【模拟题一】初级经济师人力资源

1、初级经济师考试模拟试题人力资源管理专业实务(一)一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、下列关于人格的影响因素的描述，错误的是（）A.遗传B.环境C.团体D.情境2、西方的“大五”人格理论包括外向性、（）公正性、情绪性和创造性。A、开放性B、和悦性C、忠诚性D、独立性3、以下哪个说法是错误的（）A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪；B.并不是所有的表情都有普遍性；C.所有文化都以同种方式表达所有情绪；C.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的。4、以下哪个说法是正确的（）A.认知需求高的人容易被说服B.自我监控高的人

2、容易被说服C.自尊心较弱的人不容易被说服D.敏感期的青少年不容易被说服5、下列哪个说法是错误的（）A.财务部既是指挥团体也是任务团体B.销售部既是指挥团体也是任务团体C.市场部既是指挥团体也是任务团体D.项目管理小组既是指挥团体也是任务团体6、在五种团体的沟通中，(  )是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A轮状沟通B环状沟通C交错型沟通DY型沟通7、阶梯技术的缺点是（）A.团体压力难以克服B.有少数人把持的现象产生C.责任模糊D.比较费时间8、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B

3、.工作满意度调查可以改善沟通C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案9、影响规范承诺的最关键因素不包括(  )A.组织对规范承诺的要求程度B.员工的个性特点C.员工所受教育类型D.个体对组织的投入状况10、人力资源的能动性特征不包括(  )。A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系11、关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）A.人力资源管理主要

4、关注如何降低人力成本B.人力资源管理的视野比人事管理广阔C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的12、通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是（）A.职位配置图B.工作流程图C.组织结构图D.职位职责界定13、缺乏工作文献时，(  )的优势尤为明显。A.问卷调查法B.观察法C.投射技术D.工作日志法14、下列哪一项不能体现人员招聘管理中的科学性（   ）A.标准化    B.可比性 

5、0;  C.客观性    D.公开性15、下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为 (   ) 。（1）录用决策        （2）面试        （3）应聘员工上岗试用（4）初步面试      （5）证明材料和背景材料的核实（6）身体检查       （7） 评价申请表和简

6、历（8）选择测试        （9）新员工上岗任用（10）试用期满进行任职考核A.（2）-（3）-（4）-（7）-（8）-（1）-（5）-（6）-（9）-（10）B.（7）-（4）-（1）-（2）-（5）-（6）-（3）-（8）-（10）-（9）C.（7）-（4）-（8）-（2）-（5）-（6）-（1）-（3）-（10）-（9）D.（5）-（6）-（4）-（3）-（7）-（8）-（1）-（2）-（9）-（10）16、管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业

7、目标、取得卓越成绩的管理实践，这是（）A.招聘管理   B.甄选管理    C.绩效管理    D.培训与开发管理17、在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（）A.关键事件法   B.行为锚定法   C.交替排序法   D.配对比较法18、对于服务性职业，最好选择（   ）进行考评。A.客户    B.自我考评  

8、 C.外界绩效专家    D.同事19、以下哪个不是平衡记分卡法设计流程的第4-6环节（   ）A.开发各级平衡记分卡         B.设定各级指标的评估标准C.进行绩效考核             D.分析考核结果并修正指标及标准20、(   )是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键

9、成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。A.目标管理       B.标杆超越        C. 关键绩效      D. 内部流程21、配对比较法正确的操作方法是(  ）将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数并根据该次数对员工的绩效进行排名A.   

10、   B.    C.    D.22、正确操作行为锚定法,首尾两个环节是（    ）将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为将分析的结果与外部的专家加以讨论建立最终的绩效评价体系适时调整行为评定量表。A.     B.     C.    D.

11、0;  E.23、职位薪酬体系设计的基本步骤是（   ）明确企业基本现状及战略目标     薪酬调查 工作分析及工作评价             薪酬结构设计  薪酬预算与控制                 确定薪酬水平A. &

12、#160;                B.  C.                   D. 24、下列哪个不属于基本薪酬(    )A.职位薪酬      

13、; B.技能薪酬     C.能力薪酬       D.奖金25、通过（   ）比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。A.工作设计       B.工作分析       C.职位评价       D.定岗定编26、要素计点法正确操作步骤是（    

14、;  ）选取报酬要素             对每一类报酬要素进行分级界 确定不同报酬要素在工作评价体系中所占的权重，以及每一报酬要素中各等级所对应的点值。运用该工作评价体系对职位进行评价。将所有被评价职位根据点数的高低进行排序，建立职位等级结构。A.                 B.C. &#

15、160;               D.27、(  )即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。A.市场跟随策略             B.市场滞后策略C.市场领先策略           

16、60; D.混合策略28、薪酬区间渗透度说法正确的为（   ）A.通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。B.它是用来表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的比例关系。C.它是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系D.它不能反映员工在其所在的薪酬区间中相对位置。29、法定福利不包括（   ）A.企业补充福利    B.法定假期    C.住房公积金   D.社会保险30、常见的个人奖励计划不包括（ &

17、#160; ）A.计件制       B.企业补充福利       C.佣金制    D.计时制31、对决策管理层开发的主要内容是（   ）A.知识和意识、经营技能和领导技能B.专业知识提升C.从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发D.如何处理人际关系32、不同时间阶段的培训开发不包括（   ）A.职（岗）前培训和开发      

18、60;     B.价值观及企业文化塑造C.在职培训和开发                  D.职外培训和开发33、操作示范法说法错误的是（   ）A.它是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，B.适用于具有机械性特点的工种。C.这种训练方法有时显得单调而枯燥，D.这种训练方法比较有趣34、可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是（

19、  ）。A.讲授法        B.讨论法         C.操作示范法        D.案例研讨法35、不属于培训需求分析的方法是（   ）A.任务分析法               

20、0;    B.绩效分析法   C.查阅工作说明书                D.头脑风暴法36、下列关于社会保险的陈述，错误的是（   ）A.为职工办理社会保险是用人单位的法定义务B.企业可以用商业保险来代替社会保险C.具有非盈利性D.根据投保人缴费年限、在职工资水平等给予支付，并随物价上行进行调整37、下列关于试用期的陈述，错误的是 (  ) 。A. 试用期是

21、用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解而约定的不超过6个月的考察期B. 同一用人单位与同一劳动者能约定多次试用期C.试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准D.用人单位在试用期内解除劳动关系需提前3日通知劳动者38、下列关于培训赔偿原则的陈述，错误的是（  ）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体如何赔偿，可按培训合同执行，未签订培训合同的按劳动合同执行39、下列关

22、于协商解除劳动合同的说法正确的是（  ）。A.协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月B.雇主和雇员均可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求C.只要达成协议，就能解除合同D.协议解除只要达成协议，即可即时解除，但须提前通知40、下列各项关于员工请假管理制度的说法正确的是（  ）。A.病假工资不低于该员工工资的80%B.劳动者离职时，可以就应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200%的工资报酬C.企业职工因患病或非因工伤负伤，需要停止工作时，可以给予1个月到18个月的医疗期D.员工请假制度主要分为病假和事假两种41、下列关于员工援助计划的陈述，正

23、确的是（  ）。A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工股面对任何问题的计划总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用42、流动率、缺勤率和迟到率比较高的是(     )。A外部劳动力市场                 B内部劳动市场C优等劳动力市场  

24、0;              D次等劳动力市场43、关于内部劳动力市场，说法正确的是（     ）。A存在于大企业内部                B这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的C较低级岗位的劳动者从内部提供    D可以脱离外部劳动力市

25、场而存在44、工资指导线的制定原则是（  ）A.年度报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势B.年度报酬增加的百分比不超过企业效益的增长趋势C.年度报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势D.年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势45、劳动年龄内人口不包括 (     )。A劳动适龄就业人口                B失业人口C就学人口    

26、                    D老年就业人口46、男性和女性之间的工资性报酬差别的形成，不包括哪个原因（  ）A年龄和受教育程度B职业C工时和工作经验D个人歧视47、简单的道德谴责或者不规范的行政或经济制裁，都不是处理(    )的理想办法。A.补偿性工资收入        &#

27、160;           B.竞争性工资差别C.垄断性工资收入                    D.技能性工资差别48、以下哪个不属于补偿性工资差别（     ）。A.不同职业在劳动强度和劳动条件方面的差别；B.不同职业引起的愉快或不愉快程度有差别；C.不同职

28、业劳动者自身技能高低程度有差别；D.不同职业要求从业者所承担的责任程度是有差别的。49、以下选项中不是确定工资水平的现实实践中因素有（    ）A.劳动者个人及其家庭所需的生活费用B.同工同酬的原则C.企业的工资支付能力D.在有工会的情况下，取决于工会谈判力量的大小或工会对雇主压低工资的抵制能力的大小。50、因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而形成的失业叫 (     )。A不完善失业       B摩擦失业    C自愿失业  

29、;      D非自愿失业51、失业人口属于 (     )。A就业人口                  B非劳动力C劳动力人口                  D非经济活动人口52、不

30、属于用人单位招用人员的法律规定是（  ）。A就业促进法B集体合同法C禁止使用童工规定D就业服务与就业管理规定53、根据就业服务与就业管理规定，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（     ）日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A15           B10         C20      

31、   D2554、我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人（  ）制度。A.就业计划    B.就业福利    C.社会保险基金    D.劳动就业基金55、用人单位的权利不包括（  ）。A劳动用工权                     B依法解除劳动合同的权

32、利C工资奖金分配权                 D最低工资标准制定权56、劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系为（   ）。A劳动法律关系                   B劳动关系C劳动

33、合同关系                   D事实劳动关系57、非全日制用人单位与劳动者建立劳动关系时，（  ）。A.可以订立口头的协议           B.双方协商签订劳务协议  C.必须订立岗位聘用合同       &#

34、160; D.应当订立书面劳动合同58、用人单位应承担的法律责任说法错误的是（   ）。A用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款的，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害，应当承担赔偿责任。B用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付3倍的工资。C用人单位违反劳动合同法的规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每日支付2倍的工资。D用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照劳动合同法规定的经济补偿标准的2倍向劳动者支付赔偿金。59、劳动法得61条规定：“不

35、得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，对怀孕（    ）月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动”。A.7       B.7.5        C.6.5        D.660、职工带薪年休假条例规定：“机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇主的个体工商户等单位的职工连续工作(  )年以上的

36、，享受带薪年休假（以下简称年休假）。A.1           B.2          C.2.5        D.3二、多项选择题(共20题，每题2分。至少有一个是错误的选项，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61、关于情境的描述，下列说法正确的是（）A.在组织中情境压力比较大时，很难通过一个人的人格对他的工作行为进

37、行预测B.在组织中情境压力比较小时，很难通过一个人的人格对他的工作行为进行预测C.行为的跨情境具有不一致性D.人格是稳定的，个体行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化E.人格是结构化的外在系统62、下列说法合适的有（）A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系体验B.情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验；C.从产生顺序来看,情感体验发生在先，情绪反应在后；D.情绪往往由事物的表面现象引起；E.情感与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。63、减少社会懈怠的途径有（）A.使得个体的贡献可以被衡量和界定B.使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的C.控制团体的规模D.增强凝聚

38、力E.提高福利待遇水平64、关于德尔菲技术的正确说法有（）A.节省面谈会议的成本B.能够避免人际冲突C.比较费时间D.不利于激发决策参与者的创造性思维E.安排团体成员见面讨论65、关于工作满意度理论正确的说法是（）A.因素模型认为工作满意度是多维的B.因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得C.差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献D.差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。E.水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平66、关于人力资源管理的模式的正确说法有（）A.20世纪50年代以前是产业模式B.20世纪6070年代是投

39、资模式C.20世纪8090年代是参与模式D.20世纪90年代以后是高度灵活模式E.21世纪始至今是风险管理模式67、现代人力资源管理的特色表现在（）A.人本取向贯彻员工是组织的宝贵财富的主题B.互惠取向强调组织和员工之间的共同利益C.科学取向重视跨学科的理论基础和指导D.权变取向强调整体地对待人和组织E.系统取向强调因人因时因境实施管理68、工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括（）A.工作规范B.工作描述C.工作说明D.工作分析E.工作评价69、关于作业速率的描述，正确的是(  )。A作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响B作业速率不会影响员工单调感的体验C可以按照作业速率调整劳

40、动组合D采用自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率70、以下说法正确的有（   ）。A.招聘工作是人力资源的起点B.招聘成本主要包括广告的费用、招聘人员的工资。C.招聘者的素质和行为常常被候选者视为组织“人格”的延伸D.大部分组织中的流动经常发生在新雇用人员中间，即是被雇用3个月的员工E.招聘环节是技术性最强的一步71关于确定录用标准，正确的陈述是（    ）。A.人们一般把“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重B.决策正确性适当的指标是：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。C.决策正确性适当的指标公式：PCACC = A/(A +

41、 D)D.决策正确性适当的指标公式：PCTOT = A/(A + D)E人们总是更关注“错误拒绝”72、绩效管理的流程包括（   ）A.绩效计划        B.绩效的监控和辅导    C.绩效考核     D.绩效方法采用    E.绩效沟通73、企业愿意实施平衡记分卡法，是因为（    ）A.消除了财务指标一统天下的局面    &#

42、160; B.发展了战略管理系统C.实现了评估系统与控制系统地结合 D.提高了企业发展的协调性       E.实施成本很低74、录用信内容中的关键条款包括有（   ）A.体检合格B.薪酬水平C.福利待遇D.岗位安排E.职责权限75、个人奖励计划的优点表现在(    )A.个人奖励计划降低了监督成本B.能够更好的预测和控制劳动力成本C.较易操作，易于沟通D.个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中。E.一些职位很难再以物质产出的方式区分员工的个人绩效。76、薪酬调查内容有（ &

43、#160; ）A.上年度的薪酬增长状况       B.不同薪酬结构对比C.不同职位和不同级别的职位薪酬数据    D.奖金和福利状况E.劳动力市场状况77、技能薪酬体系的设计流程包括哪些环节（    ）A.技能分析                  B.技能评价    

44、;   C.技能定价                  D.技能管理        E.职种价值评价78、职业病认定的条件包括（   ）A.所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论是过去还是现在，足以导致疾病的发生B.该疾病不是常见普通疾病C.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关D.工作年限必须达到足以引起职业病

45、的年限E.必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者79、高工资往往能够带来高生产率，而能够支持这一假设的主要有以下哪几点(    )：A.高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。B.高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率。C.高工资更容易让人产生公平感D.低生产率求职者的离开也在一定程度上帮助雇主节约了甄选成本E.低工资有利于降低员工的离职率80、以下说法正确的有（   ）A.如果工资率上升所带来的替代效应大于收入效应，劳动力供给曲就呈现自左下方向右上方倾斜的形状，曲线具有正的斜率B.如果收

46、入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方的倾斜的形状，曲线具有负的斜率C低收入阶段：工资率上升的替代效应大于收入效应，因此劳动力供给曲线具有正的斜率。D.较高收入水平的某一阶段，工资率上升可能会促使人们减少劳动力供给，个人劳动力供给曲线一般可描述为一条“向后弯曲的劳动力供给曲线”E.低收入阶段，工资率上升可能会促使人们增加闲暇时间，减少工作时间。三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)（一）某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。

47、他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。81从上面的案例可以推测出该公司以前进行绩效考核的主体是（    ）。A.直接主管人员     B.下级      C.评价委员会   D.本人82为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用

48、的办法有（    ）。A. 3600评估                    B.考核员工的个人特征C.由公司总经理对所有员工进行考核     D. 由公司总经理对考评人员进行专门的培训（二）小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经

49、过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢?83.小张属于公司中的中层管理人员，如果要训练他的决策能力，帮助他学习如何在紧急状况下处理各类事件，最好的培训方法是（    ）。A.讲授法        B.自我学习法     C.拓展训练法     D.案例

50、研讨法研讨法适用的对象是中层以上的管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。84.人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（    ）。A.反应评估     B.学习评估      C.工作行为评估       D.组织部门评估(三)凯诺公司为了强化产品的市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原来靠手工方式生产的工人

51、，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里继续工作下去。此外，凯诺公司目前正在进行改制，原有职能管理部门的管理人员与改制后新的管理理念、领导风格不吻合。85、凯诺公司的生产工人一旦失业，应属于( )。A技术性失业                  B结构性失业C周期性失业            

52、      D政策性失业86、关于凯诺公司生产工人失业说法合适的有（   ）。A它是在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业。B它是一种为经济进步所必须付出的代价。C它是现有的职位空缺同失业者在地理位置上失调从而造成的失业D它和结构性失业一部分是重叠的E它和摩擦性失业一部分是重叠的87、凯诺公司的管理人员一旦失业，应属于( )。A技术性失业               &

53、#160;  B周期性失业C季节性失业                  D结构性失业88、决定凯诺公司的管理人员失业严重程度的因素是（  ）。A对劳动力需求转变的快慢B劳动力供给能否适应需求的变化C技术替代的灵活性大小D行业的差别E地理状况的差异（四）有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和义务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进

54、行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司作出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将有员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感受没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的

55、工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：89、该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括（    ）。A. 培训与开发调查 B. 组织分析C. 工作绩效评估分析 D. 工作任务分析90、将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的（）A. 计划制订  B. 控制 C.  效果评估 D. 监督和改进91、该公

56、司对培训与开发效果的评估包括（   ） A投资收益评估  B. 反应评估C.  学习评估D. 工作行为评估92、公司人力资源若要对以后的培训与开发进行监督，正确的做法是（）A. 由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督B. 采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督 C、采用何种监督方法不应提前确定，应随情况而定D、监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分析和总结 （五）B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问

57、题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限

58、的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：93、该公司的工作分析失败的原因有（）A 实施主体缺乏经验B人力资源部门的人员不懂研发技术C、盲目照搬书本 D缺乏高层领导的支持 94、案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是（）A、分析人员没有掌握研发技术 B、研发人员缺少合作态度 C已采用问卷调查法必然影响观察法的效果D、观察法不太适用于脑力劳动95、除了案例中已采用的方法外，人力资源部还可采用的工作分析方法有（  ）A工作日志法 

59、 B 主题专家会议法 C 工作实践法    D单元时间研究法 96、该公司的工作分析可采取的改进措施有（   ）A赢得公司领导的全力支持 B选择专业咨询公司作为实施主体  C采用工作实践法对所有的岗位进行分析D使用访谈法时注意协调时间（六）在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位、干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元，没有老王

60、的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。根据以上资料，回答下列问题： 97、中华人民共和国劳动法（以下简称劳动法）中规定的劳动者的基本权利包括（）A平等就业和选择职业的权利   B取得劳动报酬的权利 C享受社会保险和福利权利 D签订劳动合同的权利 98、关于老王提出的享受同等待遇的有关规定，以下说法正确的是（   ）A按照法律规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同

61、工同酬 B按照法律规定，国家对工资总量实行宏观调控 C按照公司规定，老王为B类人员，因而不享受公司正式员工待遇是合法的 D按照法律规定，工资水平在经济发展的基础上逐步提高 99、老王要求签订的无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者()劳动合同A约定合同终止时间    B约定合同不终止 C约定无确定终止时间的 D以完成一定工作任务为期限的100、关于老王提出要求订立无固定期限劳动合同的问题，以下说法正确的是（）A由于老王在该公司连续工作满10年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同 B由于老王是企业B类人

62、员，不符合签订无固定期限劳动合同的条件 C由于老王距法定退休年龄不满10年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同 D由于连续工作满10年的起始时间从劳动合同法施行开始，因此老王不符合签订无固定期限劳动合同的条件答案：1、标准答案：C答案解析：人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统，包括遗传、环境、情境三个影响因素。2、标准答案：B答案解析：“大五”人格模型包括：外向性、和悦性、公正性、情绪性、创造性五个维度。3、标准答案：C答案解析：不是所有文化都以同种方式来表达所有情绪。4、标准答案：

63、B答案解析：个体差异，包括认知需求、自我监控和年龄。认知需求高的人不容易被说服，自我监控高的人容易被说服，而处在敏感期的青少年更容易被说服。5、标准答案：D答案解析：指挥团体在组织中非常常见，如财务部市场部、销售部等。一个指挥团体也是一个任务团体，担负指挥督导任务，但任务团体未必是指挥团体。6、标准答案：C答案解析：交错型沟通：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如：委员会或研发小组内部的沟通就是交错型的7、标准答案：D答案解析：该方法的缺点是比较费时8、标准答案：A答案解析：工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平，也指出了

64、满意或不满意的具体领域和具体的员工群体等。9、标准答案：D答案解析：组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育的类型等，则是影响规范承诺的最关键因素。10、标准答案：C答案解析：人力资源的能动性主要包括以下几个方面：（1）人具有意识，知道活动的目的，人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系；（2）人在生产活动中处于主体地位，并且是支配其他资源的主导因素；（3）人力资源具有自我开发性；（4）人力资源在活动过程中是可以被激励的。11、标准答案：B答案解析：人事管理涉及内容较少，目的不明确，人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。12、标准答案：B答案解析：工作流程图可以提

65、供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要13、标准答案：D答案解析：在缺乏工作文献时，日志法的优势尤为明显。14、标准答案：D答案解析：人员招聘管理中的科学性主要体现于三个方面，标准化、可比性、客观性。15、标准答案：C答案解析：组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，在初步面试后应该进行选择测试。录用决策要到身体检查合格后才会做出。16、标准答案：C答案解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越成绩的管理实践。17

66、、标准答案：D答案解析：配对比较法的基本做法是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。18、标准答案：A答案解析：使用外部人员（客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。19、标准答案：A答案解析：开发各级平衡记分卡是第3步20、标准答案：B答案解析：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。21、标准答案：B答案解析：配对比较法的操作方法：（1）将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列；（2）将列在

67、行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号；（3）所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数，并根据该次数对员工的绩效进行排名。22、标准答案：B答案解析：行为锚定法操作方法：（1）用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为；（5）根据实际评估的反馈，适时调整行为评定量表。23、标准答案：A答案解析：职位薪酬体系设计的基本步骤是：明确企业基本现状及战略目标；工作分析及工作评价；薪酬调查；确定薪酬水平；薪酬结构设计；薪酬预算与控制24、标准答案：D答案解析：根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。25、标准答案：C答案解析：职位评价的目的是确保薪酬

68、体系的公平性。通过职位评价比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位评价序列。26、标准答案：A答案解析：要素计点法包括以下几个步骤：选取报酬要素；对每一类报酬要素进行分级界；确定不同报酬要素在工作评价体系中所占的权重，以及每一报酬要素中各等级所对应的点值；运用该工作评价体系对职位进行评价；将所有被评价职位根据点数的高低进行排序，建立职位等级结构。27、标准答案：C答案解析：市场领先策略，即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。28、标准答案：C答案解析：薪酬区间渗透度是考察员工薪酬水平的一个工具，它是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系，反映了员工在其所在的薪酬

69、区间中相对位置。29、标准答案：A答案解析：法定福利包括：社会保险，法定假期，住房公积金。30、答案解析：常见的个人奖励计划有五种：计件制、计时制、佣金制、管理激励计划和行为鼓励计划。31、标准答案：A答案解析：对决策管理层进行培训与开发的主要内容包括：知识和意识、经营技能和领导技能32、答案解析：不同时间阶段的培训开发包括：1. 职（岗）前培训和开发；2. 在职培训和开发；3. 职外培训和开发33、答案解析：这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师要结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果。34、标准答案：A答案解析：讲授法的优点是可以同时实施学员集体培训开发，不必

70、耗费太多的时间和经费35、标准答案：D答案解析：培训与开发的基本方法有：申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书。36、答案解析：社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务，企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。37、标准答案：B答案解析：在劳动合同中约定试用期时，注意同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期38、标准答案：B答案解析：只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费。39、答案解析：协商解除劳动合同具有如下特点：员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求。协议解除只要达成协议，即可即时解

71、除，无须提前通知。必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同，任何一方不能将自己的意愿强加给对方。协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金，最多不超过12个月。40、标准答案：D答案解析：员工请假制度主要分为病假和事假两种。企业职工因患病或非因工伤负伤，需要停止工作时，可以给予3个月到24个月的医疗期。病假工资不低于最低工资的80%。劳动者离职时，可以就应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付300%的工资报酬. 41、标准答案：A答案解析：经过几十年的发展，目前EAP在欧美一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。42、标准答案：D答案解析：流动

72、率、缺勤率和迟到率比较高是次等劳动力市场的一个重要特征。43、标准答案：A答案解析：这种市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇佣填补较低级别岗位的劳动者，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的。需要强调的是，内部劳动力市场不能脱离外部劳动力市场而独立存在。44、标准答案：D答案解析：工资指导线的制定原则是，使年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势45、标准答案：D答案解析：老年就业人口属于劳动年龄外人口。46、标准答案：D答案解析：男性和女性之间的工资性报酬差别几乎存在于所有的市场经济国家，关于这一工资性报酬差距的形成，通常可以从以下几个方面来加以解释：一是年龄和受教育程度；二是职业；三是工时和工作经验。47、标准答案：C答案解析：简单的道德谴责或者不规范的行政或经济制裁，都不是处理这种高额工资收入的理想办法。48、标准答案：C答案解析：在亚当.斯密所提及的引起职业间工资差别的五个原因中，有四种都是属于因工作条件和社会环境不