电子资源使用统计分析与研究

1、电子资源使用统计分析与研究（河北工程大学图书馆，河北邯郸056038）摘要：文章对电子资源使用统计的重要性进行了分析, 并以河北工程大学图书馆中国知网全文数据库的使用情况 统计为例，分析了电子资源使用统计功能的优缺点，并提出 了改进意见和建议。关键词：电子资源；统计；绩效评价；中国知网 中图分类号：g255. 75文献标识码：b文章编号:10076921 (xx)17011702随着计算机、网络技术的飞速发展，高校图书馆馆藏文献信息资源结构由单一的纸质文献转变为纸质文献加电子 文献，而且各高校图书馆电子资源经费的投入逐年增加，电 子资源快速膨胀，电子资源发展工作的重点也从资源引进转 向有效的使

2、用评估。统计电子资源利用情况就是评估的重要 手段及方法，通过对统计数据的分析和研究，可以了解本 馆订购的电子资源使用情况，明确所订电子资源是否切实符 合本单位读者需求，并据此制定和调整电子资源建设；了 解读者利用资源偏好，作为开展资源推广与用户培训等工作 的可靠依据；为向上级汇报所订资源价值、争取资源建设 经费提供事实依据；检验提供商或服务商的服务质量，及 时反应其产品及服务的不足等。目前，绝大多数电子资源提 供商或服务商提供使用统计数据报告，文章以中国知网为例， 详细介绍中国知网的统计功能，以河北工程大学数据为参考, 分析其优势与不足，希望能与同行交流经验，并引起电子资 源提供商及服务商的注

3、意，让电子资源利用统计数据功能更 上一层楼！中国知网提供日志统计和日志查询功能。1日志统计日志统计有6个方面，分别为按用户统计、ip统计、整 库统计' 部门统计' 专辑统计和专题统计，每个统计下又细 分为登录次数、导航次数、检索次数'浏览次数、下载次数' 登录被拒绝次数、下载被拒绝次数和共访问次数8项。按用户、ip地址和部门统计按用户和部门统计功能需事先在子用户管理中根据不同ip地址段的不同读者身份分配不同用户名和部门名，根 据用户、ip地址和部门统计知道读者人数分布情况，了解读 者利用各类文献资料的特点，从中获取某个读者对文献信息 的需求方向，提供用户与文献资

4、料数量的比例关系。并且监 督图书馆网上信息资源情况的运行状态，及时接收读者的使 用信息，通过统计数据对信息资源从采集到管理和使用进行 计划、决策，实现辅助决策后再向读者提供新的文献资料, 达到充分利用馆藏，为读者提供个性化、推送式服务1o 目前，河北工程大学图书馆在这方面做的不足，需要完善此 项工作。1 2按整库统计740)thi s. wi dth=740uborder=undef i ned>按整库统计见表x由此表数据可以计算出此各库利用成本，并横向与其他电子资源作比较，为馆里下一步电子资 源订购计划做参考。根据登录被拒次数与登录次数之比，可 以知道各库的并发数购买是否合适，我校期刊

5、库被拒比例高 达13 : 50,优秀硕士库被拒比例接近7 : 100,给读者利用 资源带来不便，并且会严重打击读者利用电子资源的积极性, 理想的参考比例应该控制在1 : 100以内。笔者认为设置并发数一项是不合理的，我们购买了此资源，利用它已经有了 ip地址访问的限制，就不应该再设置并发数一项来限制读者 的利用，而且还将此作为一项服务单独卖，此举纯属垄断行 为。根据下载被拒次数可以发现电子资源全文是否出现问题, 以便及时维护。共访问次数一项数据是前7项数据之和，笔 者认为没有实际的参考价值，可以省去。13按专辑统计此功能能统计出每个专辑浏览和下载次数，对于浏览和下载次数较低的专辑，可以考虑不再

6、续订，对于浏览和下载次数较高的专辑，应该续订。14按专题统计见按专题统计见表2,其中浏览百分比和下载百分比两项是根据浏览次数和下载次数计算而来，直观地反应出各专题 受读者青睐程度。河北工程大学是一所以建筑、自动化、经 济管理和环境工程为主的综合型大学，以上数据是排名前10 位的专题，与河北工程大学的实际情况相符，客观而正确地 反应出本校的学科重点，为图书馆纸质期刊和图书的选购计 划提供了参考依据。加重排名靠前的专题资料选购比例，消 减排名靠后的专题资料比例，合理利用有限经费，提供最有 价值、最适用的资源。日志统计功能统计的是数据库建成以来的所有数据，只 能对数据库总体利用情况做出评价，不能分时

7、分段地了解读 者利用资源的情况，而日志查询功能就弥补了此项不足。2日志查询日志查询功能具有针对性强的特点，可以分时分段统计 读者利用资源的情况，能够根据管理员需求统计出需要的数 据（见图1）,统计每月访问量，掌握使用趋势和用户使用行 为，在电子资源使用高峰期，图书馆可有针对性地开展一些 活动。例如，在每年电子资源访问高峰到来之前，推出系列 电子资源利用讲座或举办电子资源宣传月活动；集中申请免 费试用与本校相关的数据库；利用读者大量查阅电子文献的 时机开展读者问卷调查，获取相关意见和建议等。这样，可 以在短时间内提高用户对数据库的认知度和利用率，有效地 达到与读者互动的目的。740)th i s

8、. wi dth=740nborder=undef i ned>日志统计功能不足之处是统计列表数据按每条记录详细信息显示（见表3）,而不能根据需要直接按时间、篇名、ip和操作细节总量显示，这给管理员统计带来巨大不便，无 疑加大了统计工作量，希望能引起各电子资源提供商及服务 商的注意，能够在此方面改进。740)th i s. wi dth=740nborder=undef i ned>3总结我国的电子资源提供商及服务商提供的统计数据报告 五花八门、各不相同，为相互之间的绩效评价找不到统一的 标准，图书馆界联盟也没有统一的电子资源读者使用情况评 价指标体系，我们应该呼吁尽快建立国内统一的电子资源绩 效评价标准，在研究这一课题期间，可以借鉴国外研究成果, 如英国的counter实施规范，通过遵从counter实施规 范提供商或服务商能够按照用户需要的内容、格式提供统计数据，为科学可靠的统计数据结果提供根本保障，国内图 书馆应该充分认识该规范的价值，充分利用遵循counter规 范提供的使用统计数据，以便对现有的电子资源的使用效益 做出科学的评价2。此外，在购置新的电子资源时，应将 要求其提供遵循counter规范的使用统计数据报告作为条款 之一写进订购合同，保障图书馆利益