基于云计算的智慧旅游服务平台解决方案

1、鲍海勇鲍海勇 博士博士 1526880055615268800556杭州卓锐信息技术有限公司杭州卓锐信息技术有限公司智慧智慧旅游服务旅游服务平台解决方案平台解决方案2013年年数字景区建设中存在的问题数字景区建设中存在的问题信息孤岛严重，数据无法融合、互通，应用系统无法互联，系信息孤岛严重，数据无法融合、互通，应用系统无法互联，系统和资源的利用率不高；统和资源的利用率不高；由于没做数据集中、数据整合的考虑，积存由于没做数据集中、数据整合的考虑，积存了大量的异构系统了大量的异构系统，数据数据分散分散，不方便共享不方便共享景区的信息化建设依然徘徊在部门级工具的水平上景区的信息化建设依然徘徊在部门级

2、工具的水平上，Page 2目前，数字景区建设中的各种应用软件，能够支持目前，数字景区建设中的各种应用软件，能够支持跨平台、跨网络、跨跨平台、跨网络、跨终端的应用系统还不多见且服务功能较少，互动不足，终端的应用系统还不多见且服务功能较少，互动不足，缺乏景区和游客缺乏景区和游客的双向互动模式的双向互动模式国内旅游景区信息化建设还没有一个真正实现国内旅游景区信息化建设还没有一个真正实现跨平台、跨网络、跨终端跨平台、跨网络、跨终端的集旅游公共服务、旅游管理的集旅游公共服务、旅游管理、旅游营销、旅游营销三大应用系统于一体的旅游目三大应用系统于一体的旅游目的地的地综合综合服务平台服务平台Page 3数字景

3、区建设中存在的问题数字景区建设中存在的问题迫切需要通过一种松耦合、跨平台的分布式体系结构来重用目迫切需要通过一种松耦合、跨平台的分布式体系结构来重用目前已有的功能模块，建设提供内容聚集、搜索服务、协作工具前已有的功能模块，建设提供内容聚集、搜索服务、协作工具、应用程序访问和集成以及个性化定制的风景名胜区信息管理、应用程序访问和集成以及个性化定制的风景名胜区信息管理系统，从而快速高效解决各类信息子系统及各类资源整合共享系统，从而快速高效解决各类信息子系统及各类资源整合共享的问题，改善各部门间数据，信息的交互效率，减少风景名胜的问题，改善各部门间数据，信息的交互效率，减少风景名胜区日常信息的管理难

4、度区日常信息的管理难度 Page 4根据以上存在的问题，我国风景名胜区信息化建设根据以上存在的问题，我国风景名胜区信息化建设数字景区建设中存在的问题数字景区建设中存在的问题迫切需要利用虚拟现实技术和现代网络技术构建面向各种终端尤其是移迫切需要利用虚拟现实技术和现代网络技术构建面向各种终端尤其是移动终端的动终端的3DGIS3DGIS平台软件，为游客提供基于平台软件，为游客提供基于LBSLBS的可视化服务，进一步优的可视化服务，进一步优化游客在游前、游中和游后三个阶段旅游体验的信息需求化游客在游前、游中和游后三个阶段旅游体验的信息需求 迫切需要创新旅游信息化服务模式，将目前景区对游客的单向服务模式

5、迫切需要创新旅游信息化服务模式，将目前景区对游客的单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式，从而借助信息化手段加快我国旅改变成景区、游客多方实时互动模式，从而借助信息化手段加快我国旅游产业的转型升级游产业的转型升级Page 5迫切需要构建面向移动互联网的电子商务软件，为广大游客提供在线服迫切需要构建面向移动互联网的电子商务软件，为广大游客提供在线服务、在线预订、在线支付、安全认证等一体化的智能服务系统，促进旅务、在线预订、在线支付、安全认证等一体化的智能服务系统，促进旅游服务方式变革，降低游客出行以及旅游服务成本游服务方式变革，降低游客出行以及旅游服务成本 数字景区建设中存在的问题数字景区

6、建设中存在的问题云计算的典型三种形式基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 8基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 10基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 11基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 12基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 基于云计算的智慧旅游

7、管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 一、基于基于3DGIS（三维实景地图）的景区检测、监控、管理及服务平台。（三维实景地图）的景区检测、监控、管理及服务平台。1、三维地理信息数据库；2、三维可视化地理信息系统平台开发；3、在平台基础上将现有的视频监控、园文管理、流量监测、环境监测、地质监测、GPS车辆无线定位、人员定位、电子政务管理、酒店经营管理等子系统进行整合，解决数字景区中的信息孤岛问题；4、实现风景名胜区二、三维数据的互联网以及移动互联网的高效发布、快速浏览、综合监管、应急调度、智能查询及统计分析等功能，为“智慧景区”提供了有效支撑。Page 14基于云计算的智慧旅游管理基

8、于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 交通交通市政市政园林园林城管城管客流量客流量客流诱导客流诱导Page 15基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 16基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 18二、虚拟游系统。将三维仿真地图和三维全景视频影像相结合，构建虚二、虚拟游系统。将三维仿真地图和三维全景视频影像相结合，构建虚拟游系统，将不同于一般旅游景区的拟游系统，将不同于一般旅游景区的“虚拟漫游系统虚拟漫游系统”，它以真实感、，它以真实感、

9、交互性为前提，兼有管理、保护、科研、教育、旅游观光等功能交互性为前提，兼有管理、保护、科研、教育、旅游观光等功能基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 19三、智能游程规划系统。该系统针对景区各类服务资源，根据游客提出的三、智能游程规划系统。该系统针对景区各类服务资源，根据游客提出的基本条件（时间、预算、兴趣爱好等）自动为游客提供景区旅游路线及基本条件（时间、预算、兴趣爱好等）自动为游客提供景区旅游路线及整个景区的个性化规划，以直观的方式供游客浏览与局部调整，并自动整个景区的个性化规划，以直观的方式供游客浏览与局部调整，并自动生成订单，根据订单内容分发至

10、相关各服务企业。生成订单，根据订单内容分发至相关各服务企业。基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 20基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 21 四、四、建立以手机为载体的景区自助服务系统，为广大游客提供网络下载服务。建立以手机为载体的景区自助服务系统，为广大游客提供网络下载服务。手机自助服务系统是基于移动通信技术实现的新型旅游服务方式。该系统以“散客”和“自由行”游客为群体目标，以手机为载体，以信息技术为平台，实现手机门票、手机导游、三维实景地图、手机游娱、数字化信息管理等在内的吃、住、行、游、购、娱等全面、精准、便捷的旅游资讯服务。 基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 22 五五、多媒体智能导览系统、多媒体智能导览系统 基于云计算的智慧旅游管理基于云计算的智慧旅游管理及服务平台及服务平台 Page 23六、互动体验