示范型职工服务调研报告3篇

1、示范型职工服务调研报告3篇 示范型职工服务调研报告第1篇 近年来，县总工会按照上级工会统一部署,切实加强"职工服务中心"转型升级建设，积极打造省、市示范型职工服务中心，现将有关情况报告如下： 一、基本情况 县2013年全县地区生产总值完成76.99亿元,全部财政收入完成8.72亿元,城镇居民人均可支配收入17691元，作为全市唯一的县被省委、省政府评为"全省经济发展先进县"。目前共有各类工会组织403家，会员39995名。其中非公有制经济组织工会218个，会员13016名。县总工会连续5年荣获全市优胜县区工会，被省总工会评为"基层建设先进单位&

2、quot;，被全国总工会命名为"全国工会职工法律援助维权服务示范单位"。2013年度财政划拨工会经费、税务代征工会经费分别为364.7万元（返还前）,249.7万元（返还前），分别完成市总年初下达任务的130%、115%，向市总工会上解经费93.7万元，上解率100%。 二、职工服务中心建设情况 县工会原办公楼土地面积1152平方米，建筑面积1443平方米，经上级工会批准，原办公楼于2006年6月公开拍卖，拍卖价168万元，房屋土地变动后增值97.41万元。2007年建成"县职工服务中心"，位于县城中心临街位置，为四层双面建筑，占地面积1500平方米，建

3、筑面积2880平方米，工程投资320万元，2010年按照城市建设要求投资10万元做了彩钢坡屋顶。"中心"的建成使用进一步提高了工会工作效率，提高了工会服务质量。 按照"职工服务中心"转型升级的统一工作部署,投资15万元改建面积为80平方米的"职工综合服务大厅"，配备办公电话、电脑、扫描仪、打印机、传真机等自动化办公设施,制作LED显示屏;设立困难帮扶、医疗互助、培训就业、法律援助、职工信访个服务窗口,满足职工多元化需求；对外公开12351职工服务热线电话,24小时受理职工对生产生活具体困难的求助请求及对合法权益的诉求；将职工服务中心列

4、入政府批编的事业单位，服务中心工作人员增设至人，聘任兼职法律顾问1名；建立并完善了各服务窗口的岗位职责和工作流程、工作目标考核制度、学习培训等相应工作制度。 "中心"主体建设和升级建设中，上级工会和县政府给予我会大力支持：其中省总工会资金支持20万元，市总工会分年度累计划拨资金40万元,县政府前期支持资金40万元，后期经市总工会协调划拨100万元，同时，县政府配套帮扶资金自2011年以来累计达到152.5万元(见附表1)。 三、职工服务中心拟扩建改造项目 全国总工会在对十一届全国人大三次会议第8378号建议的答复意见中明确：县总工会可通过省、市工会组织申报全国职工教育优秀示

5、范点，为各地的职工提供跨地区培训服务。北京申办冬奥会为我县带来新的发展机遇，也对我县职工文化和教育培训工作提出更高的要求，由于受机制、人员、资金等方面的制约，我县工会服务形式还较为单一，突出表现教育培训和文体服务力度还不够大，社会化程度还不够高。今后我会职工服务工作的发展思路是：打造服务职工品牌，拓展服务职能，集技能培训、职业介绍、文体服务、生活救助、法律服务、劳模之家于一体的综合性服务平台,从而更好地服务于县委提出的"绿色、实力、美丽、希望、世界"五个建设。 示范型职工服务调研报告第2篇 XX年4月18日国务院第200次常务会议通过了女职工劳动保护特别规定。这是我国广大女

6、职工政治生活中的一件大事，充分体现了党和政府对广大女职工的高度重视和极大关怀。根据要求，无锡市总工会女职委就无锡市开展学习宣传贯彻特别规定活动情况和有关女职工权益保护工作中的难点问题进行了调研，经过汇总分析，现汇报如下。 一、贯彻学习宣传特别规定的主要举措 为了认真学习宣传贯彻女职工劳动保护特别规定，各级工会女职工组织高度重视，采取多种形式，开展一系列学习宣传和贯彻特别规定活动，确保活动取得成效。 1、集中学习，认真贯彻。一是制定和下发学习宣传和贯彻特别规定的通知。结合"面、心、实"活动，市总女职委对全市女职工劳动保护特别规定宣传和贯彻工作进行安排部署，推进全市学习宣传和贯

7、彻工作的落实。二是召开全市学习贯彻特别规定推进会议。市总女职委在新区召开女职工权益保护暨学习贯彻女职工劳动保护特别规定推进会，要求各级工会干部首先认真学习特别规定的内容，明确颁布实施特别规定的重要意义，在工作中认真贯彻执行。三是开展宣传资料的征订工作。女职工劳动保护特别规定出台后，各级工会女职工组织立即征订和购买女职工劳动保护特别规定百题问答、挂图等宣传资料，印制特别规定手册，积极教育引导广大女职工提高自我保护意识和依法维权能力。 2、加大宣传，营造氛围。各级工会女职工组织采取多形式、多渠道宣传。一是阵地宣传。充分发挥工会网站、企业led屏、广播、厂报等各类宣传阵地作用，以制作专题宣传展板、专

8、题版报和黑板专栏等形式在企业进行广泛宣传有关知识，提高知晓率。二是培训宣讲。市总女职委充分利用"女职工素质提升大讲堂"开展法律知识的普及宣传教育工作，各级工会女职工组织举办各类学习规定的培训，组织企业管理人员、工会女职工干部和女职工集中学习规定的具体条款，解读规定的出台背景、重要意义及新旧规定的区别等，为贯彻特别规定奠定坚实的基础。三是现场指导。各级工会女职委联合相关部门深入开展宣传，在街头、广场、社区、企业等场所设置咨询点，邀请企业法律顾问现场给女职工进行规定有关条款的答疑解惑，发放相关宣传资料，营造了学习宣传规定、关爱保护女职工的浓厚氛围。 3、建立机制，持续深入。建立

9、学习宣传和贯彻特别规定长效机制。一是把学习宣传和贯彻特别规定工作作为重要任务来抓。各级工会女职工组织紧密结合"面对面、心贴心、实打实服务职工在基层"活动，认真谋划、精心组织，深入基层一线，广泛宣传特别规定，就涉及女职工权益保护的重点难点问题进行集中调研走访，实打实解决女职工劳动保护中存在的问题，扎实推进女职工权益保障法律法规的贯彻落实，并协助推动有关部门对重点难点问题进行研究，制定相关政策。二是将贯彻工作与工会各项重点工作相结合。各级工会女职工组织加强女职工维权机制建设，推进"两个覆盖"，对企业集体合同、女职工专项合同进行补充完善，同时，依照规定对企业及

10、有关部门履行合同情况组织职工代表进行检查，及时督促整改，把规定落到实处，促进企业改善劳动保护条件，落实女职工劳动保护规定，实现女职工体面劳动。三是加大对女职工的关爱力度。深入实施女职工关爱行动，通过开展以"健康服务、互助保障和爱心帮扶"为主题的活动，为女职工办好事，解难题、办实事，维护女职工队伍稳定，促进企业劳动关系和谐。截至今年6月份，女职工健康互助计划在保人数达62340人，已完成今年目标任务的96.28%，为环卫、保洁等行业的女职工提供享受免费妇科检查服务1千多人，帮扶单亲女职工、女农民工家庭子女助学人数560人。 二、存在问题 在调研走访、座谈和来访反映中了解到，特

11、别规定出台后，各级工会组织积极响应，协助行政认真加以贯彻实施，但在实施过程中，基层单位还遇到了一些实际问题和模糊概念，主要有以下几个方面 (一)特别规定在实施中易产生的误解 1、特别规定中产假延长至98天与实际享受产假天数的理解有所混淆。特别规定明确了产假延长至98天，但实际执行中大多数女职工产假已享受超过98天的待遇，享受优待的原因，主要在于享受了女职工劳动保护规定的90天产假和计划生育晚育一个月的奖励假，所以女职工达到晚婚晚育年龄(24周岁)，可以享受120天。新规定的泛泛规定反而造成了一些认识上的混乱，认为产假反而减少了。 2、特别规定中的女职工怀孕流产假期比原来享受的假期实际上有所缩短

12、，落实有些难处。江苏省女职工劳动保护办法中规定：怀孕三个月以内流产的女职工，根据医疗单位的证明，给予二十至三十天的产假;三个月以上七个月以下的，产假四十二天;七个月以上的，产假九十天。它对怀孕流产的时间段细化成了"怀孕三个月以内、三个月以上七个月以下和七个月以上"这三个时间段，然而特别规定中规定：女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天的产假;怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假。它只给予了"不满4个月和满4个月以上"这两个时间段，其中天数比原来的减少了。在执行过程中，一些单位感到为难，大多数执行了新规定，但也有一些单位执行老的办法。 3、对违反计划生育

13、规定、未婚先孕者是否享受特殊保护待遇感到难以落实。原来的规定中作了明确规定，"女职工违反国家有关计划生育规定的，其劳动保护应当按照国家有关计划生育规定办理，不适用本规定。"在新规定中取消了相关条款，在实施过程中与原来的规定相比较，缺乏落实依据。 (二)有关实施特别规定面临的薄弱环节 1、怀孕女职工有被解聘的现象还存在。从来访者反映，有些用人单位，为了本单位的利益，一旦发现女职工怀孕，便以种种理由予以辞退或解聘，甚至在签订劳动合同时，就约定几年内不得怀孕，甚至是不能谈恋爱和结婚。 2、部分外来女职工的生育保险还得不到保障。 主要在一些服务业，用工流动性较大、生产经营不稳定的中

14、小餐饮企业中，原因在于企业主不愿增加用工成本，外来女职工保障意识淡薄，不愿参加社保所致。 3、女职工保健设施依然难落实。虽然新规定第十条规定了女职工比较多的用人单位应当根据女职工的需要，建立女职工卫生室、孕妇休息室、哺乳室等设施，妥善解决女职工在生理卫生、哺乳方面的困难，但依然不具可操作性。 4、妇女病普查制度执行还有差距。有的企业缺乏女职工卫生保健意识，对两年一次的妇女病普查工作重视不够，几年组织一次或不组织女职工参加妇女病普查。每年由工会和相关部门提供的免费普查经费也很有限，不能满足广大女职工的保健需求。 三、有关建议 1、尽快修改江苏省女职工劳动保护办法。多年来，江苏省在女职工的劳动保护

15、方面走在全国前列，1989年就出台了江苏省女职工劳动保护办法，但是随着实际情况的变化，急需加以修订。建议在修改省内的办法时，对于原办法中有多项规定已达到和优于国家规定的，是否按照江苏省的实际情况给予保留;而没有达到标准的，按照国家新颁布的女职工劳动保护特别规定实施。 2、将建立女职工保健设施列入公共服务功能。将女职工与生育相关所面临的问题作为民生问题加以解决，企业建立女职工卫生室、孕妇休息室、哺乳室等设施，是企业履行社会责任的表现，政府相关部门应给予多种形式的政策等支持，以真正解决女职工特殊时期的劳动保护问题。 3、重视定期妇科检查。对女性健康的保护非常重要，国家、用人单位应采取措施定期安排对

16、妇女常见病的检查，目前工作中实现了对育龄妇女两癌(乳腺癌、宫颈癌)的免费筛查、两年一次的妇科检查，建议在修改办法中，建立定期(至少一年)妇科体检长效机制，切实保障女职工的身体健康。 4、建立男性享受生育护理假和相关津贴的制度。由生育保险基金来承担此项支出，不加重企业和政府负担。缓解女性在育儿上承担的过重负担而成为就业中性别歧视的问题。 5、加强特别规定的培训工作。各级工会组织要采取各种形式，组织工会和工会女职工工作干部、企业行政人员和职工学习法律法规，解读政策，准确把握特别规定基本内容，解除对特别规定的误解，不断提高依法维权的能力和水平 示范型职工服务调研报告第3篇 如果说21世纪是她世纪的话

17、，那么，在21世纪的职场上，女性作为一支新生力量日益崛起，接受知识经济对其思想，文化和技能所带来的挑战和契机，不仅撑起了半边天，而且有超越男性的趋势。对于电力企业而言，行业性质决定了女职工不可能在这样的群体中占有很大的比重，但她们绝对是一抹靓丽的风景线，在电力行业不乏有不怕困难，勇挑重担的女职工，令许多男同胞刮目相看。当然，要使女职工在企业的生产经营中有所作为，加强其自身素质建设是重中之重。本文结合电力企业女职工工作实践，从女职工素质工程建设的必要性，推进过程中的难点和具体对策等方面简要进行论述。 一、所在电力企业女职工素质现状 90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多数女职工的文化程

18、度只处于初，高中水平，经过电力学院的短期培训后上岗就业。现在，公司在岗女职工共93人，女工人数占总人数的30%左右。其中大学本科学历有7人，大专学历25人，高中学历21人，初中学历21人，中专学历9人，职业中专和职业高中分别为9人和1人。有一部分女职工近几年通过业余学习，拿到了大专文凭，但是由于历史和现实的原因，相当一部分女职工在思想观念，文化水平，创新精神，实践能力等方面还是安于现状，不进则退。 二、实施女职工素质提升工程的重要性和必要性 工业化和高科技使男人的体力优势渐渐趋弱，智慧与才华已成为职业生涯的决定因素，我们充分认识到女性要在推动经济社会发展中发挥半边天作用，必须提高自身素质。 (

19、一)实施女职工素质提升工程是实现公司发展的需要 女职工/总体人数=30%，这个等式让我们看到，广大女职工是构建和谐企业的一支不容忽视的重要力量。建厂初期，企业的工作技术含量不是很高，设备较落后，对职工的文化素质要求也相应不是很高，但是随着电力行业的体制改革，工业化技术革新和外部热用户的增加，近两年公司已全面进入了技术改造和扩建的关键时期，很多生产现场的设备都采用了自动化控制，也逐步引进进口产品，脱硫除尘设施也已经建成，对女职工，特别是生产一线的女职工的技术能力，外语水平，创新精神都提出了一定的要求，她们唯有不断充电，不断提升自身素质，才能跟上企业发展的步伐。 (二)实施女职工素质提升工程是女职

20、工自我发展的需要女性要在企业中岗位成才，不被淘汰，必须找准时代方向，社会需求和个人优势的汇合点，才能在竞争中发展自我，实现个人价值。通过素质提升，激励女职工认清形势，不断进取，超越自我，使女职工树立人人都能成才和终身学习的理念；通过素质提升，不断增强女职工的竞争能力和自我潜力，为女职工获得平等和发展创造有利条件；通过素质提升，使女职工得到家庭，企业，社会的尊重和认可，为家庭的和谐，企业的发展，社会的进步作出积极贡献。女职工走要学习，求发展的道路，是符合女职工的长远利益和根本利益的。 三、推进女职工素质提升工程的实践 近年来，公司女工委员会发挥自身优势，为广大女职工在提升素质方面创造机会，搭建多

21、方面的学习和展示的平台。在工作中力求实现三大突破，一是体现new，二是克服difficulty，三是立足great，不断赋予工作和活动以新的内容和形式，创意新颖，花样叠出；不断精益求精，遇到任何困难都坚持到底，乘风破浪；不断创造新的成绩，任何活动都组织周密，力求效果。通过学习和锻练，使广大女职工在思想素质，业务素质，文化素质，身心素质，文明素质等方面有一个很大的提升，取得了初步成效。 (一)搭建平台，写出培训新篇章 女工委员会根据不同的岗位特点，举办了一系列提升女职工素质的教育培训和竞赛活动，全面为女职工的岗位成才创造环境。不仅通过理论学习，比如邀请老师讲课，座谈会，读书看报等手段，及利用宣传

22、栏，局域网，黑板报，海报等形式广泛宣传和学习，让女职工开阔眼界，增加知识；还通过岗位能手，技术比武，劳动竞赛，青年文明岗，合理化建议等实践活动，不断鼓励女职工学习和钻研技术业务，在企业改革与发展中展示才华和智慧，从而增强她们为企业的明天奋力拼搏，岗位成才，建功立业的决心。到目前为止，已有42人及12人分别达到中级，高级职称，并且通过公平公正的内部岗位竞聘形式，让更多的优秀女职工脱颖而出。 (二)创新载体，寓教于乐显特色 为丰富女职工的业余生活，塑造身形，练就气质，女工委员会举办了女子瑜珈培训班。大家利用每周两次的下班后一小时业余时间，认真听取老师讲解，刻苦排练，在忙碌而纷繁的工作之余，瑜珈让女

23、工们挥洒汗水，沉淀心情，陶冶情操。 绣出你的风采女工委员会组织开展的十绣活动深受女职工的欢迎，一幅幅十绣充分展示了公司女工的聪明才智，也让我们看到了八小时以外女工们心灵手巧的另一面。 你一拍，我一拍，我们都来打一拍公司乒乓球比赛中，女职工们巾帼不让须眉，赛出了水平，拼出了水准，比赛现场异常活跃，女职工们展现出的顽强拼搏的精神把比赛推向高潮乐理知识，桥牌知识培训班，到处都有女职工的身影，女工委员会充分利用文化，体育等阵地，想出新点子，设计丰富多彩的活动载体，开展有针对性的特色活动，充分展示公司女职工的才艺。 (三)找准结合，真情实意办好事 女工委员会将素质提升与维护女职工权益相结合，大力宣传妇女

24、权益保障法，把女职工的专项权益保护内容写入了公司集体合同中，在女职工关心的平等就业，同工同酬，特殊劳动保护，生育待遇等问题上给予关注和保护；还积极为女工办实事，办好事，定期为她们发放必要的劳动保护用品，每年组织女职工的健康普查，并为女职工购买了女性安康保险，建立女工健康档案，做女职工的贴心人；时常关心女职工的生活，建立帮助困难女职工的长效机制，节假日上门慰问，做好她们的坚强的后盾，让她们无后顾之忧。 四、深化女职工素质提升工程的难点 由于在90年代建厂初期，公司大批招工，这时，大多数女职工的文化程度只处于初，高中水平，有一些虽然进行了电厂培训，熟悉工艺流程和电力设备，但还是存在文化程度低，加之

25、当时电力企业工作技术含量不高，在文化素质的要求上压力不是很突出。90年代后期，电力企业进行全面改革，自动化逐步取代机械表盘，技术的含量提高了，社会的要求也提高了，原有的女职工素质现状与企业发展要求差距也越来越大，认识出现了偏差，使得女职工在素质培训上出现了大而有力的绊脚石。不少女职工缺乏学习积极性，缺乏竞争意识，缺乏自信心理。有的认为自己现有的工作技能已经足够能应对目前的工作，不必要重新走上学习的道路；有的认为自己的年龄大了，记忆力下降，上班，家务，孩子样样要操心，哪有心思坐下来苦读圣贤书；有的认为电力企业职工工作比较稳定，缺乏危机感；也有的认为电力企业还是以男性居多，女同志体力不如男，只能做

26、些轻闲的工作，因此要想工作再上一个层次也不大可能，导致畏难，消沉等情绪产生，从而缺乏自信心。由于受生理特点和历史遗留的封建保守意识的影响，这些思想，限制了女职工的自主性，创造性和自身潜力的充分发挥，造成女职工不愿，不想参加技能培训，学习热情降低了，从而无法提高其各方面的素质。因此，电力企业的女职工要在企业的发展中有所作为，最根本的还是要纠正错误思想，认识到提高素质对自身的重要性。在此情况下，女工委员会必须审时度势，调动女职工学习的积极性，克服难点，推进工作的顺利发展。 五、加强女职工素质提升工程建设的思考与对策 罗马不是一日建成的，实施女职工素质提升工程也不能一蹴而就，需要细水长流。公司对女职工素质提高方面已经做了很多工作，但是还存在稍许不足：一是少数领导对此项工作的重视程度还不足；二是部分女职工自我提升的热情，活力还不高等。女工委员会将在下一阶段进一步扩大宣传，健全机制，创造特色，把这项工程坚持不懈地开展下去，确保女职工素质提升工程取得