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文档简介
1、pos机清算工作总结 篇一:20XXpos机维护员工作总结 20XX工作总结 时光飞逝,转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深。也逐渐地适应了我的工作,增长了见识,提高了应变、应用和交际能力。 在过去的大半年中,在公司领导的带领和指导下,在原有的项目基础上,与XXX行合作,让分公司的业务项目逐渐壮大起来,我感觉工作更加的充实,工作起来也更加有劲了,希望20XX的转变创造更大的收益,公司一年一年的壮大起来。 接下来就谈谈我的一些感受: 一岗位职责与主要工作内容 1.终端设备的安装, 20XX年布放终端共计569台,包括直联150台,间联2
2、81台 ,增值138台. 2. 每月商户上门回访工作。 3.终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况,再次进行pos机正确操作培训,控制好耗材使用量,减少不必要的耗材损失 终端设备的日常巡检维护,收到商户请求维修后,4. 合理安排巡检维修路线,节约了时间和交通费用,第一时间为商户进行维护,避免影响商户刷卡 5.终端设备的撤机 6. 对商户的调单与调账(账务差错处理) 二.在工作中遇到不懂的问题,能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教,钻研POS技术。 三.面对顾客,我始终坚持客户至上,客户第一,客户是我们衣食父母的服务理念。
3、为更好地服务客户我建立了客户档案,定期对客户进行回访,对于客户提出的问题,能解决的就当即解决,不能当时解决的,就及时向公司的技术人员反映,及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访,每次带的物料都很充分,想法设法确保不影响商户使用POS机,使POS机正常产生效益。 20XX/1/12 篇二:POS工作总结 遵章守制当标兵 负重争先创佳绩 个人工作总结 时光飞逝,转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受 很深,我从成绩和不足两个大的方面总结如下: 工作成绩 一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度
4、. ? 二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护技术; 在工作中遇到不懂的问题,能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教,钻研POS技术? 三、树立了较强的客户服务意识。 面对每次往返90公里的下乡之路,我始终坚持客户至上,客户第一,客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案,定期不定期对客户进行回访,对于客户提出的问题,能解决的就当即解决,不能当时解决的,就及时向公司的技术人员反映,及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访,每次带的物料都很充分,想法设法确保不影响商户使用POS机,使PO
5、S机正常产生效益。 四、对POS机特约商户开发方面,我采取了多种方法,做了大量工作; 以老带新,稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户;当好有心人,每一次下乡时走在大街上市场里,我都装一个笔记本,随时记下商铺门头上的联系电话,以便 方便时进行客户电话营销;有足够时间时,进行陌生拜访,向准客户宣传POC机的好处和便利。 经过我多方努力我顺利发展了5个客户,完成公司交给的任务。 工作中存在的不足 我虽然做了不少工作,但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强,市场营销意识不到位,与客户沟通技巧不足,业绩不够突出。 新的一年,我将遵循遵章守制当标兵 , 负重争先创佳绩的既定目标,知难而进
6、,以干一行、爱一行、钻一行、精一行的进取精神,高度的工作主动性和责任心担当更加纷繁的工作,决不辜负团队及公司领导对我的殷切期望。 篇三:pos机业务个人工作总结 pos机业务个人工作总结 pos机业务个人>工作总结 到公司已经有一年时间了,回顾20XX年,在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地,一路走来,得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导,在此表示衷心的感谢!一路的辛酸和快乐也只有经历才明白,努力了就一定有收获。 一、20XX年业绩情况 商户数85台,刷卡量大概400万左右,转入渠道一个 个12半月,发展渠道数量 二、不足 发展客户的渠道主要是通过网络(QQ、网站发帖)扫
7、街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。 公司客户较少,客户总体质量不够高,刷卡量上10万占比不到20%,可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访,以求增机和介绍。 三、20XX年的目标 个人装机数每月10台以上,走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等,前三个月渠道交机数量每月35台,后面每月尽可能交机做到50台到100台。 建议 1、希望公司服务上一个台阶,目前我们还停留在客户出了问题我们才关注,我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上, 客户参照我们的说明可以解决一大部分问题,建立定期回访和上门拜访机制,及时发现和解决问题,减少客户流失。 2、公司网路可以做一些改进,网速太慢、晚了还有登
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