汽车之家PPT课件

1、小组成员：丁海 唐小龙 李章旺第1页/共28页第2页/共28页汽车之家简介 汽车之家成立于2005年6月，是全球访问量最大的汽车网站，截止2011年2月，每天的独立用户访问量超过500万，每天页面访问量超过1亿。 汽车之家的用户浏览量在所有的第三方机构（艾瑞、CR-尼尔森等）的数据中都是绝对的领先者，在百度和Google上搜索汽车以及任何汽车相关的内容，汽车之家也是遥遥领先的，汽车消费者市场占有率第一。 汽车之家服务消费者购车前、购车中、购车后、卖二手车的全部过程，并从第一天开始，严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则，成为了汽车消费者的首选网站。第3页/共28页第4页/共28页第5页

2、/共28页第6页/共28页企业文化我们的使命： 帮助消费者购买和使用汽车，提高生活品质。我们的价值观： 一、把消费者的利益放在第一位； 二、做正确的事，不做容易的事； 三、想到说到，更重要的是做到 第7页/共28页商业模式 战略目标 汽车之家定位于为客户提供免费在线的分类信息的站点，搭建资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，坚持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为使命。汽车之家坚持把消费者的利益放到第一位，帮助消费者购买和使用汽车，提高生活质量。汽车之家提供汽车报价，提供最新的最全的汽车报价、汽车大全、车价查询、汽车最新报价、汽车查询、最新车型、最新车价、车型比较、汽车图片、汽车经销

3、商、汽车社区等业务，为目标客户提供较好的服务。第8页/共28页目标用户 汽车之家是以提供收录国内外汽车类型的网站，是中国目前比较大的汽车导航网站。同时为发布一些汽车的报价信息等，因此汽车之家的目标用户包含有购车意愿的个人群体和商家，另外还包括想发布自己汽车信息的一些企业或者零售商等。第9页/共28页 产品和服务 第10页/共28页第11页/共28页第12页/共28页第13页/共28页第14页/共28页数据平台 提供相关汽车的数据服务，涵盖汽车图片库、汽车报价库、车型配置库、车型对比分析等海量数据资源，融合数据查找、调研、统计、分析等多种功能，满足从用户、经销商到汽车生产厂商的各方数据需求。第1

4、5页/共28页互动平台 互动论坛的目的是为用户打造最纯净的专业汽车交流平台。从车主的角度出发，以车会友。用详细的体验和真实的数据，帮助用户完成从选车到用车的理想过程。第16页/共28页经销商平台 汽车之家经销商平台拥有逾万家的在册4S店，致力于为消费者提供最及时、最全面、最准确的价格信息，通过对易用性的不断改进，在线商家和线上交易额逐步攀升，力争打造成中国最大的网上4S店。 第17页/共28页二手车平台 汽车之家二手车平台秉承“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”的原则，提供极致的用户体验，建立了严格的车源信息审核机制，定期进行用户回访、意见收集，并不断的改进、完善，力争为用户提供安全、快捷、使

5、用“零”难度的二手车信息平台。第18页/共28页盈利模式 1.商家广告 商家图片、视频广告，还有就是发表一些汽车公司的软文（比如新车试驾，对比测试报告），靠广告赞助来平衡支出，取得利润。 第19页/共28页核心能力 一、 汽车之家深刻理解互联网传播优势，牢牢把握“搜索与互动”这两个新媒体平台最突出的特色，立足于此为用户提供服务。 二、 作为网络垂直平台，我们坚持以产品为核心创造价值、传播价值，是国内唯一做到“为每一款车型建立一个专属网站”的媒体。三、 作为用户互动载体，我们坚持以产品为核心分众用户、聚众用户，拥有国内领先的垂直网络媒体互动人群。同时通过社区架构和管理的不断优化，更令这一庞大人群

6、有着领先的用户粘度和优质属性。四、 作为领先的垂直互动媒体，我们坚持以原创为主，为客户需求提供增值的价值服务，和门户网站、搜索引擎形成有力的互补，成功地为如大众、丰田、宝马等国际一流知名品牌提供服务。五、 在深入挖掘用户价值的基础上，汽车之家更积极努力做好媒体传播。截止2011年2月，每天的独立用户访问量超过500万，每天页面访问量超过1亿。访问者主要来自于京、沪、深、广、境外等重要区域，网站访问量还在迅速增长中。第20页/共28页六、专业的测评团队 1.汽车之家网站专业评测团队成立于2005年，团队由汽车专业媒体从业人员和职业车手组成，测试追求“专业、客观、公正”的准则，一经推出就获得了网民

7、、厂商以及同行的一致认可，并表现出汽车网络媒体中汽车测试的绝对领先性，让大家可以看到，汽车网络媒体也可以做出世界一流的汽车测试出来。 2. 我们的测试以满足用户的需求为目的，生活化与专业性并重 第21页/共28页 经营模式 1）坚持以用户为主。做对用户有价值的事 汽车之家成立于2005年6月，坚持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为公司使命，用户（汽车消费者和车主）价值为在第一的媒体理念，率先提出了为每一款车做一个网站的架构思想；以消费者习惯的方式搭建全面、准确、快速的交互平台。自成立来，汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则，提供给用户有价值的服务 。 2）搭建全方位的媒

8、体平台 汽车之家全面涵盖汽车销售的各个环节，是集资讯、数据、互动、营销、经销商、二手车等多平台于一身的综合汽车门户。 汽车之家为用户提供购买前的资讯服务，购买中的数据服务，以及购买后的互动服务；为汽车厂商提供精准有效的广告投放服务；为汽车经销商提供汽车销售和用户在线沟通平台，是最专业的资讯平台、系统最完善的数据平台以及最活跃的用户互动平台 第22页/共28页技术模式 通过进入汽车之家的网站我们不难看出，汽车之家所涉及到的技术方面的问题，总的可以从四个部分考虑： 一、是先进的搜索引擎技术：汽车之家是以为用户提供信息和为用户与汽车经销商或生产商之家进行联系的平台。对于汽车之家而言，如何才能满足用户

9、的需求，提供好的信息、直接的信息，最直接的方法就是提供良好的搜索引擎服务，为用户进行选择性的搜索提供简单实用的方法。汽车之家提供了包含有价格、品牌、新旧等查询服务。 二、是汽车之家的论坛应用技术：论坛是汽车之家的客户和用户之间进行很好的交流的方式，通过论坛用户与用户之间既实现了信息的交流与沟通，增加用户的可信度，同时也帮助了汽车之家的客户即汽车的经销商、生产商为自己的品牌和产品提供推广的作用。 三、是汽车之家的视频技术：视频一直是很好的宣传方式之一，汽车之间为用户提供除了单纯的文字信息的之外的信息外，还为客户提供产品或者品牌的视频宣传以及一些有用的汽车使用或是保养知识的传播技术。 四、是汽车之

10、家的产品库数据库技术：汽车之家产品库拥有互联网最全面准确的车型数据，新车数据入库快速及时，方便查询。有最丰富细致的车型图片，数量超过68万张并迅速增长。 第23页/共28页管理模式 汽车之家的管理模式主要可以从其客户关系的管理上来进行探讨。汽车之家自成立来，汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则，为用户搭建全方位的媒体平台成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业汽车门户网站。对于这种现象一个很好的解释就是汽车之家有着很好的客户关系的管理。 汽车之家在为用户提供很好的信息、把客户利益放在第一位同时，也与其客户即那些汽车生产商和零售商有着极好的客户关系，

11、坚持再为用户提供最好的服务的同时也为客户提供极好的价值回馈，凭借此维护着关系其生命线的两大群体，保证其稳速又快速运营。 第24页/共28页结论和建议 结论 汽车之家借助优秀的互联网技术和本着为客户服务的精神，发展迅速，成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业汽车门户网站，正式由于帮助消费者购买和使用汽车，提高生活品质的企业使命促使其一直在提供这类服务的网站中急速的发展和壮大。优秀的客户关系管理同样也是其利于强势地位的一个基础，这一点也同样值得其他网站进行学习。 第25页/共28页 建议 虽然汽车之家目前在国内为汽车消费者和生产者以及零售商等服务是做的最好的，但是不免也会有一定的不足之处。每个企业都是以盈利为目的的，汽车之家当然也不例外，目前其盈利主要是靠收取商家的广告费用和发表一些汽车公司的软文（比如新车试驾，对比测试报告）等来获取费用。但这也许会是其发展的瓶颈，仅仅靠收取这些费用不足以让汽车之家能够继续保持快速增长所需的费用，因此进一步获得融资