网格化管理工作制度

1、社会管理创新网格化管理工作会议制度1 、早例会制度。 例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员（社区书记、主任），参会人 员为二级网格协管员（社区两委副职暨三级网格管理员）、三级网格协管员。 时间为每天（节假日除外）上午 8： 30，由三级网格管理员汇报前一天工作并就当 天的工作进行说明； 二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。 根据工作需要决定会议的长短，当日值班员做好记录。2 、周例会制度。 例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员 （一级网格协管员暨街道包片领导） 、二级网格协管员、 三级网格协管员、 三级网格督导员 （街道包片干

2、部）。时间为每周一上午 8:30 ，例会内容：（1）各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划；（2）研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况；（3）讲评、布置近期工作任务。 参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。3 、月总结会议制度。会议由二级网格负责组织， 召集人为二级网格管理员， 参会人员为二级网格督导员、 二级网格协管员、 三级网格协管员、 三级网格督导员。 时间为每月最后一周的周五上午 8:30 ， 会议内容：（1）贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、决定和工作部署。（2）总结二、三级网格工作情况，统一思想，部署下一阶段网格工作任务。（3

3、）研究处理网格工作中遇到的具体问题。（ 4）讨论研究其他有关事项。并进行绩效考评。 参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。以上会议均由二级网格组织，二级网格管理员主持，单独签到，确有原因不能参会 的应向二级网格督导员请假并说明情况。（鼓楼玄武区推行社区网格化管理制度 是社区管理分片到户。 以社区为单位， 将每个社区按 200-300 户划成若干个网格管理责任区， 各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。二是责任到人。 将社区工作人员，包括社工、居委会主任、街道干部等，以每个网格配备 1 名的比例，分布 到各个网格中， 切实承担该网格的各项社区职能。 这

4、打破了以往低保协理员、 劳保协理员等 职能的条口和专业分割， 全面负责网格事物， 确保公共服务首问负责。 三是标准化管理。目 前，全区 8 各街道 64 个社区已全面推广网格管理，逐步推进社区公共服务的 “5个统一 ”， 即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。 网格化管理工作职责城关镇社区网格化管理实行层级负责制， 各个层级网格 责任工作职责如下：1 、镇级网格： 城关镇作为一级网格，负有统筹指导、 综合协调的责任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移 的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是 坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办 事，高质量服

5、务， 让群众满意。 三是合理划分社区责任网格， 建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立城关镇网格化 管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志” 工作法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展 社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群 众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设，强化 绩效考核。2、社区级网格： 镇包片干部指导社区的管理与服务等综 合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于 2 小时深入 社区收集社区居民的意见和建议； 及时将社区各类动态情况反 馈至镇相关部门与责任人， 督促并协助其给予解决； 督导下级 网格责任人工作落实情况， 检查其网格工作

6、记录等。 社区网格 管理工作站站长负责社区的全面工作， 督促与协调三级网格的 运转。3 、片区级网格： 网格管理点主任负责指导、收集、整 理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源， 建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责 任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其 给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化 工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居 民群众与驻地单位的监督。 网格化管理责任人职责1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民 服务、简易问题处理等。2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协 办党建、创建、综治、安全生

7、产等工作任务。3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次， 及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息， 并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记 录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场 解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件 立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急 处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟 踪。网格化工作排查报送制度1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需 求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作 职责，按规定要求定期在责任网格内开展信

8、息排查工作。2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源， 创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。3、网格管理点为排查主要环节，网格管理点主任应认 真做好信息记录工作，每个工作日如实填写城关镇网格化 管理工作日志（工作日志），全面掌握责任区内基本 情况，做到民情动态情况明。4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息，整 理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内 的报送网格管理站主任，督促并协助该责任人在规定时限内 给予解决和反馈；属于社区职责范围之外的上报镇网格管理 办公室与镇直单位。5、镇网格管理办公室定期深入社区，收集各管理站有 效信息，切实做好社区内信息动态的登

9、记，认真记录城关 镇网格化管理工作日志。网格化信息管理制度1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社 区网格数字化管理。2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作 一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电 子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手 携带。4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区 分为党群组织、 经济财政、 综治维稳、 社会事务、 人口计生、 劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级 网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能

10、部门 负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，网格站长负 责社区总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以 及网格责任区的综合台帐管理。6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当 做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更 改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进 展而变化。网格化管理工作例会制度1、例会时间：与城关镇月工作例会合并召开。2、参加人员：镇主要领导、镇网格管理办公室成员、 社区网格管理工作站站长，各责任片区网格主任。3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题 和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全镇网 格化管理工作的建议和意见等。4

11、、具体要求：各社区会前要有准备，要把贯彻落实上 级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来， 认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施， 汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报镇 网格管理办公室。网格化管理宣传制度1、成立宣传工作领导小组，贯彻十七届五中全会精神、 科学发展观为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和 全镇网格化管理的推广宣传工作。2、扩大外宣，向上级新闻媒体、网站积极报送我镇网 格化工作经验；加强内宣，通过工作通讯、黑板报、简 报、城关网站、广播站等积极宣传镇网格化管理工作。3、巩固文化阵地，活跃县、镇两级文化市场，倡导喜 闻乐见、积极向上的文化

12、活动。网格化管理处置反馈制度1、排查收集的各类信息与问题， 必须本着“务实、快速、 高效”的原则给予处置。2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区 单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格责任领导 牵头处理；涉及到县、镇职能部门的事务，原则上由城关镇 职能部门牵头处理。3、在处置时效上，属社区工作站职责范围内的，一般 在3 个工作日内给予解决， 属城关镇职能部门职责范围内的， 一般在 5 个工作日内给予解决， 如特殊情况短期内难以解决， 应当及时注明原因。4、在处置协调上，如问题超出城关镇职责范围，应当 在 2 个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情 况给予反馈。5、在处

13、置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众 公示，接受群众监督。网格化管理督查考核制度1、对网络化管理运转情况实行督查考核， 确保该管理模 式做到有效、实效、高效。2、督查考核机构：城关镇督查办。督查考核对象：各级 网格责任人。3 、督查考核内容： 贯彻落实镇党委、 政府布置的各项工 作；执行城关镇社区网格化管理运转情况；排查各类信息是 否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。4、督查考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度 评比考核与社区工作目标考核一并实施。5、督查考核形式：以督查专报报送镇主要领导。6、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原 则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的 公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核 过程与结果。7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规 定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题， 针对反馈意见并积极整改。网格责任人学习制度1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用2、网格管理责