动员大会讲稿

1、2012年2月 实施实施ERP系统带来的真正效益系统带来的真正效益 天思天思MPM实施方法论实施方法论 实施实施ERP系统的几点忠告系统的几点忠告 ERP基本理论基本理论利利 润润企业追求：利润最大化企业追求：利润最大化MRP 的 成长与发展成本核算成本核算制造资源制造资源计划计划MRP II销售及分销销售及分销物料需求物料需求计划计划MRP 财务财务19651970198019751990人事人事 帐务帐务19952000价值链价值链 供应链供应链 (制造企业制造企业) 需求链需求链(零售企业零售企业)MRPMRP的成长与发展的成长与发展客户客户供应商供应商资金流出资金流出 财务和成本控制财

2、务和成本控制( (资金流）资金流） 资金流入资金流入生生 产产采采购购销销 售售 物流/供给信息/增值流需求信息物流 资金流 信息流 ERP带来的真正效益带来的真正效益可达到的效益可达到的效益成功实施成功实施ERPERP系统可以达到以下效果：系统可以达到以下效果：n重新梳理了本企业的业务流程重新梳理了本企业的业务流程n在一定意义上完成了企业标准化工作在一定意义上完成了企业标准化工作n使企业基本完成了从粗放型管理到精细管理的演进使企业基本完成了从粗放型管理到精细管理的演进 n及时采购（不多、不少、刚刚好）及时采购（不多、不少、刚刚好）n减少直接材料成本减少直接材料成本n降低库存，减少库存资金占用

3、降低库存，减少库存资金占用n减少库存管理费用减少库存管理费用n准时交货、提高货品质量准时交货、提高货品质量n加速新产品投放市场的时间加速新产品投放市场的时间n改进企业内部管理及提高竞争力改进企业内部管理及提高竞争力n数据来源唯一数据来源唯一, ,信息及时共享信息及时共享可达到的效益可达到的效益第三部分第三部分 MPM实施方法论实施方法论 (Master Project Management)成成功功实实施施 ERP 的的要要素素人人数据数据合作伙伴合作伙伴方法方法纪律纪律改革改革目标目标第四部分第四部分ERP实施的忠告实施的忠告ERPERP实施十大忠告实施十大忠告ERPERP统筹安排企业的物料

4、、资金和人力等各种资源，与生产和统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源，与生产和经营息息相关，它涉及到企业各个部门的各个关键业务经营息息相关，它涉及到企业各个部门的各个关键业务人员，在实施期间，涉及到企业各项基本业务的改进、人员，在实施期间，涉及到企业各项基本业务的改进、重整和人员调配，因此必须有来自最高领导人（在实施重整和人员调配，因此必须有来自最高领导人（在实施应用所涉及的各项业务范围上的总负责人应用所涉及的各项业务范围上的总负责人/ /班子）的直接班子）的直接支持。企业最高领导层应当：支持。企业最高领导层应当：1.选定适当的项目负责人并授予业务改造，实施计划与人员安排、督察的全权；2.

5、在业务改造方案，人员重新调派等方面，全面授权或建立迅速灵敏的审批机制。3.不抱怀疑、浅尝心态，在日常出货等业务之外，给以实施工作最高优先权，必要时亲自协调、检查关键实施人员的工作、资源；4.带头学习，与实施顾问建立定期的沟通，随时帮助实施人员协调好实施期间的困难。 最高领导始终如一的直接支持最高领导始终如一的直接支持ERPERP实施十大忠告实施十大忠告vERPERP是一个管理项目，它需要大量的人力、物力和财力的投入；v软件是一种新兴的“产品”，因此人们往往对它抱有幻想，认为只要投入较少的资金，加上几个微机人员便可以实现ERPERP了，这样的做法是完全错误的，ERP首先是理论其次才是技术；vER

6、PERP的实施对于企业来说是一种革新，它既需要财力和物力，更需要人力的投入。这里的人力投入包括各个业务口的管理人员、操作人员和对这些业务口能起到协调和控制的人员。企业实施企业实施ERPERP要有足够的投入要有足够的投入ERPERP实施十大忠告实施十大忠告选定恰当的实施项目负责人选定恰当的实施项目负责人v实施项目负责人选择条件：实施项目负责人选择条件：vl有革新精神和魄力，坚定不移地推进该项目进行；vl对应用范围上的业务有全面的理解和深入经验；vl在实施所涉及的各业务部门负责人面前有威信和说服力，有领导和协调跨部门的骨干业务人员的能力；vl能在内、外实施参与人员、上下级间建立充分的信任、理解和良

7、好合作关系；vl能够安排充分的时间（例如在主要实施期间1/3 1/2的工作量）；vl对电脑系统及应用有足够的理解力和兴趣。如果高层领导自己亲自担任项目负责人，必须仔细评估自己的时间安排，和准备介入的深度，如果经常不能及时参加实施会议和在关键项目上及时在场参与，就应当考虑委派另外的人员参与，减轻自己深入具体业务的程度。v3.勿用行政管理人员做实施项目负责人；普通业务部门负责人通常也不具备足够的权威。v4.实施负责人与小组的人选，应当与实施顾问仔细讨论，慎重决定。ERPERP实施十大忠告实施十大忠告管理观念要转变管理观念要转变vERP系统的实施不仅仅是一个IT项目，更是一个管理项目 v项目负责人由

8、技术部门的领导担任，同时高层管理人员，尤其是企业一把手要能亲自主持和参与系统实施；v企业在准备上ERP系统之前，应充分认识到ERP系统的实施会不可避免地冲击企业原有的管理思想和管理模式、作风和习惯、程序和方法，以及责权关系和体制结构等v只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并结合企业实际情况加以运用，实现企业管理的全面变革，才能充分发挥ERP系统带来的效益 。v 将目光集中在业务的最终目的上，摆脱原有的手工作业方式的思维，随时准备按基于电脑的ERP/MRP的方式改变现行工作方式或其中的某些环节。不要轻言修改电脑系统系统去套用现行的手工方式；完成同样的任务，手工的便捷方法在照搬在电脑上就可能是笨拙

9、的方法,如果对现行方式颇为满意而不愿改变它，那么搞ERP/MRPII将是浪费金钱和时间。v实施ERP/MRP也是一个借助外力，打破陈规，吐故纳新的难得契机。 ERPERP实施十大忠告实施十大忠告v既要考虑企业今后长远发展，又要分析找出近期企业最迫切需要解决的问题 ；v而对企业可以通过ERP系统解决的问题，也应分清轻重缓急，分阶段实施，制定出总体目标和阶段目标 ；v我国企业实施ERP系统成功率不高的一个重要原因就是在前期没有明确自己的需求和实施重点，许多企业对ERP系统存在误解，没有建立正确的期望值，以为ERP系统是“万灵药”，可以解决企业存在的一切问题，从而在决定建立ERP系统前，没有对本企业

10、进行需求分析，不清楚企业管理方面存在的问题及这些问题的严重程度，不清楚企业如何通过ERP系统来解决这些问题问题及企业在管理方面想要达到的目标。 总体规划、分步实施总体规划、分步实施ERPERP实施十大忠告实施十大忠告v企业对软件的个性化要求是必须的，但有时是个人感官要求的，不分青红皂白过分强调个性化也是不合适的；v企业之间是有差异的，企业对软件的个性化要求是必然的，但我们必须分清是业务要求还是个人感官要求，前者要进行客户化，后者要尽量避免；v综上，软件的客户化是需要软件公司的实施人员和企业的具体业务人员协商讨论、共同认可的结果。合理的软件的客户化合理的软件的客户化ERPERP实施十大忠告实施十

11、大忠告vERP软件是企业管理非常有效的工具，它运行的基础数据来自企业；v真实可靠的基础数据，将运算出科学的结果；不准确的基础数据，将运算出不准确的结果，严重的将给企业带来负面影响；v如果企业为了一时的“高效率”，提供了不准确的基础数据，往往会造成整个项目的失败；v传统的企业的管理中，对基础数据的利用仅仅停留在财务和统计的需要上，很多基础数据不能及时更新，甚至会有不同的部门掌握的同一种数据是不一样的情况，所有这些都会给实施ERP带来困难。基础数据的准确性基础数据的准确性ERPERP实施十大忠告实施十大忠告vERP系统的实施不仅仅是一个IT工程，更是一个管理改造工程；v既需要精通软件产品开发的技术

12、专家，也需要精通管理理论、方法和管理实务的管理咨询专家；v软件并发商注重的是技术解决方案，而管理咨询专家注重的是管理解决方案，只有两者有机结合，才能推动ERP系统在企业的成功应用。要有管理咨询专家的参与要有管理咨询专家的参与“以数据决策”，这是TQC的一句基本格言，也是ERP/MRP的基本思想。国外同行有句成语叫“废进废出”（GIGO-GarbageInGarbageOut）。其实问题有时更严重：错误的数据可能会“一粒老鼠屎坏了一锅汤”。因此，必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节责任落实到人，关键数据必须有审核确认。ERPERP实施十大忠告实施十大忠告高度重视数据的准确性，建立制度，落实到人高度重视数据的准确性，建立制度，落实到人ERP可以为企业带来多方面的效益，但它不可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如不能消除质量退货的问题，能