第2讲 电子商务网站概述

1、电子商务网站建设与管理电子商务网站建设与管理第2讲 电子商务网站概述通过本通过本讲的学习的学习, ,要求掌握要求掌握: :电子商务网站的定义电子商务网站的功能电子商务网站的组成电子商务网站的规划与构建电子商务网站的外观设计与策划电子商务网站策划报告书的撰写 1.1 电子商务网站的定义和主要功能电子商务网站的定义和主要功能一、电子商务网站的定义电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。电子商务网站是企业或商家展示其产品与服务的舞台；是企业或商家体现其形象和经营战略的载体。二、电子商务网站功能（1）企业形象宣传功

2、能 （2）信息编辑功能 （3）咨询洽谈功能 （4）网上商品订购功能 （5）网上支付功能 （6）用户信息管理功能（7）服务传递功能（8）销售业务信息管理功能1.2 电子商务应用体系结构电子商务应用体系结构一、电子商务对传统商务的改变 1. 树立公司的品牌和企业形象 2. 降低企业运作成本 3提高工作效率和促使企业取得竞争优势 4提供更有成效的售后服务二、电子商务应用体系结构三要素要获得一个好的电子商务解决方案，应用体系结构必须在网络、Web 应用程序、数据库和服务器操作系统方面都满足：（1）高可用性（2）伸缩性（3）安全性这三项要求。 三、电子商务应用体系结构 电子商务应用体系结构可分为两个基本

3、类别：单网站结构和多网站结构。 1 单网站结构 2 多网站结构 多网站电子商务应用体系结构可以有多种构建方式，它的体系结构通常包括一个电子商务主站点和一个或多个卫星站点，这些卫星站点拓宽了公司电子商务的服务范围。3企业级电子商务应用体系结构 企业级电子商务应用体系结构包括三个部分，即企业内部网（Intranet）、企业内部网与Internet的联接、电子商务应用系统。 1.3 电子商务网站的类型和组成电子商务网站的类型和组成 一、电子商务网站的类型 1按照商务目的和业务功能分类 分为基本型商务网站、宣传型商务网站、客户服务型商务网站和完全电子商务运作型网站。 2按照构建网站的主体分类 分为行业

4、电子商务网站、企业电子商务网站、政府电子商务网站和服务机构电子商务网站。 3按照站点拥有者的职能分类 分为生产型商务网站和流通型商务网站。 4按照产品线宽度和深度分类 主要是针对B2B电子商务模式的，可以将B2B商务模式的网站划分为水平型网站、垂直型网站、专门网站和公司网站四种类型。B2B电子商务垂直型网站 行业垂直类B2B电子商务网站，针对一个行业做深、做透，比如全球纺织网、中国化工网、全球五金网等。此类 网站无疑在专业上更具权威，精确，但对于大多数行业垂直类B2B电子商务网站来说其缺点则是受众过窄、难以形成规模效应。 水平型的综合类B2B电子商务网站 水平型的综合类B2B电子商务网站，基本

5、涵盖了整个行业，在广度上下功夫，比如阿里巴巴、慧聪等。这类网站在品牌知名度、用户数、跨行业、技术 研发等方面具有行业垂直类B2B网站难以企及的优势，不足之处在于用户虽多但却不一定是客户想要的用户，在用户精准度、行业服务深度等上略有不足。总的来 说两者互有优劣。 二、电子商务网站的组成 1电子商务网站的架构广义的电子商务网站由一系列网页和具有商务功能的软件系统、数据库等组成。 狭义的电子商务网站是由主页面、公司组织结构和员工组成等背景资料页面、产品或服务页面、购买交流页面、滚动交流页面、广告宣传页面、客户反馈页面等众多页面构成。 2电子商务网站的构成要素 （1）网站域名 （2）网页 （3）货款结

6、算 （4）客户资料管理 （5）商品数据库管理1.4 电子商务网站的规划与构建电子商务网站的规划与构建 一、电子商务网站的建站流程1注册域名和申请IP地址2确定网站的技术解决方案3规划网站的内容并制作网页4网站的发布和推广5网站的更新维护域名注册一般有如下步骤:(1) 查询选择域名；(2) 用户资料确认；(3) 域名注册服务机构确认并批准；(4) 域名注册成功；(5) 缴纳一定的域名注册费用后，即可开通网站。在建站时要考虑确定的技术因素在建站时要考虑确定的技术因素:（1）根据网站不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同的网站建设平台。（2）根据网站不同的规模，选择网络操作系统、Web服务器和数据

7、库系统。（3）决定电子商务管理系统的解决方案，是选购还是自己开发电子商务的管理系统。（4）选定确定相关的开发系统，如网页编辑软件、ASP、JSP、数据库软件等。（5）确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、商业欺诈等方案。 网站的推广一般有以下方式网站的推广一般有以下方式: （1）在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站。 （2）在传统的广告媒体中对网站的内容、网站的地址、产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传，扩大网站的影响。 （3）在访问量较大的BBS(电子公告板)上发布广告信息或开展与企业相关问题的讨论，进一步扩大网站的影响。 （4）通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者。

8、 （5）通过与其他类似网站合作，建立友情链接，获得双赢。二、电子商务网站的硬件平台二、电子商务网站的硬件平台 电子商务网站的硬件构成主要有两大部分：网络设备、服务器。1.网络设备 有3种：路由器、交换机和安全设备。 (1) 路由器 路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，是将电子商务网站联入广域网的重要设备。 (2) 交换机 交换机是局域网组网的重要设备，多台不同的 计算机可以通过交换机组成网络。 (3) 防火墙 防火墙是一个由软件、硬件或软硬件结合的系统， 是电子商务网站内部网络和外部网络之间的一道屏障，可限制外界未经授权用户访问内部网络，管理内部用户访问外部网络的权限。2服务器服务器选择

9、方案如下：(1) 建立自己独立的站点 (2) 服务器托管 (3) 租用服务器 (4) 租用虚拟主机 三、电子商务网站的软件平台三、电子商务网站的软件平台1操作系统软件 （1）Windows NT/2000/xp 支持多种硬件平台和多种网络协议；可以与多种服务器操作系统进行互操作 (2) UNIX 是一个具有不同硬件平台的多用户操作系统，具有多种不同的版本 (3) Net ware操作系统 是世界上第一个真正的微机局域网操作系统 (4) Linux操作系统 是UNIX在微机上的完整实现，它性能稳定、功能强大、技术先进，是目前最流行的微机操作系统之一 2Web服务器软件(1) 响应能力 (2) 与

10、后端服务器的集成 (3) 管理的难易程度 (4) 信息开发的难易程度 (5) 稳定性 (6) 可靠性 (7) 安全性 (8) 与其它系统的搭配 3数据库软件（1）ORACLE 一种适用于各种类型包括大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。（2）DB2 IBM公司开发的关系数据库管理系统，可运行在OS/2、Windows NT、UNIX操作系统上。（3）SQL server 微软公司开发的一个关系数据库管理系统。SQL Server 采用二级安全验证、登录验证及数据库用户账号和角色的许可验证。1.5 电子商务网站的总体设计与策划电子商务网站的总体设计与策划一、网站创建的基本原则关键是一个好的

11、定位 ;从一开始就明确站点的目标，规划站点的主要构成部分及各部分的功能和风格，建站前要对市场进行调研。 1. 使用者优先的观念2.考虑大多数人的连线状况 3.考虑使用者的浏览器 4.互动性原则 5.即时、更新、维护 二、网页设计的基本原则 1.明确内容 2.抓住用户 3.优化内容 4.快速下载 5.网站升级 6.检查错别字 三、网站的风格 1. 版面设计要一致 2.网页中的有代表的东西要一致，如网站的名称、网站的徽标、有代表性的图形和动画等均要一致。 3.导航条的风格要一致 四、撰写网站计划书1.确定网站主题与名称； 2.确定网站性质的内容主题及定位浏览人群；3.策划栏目功能与层次结构 4.清晰、丰富的内容组织；5.页面设计要求； 五、网站的文件、目录规划和管理1分门别类地将文件保存在不同的目录下2目录的层次不要太深， 建议不要超过3层3不要使用中文文件名和中文目录名4不要使用过长的目录名 习题1电子商务网站的定义与功能？2电子商务网站的分类？3电子商务