旅游合同范文9篇_1

1、旅游合同范文9篇 旅游合同范文9篇 随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，我们用到合同的地方越来越多，它也是实现专业化合作的纽带。相信大家又在为写合同犯愁了吧，下面是小编为大家收集的旅游合同9篇，欢迎阅读与收藏。 旅游合同 篇1 合同编号：_签订地点：_承运方：（甲方）_详细地址：_联系电话：_委托方：（乙方）_详细地址：_联系电话：_根据中华人民共和国合同法及道路旅游运输的有规定，甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公平的原则，经过平等协商，自愿达成如下协议：一、甲方的权利和义务1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆，所提供的车

2、辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求，并具备完备的营运手续。3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件，驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务，服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意，驾驶员不得搭乘他人。4、甲方保持车内设施（如电视、空调、音响、座椅、窗帘等）的完好并正常使用，提供优质服务。5、车辆在运行途中发生故障_小时以内不能修复的，甲方应就近安排相同或相近类别车辆接驳。6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的，甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。二、乙方

3、的权利和义务7、乙方应是经旅游行政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的企业法人。8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。乙方的团队运行计划表应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿，保证并督促驾驶员充分休息，确保旅游团队的运输安全。10、趟次合同签订的当日，乙方应按趟次合同约定运输费用的10%向甲方交纳订金，合同履行完毕合同_天内向甲方付清合同约定运输费用，乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。11、车辆运行途中发

4、生故障_小时以内不能修复，甲方又无法安排接驳车辆时，乙方可自行组织车辆，所产生的费用由甲方承担，但不得超过约定运输费用的_%。12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定，乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。三、甲方的违约责任13、甲方擅自变更运输工具而降低服务标准的，退还降低服务标准多收的费用，并向乙方支付合同约定运输费用_%的违约金；提高服务标准的不应加收费用。14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的，由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失：1）延误接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的；2）车辆在运行途中发生故障，造成旅游团队滞留而延误行程计划的；3）因驾

5、驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题，造成团队人员人身伤害及行包毁损、灭失的；4）甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的；5）甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准，损害旅客合法权益的。四、乙方的违约责任15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失，由乙方承担。16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意，并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的，应承担由此给甲方造成的直接经济损失。17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的，由乙方承担赔偿责任。五、其他约定18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。19、车辆运行途中发生不可抗力

6、（如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级）造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用，由乙方按_元/公里支付；行程被迫中止的，乙方按实际用车情况支付费用。20、运输过程中发生交通事故，甲、乙双方应共同配合，做好有关善后工作。21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付，逾期偿付的每延迟一日加付5%的滞纳金。22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。23、本合同未尽事宜，双方另行协商。24、本合同执行过程中发生合同争议时，双方应通过协商解决，或提请道路运输管理机构、旅游行政主管部门或工商行政管理部门调解，协商、调解不成可选择以下_ 的方式解决：a、向_申请仲裁；b、向人民法院起

7、诉。25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效，合同一式二份，甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日止。甲方：(盖章)_ 乙方：(盖章)_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_(委托代理人签字)：_ (委托代理人签字)：_年_月_日 _年_月_日 旅游合同 篇2 为了发展旅游事业、服务社会、推动农工商各业兴旺，我村经上级批准在××玻璃化纤厂西、310国道北兴建一座××旅游官。为吸引村内外各种投资者，顺利实施这一方案，我村多方征求意见和建议，制定出入股、集资、商业区建房集资等形式的优惠条件和平等互利互约的合同条款。x x村称甲方，集

8、资八股户称乙方，具体条件如下：一、入股分土地入股和资金入股两种。1土地入股。占用本村x组土地x亩经协商并参照有关规定。土地、地面附作补偿及其他安置费每亩x元，合计金额x元，作为入股投资。见效益后，乙方按照甲方统一规定的股份分红办法，长期参与分红。2.资金入股。每股为1万元（或以物作价），乙方共缴x元，为x股。见效益后乙方按照甲方制定的股份分红办法参与分红5年，并承担相应的风险，不计算利息，5年后须还本退股。二、商业规划区建房集资、一般集资1.甲方每商业宅提供0.2亩的土地使用面积，并负责办理有关手续。以抓号的办法确定商业位里。乙方每宅需缴1.4万元的集资款。其中：（1)1万元还本，并按年息8.

9、496付给利息。(2)4000元作为土地使用费不付利息、不还本。乙方共缴款1.4万元，甲方提供商业宅1所，期限3年。合同到期甲方负责还清乙方1万元本金与利息2520元，共计12520元，商业宅仍归乙方使用。2一般集资。期限2年，年利息15。乙方共级集资款x元。合同到期甲方须将本金x元与利息x元，共计x元付给乙方。三、为使乙方无后顾之忧，甲方决定让村锻造厂作为担保单位（入股户除外）。四、以上日期从xxxx年x月x日起计算。五、合同生效后，甲乙双方共同自觉遵守，任何一方不得私自撤回。本合同自签字之日起生效。甲方：xx村委员会（盖章）乙方：1入股户(1)土地入股户(2)资金入股户2.商业区建房集资户

10、3.一般集资户担保单位：xx锻造厂（盖章）xxxx年x月x日 旅游合同 篇3 销售与成交组团社应向接待社表明旅游者的需求和购买意向。接待社对订单中的日程,标准,项目,旅客须知要如实介绍,报价。双方对旅游产品费用中所含的项目达成共识。组团社确定旅游产品并向接待社交齐所需资料。接待社向组团社提供出发时间,地点及注意事项的说明材料。接待社向组团社介绍领队并告之联系方式。出团社与客人签署出境旅游合同。成交订单组团社向接待社提供客人详细个人资料,护照,旅游线路及日期。接待社向组团社提供详细行程及接待标准,同行代理价,单团详细订单。成交后双方格首约定,不许擅自更改。组团社在 个工作日内,将客人团款支付接待

11、社。违约责任接待社在下列情形下承担赔偿责任因自身过失或故意未达到合同规定内容,造成直接经济损失。提供的旅游产品未达到国家或行业标准。办理旅游所需手续时,遗或损毁客人证件。因违规操作,使组团方遭受损失。组团社在下列情况下承担赔偿责任因自身过失或故意,造成接待社或客人直接经济。客人违反我国或目的地国家(地区)的法律,法规,造成的损失。出于联系渠道的误差,导致有关旅游信息未及时传达所造成的损失。超出订单内容,进行个人活动而造成的损失。不承担违约责任的情形因不可抗力因素造成双方不能履约的,已成行团队应提供不能履约的证据,未成行团队,应及时通知对方。非双方的责任,导致各自的损失双方已就可能出现的问题约定

12、好处理措施。接待社在旅游质量问题出现前后已采取措施,应减轻或免除责任争议的解决发生争议,双方应协商解决,甲方向旅游管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿。本合同自签定之日起生效,有效期为一年。签字: 签字:盖章: 盖章:日期: 日期: 旅游合同 篇4 甲方（旅游者）：_乙方（旅行社）：_根据合同法以及相关法律规定，经甲乙双方平等协商，自愿签订此旅游合同。甲方在旅游期间是否愿意拼团：同意_不同意_一、旅游的线路、具体景点、时间、分项费用及应用标准_二、费用总额：_收据票号：_。合同一经签订请旅客支付全款，收款收据必须加盖旅行社财务专用章。三、乘坐的旅游车型是：国产系列进口系列四、旅游购物点是（除途中休

13、息原则一天一次）：_五、旅游意外险：购身份证号_否六、门票是否油旅行社代购：是_否_七、导游级别是：初级中级高级特级八、由于不可抗力因素，旅行社应退还未发生的费用，减去有关部门规定退票损失费，增加费用由游客承担，旅行社应协助游客尽可能减少费用开支。任意扩大损失，由扩大方自负责任。九、在行程中景点数量不变的情况下，由于天气、交通堵塞等原因，乙方根据实际情况机动调整游览景点的先后顺序，但必须事先明确告知游客，取得游客的认同。十、本合同在履行中如发生争议，双方协商解决，协商不成，甲方可向签订所在地旅游质监所咨询、投诉。十一、如一方违约，必须赔付对方违约金_元十二、本合同一式两份，旅行社一份，游客一份

14、，此合同原则一人一签，同一批可和签，但必须附旅游者姓名、身份证号。甲方（游客签字）：_联系手机：_乙方（旅行社合同专用章）：_联系手机：_电话：_ 旅游合同 篇5 1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数。这些问题应该有明确规定，比如购物来讲，一天去几个店都要在协议上有明确标示，是坐旅游车还是坐空调车还是坐豪华大巴，都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确，明确之后一旦出现问题从旅游管理部门来讲，在认定方面很快能给大家一个说法，使消费者的权益及时得到维护。如果说没有约定需要一些时间，在这方面我想对旅游行程的约定一定要明确。2、旅游价格。从目前

15、来看，我们往往看到由于旅行社的质量竞争比较激烈，旅游价格方面往往存在不实的情况，这是市场竞争的结果。北京目前有530余家旅行社，市场竞争也是比较激烈的，竞争的手段其中有一点就是价格方面。作为消费者往往也是看价格，哪个旅行社价格低就跑哪个旅行社，而不是看旅行社的信誉。这一点请消费者也要注意，我们报名参团的时候不能光直观看一个价格，也要看旅行社的信誉，看旅行社的质量。目前出境游当中存在这个问题，价位确实比较低，实际到旅游目的地以后，存在一个自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好，这些钱款包括什么内容，小孩包括什么内容，成年人包括什么内容，都要问清楚了，包不包括自费项目，包

16、不包括机场建设费都要说清楚，说清楚之后心里有数，旅行社也明白一个道理，一旦出现问题也很好得到处理。3、对双方的违约责任进行约定。旅游协议和旅游合同是维护我们双方权益的一种表现，既要维护旅行社的利益，也要维护消费者的利益，维护双方的利益，对权利义务要明确。我旅行社作为企业来讲我在旅游当中应该承担什么义务，承担什么责任，我们旅游者在旅游当中应该承担什么义务什么责任，都要给与明确。把合同签定好，我想在旅游当中一旦出现问题，一旦消费者权益受到侵害以后，能够及时得到赔偿。我们现在老年人出游比较多，老年人出游不方便，比如做卧铺有的老年人上不去，也存在着问题。要在合同当中约定要中铺还是要下铺，约定了旅行社达

17、不到，那么就是旅行社违约，在行程当中没有约定，出了问题之后造成说不清道不白，处理起来难度比较大，大家一定要把合同认真做好。个别消费者合同也签了，但是和我们反映在签合同的时候没有看合同就签字了，出了问题以后也给投诉处理带来一些问题，在这里我想提醒广大旅游者一定要认真审视合同，合同是旅行社提供的格式合同，但是我们现在签订之前有权力有义务体现我们的权力体现我们的义务，有哪些特殊约定要提前提出来，包括我们处理投诉当中也有这个问题，坐飞机不行有的就要求坐火车，而且在合同当中写得很清楚，合同拿过来找当地旅行社，找当地的旅游管理部门谈，合同写得很清楚就是坐火车不是坐飞机，硬要你坐飞机就是违约。不要怕麻烦，另

18、外旅游活动是比较轻松愉快的活动，一些问题容易造成不愉快，我想这也是需要我们大家认真对待的问题。合同协议签了之后能够很好保护双方合法权力。旅游者在出游前应与旅行社签订书面合同，以保障自身合法权益。签订时要注意：第一，签订前，应要求对方出示许可证、营业执照，确定旅行社是否属合法经营。签订的旅游合同应加盖旅行社公章。第二，要明确约定合同内容。旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格、保险金额、违约责任等基本内容。合同应对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。其中，旅游景点一项，应明确所有景点与参观的起始时间，必要时，可将旅行社广告中约定的日程作为合同附件。住宿标准一项，应注意

19、“标准间”一词只有在星级饭店里才有具体意义，因而，当住宿的地方是一般的旅馆、招待所时，应明确约定床位数、有无卫生间、电视机、电话等住宿设施及条件。购物一项应明确购物次数、购物点名称及停留时间。违约责任一项应包括纠纷处理方式、投诉受理机构等。另外，如果由于景区当地接待能力有限，住宿、用餐、交通等服务均未达到与旅行社所签合同中的约定标准，或者旅行社对景区情况预计不足，对可能发生的服务质量事故未能充分预见，造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便，未达到合同约定的服务标准，旅行社应承担违约责任，应当承担相应的赔偿责任。其违约行为造成的损失数额应根据实际降低的服务标准和合同约定的服务标准之间的差价确定

20、。事实上，多年来被一些宾馆酒店、旅行社作为惯用促销方法，在宣传资料以及旅游合同中频频出现的“准×星级”，根本不属于国家旅游局制定的星级标准范畴。而与游客签订合同时出现“准×星级”字样，就是错误的做法，并不符合规定一、是否提供规范性的合同文本二、是否加盖单位公章三、是否提供国家正式使用的银钱收据等四、要明确约定合同内容1、旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格、保险金额、违约责任等基本内容。2、合同应对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。3、旅游景点一项，应明确所有景点与参观的起始时间，必要时，可将旅行社广告中约定的日程作为合同附件。4、住宿标准一

21、项，应注意“标准间”一词只有在星级饭店里才有具体意义，因而，当住宿的地方是一般的旅馆、招待所时，应明确约定床位数、有无卫生间、电视机、电话等住宿设施及条件。5、购物一项应明确购物次数、购物点名称及停留时间。违约责任一项应包括纠纷处理方式、投诉受理机构等。 旅游合同 篇6 合同编号：h45299天津金龙国际旅行社国内旅游合同甲方：乙方：天津金龙国际旅行社 经营许可证编号：津甲a492833为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据中华人民共和国合同法及中华人民共和国消费者权益保护法等有关法律法规的规定，双方经过协商一致，达成如下协议：1违约方在出发前72小时内通知对方的，应当支付旅游合同

22、总价10%的违约金。2以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿，违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。（二）旅游途中甲方或乙方承担的违约责任。1甲方违反合同约定造成自身或他人损失的，责任由甲方承担。2乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务，或者未经甲方同意调整旅游行程，给甲方造成损失的，责任由乙方承担。（三）其它违约责任 。 旅游合同 篇7 甲方(组团旅行社): 旅行社业务经营许可证号：乙方(地接旅行社)： 旅行社业务经营许可证号：经平等友好协商，双方就乙方地接甲方组织的国内游团队，达成如下协议：第一条 甲、乙双方为组团地接业务而往来的电子信息及传真

23、件属于本协议的有效附件，具有同等的法律效力。第二条 甲方按计划将组织成行的旅游团委托乙方接待，乙方同意按照甲方所提出的接待标准和行程安排，为旅游团安排旅行游览活动。第三条 甲方应在旅游团出发之日起10天前向乙方预报计划;乙方接到甲方预报计划之日起2天内予以确认，并将相关费用以单列的形式提供给甲方，如住宿、餐饮、门票、交通等费用。 甲方旅游团出发之日3天前，以书面形式向乙方确认下列资料：接待标准、行程安排、旅游者名单、所需房间数、航班(车次、船次)。甲方增加团队，应在出发前提前3天将资料报乙方，由乙方按计划落实各旅游服务项目。第四条 在旅游团游程结束后，乙方应于一个月内把团队结算单原件盖章后寄给

24、甲方，甲方核对无误后，在7个工作日内将团款结清。乙方在收到团款后的7个工作日内将发票寄给甲方，如有逾期，甲方将顺延下一团队的团费支付。团队团款的结算不超过三个月，如有非甲方原因造成团款结算滞后，甲方不承担相应责任。第五条 由于甲方原因造成旅游团行程延误、更改、取消所产生的经济损失由甲方承担。 如乙方未按约定的接待标准和日程安排向旅游团提供服务，乙方应当将低于服务标准的费用差额退还甲方，并承担由此造成甲方或旅游者的经济损失。如因乙方原因变更旅游行程、交通工具、食宿标准等所增加的费用由乙方承担。第六条 乙方必须委派持有导游证的导游人员提供服务。乙方导游不得强迫或诱导旅游者到非旅游合同约定的商店购物

25、或擅自增加购物次数、延长购物时间。乙方导游不得诱导旅游者涉足黄赌毒场所，不得强迫或诱导旅游者参加非旅游合同约定的自费项目。第七条 甲、乙双方必须高度重视旅游者安全。乙方应保证交通、住宿、餐饮、景区等服务供应商具有合法资格、资质(由甲方直接采购的服务供应商由甲方自行负责)。甲方旅游团搭乘飞机、轮船、汽车或在饭店、餐厅等各项旅游设施(区)中受到损害，如不属乙方责任，乙方应积极协助处理;如属乙方责任，乙方应当承担损害赔偿责任。第八条 乙方应当在甲方委托范围内向旅游者兑现甲方的服务承诺，发生意外情况、质量问题或旅游者投诉时主动、及时处理，并向甲方报告，因此出现取消行程、机票、酒店等情况的，事后双方根据

26、实际情况退赔差额。第九条 甲、乙双方因不可抗力原因不能履行协议的，不承担违约责任，但应当及时通知对方，如有必要应当及在合理期限内提供相关证明。因不可抗力造成行程变更所增加的费用，由甲、乙双方共同承担。第十条 合同履行过程中如发生纠纷或一方违约，应积极采取措施补救并防止损失扩大，如措施得当，减轻或避免了守约方的损失，本着友好合作的原则，双方可协商减免违约方责任，协商不成，选择其中之一(选中项打，不选项打)：1、依法向( )人民法院起诉;2、提交广州仲裁委员会仲裁。第十一条 本合同如有未尽事宜，由双方共同协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条 本合同一式两份，具有同等法律效力，自双方

27、签字之日起生效。本合同有效期为( )年，如有效期届满双方未签订新合同并继续有业务往来的，本合同延续有效。第十三条 特别约定条款甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日 旅游合同 篇8 合同编号：_第一部分 特别告知本合同文本是根据中华人民共和国合同法、江苏省旅游管理条例、江苏省合同监督管理办法及有关法律、法规、规章制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。为了明确旅游者的权利与义务，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：一、旅游者参加旅游应选择具有旅游行政管理部门统一颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理机关核发的营业

28、执照，并且明码标价的旅游经营者。旅行社业务经营许可证、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当一致。二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面旅游合同，旅游合同不得擅自变更或解除，旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由江苏省税务部门印制的发票。三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。旅游者与旅游经营者订立合同后，应当按照约定履行合同。旅游者本人不能成行，可以让他人代为履行合同，因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。五、合同双方因不能成行造成违约的，违约方应当提前3天通知对方；双

29、方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：（一）违约方按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。六、旅游合同订立后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。旅游经营者组团不成的，经征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游经营者代为组织出行，并向旅游者（甲方）提供被

30、委托的旅游经营者旅行项目及服务承诺。旅游者（甲方）同意的，应将被委托旅游经营者旅行项目及服务承诺视作对本合同内容的变更。如果被委托的旅游经营者出现违约行为，仍由旅游经营者（乙方）承担违约责任。七、旅游者在出游前，有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅游行政管理部门规定的旅行社责任保险；同时也可自行选择投保旅游意外保险，旅游中发生意外事故的，按保险条款处理。八、旅游者在旅游过程中，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。九、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局印制的导游证；

31、有权要求导游人员按旅游者和旅游经营者订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示。旅游者认为旅游经营者未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务并对旅游者造成损失的，经有认定权的部门认定后，有权要求组团旅游经营者赔偿。十、旅游者属于单位所订立的合同，双方自愿可以去工商行政管理机关办理合同鉴证；办理合同鉴证的当事人可以请求工商行政管理机关督促该合同的履行。十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议时，可以与旅游经营者协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申诉；可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请

32、调解或向消费者协会投诉；可以约定仲裁或向人民法院起诉。旅游投诉、调解机构：江苏省旅游局通信地址：南京市中山北路255号，邮编：210003.江苏省旅游质量监督管理所投诉电话国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号，邮编：100740.国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话江苏省工商行政管理局合同争议调解委员会电话0914地址：南京市北京西路30号，邮编：210024江苏省消费者协会投诉电话址：南京市北京西路30号，邮编：210024各省辖市均有旅游质量监督管理所、消费者协会、工商局合同争

33、议调解委员会；合同当事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查询。第二部分 协议条款甲方：_旅游者或旅游团体） 联系电话：_地址：_ 邮政编码：_乙方：_（组团旅游经营者） 联系电话：_地址：_ 邮政编码：_甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利、义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：第一条 报名与成团1.甲方拟参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订合同。2.甲方在合同成立时，应按约定交纳旅游费。3.甲、乙双方对“特别告知”部分第五条的另行约定：“_ （如无另行约定，按“特别告知”部分

34、第五条规定执行）4.“特别告知”为本合同的组成部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。第二条 内容与标准1.主要事项旅游单位_ ，人数 （男_人、女_人），名单附后。旅游者_，性别_，年龄_ ，人数_ .团号_。行程共计_天，_夜（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）出发、返回地点、日期_ .主要游览景点_.交通工具_，标准_.用餐次数_，标准_.住宿次数_，标准_ .购物、自费项目安排_.保险情况：_导游服务（全陪、地陪）_应交纳团费总额：_注明所包含的费用：_？付款方式：_2.甲乙双方应恪守上述约定，甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合国家和行业有

35、关标准的规定。第三条 违约责任（一）可部分或者全部免除责任的情形：1.甲、乙双方因不可抗力（指：中华人民共和国合同法第117条第2款所称）原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供有效证明材料；2.非甲、乙双方的责任导致双方损失的，各自承担责任；3.双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的其他情形。（二）甲方承担违约责任的情形：1.甲方无故违反合同约定，自身损失自负，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任；2.超出本合同约定的内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。（三）乙方承担违约责任情形：1.未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；2.乙方的服务未达到国家或行业规定的标准，应承担赔偿责任。（四）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的，可减轻责任：1.有证据证明属非过失、非故意的违约；2.问题发生后乙方已采取善后处理措施的。（五）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的，可免除责任：1.对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜已事先对旅游者作出真实的说明、提醒、劝戒、明确警示，并采取防止危害发生的措施的；2.由于甲方自身过错造成的质量问题。（六）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的旅行社质量保证金赔偿试行标准执行。第四条 争议的解决方式（一）因本合同发生争议，双方应协商解决，甲方可向有