老房管操作手册资料

1、老房管操作手册 -简易版 l 软件架构的主体设计分析：软件整体分3大模块。正常情况是房屋管理>计算费用>收费处理，如果不退房情况下，则循环计算费用、收费处理这2个环节。收费处理房屋管理计算费用l 软件3大模块的分析：A、房屋管理模块：为了使软件更加易用，避免重复工作，所以把入住功能和退房功能一块结合到房屋管理模块里，这样房屋管理模块就具备了：房屋信息的增删改功能、入住功能、退房功能、打印入住单据这些功能。房屋信息的增删改功能入住功能退房功能房屋信息模块打印入住单据B、计算费用模块：计算费用模块是指每月抄表功能，软件操作人员只需要输入水电目前刻度，则系统会自动核算每个房间要缴纳多少租

2、金、水电等等费用。跟大家的Excel计算差不多，就是提前计算好房间的费用，以免租户来缴费，临时计算来不及。这里系统是全自动核算的，核算租金管理水电费用都来自【房屋信息功能】的基础参数，所以在【每月抄表】计算费用前请先确认房屋信息功能里的数据是没错的，包括水电单价等等数据。每月抄表计算费用模块C、收费处理模块：那现在租户来交租金管理费水电费用，怎么办？则我们软件使用人员要在【租户交钱功能】点击收费按钮，告诉系统这个房号已经缴费，并且可以打印收费单以做收费凭据。租户交钱功能收费处理模块打印收费单在这里，【租户交钱】功能能看见的，就是抄表计算好费用，还没收钱了。因收钱了，就要在【租户交钱功能】点收费

3、，点收费后，在租户交钱就看不见了。要查看就到【对帐审核】功能或直接到【收费纠正功能】去查找。l 软件界面设计分析：软件功能界面设计统一。最上面是输入查询条件的（比如要查101号房，则可在房号的框输入101，点查询显示按钮）。中间大白框可以看见数据，最下面是功能按钮，右边是输入框（点击新增按钮后，则在右边输入信息，输入完点保存或取消）。技巧：可以点击上面的房号，这个中文字进行排序，也可以点后面的下拉箭头进行条件过滤。l 软件重要概念讲解：1、租金有效期：就是我交租金后，租金可以用到什么时候。比如我入住交了2014年10月5号到2014年11月4号的租金，则租金有效期就是2014-11-04。再比

4、如我这次交租交水电交了2014年11月5号到2014年12月4号的租金，则租金有效期就是2014-12-04。2、结算时间：比如我们收租户2014年11月10号到2014年12月9号的租金，则结算时间就是9。因系统是全自动核算费用以及核算收费时间段的，所以结算时间规定不能大于28，如果大于28，则自动变成0（结算时间为0即为每个月最后一天）。如果我们不这样规定，比如结算时间为29，则系统可能出现收取2014年1月30号到2014年2月29号的租金，如果2014年2月份没29号，那系统就崩溃了，为避免这个问题，所以我们系统规定结算时间不能大于28。l 软件常用功能的细节以及概念简介：A、房屋信息

5、：点击【房屋信息】按钮后，可以在这里看到很多功能，房屋信息功能包含了：房屋信息的增删改，入住登记、退房处理、打印入住单据、房屋顺序调整、强行变更等等功能。在增加房屋信息前，肯定要先增加楼栋信息，增加楼栋信息点【房屋楼栋】按钮则可以增加楼栋信息，这里楼栋信息增加好后，最好不要改，因楼栋会捆绑房屋信息、入住、抄表收费等等很多信息，所以在增加楼栋信息的时候要非常注意，楼栋号最好不要超过4个字，简单明了，能看懂就好。房屋顺序调整：这个很重要，房屋信息创建好后，系统是根据输入先后顺序排的，可能不符合软件使用人员的要求，在这里进行房屋顺序调整后，那房屋信息看到的房号就按顺序进行排列了（这里建议房屋信息全部

6、增加完后，再进行房屋顺序调整，以免到时改来改去）。左边有个（图形）页面，这个页面可以直观知道每栋楼的情况比如看58栋A座，则可通过颜色知道结果，红色是欠费房间，绿色是正确的，白色则是空房，一目了然知道整栋楼的情况。B、入住登记：在【房屋信息】功能，点入住登记按钮后，可以看到入住登记界面，在这个界面输入的信息都是合同的信息。在输入前请拿出合同，合同是怎么签的就怎么输入，跟合同是一模一样的，特别要注意财务收费日期，这个可是以前签的合同，财务收费日期可是以前时间。入住登记就是签合同，白纸黑字，以后是不再修改了，如果是合同延期，就改改合同结束日期、再详细说明一下就可以了。入住登记是一次性收费的，比如入

7、住收了2014年3月10号到2014年4月9号租金，则是到4月9号前再进行抄表收租，以后不退房情况就循环每月抄表>租户交钱这两个动作。C、每月抄表：入住登记的时候租户有交一个月租金，那过了这个月，自然要收下个月租金和上个月水电了。我们系统是全自动的，在【每月抄表】功能只需要填写每个房间的水电刻度，则系统会自动根据【房屋信息】的设置，核算出每个房间要收多少租金和水电。正常情况下水电的前刻度是不可以小于现刻度的，那如果换表怎么办？换表就把后面的换表打上勾，输入用量，则这情况系统允许前刻度小于现刻度问题存在。D、租户交钱：【每月抄表】功能是计算每个房间的费用，但并没收到钱，所以我们抄表一般是提

8、前进行抄表，提前计算好每个房间的费用，以免临时来不急。那如果租户来交钱了怎么办。这个时候收到租户的钱，则要在【租户交钱】功能，点右下方的（收费）按钮，告诉软件这个房间已经交房了。每月抄表看到的数据跟租户交钱功能看到的数据是一样的，如果在【租户交钱】功能点收费按钮后，则在租户交钱功能里就看不见了，要看就到对帐审核功能或者收费纠正里看（也就是说在租户交钱或在每月抄表功能看见的数据都是计算好费用，没收到钱的）E、退房处理：在【房屋信息】功能，点击退费处理按钮，则进入退费界面。在这里可以输入应收房租(如果是要退回房租的情况则这里输入负数)，输入完毕点确定则可。F、财务流水帐：每笔款的进出都在财务流水帐

9、这里能体现出来。l 常见问题解答：1、租户续租处理到入住纠正修改合同结束日期以及在房屋信息修改每月租金即可。2、如果修改房屋信息的租金有效期和结余房屋信息的租金有效期和结余是随着每次入住或租户交钱点收费后自动变化的，所以他不会随收费纠正里修改那些收费项的变化而变化。要修改房屋信息的租金有效期和结余，则点【房屋信息】功能，然后选择要修改的房号，点强行变更按钮，则可以进行修改租金有效期和结余。3、租户把房间转给人家了直接到入住纠正功能里，修改客户名称，点保存则可。4、租户交钱时发现租金或管理费错了，怎么办？一旦每月抄表后，费用是不随任何信息的变化而变化的，这个时候就算在房屋信息改了租金和管理费，抄

10、表租户交钱的数据也是不变化的（因可能4月开始涨租，而3月的抄表数据如果跟这房屋信息变化，那不乱套了）。一般处理这情况只要在【每月抄表】功能，点击编辑，再直接保存，让系统重新以新的房屋信息的参数重新算一次就可以了。如果还不行，则在每月抄表点删除，重新抄表一次就OK。5、退房时发现退错房间了先到退房纠正功能里，删除这个退房记录，再到入住纠正点击（查询历史）按钮，找到这个房间的入住历史信息（退房后的入住信息都是历史信息），删除他。再对这个退房退错了的房号重新进行入住登记处理。6、发现水电表的刻度搞错了如果还没在租户交钱功能里，点击收费按钮，则可以到每月抄功能里，点修改，把刻度输入正确，再点保持。如果租户交钱功能里，已经点了收费按钮，则要到收费纠正功能点左