则 9、八一、前 言为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保 深圳市 * 网 络科技有限公司 （以下简称* ）在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定 代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。1. 谨慎性原则 本着对双方负责的态度， 各级

2、代理商的市场拓展与产品 销售工作，必须认真贯彻执行 * 规定的工作程序，不可草率行事。2. 风险性原则 * 公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。3. 区域性原则 各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域 内代理商是唯一的， 决不允许跨地区销售。 原则上以地级行政区域作为划分代理 销售区域的最小单位。4. 价格统一原则 全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低 价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过 * 公司书面确认后方能执行。5. 计划管理原则 对代理商实行计划管理制度。 * 公司按年度向代理商下 达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售 返点

3、奖励。6. 积极协助原则 * 公司市场部积极配合各代理商的工作， 对于代理商在 销售工作中遇到的问题积极配合解决。7. 诚信的原则 双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。8. 严格管理原则 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理 商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。9. 双方共赢原则 * 公司的目标是与代理商共赢，共同发展。10. 长期性原则 * 公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极 放心地进行市场销售工作。二、总 则第一条 代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地市（地区） 原则上只设一名地级代理商；第二条 本制度规定 * 公司特许代理商

4、（以下称代理商） 权限、 运作及业务处 理等相关事项， 旨在使* 公司与各代理商之间保持良好合作关系， 促进双方共同 发展；第三条 代理商经 * 公司授权并自代理协议书生效之日起， 应严格依照协议的 规定和* 公司市场部门的要求， 在独立经营的原则下， 负责代理区域内的市场开 拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；第四条 *公司确定的代理商应遵循 *公司的规定从事代理活动， 不得做出损 害* 公司利益和形象的行为第五条 各代理商应积极收集本行业信息， 尤其是* 公司产品及其他品牌的市 场销售情况， 及时反馈市场信息， 以利于*公司对企业及产品形象做宣传， 进一 步加强

5、销售网络的建设和管理；第六条 代理商在各自代理区域内， 应积极办理产品入市手续， 妥善处理与各 卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。三、代理要求1、具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证 等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为 * 公司合法代理商。2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所， 良好的资信能力和商业信誉。3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处 理；4、愿意专心经营 "*" 产品，并对产品、对市场充满信心；5、能够诚实经营并接受 * 公司的经营指

6、导，保持与 * 公司战略决策的一 致性；6、全面赞同* 公司各项制度，并能积极参加 *公司为各代理商所举办的各 种活动；7、必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将 "* 产品" 市场拓展开。四、提交资料?企业法人的简历。? 企业经营业绩。? 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。? 本地批发、零售网络情况。? 区域市场推广计划。?签订代理合同后能在 60 天内达到合约率 35%的能力。（可商议）五、代理商权利和义务各经营者在成为 * 的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务：1、代理* 公司系列产品；2、使甪 "*" 商标进行经营活动；3、使用*

7、公司商誉开展广告宣传、市场推广活动；4、维* 公司及其产品在代理区域内的良好形象；5、接受* 公司经营计划的指导；6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训；7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作；六、日常工作1、须提前 10个工作日向 * 公司提出书面订货计划，以保证产品的及时供应；2、代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报 * 公司市场部备案，以便 获得必要的协助和支持；3、每月 25日前向* 公司提交当月的工作报告（市场总结） ；4、以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交* 公司市场部；5、每年 12月 30 日前作出所代理区域市场的预测报告

8、（包括对竞争对手的 分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等） 、年度销售目标、工作计划 及对* 公司的工作建议书；6、代理商须按 * 公司制定的销售任务进行月、季度或年度销售，以确保 "* 产品"在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标；7、季报：各代理商均需在每季度第一个月的 5 日之前将上季度销售报表报 至* 公司市场部，各代理商以季度为单位做季度总结， 反映市场开拓及经营中的 各项问题；8、年报：以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果 作为年终考核代理商资格使用。七、价格、窜货1、* 公司按统一的价格向代理商供货；2、代理商须参照 * 公司

9、规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不 得随意调价扰乱市场价格秩序；3、代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过建议零售价的20%；4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未 经* 公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动；5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行 为；6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议， * 公司可不追究；7、如代理商有恶意窜货行为， * 公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。八、保 密1、*公司实行"同业禁止"的原则，未经 *公司同意，代理商不得多头代理销

10、售 与"* 产品" 相类似的产品，更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方， 严守双方交易过程获悉的所有商业秘密；2 、无论代理协议终止与否， 代理商均不得泄露 *公司的任何商业秘密， 经发现* 公司将严肃处理。造成损失的， *公司将依法追究其法律责任。九、销售管理1、* 公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣 传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。2、* 公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有 下列情况之一时， * 公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利：a 年终汇总清算时，代理商未能完成双方约

11、定的销售责任总额的；b * 公司新产品、新工艺、新技术试用时；c 代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的；d 国家政策变化等不可抗力发生时；e 遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的；f 其他严重损害 * 公司形象与产品形象的行为发生时。3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到 约定目标且差距较大时， * 公司有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。4、代理商需于每季度末向 * 公司通报销售量并提交下季度销售计划书，每 月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与 * 公司取得沟通，得到

12、书 面许可后， 方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况， 当该地区设有代理商 后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商；6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标， 在完成市场目标的同 时，认真搜集市场信息。 * 公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一 个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。a 达成年度销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按 * 公司的 要求反馈市场信息，双方可续签下一年度的合作。b 达成年度业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈 工作一般， * 公司将重新评估合作资格。c 未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息

13、的代理商， * 公 司将考虑取消代理资格。7、代理商应积极宣传 * 公司企业形象，及时向客户介绍 * 公司产品及新推 出的其它产品，把 * 系列产品迅速推向市场。8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网 络；9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报* 公司相关部门妥善处理。十、 交易与结算1、代理保证金各级代理商均需按规定向 * 公司交付一定的代理保证金，并在代理协议签订时交至 * 公司。此保证金是代理商的资信保证， 不用作货款结算。 代理关系终止时， * 公司将代理保证金退还原代理商。2、交货 * 公司依据代理商提出的书面订货申请或与 *

14、公司签订的供货协议 进行供货，由 * 公司负责办理好发货及运输相关事宜。3、价格 代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。4、货款货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以 * 公司财务部收到为期限，财务部书面通知 * 公司市场部，市场部才能发货。5、退换货如货物确因本 * 公司原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符， * 公司负责退货或调换。十一、考评与辅导A、* 公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评， 考评内容包括：1、业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望；2、产品售后服务及客户投诉情况；3、网络覆盖、促销宣传、库存管理；4、本地区竞争对手动态分析；5、*

15、公司制定政策的执行结果；6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评， 合格者连任， 不合格者撤消。B、* 公司对代理商的辅导办法如下：1、制定代理商管理制度；2、有偿代培代理商的业务员；3、定期（每年两次）提供无偿经营管理培训；4、提供产品系列宣传品等资料；5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持；6、针对业绩较差地区的代理商，可做 "专案研究 " ，找出病因，对症下药；7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案，以及协助举办产品推广、订货会等；8、接受各代理商及其重要客户的咨询，解答各类经营、管理问题；9、* 公司各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况；十二、违规处

16、罚1、各代理商在经营过程中，对 * 公司采取不合作态度或者有损害 * 公司产 品信誉行为时，视情节轻重， * 公司将对其提出书面警告直至取消其代理资格；2、未按* 公司有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的， * 公司将提出书面警告并限期整改；3、连续两年达不到规定销售责任额时，代理资格自动取消；4、未经* 公司同意，代理销售 * 公司产品相类似产品的， * 公司将提出书 面警告并限期改正，限期未改正者， * 公司将直接取消其代理资格。5、不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不 按本制度的规定执行， 造成与其他销售代理纠纷时， * 公司将视其情节轻重， 处 以

17、五万元以下的罚款， 并取消其代理资格， 情节严重者 * 公司将移交人民法院裁 决；6、违反保密义务，导致 * 公司一般损失的， * 公司将合理评估损失额度， 对其进行 5000元以内的经济处罚。（注：一般损失是指损害 * 公司商誉， 但不足 以影响* 公司在该区域的形象及产品形象的；或者经济利益损失在 5000元以下 的；或者将本协议的内容透露给第三方； 或者违反 * 公司的保密制度， 透露机密 级以下的相关资讯及商业信息的。 ）7、违反保密义务，导致 * 公司重大损失的， * 公司将对其处以 5000-20000 元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。 （注：重大损 失是指利益损失高于上述 "一般损失 "或者程度深于 "一般损失 "的损失。）8、代理商须自觉接受本制度约束，若代理商违反本制度之规定或未完成销 售责任额， * 公司有权暂停供货，直到终止代理关系。9、代理商如严重违反 *公司相关规章制度或特许代理协议， * 公司可随时 解除双方约定的部分或全部契约。十三、 附