基于市场经济背景分析电力市场营销的创新策略

1、    基于市场经济背景分析电力市场营销的创新策略    王静【摘 要】社会主义市场经济背景下，电力企业逐渐完成了体制改革，推动了行业的快速发展，同时也使得电力市场的竞争变得越发激烈，为了提升自身的核心竞争力，稳定并且占据更大的市场份额，做好营销创新，成为电力企业重点研究的课题。本文针对现阶段我国电力市场营销的发展现状进行了分析，从观念、技术、组织、市场等方面，提出了相应的创新策略，希望能够为电力企业的稳定发展健康发展奠定良好的基础和保障。【关键词】市场经济；电力市场；营销；创新策略一、前言我国的经济实现了跨越式发展，也因此带动了电力行业的进步。最近几年

2、，我国逐步实现了电力体制的深化改革，电力事业更是取得了越发显著的成果，受市场经济大环境的影响，电力企业面临着诸多挑战，同时也获得了巨大的发展机遇。要更好地满足市场需求，抓住机遇迎接挑战，电力企业需要放眼全局，从长远的角度对电力市场进行衡量，制定出切实有效的电力市场营销策略，对电力营销模式进行完善，更好地适应市场经济的发展变化。二、电力市场营销的发展现状在市场经济背景下，营销属于一个比较新颖的专属名词，电力市场营销，实際上就是立足电力市场的发展情况，结合相应的营销观念和营销手段，使得更多的电力消费者能够了解并且使用电力产品或者电力服务，在基于认可的基础上，进一步对产品和服务进行购买的过程。面临着

3、越发激烈的市场经济，营销策略的有效性直接关系着企业的营销成效。在我国传统的计划经济体制下，电力企业面临着供不应求的局面，不需要考虑营销问题，但是在市场经济环境下，供过于求的形式要求电力企业必须做好市场营销工作，才能够获得更好的发展。就目前来看，我国的电力市场营销存在着一定的优势，同时也面临着不少问题，这里对其进行分别分析。1.优势：社会主义市场经济体制的确立和逐步完善，使得电力企业面临着全新的发展形势，影响其发展的主要因素由投资能力变成了供需增长。而科学技术的飞速发展，推动了电力行业的进步，电网系统逐渐趋于完善，创造出了更多的价值，同时也为电力行业本身的发展提供了巨大的推动力。另外，在加入世界

4、贸易组织后，我国电力企业开始逐渐参与到国际市场的竞争中，虽然面临的竞争压力更大，但是同时也引入了先进的技术、设备，对营销观念进行了更新，推动了电力市场营销的创新发展，通过资源的优化整合，促进电力生产效率的持续提高。立足市场竞争机制，对相应的计划进行制定，电力企业在现代化体系中已经逐渐具备了完整的发展程序，只要能够抓住机遇，就必然能够促进电力企业的快速健康发展。2.劣势：在分析电力市场营销优势的同时，也应该正式其中存在的不足和问题，认识到在电力企业飞速发展的过程中，存在着市场需求的动态变化，买方市场的形成，对于电力市场需求的增长起到了决定性的促进作用，而不同区域之间的经济发展情况和产业结构布局，

5、同样影响了市场需求的变化，在这种情况下，不同区域的电力需求差异不仅无法实现均衡，反而会进一步增大。在电力需求结构中，第二产业是主体，同时呈现出持续增长的态势，而越发突出的市场机制作用以及电力客户对于电力服务的新需求，使得电力价格的形成机制缺乏完善性，影响了电力行业的持续发展。3.问题：一是营销观念欠缺，一直以来，受传统发展体制的制约，电力企业的工作人员没有认识到市场经济背景的影响，不了解市场发展变化的客观规律，缺乏对于市场需求的分析，对于电力市场营销重视不足，营销观念不强，导致电力营销工作无法得到有效落实；二是服务质量不高，市场经济环境下，买方市场逐步取代了卖方市场，企业必须重视“客户至上”的

6、发展理念，不断提升服务的质量，提升客户满意度，赢得市场竞争优势。但是现阶段，部分电力企业仍然存在着服务不到位、电能稳定性差，质量偏低等问题，影响了企业的可持续发展；三是竞争日趋激烈，电力行业虽然依然保持有一定的垄断性，但是在其他能源市场中受到新能源的冲击，逐渐失去了优势，面临着越发巨大的竞争压力。三、电力市场营销的创新策略那么，在当前的市场经济背景下，电力企业应该如何才能够保证电力营销的良好效果，推动企业稳定健康发展呢？相关经验表明，需要对电力市场营销策略进行有效创新，以更好地适应市场经济发展的动态变化。1.营销观念创新及时对电力营销观念进行改进和创新，是实现电力市场营销创新的前提和基础，对于

7、电力企业而言，必须深入分析自身所处的经营发展环境，在市场需求下，实现以市场为导向的营销观念的转变，将原本的计划用电转变为电力营销服务，从被动变成主动，寻求更大的利益。应该明确电力市场的营销需求，强化对于市场营销的领导和管理，树立并且强化为电力用户服务的意识，转变传统的工作作风，以更好地适应电力客户和社会发展的真实需求。最近几年，伴随着电力行业改革的深化以及服务经济时代的逐渐到来，电力企业落实了“以客户为中心”的营销观念，重视顾客价值和顾客服务，对服务理念和服务文化进行了推广，也使得服务营销逐渐成为电力市场营销中的一个重要内容。2.营销技术创新先进的技术能够提升电力市场营销的效率和水平，同样是电

8、力企业必须高度重视的问题。在电力市场营销创新环节，应该全面普及计算机网络控制技术和现代通信技术，提升电力电子技术的应用范围，在现有的营销管理信息网络基础上，通过有效的管理措施和技术措施，进一步提升电子化营销的效果。例如，可以结合信息网络，逐步对网络平台，手机平台等进行完善，方便用户的用电和缴费；同时，应该普及智能电表，提升用电管理的有效性，减少和消除偷电窃电的行为；可以从地方经济的发展情况以及用电负荷出发，制定切实可行的监管措施，确保电力市场营销工作的顺利开展，提升电力营销的整体效果。3.营销组织创新在营销组织的创新方面，可以借鉴国外发达国家的做法，对其先进的管理模式进行学习，从我国的基本国情

9、出发，做好电力企业内部的调整，使其能够更好的适应电力市场的发展变化以及电力用户的真实需求。举例说明，可以在城市区域建立起专业的抄表企业，逐渐完成公变台管理的推广，对营抄管理的秩序进行规范，不断提升营抄管理人员的素质和专业技能，以确保各项工作的顺利开展。同时，应该进一步加快对于各项规章制度的制定和落实，帮助电力企业树立起良好的服务形象，建立起以客户为中心的组织结构，做好供电送电和检修停电等的协调工作，确保电力工程建设、检修和客户业务拓展都工作的有机结合，从全局的角度进行统筹，考虑节假日以及客户需求的淡旺季，尽可能减少客户停电时间。 4.营销市场创新最近几年，伴随着电价政策的推广，电力企业需要对有

10、限的市场份额进行竞争，在这种情况下，需要对电力营销市场进行创新。考虑到市场需求的变化会直接导致电力价格的波动，为了保证电力市场的稳定性，对于一些大型的电力企业，应该采用恰当的电价优惠政策。可以利用市场的价格杠杆，进一步拉大分时电价的差值，针对一些储能设备或者耗电量巨大的设备，采取分时段的电价优惠政策，引导用户合理用电，减轻电网供电壓力。另外，电力企业应该加强与相关部门的合作，做好用电宣传工作，鼓励广大民众以电能取代传统的燃煤和燃气，在提升电力能源占比的同时，也可以为可持续发展奠定良好的基础。5.营销服务创新对于电力企业而言，在为电力用户提供相应的服务时，必须坚持以客户为中心的理念，一切从客户需

11、求出发，保证电力用户能够获得安全、可靠、便捷的的感受。同时，应该及时针对电力营销策略进行调整和创新，确保电力营销人员能够了解电力客户的实际用电情况，具备丰富的电力营销知识和用电专业知识。立足市场经济的大背景，应该逐步改革传统的电力业务和服务，对业务范围进行与拓展，增强员工的服务意识，从而提升电力企业的市场竞争力。应该做好电力营销人员的培训工作，保证培训的针对性，使电力营销人员不仅能够掌握最新的营销企划以及执行方法，还能够从全新的角度去看待电力市场，提升培训的效果，为电力用户提供更加优质的服务。四、 结语总而言之，最近几年，伴随着市场经济体制的逐步完善，我国的电力行业获得了前所未有的发展，取得了相当显著的成效。但是不可否认，在电力市场的发展过程中，仍然存在着许多的不足和问题，影响了电力市场营销的效果。对此，电力企业必须重视起来，立足实际需求，做好电力市场营销策略的创新，提升自身的核心竞争力，继而推动电力产业的可持续发展。参考文献：1傅婉仪.浅谈电力市场营销的创新与策略j.科技创新与应用，2013，（4）：142-143.2赵蕾.浅谈电力市场营销策略的创新j.金融经济，2016，（20）：61-62.3赵