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文档简介

1、人,从一开始就是很神奇的存在。从很多方面來说,人即主导着一切,又 被其他东西主导。正如自然界就是个矛盾体,而作为自然界中最特殊的人类来说, 这个表现更为独特。尤其是,管理学中对人的诠释从不同的角度分析了人的存在 的表现。人被定义为能够使用语言、具有复杂的社会组织与科技发展的生物,尤具 是能够建立团体与机构來达到互相支持与协助的目的。而管理学则是研究人类社 会管理活动屮各种现象及规律的学科,管理的的主体就凡具有能动性、社会性、 又追求把握性的人,都可称z为管理者。不具备能动性,就不能对管理对彖产生 作用和影响;不具备社会性,其活动就没有价值和意义;不追求把握性,其活动 就不能算是管理活动。管理对

2、象是管理行为的冃标对象,既是管理者意图把握的 人、事、物;又是人、事、物之间的和互关系。理顺了关系,就实现了管理。正 如泰罗所说:“管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去t。”管理学对人的定位有一个发展的过程,人性假设理论经济人”、”社会人”、 ”自我实现人”、”复杂人”的假设,不同的人性假设有不同的管理哲学,而不同的 管理哲学在管理实践中往往衍生出各具特色的管理原则、管理制度、管理准则和 管理方法,用于管理不同的人。而在21批纪的今天又出现了一个全新的“生态 和谐人”假设,“生态和谐人”假设是一种全新的管理理念,是一种适应生态文 明时代的人性假设。我们通过这些人性假设可以看出

3、“人”在管理的世界的特殊 意义。一、“经济人”假设”经济人”的假设,起源于享受主义哲学和英国经济学业家亚当斯密(adam smith)的关于劳动交换的经济理论。亚当斯密认为:人的本性是懒惰的,必须 加以鞭策;人的行为动机源于经济利权力维持员工的效力和服从。根据”经济人” 的假设而采取相应的管理策略,可以归纳为以下三点:1、管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务,而对于人的感情和道义 上应负的责任,则是无关紧要的。简单地说,就是重视完成任务,而不考虑人的 情感、需要、动机、人际交往等社会心理因索。从这种观点来看,管理就是计划、 组织、经营、指导、监督。这种管理方式叫做任务管理。2、管理工作只是

4、少数人的事,与广人工人群众无关。工人的主要任务是听 从管理者的指挥,后勤部拼命干活。3、在奖励制度方面,主要是用金钱來刺激工人生产积极性,同时对消极怠 t者采用严厉的惩罚措施,即:”胡萝卜加大棒”的政策。二、“社会人”假设社会人假设认为在社会上活动的员工不是各白孤立存在的,而是作为某一个 群体的一员有所归属的“社会人”,是社会存在。人具有社会性的需求,人与人之 间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人”不仅有追求 收入的动机和需求,他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因 此,“社会人”的假定为管理实践开辟了新的方向'社会人”假设的管理理论的代 表人物主要

5、有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和麦榕雷戈等。从”社会人”的假设出发,釆取不同于“经济人“假设的管理措施,主要有以下 儿点:1、管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人和满 足人的需要上。2、管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等,而更应重视职 工z间的关系,培养和形成 职工的归属感和整体感。3、在实际奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度。4、管理人员的职能也应有所改变,他们不应只限于制定计划、组织工序、 检验产品,而应在职工与上级z间起联络人的作用。一方面,耍倾听职工的意见和了解职工的思想感情,另一方面,要向上级呼吁、反映。5、提岀”参与管理”的新型管理方式,

6、即让职工和下级不同程度地参加企业 决策的研究和三、“自我实现人”假设所谓口我实现,指的是人都需要发挥口己的潜力,表现口己的才能,只有人 的潜力充分发挥出来,人的才能充分表现出来,人才会感到最大的满意,满足£1 身的欲望。因为周围环境,管理制度等因素限制了人的发展。所以很多人都不能 充分的实现自我,不能实现自身的理想也和这个有很人的联系。而为了让每个人更好的发挥潜能,从每种人自身的不同特点出发,“自我实 现人”假设也提出了相应的管理措施:1、把管理的重点从人的身上转移到工作环境上,即创造一种适宜的工作环 境,工作条件,使人在这种环境条件卜,能充分挖掘自c的潜力,充分发挥自己 的才能,也

7、就是说,能够充分的自我实现。2、管理者的职能既不是生产指导者,也不是人际关系的协调者,而是一个 采访者,他们的主要任务在于如何发挥人的才智,创造适宜的条件,减少和消除 职工自我实现过程中所遇到的障碍o3、实行内在奖励(精神奖励),即在工作中使人能增长知识和才干,发挥口 己的潜力。只有内在奖励才能满足人的自尊和自我实现的需要,从而极人的调动 起职工的积极性。四、“复杂人”假设每个人的潜力会因为年龄的增长,知识的增加,地位的改变,环境的改变以 及人与人之间关系的改变而各不相同。人与人是必定存在差界的。因此,无论是 “经济人”、”社会人”,还是”自我实现人”的假设,虽然各有其合理性的一而,但并不适用

8、于一切人。这时“复杂人”假设就很好的发挥了它的作用了。1、人的需要是多种多样的,需要的也各不相同,需要的层次也因人而异。人在同一时间内有各种需要和动机,它们会发生相互作用并结合为统一整体,形 成错综复杂的动机模式。例如,两个人都想得到高额奖金,但他们的动机可能很 不相同。一个可能是要改善家庭的生活条件,另一个可能把高额奖金看成是达到 技术熟练的标志。2、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需耍。例 如,一个人在工作单位可能落落寡合,但在业余活动或非正式群体中却可使交往 的需要得以满足。3、由于人的需要不同,能力各界,对于不同的管理方式会有不同的反应。 因此,不可能有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管 理方法。五、“生态和谐人”假设从上述说明人随着时代的变化也不断的改变,自然而然为了更好的管理人 们,“生态和谐人”假设就“浮出水面” 了。1、生态和谐人假设强调管理的客观性、科学性与人类行为感受的主观性、 情感性的有机结合与

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