网上书店系统可行性分析报告

1、网上书店系统可行性分析报告1 引言1.1 编写目的说明编写本可行性研究报告的目的，指出预期的读者。本文档将描述为西安市* 书店开发的书店管理软件的可行性研究。1.2 背景说明：所建议开发的软件系统的名称本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网路。该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，一方面方便书店工作人员的管理，另一方面用户网上浏览图

2、书、购买图书和反馈信息，特提出开发本系统。 “网上书店系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。入库、出库、盘库电子商务1.4 参考资料列出用得着的参考资料，如：本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；属于本项目的其他已发表的文件；本文件中各处引用的文件、资料，包括所需用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、 文件编号、 发表日期和出版单位， 说明能够得到这些文件资料的来源。软件工程齐治昌谭庆平宁洪高等教育出版社实用软件工程郑人杰殷人昆陶永雷清华大学出版社软件工程方

3、法与实践胥光辉金凤林丁力机械工业出版社软件设计文档国家标准GB8567-882 可行性研究的前提说明对所建议的开发项目进行可行性研究的前提，如要求、目标、假定、限制等。2.1 要求说明对所建议开发的软件的基本要求，如：功能；性能；输出如报告、文件或数据，对每项输出要说明其特征，如用途、产生频度、接口以及分发对象；输入说明系统的输入，包括数据的来源、 类型、数量、数据的组织以及提供的频度；处理流程和数据流程用图表的方式表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅之以叙述；在安全与保密方面的要求；同本系统相连接的其他系统；完成期限。功能：对书店的图书信息和用户（书店工作人员，网站注册用户即潜在购书者）信

4、息的进行有效的管理；对图书的进存销等环节进行信息化管理；实现读者网上浏览图书，网上购书的可能； 通过论坛同读者进行有效的沟通； 通过聊天室实现作者和读者的实时交流；处理读者网上的投诉和建议。性能：数据库的录入；图书检索；用户信息查询；图书信息查询；论坛bbs 互和动；网上购书。安全与保密要求：书店中所有的图书能够供用户随时查阅；用户的个人信息可以由用户自己修改、添加； 书店图书的信息只能由书店管理人员添加、修改； 所有注册用户信息只能由书店管理人员查询。输入：对于查询功能，应做到可以单条件和组合条件输入。输出：能按要求在显示器上显示所需内容并能打印。完成日期：2009 年 12 月。2.2 目

5、标说明所建议系统的主要开发目标，如：人力与设备费用的减少；处理速度的提高；控制精度或生产能力的提高；管理信息服务的改进；自动决策系统的改进；人员利用率的改进。本系统希望通过构建一个J2EE 架构的电子商务网站，利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个新的销售平台。本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。2.3 条件、假定和限制说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到的限制，如：所建议系统的运行寿命的最小值；进行系统方案选择比较的时间；经费、投资方面的来源和限制；法律和政策方面的限制

6、；硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制；可利用的信息和资源；系统投入使用的最晚时间。建议开发软件运行的最短寿命：四个月进行系统方案选择比较的时间：暂时不考虑经费来源和使用限制：个人集资法律和政策方面的限制：暂时不考虑硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：在建议开发软件投入使用的最迟时间：2009 年2.4 进行可行性研究的方法6 月1 日Windows XP SP2下使用说明这项可行性研究将是如何进行的，所建议的系统将是如何评价的。摘要说明所使用的基本方法和策略，如调查、加权、确定模型、建立基准点或仿真等。采用调查研究的方法进行技术可行性和法律可行性的分析。采用加权估计的方法进

7、行经济可行性分析。2.5 评价尺度说明对系统进行评价时所使用的主要尺度，如费用的多少、各项功能的优先次序、开发时间的长短及使用中的难易程度。能够在规定时间，利用给定的经费，完成各项功能。3 对现有系统的分析这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能是一个机械系统甚至是一个人工系统。分析现有系统的目的是为了进一步阐明建议中的开发新系统或修改现有系统的必要性。现有使用的是人工系统。3.1 处理流程和数据流程说明现有系统的基本的处理流程和数据流程。此流程可用图表即流程图的形式表示，并加以叙述。采购员库管员售书员顾客收款员图供图书书书市计商场划管分管理析理图书订购入店图书到

8、货管理浏览架上图书是填写入库单是否继续浏览图书入库核对入库单图书上架是否找到否满意图书否图书上架是资金结算否准确无误开售书单到收款台交款收书款修改入库单是登记库存帐开具售书存根否是否有库留存一联存根开发票交售书单存是出库图盘架书取书盖缺货信息章出店市场计划部的采购员首先要对图书市场进行分析，对供书商和购书计划进行管理，然后进行图书订购。图书到店后填写入库单，将图书入库。书库的库管员首先核对入库单是否正确，如果不正确要求采购员修改入库单，如果正确则登记库存帐，根据库存情况将图书出库。图书出库后由销售部的售书员上架。 顾客进入书店后浏览书架上的各类图书， 一旦找到想要购买的图书， 就通知售书员开具

9、售书单， 顾客持售书单到收款台交款， 由收款员开具购书存根和发票， 顾客再将售书单和存根交回售书员处， 售书员将存根保留一联后在图书上盖章，顾客即可取书离店了。售书员每隔一段时间还要根据存根的情况进行盘架， 将缺货信息反馈给书库， 如果书库中库存有缺货图书则出库上架， 如果没有， 则将信息反馈给市场计划部的采购员从而形成新的购书计划。收款员每天也要根据所收书款的情况进行资金结算。3.2 工作负荷列出现有系统所承担的工作及工作量。长期以来， 书店业务一直采用手工管理。 图书采购、库存、销售和核算等工作都是手工完成，工作量很大，工作效率低下。每次盘点都需要停业一天甚至几天才能完成。 为了保证正常的

10、营业， 盘点工作不能及时进行，造成了图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。3.3 费用支出列出由于运行现有系统所引起的费用开支，如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支以及开支总额。人力费用： 目前书店共有员30人，每人每月平均工资为1500 元，每年人员工资供需 工54万。设备和空间费用：主要是租用书库和书店门面的费用，每年约30 万元。水电等消耗每年约 24 万左右。其他：由于库存积压每年造成的浪费约18 万左右。一次除书店购书等流动资金外，每年约花费126 万元。3.4 人员列出为了现有系统的运行和维护所需要的人员的专业技术类别和数量。现有系统共需30 人，其中计

11、划市场部的采购员需要有敏锐的市场观察力，能够把握图书市场的动向。 售书员需要具有一定的知识面， 能够指导顾客快速选购到满意的图书。3.5 设备列出现有系统所使用的各种设备。租用书库、书店门面和各类照明和温控设备。3.6 局限性列出本系统的主要的局限性，例如处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足， 处理功能不够等， 并且要说明， 为什么对现有系统的改进性维护已经不能解决问题。长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。由于信息反馈的不及时，每年因

12、库存积压造成了大量的浪费。4 所建议的系统本节将用来说明所建议系统的目标和要求将如何被满足。4.1 对所建议系统的说明概括地说明所建议系统，并说明在第2 节中列出的那些要求将如何得到满足，说明所使用的基本方法和理论依据。随着计算机、网络通讯和信息技术。电子商务在国际上得到广泛的应用，取得了巨大的成功。我国也不例外，特别是各大电子商务网站从无到有，得到很大的发展，并取得成功。为了适应新环境下的新的销售模式和顾客销售方式的改变，我们小组开发这个网上书店电子商务网站。 它是基于 Internet/Intranet 及 Web 技术， 建立以 Browser/Server 为结构模式、以数据库为后台核

13、心应用、以服务，销售为目的信息平台。该系统将实现实体书店的网络化，使顾客足不出户就能购买到满意的图书，并可以通过网上书店的信心平台对所购买的图书进行信息反馈，这些反馈来的信息不但为图书采购员提供了很好的购书依据，也为后来的顾客提供了有价值的参考意见。网上书店以数据库为后台， 将用户的管理、 供书商管理、 图书管理和销售管理全部实现数字化，减少了手工盘点的工作量，提高了工作效率。4.2 处理流程和数据流程给出所建议系统的处理流程和数据流程。浏览书店信息是否为注否数据库用册用户用户注册户表是登录供用用户图书销售户管 反书商管理管理 馈管管图书搜索选购理信理理息数据库订单管理下订单收银台订单状选择送

14、货方式态查询在线支付查询库存否是否有货购物完成是反馈意见生成销售单生成采购单确认出库采购发货确认入库结算4.3 改进之处按 2.2 条中列出的目标，逐项说明所建议系统相对于现存系统具有的改进。通过网络销售减少书店门店的租用和水电等费用。通过网络销售减少书店所需人员数量， 例如不再需要售书员， 并且由于采用数据库作为后台管理平台，减少了各项管理的工作量。通过网络平台，用户可以及时对于书店和所购图书进行信息反馈，可以使市场计划部及时得到有效的图书动态，指导图书的采购，以便缓解图书滞销积压的问题；数据库作为后台管理平台，使得进书、销售和供书商等管理的准确率提高，工作效率提高；4.4 影响说明在建立所

15、建议系统时，预期将带来的影响，包括：对设备的影响说明新提出的设备要求及对现存系统中尚可使用的设备须做出的修改。需要购进如下设备服务器 2台微机8台打印机 8台条形码扫描仪10 台网络设备和布线不间断电源 1台工作台 8台4.4.2 对软件的影响说明为了使现存的应用软件和支持软件能够同所建议系统相适应。而需要对这些软件的修改和补充。因为 ASP.NET 采用了技术开发，所以系统运行需要安装有VS2005 、SQL Sever 2005以及响应的客户端和服务器操作系统，并需要网络设备。4.4.3 对用户单位机构的影响说明为了建立和运行所建议系统，对用户单位机构、 人员的数量和技术水平等方面的全部要

16、求。要求人员具有计算机基础知识，需要短时间来熟悉新系统，但不需要大量的培训。对系统运行过程的影响说明所建议系统对运行过程的影响，如：用户的操作规程；运行中心的操作规程；运行中心和用户之间的关系；源数据的处理；数据进入系统的过程；对数据保存的要求，对数据存储、恢复的处理；输出报告的处理过程、存储媒体和调度方法；系统失效的后果及恢复的处理办法。系统调试期半个月， 在开始必须对初始数据进行录入， 包括所有的书目信息等， 这个期间还需要接受新用户的注册。 在半月的调试期结束， 系统通过检验后， 将要优化该系统的性能， 把一些发挥不良的组件重新开发， 或者加入合适的补丁文件。 系统稳定后的主要工作是加强

17、该系统安全性。该系统需要服务器2 台（一台提供服务，一台备份），开发阶段需要两台微机作为模拟网络环境来开发。具体配置：服务器IBM xSeries 236 8841-IVCIntel Xeon；3000MHz；机架式服务器；1024MB ；73GB ；N/A热插拨硬盘；SCSI工作站IBM IntelliStation M Pro 6220-i20Intel Pentium 4； 2800MHz； 1 个CPU ； 256MB ； 80GB网络设备Hub 或交换机，网线若干，10M光纤具体的网络布线按用户要求配置。对开发的影响说明对开发的影响，如：为了支持所建议系统的开发，用户需要进行的工作；

18、为了建立一个数据库所需要的数据资源；所涉及的保密和安全问题。开发需要购买新的软件，搭建新的开发环境。对地点和设施的影响说明对建筑物改造的要求及对环境设施的要求。需要网络布线。对经费开发的影响扼要说明为了所建议系统的开发，设计和维持运行而需要的各项经费开支。需要经费购买相应设备及软件。4.5 局限性说明所建议系统尚存在的局限性以及这些问题未能消除的原因。4.6 技术方面的可行性本节应说明技术条件方面的可行性，如：在当前的限制条件下，该系统的功能目标能否达到；利用现有的技术，该系统的功能能否实现；Web 技术的迅猛发展正推动 Internet 上信息服务类的进步。 WWW 服务的基础是 HTML

19、语言。这个系统模块中用到的 ASP.NET 技术是在 HTML 语言的基础上使用脚本语言对网页的对象模型进行编程。目前， ASP.NET 技术已经相当成熟，在现有技术条件下，能够完成功能目的。对开发人员的数量和质量的要求并说明这些要求能否满足；* 有 ASP 网站和 Java 程序的开发经验，目前时间充足，可以完成开发任务。* 可以参与系统的数据库设计与开发。* ， * ， * ， * 有深厚的文字功底， 可以参与用户文档的制作、 内部文档整理、后期测试等任务。* 有美术特长，可以参与网站的美工设计。所有人员均可立即投入开发工作。在规定的期限内，本系统的开发能否完成。根据本组的情况分析，成。在

20、规定的期限内，开发可以完5 可选择的其他系统方案扼要说明曾考虑过的每一种可选择的系统方案， 包括需开发的和可从国内国外直接购买的，如果没有供选择的系统方案可考虑，则说明这一点。暂无其他方案。实际项目必须有其他备选方案。5.1可选择的系统方案1参照第4 节的提纲，说明可选择的系统方案1，并说明它未被选中的理由。5.2可选择的系统方案2按类似5.1条的方式说明第2 个乃至第n 个可选中的系统方案。?6 投资及效益分析6.1 支出对于所选择的方案， 说明所需的费用， 如果已有一个现存系统， 则包括该系统继续运行期间所需的费用。基本建设投资包括采购、开发和安装下列各项所需的费用，如：房屋和设施；ADP

21、 设备；（ Automatic Data Processing自动化数据处理）数据通信设备；环境保护设备；安全与保密设备；ADP 操作系统和应用的软件数据库管理软件。硬件设备费系统所需的硬件设备费用为：16.46 万人民币，其中：服务器 2台64000元微机8台56000元打印机 8台12000元条形码扫描仪10 台18000元网络设备和布线10000 元不间断电源 1 台3000元工作台 8台1600元软件费：系统所需购买软件费用为：2.1 万，其中：Windows NT5000元SQL Server6000 元java 环境5000元rose 建模工具5000元其他一次性支出包括下列各项所

22、需的费用，如：研究（需求的研究和设计的研究）；开发计划与测量基准的研究；数据库的建立；ADP软件的转换；检查费用和技术管理费用；培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出；人员的退休和调动费用等。咨询和评审费：1.2 万。调研和差旅费：1.0 万。不可预见费：按开发总费用的15% 计算共计 9.55 万。非一次性支出列出在该系统生命期内按月或按季或按年支出的用于运行和维护的费用，包括：设备的租金和维护费用；软件的租金和维护费用；数据通讯方面的租金和维护费用；人员的工资、奖金；房屋、空间的使用开支；公用设备方面的开支；保密安全方面的开支；其他经常性的支出等。本系统开发期 20个周，试运行期

23、12 个周。开发期需要开发人员5 人，试运行期需开发人员 2 人。开发需91周，折合3 人 /年（每年有效工作周按30 周计算），每人 /年按 8 万人民币计算，人员费用为24万人民币。系统运行费用假定本系统的运行期为10 年，每年的运行费用为：系统维护费：一年需要0.5 人 /年，维护费为0.5 ×8=4.0 万元。设备维护费：设备的运行更新期5 年，设备更新费为13.26 万。设备日常故障维护费每年0.6 万元。则平均每年设备维护费为：13.26/10+0.6=1.926万元。消耗材料费：每年消耗材料费按0.8 万计算。系统年运行费用6.726 万。 10 年累计系统运行费为67

24、.26 万。6.2 收益对于所选择的方案， 说明能够带来的收益， 这里所说的收益， 表现为开支费用的减少或避免， 差错的减少、 灵活性的增加、 动作速度的提高和管理计划方面的改进等，包括：一次性收益说明能够用人民币数目表示的一次性收益，可按数据处理、用户、 管理和支持等项分类叙述，如：开支的缩减包括改进了的系统的运行所引起的开支缩减，如资源要求的减少，运行效率的改进，数据进入、存储和恢复技术的改进，系统性能的可监控，件的转换和优化，数据压缩技术的采用，处理的集中化/分布化等；软价值的增升包括由于一个应用系统的使用价值的增升所引起的收益，用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等；如资源利

25、其他如从多余设备出售回收的收入等。非一次性收益说明在整个系统生命期内由于运行所建议系统而导致的按月的、数目表示的收益，包括开支的减少和避免。按年的能用人民币提高工作效率，减少工作人员本系统累计可以综合提高工作效率达 30% 。可以减少现有 15% 的工作人员，书店现有人员按 30 人计算，可减少 4.5 人。每人月平均工资按 1500 元计算，节约人员工资 0.15 ×12 × 4.5=8.1 万元 /年。扩大服务范围，增加书店收入假定在原有基础上可以增加10% 的销售量。书店每年的总利润按300 万计算，可以增加收入30 万。及时获取信息，减少决策失误本系统的建设可以及时

26、获取图书市场信息，读者反馈信息，畅销滞销图书的信息。提高订书的合理性和准确率。估计每年可以增加收入在12 万以上。减少库存积压，提高资金周转通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金的周转率。每年可以因此减少库存积压浪费18 万以上。通过以上计算，本系统每年可以获得经济效益8.1+30+12+18=68.1万 /年。累计 10 年获经济效益681 万。不可定量的收益逐项列出无法直接用人民币表示的收益，如服务的改进，有操作失误引起的风险的减少，信息掌握情况的改进，组织机构给外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益只能用大概估计或进行极值估计（按最好和最差情况估计）。社会效益：

27、提高工作效率，减少读者的购书时间；提高工作效率，减轻工作人员的劳动；提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店形象。提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。6.3 收益 /投资比求出整个系统生命期的收益/投资比。681 万 /95.37 万 =7.146.4 投资回收周期求出收益的累计数开始超过支出的累计数的时间。95.37/68.1=1.4年6.5 敏感性分析所谓敏感性分析是指一些关键性因素如系统生命期长度、系统的工作负荷量、工作负荷的类型与这些不同类型之间的合理搭配、处理速度要求、设备和软件的配置等变化时，对

28、开支和收益的影响最灵敏的范围的估计。 在敏感性分析的基础上做出的选择当然比单一选择的结果要好一些。7 社会因素方面的可行性本节用来说明对社会因素方面的可行性分析的结果，包括：7.1 法律方面的可行性法律方面的可行性问题很多，如合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等方面的陷阱，软件人员通常是不熟悉的，有可能陷入，务必要注意研究。政府，无论是中央政府还是地方政府， 一般都用法律规定组织可以做什么， 不可以做什么。例如： 合同法，消费者权益保护法 ，专利法，反不正当竞争法等对所有企业的行为都做了限制。 我们公司就设有自己的法律顾问， 这是因为法规的影响不仅仅限于时间和金钱，它还缩小了管理者可斟酌决定的范围

29、，限制了可行方案的选择。根据中华人民共和国计算机软件保护条例务院令第84 号发布）（修改后的新条例著作权人享有下列各项权利:2002（ 1991 年 6 月 4 日中华人民共和国国年 1 月1 日起施行）第九条可知：软件(一 )发表权 , 即决定软件是否公之于众的权利;(二 )开发者身份权, 即表明开发者身份的权利以及在其软件上署名的权利;(三 )使用权 , 即在不损害社会公共利益的前提下 , 以复制、展示、发行、修改、翻译、注释等方式使用其软件的权利 ;(四 )使用许可权和获得报酬权, 即许可他人以本条第(三 )项中规定的部分或者全部方式使用其软件的权利和由此而获得报酬的权利;(五)转让权, 即向他人转让由本条第(三)项和第(四)项规定的使用权和使用许可权的权利。第十二条 受他人委托开发的软件 , 其著作权的归属由委托者与受委托者签订书面协议约定 , 如无书面协议或者在协议中未作明确约定 , 其著作权属于受委托者。第十八条 在软件著作权的保护期内 , 软件的著作权人或者其受让者有权许可他人行使本条例第九条第 (三 )项规定的使用权。著作权人或者其受让者许可他人行使使用权时可以按协议收取费用。,另外，软件权利的使用许可应当根据我国有关