保洁部月工作总结模板

1、保洁部月工作总结模板篇一： XXXX 年保洁工作总结范文XXXX 年保洁工作总结范文1 1、XXXX 年保洁年终总结 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努 力，完成了公司的安排的各项工作任务， 得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行 业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第 一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审 视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上， 在新细化工作内容， 严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考 评。这样，便于操作，利于检查。1.1.按标准培训，针对岗

2、位轮换和新员工入职较多的实 际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手 把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动 熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握， 即提 高了受培者的技能， 有拉近了同事间的距离，一举两得，相 得益彰。严把培训关， 讲清操作要领要点， 做到眼勤手快 （ 即： 眼勤看手快做 ）; ; 先粗后细，一步到步，人走物清 （ 即：一次 做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走） 。2.2. 按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书， 让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个 准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁 净透明，茶几、

3、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工 作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保 持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况 下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接 近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身 灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老 范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶 段而言，是难以见到的标准典范。3.3. 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊 二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一 恒的日检查，是保洁标准化不可缺

4、少的措施，只有这样，墙 上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用 人的满意。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年 来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良 好状态。1.1.上级要求的时间，严格执行 ; ; 按着标准严格去做 过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有 关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理 摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下 午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班 时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅 二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难 见到

5、烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家 去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难 能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好 好学习。2.2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲， 创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我 们必须接受任务，义不容辞， 随时接受检查， 全力以赴做好 创卫工作。 用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时 也是怎么做” ，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查 验收明查暗访过程中， 也证明了一点。 银河一块没问题，我 们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气

6、在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于 团结的话不说 （ 背后不议论别人长短 ）; ; 不利于团结的话不传， 不做长嘴婆，管好自己的嘴 ; ; 不利于团结的事不做，尤其是 值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊 弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存 在了; ; 讲正气，减少了猜疑心理。 团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲： 现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿， 领导提倡的费品收集全归公，我们 坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何 人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾 心斗角的心理，有增加了收入，虽然是

7、很微不足道，但是， 它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增 强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干 活，没有怨言。四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能 做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会 到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人 会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保 洁。有些人缺少公德意识， 肆意糟蹋环境， 车辆随意停放。 对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用， 劝而无功，他们反而会说 : : 不给你找点事 , , 你们没事干。说者 轻巧，听者难受。 面对如此遭遇， 只能摇头苦笑，

8、 叹息无奈。五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动 ; ; 工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬 天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公 司的领导下， 听从指挥顺从安排， 在和谐的氛围里紧张快干， 如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。2 2、XXXX 年保洁年终总结20XX20XX 年 4 4 月，我司中标进驻井亭天地， 在贵司物业的 指导与大力支持下， 按照公司的工作要求， 本着“您的满意， 是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨， “以人为本，以 客为尊， 以诚为源， 以质为先” 的商场保洁管理理念， 以“上 水平，创效益，树品牌”作

9、为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门 全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此 对近一年的工作做以简要总结。 总结经验和教训， 找出不足， 为 20XX20XX 年的保洁工作打好基础。1 1、保洁人员管理保洁实行夜班后， 员工情绪波动， 开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质 量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置 和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和 值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行 要求。现有人员 1414 人，本年度共有 9 9 人离职和调职 （其中

10、 1 1 人调职到其他部门， 8 8 人离职。）2 2、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同 岗位进行实际操作培训， 使保洁员掌握保洁工作知识， 达到 写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结 合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清 洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的 培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工 作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节 方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习 惯。经过不

11、断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸 式和工作程序，人员基本稳定。3 3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公 共区域、室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁 - 雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人 员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生 问题在 3030 分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保 洁区域面积较大的 1 1 楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保 洁，导致卫生间较脏。 2 2、3 3 楼整体环境灰尘较大，虽然加强 了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着

12、各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。4 4、保洁工作完成方面（1 1）完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及 进驻工作（2 2）完成对新入驻楼层的开荒工作。（3 3）完成大厦外墙清洗工作。篇二：保洁部月工作总结保洁部月工作总结保洁部月工作总结6 6、对树枝上的各种悬挂物进行了5 5 次清理，但因天屿高层及风力等因素影响，此类清理也将列入定期清理项目。7 7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外 灰尘。8 8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面 冲洗四次。9 9、过节前安排员工细化各区域的卫生，进行区域划分 进行定岗定责。1010、每天一次循环清扫小区垃圾，人员

13、配置齐全后改为每天两次。以上保洁部月工作总结就为您介绍到这里， 希望它对 您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多 总结范文，尽在总结报告。篇三：保洁部工作总结 XXXX 年XXXX 年梅村服务区保洁班工作总结梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一 领导下，经过员工的共同努力，完成了各项保洁工作任务， 我们保洁班组本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好 每一项工作，同时也得到了各级领导和同事的认可。现将保 洁班一年来的工作汇报如下：一、用心服务、提升保洁服务质量梅村服务区保洁班承担服务区南区停车场、对外男女公 厕、会议中心及办公区域的保洁任务。是我们服务区管理的 重点工作

14、之一。保洁班始终把优质保洁服务作为全年工作的 重中之重， ， 延伸保洁服务项目。我们保洁班在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的 闪亮之处。一是在年初春运期间，针对人流量大，持续时间 长的特点，保洁班在接到任务时 , , 立即组织各班组人员齐心 协力，认真安排布臵工作任务 , , 所有保洁员工加班加点，放 弃休息时间，高效的完成了春运期间的保洁任务。二是今年 十一国庆长假期间，高速公路迎来了第一次免费通行，超出 预估的车流量、人流量涌向服务区，我们保洁班组依然坚守 在工作岗位上， 有的员工甚至连续工作 1515 天，确保了中秋、国庆双节期间的卫生保洁工作；三是加强工作

15、场所及办公区 日常保洁巡视检查工作以及配合公司的内部、外部安全大检 查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查 中共排查安全隐患 3 3 处。四是认真作好清仓利库工作，加 强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册，分 发到人；五是积极配合服务区完成全年上级领导无数次的来 访及检查工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程（ 1 1 ）在去年工作的基础上，完善保洁班的相关管理制 度及考核细则。保洁班根据各岗位的实际情况，从规范班组 服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同 时，根据员工的工作能力及特长，做到“两划” （划点、划 片），做到人人有事做，人人有责任区，依据划

16、分的责任情 况进行检查，发现问题立即整改。（ 2 2）按标准检查。在检查工作中，不走过场。XXXX 年，梅村服务区专门从宝安班组中抽调 4 4 名负责人的人员专职对 保洁工作进行 2424 小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发现 问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反 常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日 检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的 才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得过往旅客的满意。三、提升管理、强化员工素质 服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议，要求所 有员工全员参与，对员工的思想、工作、安全等方面进行全 面的饿了解和引导； （

17、1 1）加强培养保洁员素质，对每一个员 工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不同，开展 岗位培训，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁质量和 工作效率都得到很大提高。（ 2 2）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要 求；认真按照保洁工作流程来完成每一个环节 , , 并每月不定 期对各管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保 洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必须认真的 记录工作情况，根据工作情况记录来掌握工作进度和质量状 况，做到心中有数，有据可查。 （ 3 3）安全方面管理；始终坚 持“安全第一、 预防为主” 的基本方针， 全面实施 “标准化” 作业，对所有保洁区存

18、在安全隐患进行认真排查，并做好安 全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理 的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平 稳运行。（4 4） XXXX 年初，经发公司下发保洁费用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和鼓励员工积极参加节能降 耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，服务区 与 XXXX 年初实行对所有保洁器具进行统一登记造册，分发到 人，至 XXXX 年 1111 月底，每月保洁用品消耗费用已从35003500 元/ /月下降至 25002500 元/ / 月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风， 每天

19、大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并 自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用 在刀刃上。四、工作需要改进的方面1 1 、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发 扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热 情，保持高涨的工作激情。2 2、 与各部门积极配合， 一起充分的分析和计划保洁的 工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务 要求和标准。3 3、 认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。五、工作中存在的问题（ 1 1 ）保洁员基本来自农村，人员素质参差不齐, , 人员流动量大 , , 给我们的工作带来很大困难，目前员工基本上能按 标准完

20、成工作任务，但在遵守工作纪律 , , 行为举止等细节方 面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。（2 2）人员专业技能掌握不够全面，随着高科技的材料层出 不穷，我们在清洗的方面上还无法全面的进行彻底清洁， 为 日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，XXXX 年经发公司为我们配备了一辆扫地车，有助于我们更好的完成保洁工作，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识，为日后工作的顺利展开铺好路。 （ 3 3）各种记录不规范、不齐 全，在工作中遇到事情才能发现我们的台账记录的专业程度 不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。（ 4 4）公司对保洁班工作能力要求不断地提高了，保洁

21、员胜任职责的能力还有 待增强，因此岗位培训显得重要而紧迫。 针对不足之处， 保 洁班将在今后的工作中，把培养技能知识的学习和加强各员 工的规范服务上。篇四：保洁部工作总结 XXXX 年XXXX 年保洁部工作总结一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努 力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着 “用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时 也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作 汇报如下：一、用心服务、提升保洁服务质量* 公司保洁部承担 * 公司 3 3 个办公区、两个室内保洁（约 350350多间办公室）以及 1010 个家属区的保洁任务。是我们 * 公

22、司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务 作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“ *保洁”服务品牌。我们保 洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我 们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时 * 公司接到省公 司 XXXX 年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时 召开会议， 安排部署团拜会工作， 制定具体服务方案， 保洁 部在接到任务时 , ,立即组织各班组人员齐心协力，认真安排 布置工作任务 , , 高效的完成了万平方米保洁任务。 二是加强 社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春 季、秋季安全大检查工作，狠抓安

23、全责任落实，深化隐患排 查治理。在大检查中共排查安全隐患 3434 处。配合公司相关 部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间 办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系， 根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了 责任。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公. . 我们保洁部立即组织人力 , , 对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主 的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的 管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是积极配合 * 中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六 是 1010 月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。 同时， 配合物

24、业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接 待服务工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程（ 1 1 ）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制 度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际情况，从规范班组 服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同 时，根据员工的工作能力及特长，做到“三划” （划点、划 片、划楼），做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的 责任情况进行检查，发现问题立即整改。 （ 2 2）按标准培训， 针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。 班长手把手教， 熟练工传、 帮、 带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的积极性。这样

25、使受培训者容易接受和掌握，即提高了受训者的技能，又拉 近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲 清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做） ；先 粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、 杂物、工具全带走） 。（ 3 3）按标准检查。在检查工作中，不 走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意 方法，尽量不伤和气， 出现反常， 多方协助。目的只有一个， 标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的 措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意三、提升管理、强化员工素质（ 1 1）首先强化管理人员的管理素质及业

26、务培训，组织 管理人员参加班组长学习培训班， 通过例会传达公司相关工 作要求及保洁工作标准。 （2 2）加强培养保洁员素质，对每一 个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不 同，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟 赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁 质量和工作效率都得到很大提高。（3 3）保洁服务质量，根据 公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保洁工作流程来完 成每一个环节 , , 并每月不定期对各管理区保洁员工作情况 及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是 一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据工作情况 记录来掌握工作进度和质量

27、状况， 做到心中有数，有据可查（4 4）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主”的 基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安 全隐患进行认真排查， 并做好安全防范。 始终把安全要求贯 彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性 违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行 安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全责任制，保证 了安全管理工作的平稳运行。 （ 5 5）在公司开展“三节约”活 动，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常 工作中自觉养成节俭的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然 成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾 袋，并

28、自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产 都能用在刀刃上。四、工作需要改进的方面1 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发 扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热 情，保持高涨的工作激情。2 2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的 工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务 要求和标准。3 3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。五、XXXX 年工作计划1 1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全 年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培 训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。2 2、强化一线保洁员工培训，提升职

29、工队伍整体素质。 完善员工岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工 作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。3 3、认真做好 * 公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责， 确保外幕墙的清洗工作顺利完成。4 4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公 司环境卫生创省卫生先进单位。5 5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、 少用一个垃圾袋， 做到人走灯灭， 水管用完及时关掉， 平时 注意维护各种保洁工具、设施、 设备， 发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。6 6、加强

30、考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流 的高度，进一步完善考核评比， 以高质量、 高起点、高标准、 严要求为基点，着力抓好定期检查评比， 力戒干好干坏一个 样， 实行评优促差、 奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰 制。最后，希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多 业主的信赖， 能吸纳到更多有用的人才， 发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美 丽、 干净、 安全和有品味的环境中。篇五：保 洁 部 六 月 份 工 作 总 结 保洁部六月份工作总结在本周（ 5 5 月 1 1 日-5 5 月 8 8 日）根据上周计划，我部针对对客及其他服务，积极重点地做了以下几点

31、工作：1 16 6，7 7，8 8 日的宴席餐中，餐后及翻台保洁，小洗餐具供应：在这几日中，为了保证宴会的正常衔接，我部从各个组 中抽调人员达 6060 多个工次，基本维持了宴会的保洁要求； 完成了任务。但是，也存在不足，1 1，没有及时地安排清洁后场地值班人员。 2 2，小洗阿姨没有按要求将餐具分类盛放， 并做到轻拿轻放。 3 3，保洁人员的爱护餐具的意识淡薄，应 该将掉落的餐具回收使用。以上几点，我们在每日例会上已 经重点提出，对当事人做了绩效记录，在以后的工作中加以 改正。2 2 保洁员的达标工作：本周保洁员的达标工作主要做了以下几点：1 1，培训后基本技能的实际操作达标，我们采取随机演

32、示，定时巡查的 方法，落实保洁员基本技能的掌握，特别是新员工还要进行 礼节礼貌、 仪容仪表、劳动态度、 劳动纪律的规范检查。 2 2， 针对公共卫生间的服务人员的服务语言，服务常规，服务规 范做了重点达标检查落实。 3 3，认真落实保洁公区的保洁标 准达标，重点是收市时的检查。 3 3 员工宿舍和员工餐厅制 度的落实：从周一开始在员工宿舍休假员工中实行休假条制度，至 今效果良好。在下周的工作中重点落实查寝巡查制度。目前 员工宿舍卫生状况较以前有了较大的改观，力争在本月内各 项指标达标。员工餐厅在本周中卫生和就餐环境有了很大的改观，在下周重点是落实就餐打卡和剩饭菜监督值班工作制度的落 实。4 4

33、其他工作： 本周针对蚊虫的消杀，进行了调整；确定一，三，五内 部消杀；二，四，六外部消杀。另外由于上周末有宴会，在 本周对我酒店的布草进行了全面盘存。在 3 3 日又对员工的夏 装进行了发放换季。总之，在过去的一周里，在领导的指示下，我们保洁部 基本完成了上周计划，保证了各项重大活动的进行；在下周 的工作中我们有信心将工作做的更好！保洁部XXXX 年 5 5 月 9 9 日篇六：XXXX 保洁工作总结XXXX 年度保洁工作总结及新年度工作打算一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目 标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服 务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，

34、 较好的完成了 dzyddzyd 的各项保洁工作任务。 特别是节假日时， 人流量较大， 原有的保洁员不够， 公司从其他岗位调来人员， 确保了每场来 dzyddzyd 的消费者都能够在一个干净、整洁、卫 生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下:一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主 至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真 抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状， 我们主动关心员工的思想， 帮助他们解决生活和工作中 的实

35、际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业， 较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开 展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素 质不断得到提升。二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章 制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定 岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项 目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到 每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认 识到自己的不足之处，不断

36、规范自己的行为，不断提升服务 质量。三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我 们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首 先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求 的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严 格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的 前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影 都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力 保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位 保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点 一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防

37、 范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注 意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核， 使每位员工 对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务 的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方 面：1 1、保洁人员素质参差不齐 , , 人员流动量大 , , 给我们的工 作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有 待于进一步加强。2 2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、 规范化水平还有待提高。3 3、各

38、项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建 设让员工变他律为自律还需进一步加强。展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工 作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的 服务质量，努力为业主提供一流服务保障。1 1、坚持“业主至上，服务第一” 。要通过学习教育和严 格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工 做到“用心服务、不断提升保洁服务质量” 。要经常征求、 听取业主对我们工作的意见和建议， 认真落实业主对我们工 作的要求， 不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心， 客人满意。2 2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素 质的高低直接关系保洁服务工作的质量。

39、 在新的年度里我们 要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关， 努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人 员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并 使之制度化、 规范化。 三是奖优罚劣， 力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量 不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的 提高。 3 3 、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进 一步修订完善。 建立系统的绩效考核机制， 培养员工的自觉、 自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员 工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的 行为，确保保洁服务质

40、量让业主满意。whsyhwywhsyhwy 管理公司XXXX 年 7 7 月 1212 日篇七：保洁员工作总结范文范文一不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间， 在这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是 你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的 道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：一、一年来的工作表现（一） 强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工 作，我坚持严格要求自己， 注重以身作则， 以诚待人， 一是 爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理 苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉 献、诚实敬业，把自己多年学到的东

41、西，毫无保留地奉献于 酒泉饭店 ; ; 二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的 学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工 作方法上有所提高。（二） 严于律已，不断加强工作作风。一年来我对自身 严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、 乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作 作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭 耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤 恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务， 严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁 工作在很多人眼

42、里都是不值得一提的，我原来也是这么想的， 可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单， 平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎， 墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工 作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次 会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的 工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每 一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标 坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往 一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完 成。二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来，我做了一定的工作，也取得了

43、小小的一些成 绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有 不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作 等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作 高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多 关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和 员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。范文二作保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我 原来也是这么想的， 可是自从真正的接触到实际工作中的时 候， 才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员 来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。虽然我在公司担任的是一个普通的职位，但是我

44、一直都很用心地做事。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，先将工作情况总结如下：这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是公司 领导的有效指挥。这一时期的工作，在大的事件处理上能积 极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作 细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救， 均未产生严重后果。在公司，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在公 司任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的 每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多 数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之 处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我 们有一支高素质

45、的公司队伍，有一群有热情、肯于奉献的员 工。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希 望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验， 吸取教训。以下是我的工作计划：一、做一个思想品德过硬的人，在工作中端正自己的 态度，谦虚地做好每一件事情。在工作中，同事工作的热情 也感染了我，我做的工作是简单的，但是是重要的，公司的 保洁工作关系到一个公司的整体形象。把干净整洁的一面展 示给客人让我觉得很有成就感。二、在公司的节奏中提升我的工作能力。做事轻快利落，分清轻重缓急。也许我没有什么突出的优点，但是我相信我 一直在一件件做好自己应该做的事情，不急不躁，我的工作 也一直被大家肯定。三、勤

46、勤恳恳。在第一时间处理卫生死角，在大家工 作之前就给大家一个崭新的工作环境。勤恳做事是我一贯坚 持的原则，我会一直用勤奋要求自己。四、让自己的工作出成绩。同事舒服的工作，客户的 谈笑风生，都将是我工作的动力。做保洁这份工作的，一定 要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多 奉献一点努力。这期间的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在 自身要求上还比较放松， 对一些细节注意还不够， 有待在今 后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多 技能，提高自己的水平。 我决心在岗位上， 投入更多的时间、 更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的 期望。篇八： XXXX 年

47、度保洁工作总结20 xx20 xx 年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。 在这一年里，公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难，到后来新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在一 起，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向 前、敢于胜利，奋勇争先和积极进取精神，面对激烈的市场 竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心，以成本为重点， 以改革为动力，以服务质量为保证，抓组织、严管理”的工 作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓管理， 强化内部素质，树立品牌形象，终于在大家的艰苦努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个健康、 稳定的发展轨道。回眸 20 xx20 xx 年，“

48、投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗 志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展史上写就 了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时，也要看到我公司存 在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的思想 教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家” 、 “我们 大家是一个整体” 、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱” 。 狠 抓员工的服务意识， 树立“业主至上、服务第一” 、“租户就 是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想 “想客人之所想，忧客人之所忧” ，在客人开口前让客人 满意，让客人深刻的感受

49、到家的温馨。同时我们还着力开展 一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才 能力求发展。二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规 章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人 定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处， 并积极寻求改进。四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作，在这 一年中，保洁队先后参与了 5 5 月 3030 日举办的“投资兴业， 卧龙相约”鸡尾酒会， 6 6 月 4 4 日举办的“欲借荆州唱大戏， 投资广场搭舞台” 戏曲音乐晚会， 6 6 月 1414 日举办的“亲爱的， 谢谢您家属答谢酒会” 8 8 月3131 日99 月 1 1

50、日参加沙隆达 广场物业管理宣传展示活动和 9 9 月 1111、1212日举办的移动公司“月圆今宵，移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工 作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环 境中度过。五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降 耗。为响应公司的节能降耗号召，保洁队根据自身的实际情 况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理， 从而 减少因设备保养不到位引起的报修； 对地垫采取多吸尘遇到 污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿 命。每位保洁员要做到人走灯灭， 不用水时要及时关水龙头， 从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节约开支。六、注意安全事故的防范与意

51、识的培训。在行政部的组 织下进行了消防安全知识的培训与考核， 在维修队的指导下 对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识 有了进一步的提高。七、各工程装修卫生的规范管理。为了使入住的每一个 客户都有一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫 生进行了督促监管。确保空层在装修的同时，不污染其他楼 层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审 工作。为了更好的迎接省物管科的检查， 保洁与美丽清洗公 司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出 风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛、 蚊蝇、金属设备无污迹透迹， 盆景叶面无

52、灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。九、回顾一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有 所改进，然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的发展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在大量的 不足之处，主要表现在以下几个方面：1 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不 穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在 日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作 的顺利展开铺好路。2 2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的 检查中，显露了我们各种制度记录的专业程度不足、 不完善，

53、 无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。针对以上的不足之处，保洁队将在来年把工作重点放在 专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上， 让我们 “个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应社会各界的 不同需求，以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来 回报公司对我们的栽培， 让我们这个大家庭不断的繁荣，壮 大下去。篇九：保洁部工作总结认真按流程做好日常的保洁工作， 同时，对一些临时性、 应急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责， 完成了本职工作。一、 1 1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗 水池，2 2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭，3 3、 6 6 楼共享空

54、间的大量垃圾进行清理，4 4、5 5 楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前 五楼全面保洁工作，5 5、卫生间全面系统打扫， 对隔断地面进行除垢， 擦拭， 不通畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂，6 6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新 的脚垫，7 7、 五楼婚纱开业， 七楼意大莱的招商等庆典活动前后 的会场保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。二、 1 1、后院垃圾的清运工作，2 2、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传 以及领导布置的其他任务，3 3、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人 员在岗的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督，4 4、货梯方

55、面， 除了安排好货物运输， 在广场庆典期间， 由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动 的正常进行，5 5、库房方面平时要对出入人员严格把关，勤检查，发 现有安全隐患及时报告且予以应急处理，不能有丝毫懈怠， 做好日常的卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户 要清走。三、工作中发现的问题1 1、地下仓库无灭火器，应予以配置，2 2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾，3 3、去往地下通道总有人小便， 使通道味道恶劣， 难闻，4 4、卫生间地面溢水较严重，门口泥泞。四、工作展望随着红五月的来临， 促销已进入旺季， 顾客会来势踊跃， 我部门将配合广场搞好各项活动，完善服务工作，

56、提高服务 水平，积极协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树 立安全信念，恪守职责。篇十：保洁员工作总结保洁员工作总结关于保洁员工作总结大全 篇一：保洁员工作总结 20XX20XX 年马上过去， 不知不觉中， 我在新的岗位上结束了 一年的工作， 现总结如下：在领导和全体同志的关怀、 帮助、 支持下，紧紧围绕 XXXX 内部保洁为中心工作，充分发挥岗位 职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各 项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身 综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现（ 一 ） 强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗 敬业，正确处理苦与乐， 得与失、 个人利

57、益和集体利益的关 系， 坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把 XXXX 单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。（ 二 ） 严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严 格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的 准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章 制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干 得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力 把工作做得更好。篇二：公司保洁员工作总结世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯

58、不肯用心去 做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不 值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。 如 今每每看到经我打扫的病区干干净净， 一尘不染， 看到患者 在这样的环境里就医， 听到患者不时地称赞，心中的满足与 自豪由然而生。保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的 地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内 窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作 以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的 心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到 自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热 情相助，谅解与支持。个人的力量

59、是有限的，我们是一个团 结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素 质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自 从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作 为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干 严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同 志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总 结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习， 努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后 的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们 对我的期望。篇三：学校保洁员工作总结 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原 来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自 检的重点。工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在 任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事 的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献 的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而