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文档简介

1、竞聘人:XXX2012015 5年年1 1月月置业顾问提升到项目经理不只置业顾问提升到项目经理不只是简单的职位变更,工作内容、是简单的职位变更,工作内容、要求和方式都发生本质性变化,要求和方式都发生本质性变化,所以我做好了充分的竞聘准备。所以我做好了充分的竞聘准备。n我立志做一个明亮而不刺眼的光辉n我要有一种圆润而不腻耳的音响n我要有一种不再需要对别人察颜观色的从容n我要有一种终于停止向周围申诉求告的大气n我努力学习一种不理会哄闹的微笑n我努力学习一种洗刷了偏激的淡漠n我努力学习一种无须声张的厚实n我努力学习一种并不陡峭的高度管理者 管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应权利和责任,

2、具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。管理者是通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作目标的。两个关键:管理者应必须具备的素质1 1、大公无私的奉献者。、大公无私的奉献者。2 2、坚持真理的忠诚者。、坚持真理的忠诚者。3 3、善于团结的合作者。、善于团结的合作者。4 4、处世果断的管理者。、处世果断的管理者。5 5、善于学习的思考者。、善于学习的思考者。6 6、心胸开阔的大度者。、心胸开阔的大度者。管理者应必须具备的素质l 大公无私的奉献者。大公无私的奉献者。 合格的管理者应该是能够吃苦耐劳、大公无私的人。l 坚持

3、真理的忠诚者。坚持真理的忠诚者。 合格的管理者对企业忠诚,办事认真,善始善终,敢于坚持原则、坚持真理,对错误言行和时弊敢于直言不讳。l 善于团结的合作者。善于团结的合作者。 合格的管理者在实际工作中协调组织能力强,善于同舟共济、情感沟通,理顺人际关系,凝聚力和向心力强管理者应必须具备的素质l 处世果断的管理者。处世果断的管理者。 合格的管理者善于独立思考问题,并善于发现处理萌芽状态的问题,善于用有价值的独特见解果断处理棘手的问题。l 心胸开阔的大度者。心胸开阔的大度者。 合格的管理者属于实干家、活动家,办事能力强,工作中敢于大胆设想、标新立异、另辟途径,开拓能力卓越。l 善于学习的思考者。善于

4、学习的思考者。 合格的管理者肯与学习、善于学习,善于从书本上、从别人的经验教训中总结经验、吸取教训,勤于思考,提出适合本单位实际情况的方法、步骤来。“项目经理”的岗位认识项目经理项目经理开发商开发商置业顾问置业顾问策划策划营销总监营销总监项目经理的工作职责和范围协调销售现场各类矛盾纠纷,保证团队工作畅通,建立起团队合作精神和凝聚力。负责销售的考勤管理;负责对销售率、签约率、来访情况、收款情况等进行管理。负责向开发商是进行工作汇报;负责协调其他各相关部门工作;团队建设与激励。对销售人员进行综合考评。8、绩效考核7、解决问题6、协调沟通5、目标管理4、指定计划3、检查工作2、布置工作1、工作指导项

5、目经理的工作职责和范围对销售人员的业务操作进行指导和培训;危机处理;推动成交。组织销售会议,调整销售计划,提成改善性意见;传达公司各类通知和销售情况;对销售现场工作安排进行负责。对销售现场进行常规检查(销售礼仪、妆容、前台卫生等)配合制定销售计划,对周边市场定期调研,及时提出销售方案修正的建议。成功的项目经理应具备的条件清晰的目标清晰的目标一致的承一致的承 诺诺良好的沟良好的沟 通通相关的技能相关的技能相互信任相互信任谈判技能谈判技能内部支持内部支持恰当的领恰当的领 导导外部支持外部支持建立一支强有力的销售团队好的销售团队是激励出来的,不是批评出来一、团队物质激励的方法设置的类型大概可分: 笑

6、容之星、最佳接待奖、最佳团队氛围奖、最佳进步奖、CALL达人等颁发周期可分: 每周最佳/每月最佳/每季度最佳发放要求: 不用过于注重价格,要让团队知道奖品赋于的更高的象征意义结合销售情况,设置颁布些小奖品、纪念品。寓言故事蚂蚁军团在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那时什么来了?这个故事告诉我们,团队的力量是伟大的,就是再细小的蚂蚁,这个故事告诉我们,团队的力量是伟大的,就是再细小的蚂蚁,只要团结起来了也可以和强大的狮子、大象相抗争,迫使它们只要团结起来了也可以和强大的狮子、大象相抗争,迫使它

7、们集体逃命。集体逃命。 建立一支强有力的销售团队好的销售团队是激励出来的,不是批评出来二、团队口头激励的方法真诚的赞美对团队成员表示出感兴趣、关注成员情况让出对话的主动权给团队成员分配角色用建议的口吻给出指示认真倾听成员的意见注意成员反感的“一句话”以小的成就感来调动团队的积极性如何维护与开发商的关系目前困境目前困境服务过的的开发商服务过的的开发商态度蛮横?自以为是?态度蛮横?自以为是?“你必须你必须 / 勿必勿必 ” 如果你实在没有办法改变你痛恨他的现实,那么你一定记住如果你实在没有办法改变你痛恨他的现实,那么你一定记住可恨之人,必有可爱之处?可恨之人,必有可爱之处?学会做到尊重满足开发商u

8、了解他的办事风格和沟通方式,修正自己的沟通习惯与他同步;了解他的办事风格和沟通方式,修正自己的沟通习惯与他同步;u求同存异,目标共识,大胆要求,不卑不亢;求同存异,目标共识,大胆要求,不卑不亢;u对有把握的事,表达起来要做到干脆、具体、胸有成竹;对有把握的事,表达起来要做到干脆、具体、胸有成竹;u不贪功,适度赞美,学会引用他的话来说明问题;不贪功,适度赞美,学会引用他的话来说明问题;u“成品原则成品原则”,给他的东西能直接服务于他的工作,拒绝毫无意义的半成品;,给他的东西能直接服务于他的工作,拒绝毫无意义的半成品;u简单明了,直截了当,不繁琐,不拖沓,务实可靠;简单明了,直截了当,不繁琐,不拖沓,务实可靠;u一定比他更了解产品,更了解客户,更了解销售进度,让他遇到问题就想问你,一定比他更了解产品,更了解客户,更了解销售进度

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