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文档简介
1、第一节:陈列设施1, 货架服装货架种类:高尋架(柜)、低架(柜)、饰品架。1,高架(柜):一般为185cm 210cm 。咼架又称边架。通常沿墙摆放。由于其有较大空间,可以惊醒叠装、侧挂、正挂等多种陈列形式,能比较完美地展示成套服装的效果。由于其高度在人的有效视线范围内,通常在卖场中高架上的服装要比其他形式货架的销售额要 高。休闲装店铺的高架设计2,低架(柜):低架一般为135cm、宽度为30cm、长度为120cm。低价泛指放置在卖场中 高度相对较矮的货架。由于通常纺 织在卖场中的中部,所以也称为中 岛架。低架的种类包括:陈列服装的低柜、 风车形低架、圣诞树形低架等形式, 如下图:陈列服装和饰
2、品的低架 3,饰品架:饰品架分为开架陈列方式和封闭式的玻璃饰品低架。通过开架陈列方式的有,包架、鞋架、帽加、丝巾架、领带架等。一些小的视频或贵重的饰品,如眼睛、首饰、皮夹等,可以陈列在封闭式的玻璃饰品低柜中。开放式的饰品架封闭式的饰品架2、衣架衣架主要用于吊挂式陈列。一般可分为裤子衣架、裙子衣架、上衣衣架以及组合外套衣架。裤子衣架一般采用夹式,上衣衣架制作成肩部的曲线形式,组合的外套衣架同时可以挂上衣和下装。衣架的材料一般有木材、塑料、布料以及藤编等。衣架的选用在颜色、大小、风格 等方面应与服装协调搭配。2寸童興M寸女架j半橙明组合衣弟2、服饰吊架:服饰吊架在形式上大致可分为组合式和固定式两种
3、,因其可以灵活组合应用,,电镀模特,哑光模特,电镀模特,哑光模特所以可以使卖场空间不会太空洞或太拥挤。3、服饰支架:主要分为外衣型支架、T形支架等。外衣型支架一般调节到合适的高度做服装的正面陈列;T形支架适,电镀模特,哑光模特合悬挂围巾、面料等;饰品支架一般用于陈列帽子、头饰、包等。4、橱柜(陈列柜)a、窗型橱柜:一般高度的柜子,也就是所谓的立体橱柜,高于店面和店内要地,兼具橱窗 和柜台的功能。其中陈列一个部门或同一种类商品,用于陈列主动商品及重点商品。b、 柜台型橱柜:最为普遍的橱柜型,现制品高度为90-100公分,以两片下班隔板隔成三段 陈列。c、岛型橱柜:店面或店内较宽空间处,独立放置岛
4、型橱柜,从任何方向皆可看见柜中的商 品,低视线设计和立体橱窗同样,也有视点高的柜子和低视线型的柜子组合成二段式方法。5、高壁面为把顾客吸引到卖场的内部, 了解商品去购买商品的目的, 而作成陈列器材并构成卖场布置。 壁面高的陈列器具。面向前的陈列器具。可弯曲变型的陈列器具6、场景道具:道具选择是为了增加陈列展示的气氛和突出系列主题,恰当地运用服饰配件 和与主题有关的道具, 能大大吸引顾客的注意, 增强卖场气氛。 常用的场景道具有服饰用品、 工艺品、花卉植物等。3, 橱窗模特人体模特儿被服饰业用来展示新流行的服装款式或者色彩。过去所用的模特都是俊男美 女,但是今天,许多模特儿都以常见的面孔出现,姿
5、态自然、动作逼真、手脚均符合人的关 节活动原理,可站、蹲、坐等。模特儿与模特儿之间应当让人感觉有互动感, 就像在观赏现实糊口中的人一样。 陈列员可 以从糊口中获取灵感, 想象一种糊口场景。 然后根据场景设计并赋予每个模特儿糊口化的个 性情感。模特儿与其附近环境的协调非常重要,必需让人有视觉上的愉感。放置模特儿时, 一定要考虑到它能够与顾客产生互动,并引顾客的留意。模特的种类大致分为:,电镀模特,哑光模特,电镀模特,哑光模特三,亮面模特四,普通模特组装搭配后的展示:4, POP及流水台广告是运用视觉化语言和广告用语向受众传达商品信息,实现与顾客的沟通,从而树立品牌形象,推动商品销售的宣传手段。广
6、告形式多样,在创意上提倡“法无定则”,因此,具有传播面广,效果突出的特点。广告在卖场的应用也十分广泛,形式主要有平面广告、VCD广告和POP广告。POP艮卩Point of Purchase ,意为“卖点”。在卖场里通常有大量的作为商品标签、品牌标识之用,或用于商品介绍、促销宣传的简单、轻巧且易于更换的广告,一般采取悬挂、摆放、粘贴 等简便的固定方式,习惯上称之为POP广告。POP能极大地烘托店内的气氛,刺激顾客的购物欲望。使用POP的目的 1)形成卖场气势:d2 ?' Z3 D( Q9 C由于POP常常大量使用,可以在整个卖场形成声势浩大的宣传冲击波。2)实现心理暗示POP以其简单、
7、轻便的特点,多在同一卖场重复出现,因此,常常给人一种牢固占领市场的心理暗示作用。* P4 X+ d' E. 5 u9 G7 o) g5 o7 3)强化沟通互动)a$ M9 G; T" y( wPOP具有单纯明快的形式,在设计上简洁醒目,富于视觉传达功效,而且,其造型和文字通俗易懂、阅读方便。具有趣味性和较好的直觉审美效应。因此,POP表现出良好的亲和力。并由此和顾客进行充分、全面的沟通。1. POP的主要种类商品周围的 POP陈列于商品周围,与商品融为一体的小型促销广告。可使顾客直接获得有关商品的特性、价 格和使用知识等信息。诱发顾客的购买欲望,促使其产生购买行动,以及宣传企
8、业和品牌形象, 提高商品的认知度等作用。2. POP的使用方法吊挂式POP分为两面、四面或多面立体式。可单体吊挂,也可群体组合。制作材料用各种厚纸、金属、 塑料均可。使用包装形式的吊挂式POP是将包装形象悬置吊挂的表现形式,这种设计方便易行,可使顾客产生新奇感,从而达到促销的目的。柜台式POP放置于柜台、展台之上。可有效地吸引顾客的注意力,并能直接帮助顾客确认商品的质量功能等特点,从而突出了广告性。落地式POP可设置于店内外和通道两边的地面上,通常可以移动,使用方便灵活,应与人的高度相似为宜。吊旗POP包括大小不等,悬挂位置不同的织物或塑料旗帜。可充分利用空间,营造热烈气氛,达到较好的广告宣传
9、效果。动态POP设有动力装置使之按一定规律重复运动,充满乐趣和新奇感。贴纸POP凡能粘贴于门窗、墙壁、柱廊和各类硬质商品上的具有广告媒介作用的印刷品,都属于此类广告。售价单与展示卡在各种形式的陈列空间,人们往往只能看到商品,而无法对其功能、特性及价格等做全面了 解。一些标明商品价格、产地、等级的售价单和说明商品特性、传递有关信息的展示卡可以为购买者提供方便,造成亲切、令人信 服的购物条件。利用透明材料制作,具有特殊光效应及视觉效果的广告称为光源POP广告,如灯箱、虹灯口等。商品结合式POP指设置于商品周围,或与商品结合于一体的广告,可以增强顾客对商品的亲切感和信任。张贴海报最主 要的就是要讲究
10、一种气势,形成对顾客的最大冲击力。一般来说,海报的张贴有以下形式:1、鹤立鸡群型。就是全商店就是你一个海报没,其他的都没有海报,这样你的海报就得 到了最大化地体现;2、 一字排开形。有些商家规定了具体张贴海报的位置。这是,各个厂家的海报就正面交 锋了,全部一字 排开张贴在一起。在这种一字排开型中,最好的位置是开头的海报位置以及最接近人流量大的位置。3、 品字型。品字型是指三个海报的张贴。这样可以给顾客一种立体感,可以在感官上营 造比较好的氛围,吸引顾客的目 光;4、 田字型,也称十字型。就是指四个海报两个一排,分成两行张贴。这种张贴类型适用 于有较大空间的销售卖场,或者厂商关系比较好的销售店,
11、尤其是对于促销商品,这种效果还是十分明显的。一、海报的张贴和陈列海报是终端陈列中的重要道具,海报以自身的大尺寸、 图文并茂而成为广大厂家在终端陈列中非常受欢迎的终端物料之一,也是最吸引消费者眼球的终端促销物料之一。目前,海报的尺寸主要有对开、四开、A4、横条式、竖条式等。张贴海报是比较讲究的。 海报讲究整体气势, 也就是,连续的海报张贴得越多, 效果就 越明显,起到的作用就越大。 所以,张贴海报应尽可能占据更加显眼的位置,或者占据尽可能多的位置。一般来说,卖场的大门两边的位置、卖场中间的被柜台包围的四方柱 子、上下电梯两边的位置是非常好的张贴海报位置,终端促销人员在可能的情况下,应尽可能地争取
12、以上位置, 连片贴上自己产品的宣传海报,将会使你的终端销售赢在了起跑线上。但海报在终端宣传中往往会受到限制。很多卖场尤其是大型商场、 大型手机专卖连锁卖场不允许厂家张贴海报,觉得海报有碍于视觉。但有些只要适当地付一些费用,也可以张贴。更有甚者,只要把该卖场的店长或者值班经理搞定,也可以张贴海报。A企业是一家从事快速消费品销售的企业,每次在举办促销活动时,都要求在销售终端张贴促销海报,并且要求每个销售终端不得少于2张,以充分营造销售氛围。 在海报陈列过的程中,企业市场人员要求海报陈列的要求是:-企业的促销海报不得与别的厂家混在一起;-不得张贴在垃圾桶上;-不得张贴在消费者看不到的地方;-不得将海
13、报张贴在公司的其它产品宣传立牌上;-海报一定要贴牢固,如有自动脱落现象,应立刻重新补贴;-不宜将过时产品的海报留在零售店时间过长,应及时更换新的海报;-如发现海报破损,应立刻将残留海报撕下,更换新海报;-如发现海报有被涂改现象,应立刻更换新海报。在公司市场部门的要求和监督下, 公司的海报在销售终端得到了最大的展示。 有些销售 区域甚至在整个销售终端都张贴了促销海报。 尤其是在出货量大的大型超市,经过市场 销售人员的努力争取,简直成了海报的海洋,使终端销售的氛围大大提升,促进了产品 销售的提升,达到了初期预定的促销目标。三、单张/折页的陈列单张/折页是终端宣传物料中最常用的,也是最容易消耗掉的宣
14、传物品。也有很多的卖场是将单张/折页直接摆放在柜台,供消费者随时取阅;也有由营业员直接发放的;还有由临时促销员在门口或者柜台旁边派发的。无论你是从事哪一个行业, 在终端促销中,没有不重视单张的宣传作用的。从房地产行业,到快速消费品,到家电行业,手机行业,甚至高档的手表、 服装、化妆品行业等,都对单张的作用相当重视。基本上每个厂家都会印制数量不等、规格不等以及档次不等的单张陈列在销售终端。相对来说,房地产、 手表、服装、化妆品等行业的单张比较讲究,设计得比较奢华,讲究层次感,以彰显拥 有者得身份和尊贵感,印刷的成本也比较高,一般都在一元钱以上。而对于手机、家电 等行业,有些则是一张纸,属于易耗品
15、,上面的内容主要是产品功能的描述以及促销信息,需求量大,印刷的成本也比较低,一般就是几分钱一张,更有甚者,有几厘钱一张的黑白版的宣传单张。在单张/折页的陈列中,有一点是必须值得注意的,就是发现地上有消费者随手丢弃的单张/折页,应马上捡起来,不得随其散落在地,宁愿把它扔在垃圾桶里面。如果觉得单张/折页属于易耗品,不值钱,任由丢弃在地踩踏,不仅起不到宣传的作用,反而有可能适得其反。在房地产、手表、服装等行业,对单张发放的要求比较高。一般都是专业的促销或者导 购人员非常有礼节地将单张或者宣传册发放到消费者手里,并且会坐下来给消费者十分详细的讲解,并且在消费者即将需要离开时,还会免费提供一个手提袋,
16、将宣传资料放在袋里,让消费者回去后仔细比较和阅读,以专业、细致的服务赢得消费者的好感,为后续的销售成交做好准备。陈列要求是:-单张/折页不得散乱置于柜台内外;-可将不同产品的单张/折页置于一种产品的折页架内;-不得将其他品牌单张/折页置于自家公司折页架内;-如发现折页架背胶脱落,应立刻更换新的折页架,并将背胶加固;-尽可能避免折页架内无单张 /折页的现象;-要保证各家零售店至少有一个产品折页架;-不允许在地上出现公司折页及其它宣传物料;-不允许在顾客面前出现破损的公司单张/折页。五、横幅/条幅的悬挂横幅/条幅一般是在举办大型的促销活动时,或者是在“五一”、“十一”、春节等传统的销售高峰周期时而
17、采用的促销宣传物料。横幅/条幅在营造节日气氛上,是首选的宣传物料。由于横幅/条幅尺寸一般比较大,消费者在很远的地方都可以看得明白,相 对于其他宣传物料,具有极大的感召作用,因此,也成为了很多厂家重要的宣传物料。但横幅/条幅在很多卖场也是被禁止悬挂的,但也有很多会变通的市场销售人员,通过各种方式能让横幅/条幅在终端促销宣传中起到重要的宣传作用。横幅/条幅的悬挂要求是:-不允许其他品牌的横幅或挂旗覆盖;-不允许有横幅/条幅卷折现象;-应保持横幅/条幅平整、清洁。七、灯箱片灯箱片是广告的一部分,灯箱片一般是企业品牌形象或者产品形象的表现载体。目前,在终端市场中,灯箱片分有灯和没灯两种。有灯的灯箱片一
18、般采用透明材质, 效果比较 好,尤其是晚上的效果非常突出。 没有灯的灯箱片虽然效果没有有灯的效果好,但对营造终端销售氛围还是起到了重要作用。 尤其是在厂家有突出产品需要重点推介时, 或者 是邀请知名人士担任形象代言人时,这些表现内容往往是灯箱片的主要表现形式。灯箱片在终端的使用应遵循以下几点:-如有褪色灯箱片,应立即申请重新制作并安装;-过时产品的灯箱片不宜长期留在零售店,应申请重新制作并安装;-申请灯箱片制作时应征求零售商的意见,确定希望推广的产品;-如发现有灯的灯箱不亮现象时,应立刻要求零售商在规定时间区间内开灯。多次提醒无效者,应收回灯箱片。-灯箱片的大小要适中,与灯箱的大小要协调,以免
19、因为灯箱的尺寸小于灯箱片的尺寸而遮挡广告内容或画面;八、展示柜台在终端市场中,展示柜台是实现终端销售的最重要物质条件。展示柜台不仅仅包括展示产品的柜台,而且包括销售柜台。 在目前的终端中,绝大部分展示柜台是以厂家的专柜 形象出现的。销售专柜有两种形式, 一种是厂家按照自己的产品特性和自身的品牌形象 而量身定做的,全国统一,是展示产品形象和品牌形象的良好载体。另外一种是由卖场统一制作的,主要是突出卖场的企业形象和品牌形象,但有些也兼顾厂家的品牌形象。Y企业作为一家化妆品生产和销售厂家,对展示柜台的陈列具有严格的要求,不仅制作 了指导终端陈列的终端 VI操作手册,而且对终端促销员进行了系统而专业的
20、培训,从 柜台的摆放、陈列、宣传物料的展示等方面全面规定了摆放的格式和要求,并设计了参考图片,使得全国的终端展示柜台按照连锁陈列的方式进行,取得了良好的销售业绩和品牌展示形象。流水台:在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多, 常用的有平台或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高, 太高的话,会影响整个店铺的空间视野,也会影响顾 客从四个方向对岛式陈列的商品透视度。在目前的终端中,绝大部分展示柜台是以厂家的专柜形象出现的。销售专柜有两种形式,一种是厂家按照自己的产品特性和自身的品牌形象而量身定做的,全国统一,是突出卖是展示产品形象和品牌形象的良好载体。另外一种是由卖场统一制作的,主场的企业形象和品牌形象,但有些也兼顾厂家的品牌形象。其对展示柜台的陈列要求是:-讲究视觉冲击力,讲究产品之间组合的造成和整体销售氛围的营造;-柜台陈列讲究造型,必须别出心裁,做到有新意,有创新,才能吸引眼球;-必须做到展示柜台只能陈列自己公司的产品,严禁别的厂家的产
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