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文档简介

1、文化要点长城企业文化的理解企业文化有三个层面:1、最外层最外层是 表层文化 ,如产品质量和服务质量的优劣、 企业效益的高低、 员工的凝聚力、顾客的满意度等;2、中间层中间层是 制度文化 ,即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”;3、核心层最核心的层面是 企业的价值观 ,包括经营理念、 道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。4、各层的作用企业文化核心层是“因” ,这是企业的软文化,属于战略体系。它强调我们追求什么,回答了“我是谁?想干什么?” 、“往何处去?目标是什么?”的企业战略决策和方向性问题。制度文化是“为”,它强调我们如何追求,强调系统的做事原则,

2、它是企业的硬文化,属于战术体系。它回答了“如何做?” “怎么走?”的企业战术和方法问题。表层文化是“果”,它是企业气质的外在表现,是“因”作用于“为”的必然产物。由此可见,企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系, 通俗地说,就是“种瓜得瓜,种豆得豆” ,理念指导行为,行为产生结果。一、立业之本1、质量就是生命2、追求卓越,创造精品。(品牌就是价值,品牌创造价值,有了品牌对客户有吸引力,对员工有凝聚力)3、信誉第一,客户至上4、立诚信于天下5、从细节抓起6、只有回头生意才是成功的7、产业报国,义利合一(价值取向:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益)二、经营之道1、勤俭办企业这不仅

3、是经济问题, 同时也是思想意识问题。 市场竞争面临品牌时代和微利时代的双重压力,要增强忧患意识,狠抓开源节流,从点滴做起,努力降低生产成本和管理成本,提高工作效率,不断扩大利润空间。1 / 7干毛巾也要拧一把;广开源善节流:(1)科学管理,努力提高效率,降低成本;(2)精兵简政,莫机构臃肿人浮于事;(3)发挥监督制约机制,堵塞贪污舞弊漏洞;(4)合理开支制止铺张浪费;(5)精打细算科学用工用料;(6)正确决策,避免错误行动。2、不说大话,不许空头支票3、努力成为一个行业的专家。( 1 )专业化发展更易成功。达不到专业化就不能创造品牌,不能占领市场;不能占住市场份额,就不能有持久生命力。( 2

4、)市场竞争日趋激烈,必须高度重视科学决策和风险管理,使企业能够经受住市场变化的冲击,有效回避风险。战略重心一定要放在核心业务中。( 3 )若将公司的技术、能力和资金分散于几项事业上,除非是强大财团,否则,很难成功。但是如果将全力专注在一个行业上锲而不舍地努力, 成为一个行业的专家, 占领技术制高点,制定一个高标准的、 稳定的长远目标和战略方针, 并动员全司的力量, 提高核心竞争力,形成“拳头”产品,扎扎实实往下发展,力创品牌,就能真正成功。( 4 )把发展重点放在建筑装饰事业上,把自己已经熟悉的、最具优势的产业做精、做强、做大,集中全力把长城装饰创成名牌。三、企业文化1、管理哲学:势、法、术。

5、势( 1)明确的战略目标;(2)通过管理将人、财、物等资源组合起来发挥出最大效率,提高企业实力,即在企业文化、员工队伍素质、技术装备素质和经营管理素质是有突破。法即制度、法规,有法可依有章可循,赏罚严明。术领导艺术、工作方法技巧。2、公司价值观对社会提供一流服务对公司忠诚、勤奋、追求高品质、快速度、低成本。对用户质量优秀,工期保证,信守合同,竭诚服务,义字当头,以义致利。对同仁敬业乐群守信,团结互爱互助,携手前进,与公司一同成长。3、追求卓越的公司精神勇于创新的精神。 不创新不得食。苦战实战的精神。团队作战的精神。贵在参与的精神。 企业兴衰在于人。重知识,爱人才,让员工参与。2 / 7严谨踏实

6、的作风。 善于调查研究,科学分析,缜密计划,以严谨踏实的作风搞好工程管理。敬业乐群的精神。 员工热爱企业,忠于职守,创造价值;企业关心照顾员工,利润分享。诚信为本,令行禁止的作风。扬善抑恶的精神。4、集体意识和团结奋斗是企业发展最重要的推动力量。5、麦当劳的启示:讲求统一,严格标准。管理人员要专门培训,学习经营手册 、市场营销、经营管理、物业管理、竞争方法和现金管理等课程。新进人员要从最基层开始,实习 500h 。6、以人为本的企业文化没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳,走不远,站不稳、打不胜。优秀员工是公司最大的财富。如何选才、用才、育才、和留才,如何对员工的创造力进行了管理以及对其潜能进

7、行了开发,是核心任务。经营企业就是全体员工用一种统一于、 内化于某种认同感、 归属感和工作意愿的文化心态,去实现他们的信仰。要把公司办成“一个大家庭,一所大学校,一支战斗部队” 。让员工把公司当成可以依托的家, 一个快乐工作与生活的场所, 他们的劳动与公司的伟大目标连在一起,为是公司的人而骄傲,同事变成一群快乐工作的专业朋友。在这里,员工同仁包容友爱,互助共享。四、得人用人1、现代企业在竞争中取胜主要取决于人才,企业人才素质的高低决定了企业的命运。2、事业成功,一是顺民意、合潮流、得人心;二是营造有利于人才成长和发展、有利于创造发明的环境; 三是形成一个强而有力的领导班子, 有一个核心和领袖人

8、物。3、用人哲学:以德为先。广招天下人才。知人善任。教育人。激励人。信任人。3 / 7关心人。五、领导艺术事业是大家的, 企业是造福社会与员工的平台, 领导干部要敬业, 为企业为员工负责,不断提高自己,创新发展。1、领导干部要立业为公,心系群众,关心企业发展要苦练内功、精通业务。练好基本功,博学多才,见多识广,这样才能站得高看得远,才能正确而果断地做出重大决策。要苦干实干,求真务实。关心下属,密切联系群众。言行一致,让人足以信赖。健康人人格和高尚的情操。2、良好的人际关系是企业赖以成功的的保证3、知人善任,用人所长。4、要学会授权:给你权力,但权力也要受到监督。5、角色感与合作感要充分认知工作

9、和自我,知道自己该干什么,怎么干,要能自我激励。领导的态度会影响到下属的角色感: 理解、器重则士为知己者死, 能正向激励;苛求责备则压抑、沮丧,无所适从。在企业中的发展机会和前途期望影响角色感。 好领导为部下提供机会, 差领导对部下前途漠不关心甚至压制下级。合作感来自人与人之间的关系, 来自共同的事业和共同的目标追求。 一个企业内部的风气对工作人员的合作感影响很大。合作感来自人与人之间的关系, 来自共同的事业和共同的目标追求。 一个企业内部的风气对工作人员的合作感影响很大。6、协调十法7、有所敬畏不做好好先生8、如何当好工地总指挥忠、公、能9、人和纳谏 法治人和:苦学(博学多识)、省思(反省多

10、思以修身)、笃诚(笃厚诚实乃为人之道)、谦让(诚者少私、谦者不骄) 。10、炒掉四种人:一是贪,即徇私舞弊,吃里爬外,弄虚作假,挖企业墙角者;二是散,即自由散漫,无组织无纪律,工作吊儿当者;三是懒,即工作不认真,不踏实,拖拖4 / 7拉拉,敷衍塞责者;四是庸,即无才能,工作低效、且又不能以勤补拙者。六、体制创新与管理1、长城体制改革( 1)重视企业文化建设。加强学习实践, 十年如一日, 潜移默化,使员工的个人行为取向与公司的价值观渐趋一致。( 2)实行高薪养廉政策。对员工实行“三高” :求才高标准、用人高要求、待遇高报酬。待遇收入有三部分:(低)福利、(中)工资、(高)奖金,利润分享员工。每年

11、年终评薪一次。工资、奖金评分根据个人表现、能力、绩效严格考核。考评上、中、下三结合,即个人自评、主管领导评分、公司评委评分,并与部门绩效、公司效益挂钩,做到客观、公正、民主、科学。个人与集体同舟共济,水涨船高,荣辱与共,结成公司与员工的利益与命运共同体。( 3)劳酬对称,进入良性循环。( 4)聘用严格考核,择优录取。录用时人人过五关:公司人事部对聘用者资料进行挑选;主管领导面试;学习文化篇后笔试;人才聘委会面试;总经理面试。( 5)组织、用人原则在组织上,决策、执行监督“三权分立” 。组织采用扁平结构,减少中间层次,授权到基层。基本方针是遵循民主决策、权威管理原则;坚持灵活性、办事高效率的原则

12、。用人唯贤,德、能、勤、绩,德为先,最后落实到绩上。采用聘任制,试用期三个月,转正后聘用合同期为一年。( 6)监督、制衡机制七、员工教育1、职业道德和劳动纪律。敬业、自律。2、要做事先做人。老老实实做人,踏踏实实做事。从基础做起。3、诚信是金,真诚无价。以德为先,诚信立人。4、善于学习,善于反省和自己批判。凡事事后都要总结。5、能合群合力。装饰是个系统工程,需要集体的智慧和努力。6、要经得起诱惑。7、树立理想追求,活着得有目标。8、要有乐观积极的人生态度,要自信八、行为规范员工守则一、遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。二、忠诚企业,奉献社会,共塑佳豪品牌。5 / 7三、爱岗敬业,令行禁止,切实

13、履行职责。四、团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。五、以人为本,落实责任,确保安全生产。六、弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。七、勤俭节约,精细管理,提高效率效益。八、努力超越,追求卓越,建设一流公司。员工守则是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。公司倡导做事先做人,人人争做遵守党纪国法,弘扬社会主义荣辱观的文明员工。忠诚企业,奉献社会,共塑佳豪品牌。公司信赖忠诚企业的员工,员工应热爱企业,维护企业利益,奉献爱心,履行社会责任,共同塑造 “国家电网 ”品牌,树立公司开放、进取、诚信、负责的良好社会形象。爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。公司倡导员工恪守职业道德

14、,切实提高执行力,严格遵守各项规章制度,做到令行禁止,忠于职守,尽职尽责,全力以赴做好本职工作。团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。 公司倡导员工发扬团队精神, 精诚团结,相互协作,努力学习,重视知识更新,争做知识型员工,勇于开拓,锐意进取,不断推动工作创新,为公司发展作出新的贡献。以人为本,落实责任,确保安全生产。公司员工应树立安全理念,提高安全意识,贯彻安全要求,落实安全责任,完善安全措施,消除安全隐患,筑牢安全基础,以人员、时间、力量“三个百分之百 ”保安全,做到安全可控、能控、在控,确保人身安全、设备安全,确保电网安全稳定。弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。公司员工应认真践行“四个服务 ”的公司宗旨,严格执行 “三个十条 ”,切实履行服务承诺,落实长效机制,坚持高标准为客户提供优质服务。勤俭节约,精细管理,提高效率效益。公司员工应树立勤俭办企业的思想,按照建设节约型社会、节约型企业的要求,从一点一滴做起,实施精细化管理,精打细算,开源节流,向管理要效益。同时,要通过科学的、精细化的管理,切实提高工作效率。努力超越,追求卓越,建设一流公司。公司员工应大力弘扬 “努力超越、追求卓越 ”的企业精神,万众一心,众志成城,积极投身建设 “一强三优 ”现代公司的各项工作之中, 为实现 “建设世界一流电网、 建设国际一流企

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