最新市场调研管理(答案解析)

1、精品文档第三章 市场调研管理（答案解析）一、单项选择题1. 市场调研是调研者对商品及服务市场相关问 题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的 （ ）的过程。A. 收集、分析、判断B. 记录、分析、整理C. 收集、记录、分析D. 收集、记录、整理2. 市场调研必须采用科学的方法， 不带偏见、 不 受感情的影响， 对事实、 证据的阐述必须排除主 观性，进行合乎逻辑的推断， 这体现了市场调研 的（ ）特点。A. 客观性B. 系统性C. 确定性D. 时效性3. 市场调研的内容是由市场调研的 （ ）决定 的。A. 方向B. 目的C. 人员D. 需求4. 下列各项细分工业品市场的变量是（）。A. 消费行为

2、B. 消费心理C. 个人特色D. 地理5. 产品调研的对象是（）。A. 产品B. 资源C. 竞争者D. 消费者6. 把市场调研分为批发市场调研和零售市场调 研的依据是（ ）。A. 商品流通环节不同B. 市场调研的方式不同C. 市场调研目的和深度不同D. 调研方法的不同7. 市场调研程序的起点是（ ）。A. 实施调研和数据采集B. 数据的处理与分析C. 设计调研方案D. 确定调研性质8. 在正式调研之前， 通常采用的市场调研方法是（ ）。A. 探索性调研B. 因果关系调研C. 预测性调研D. 描述性调研9. 在设计调研方案时，首先要明确（）。A. 调研方法B. 调研人员C. 调研目标D. 调研地

3、点10. 撰写综合分析报告的主要目的是（）。A. 结论与建议B. 调研报告的正文C. 调研报告的概述D. 调研报告的结论11. 二手数据是指已经（ ）好的各种数据和 信息。A. 记录、分析、判断B. 记录、分析、整理C. 收集、记录、分析D. 收集、记录、整理12. 相对市场占有率，是指以企业销售额对最大 的（ ）个竞争者的销售额总和的百分比来表 示。A. 四B. 三C. 二D. 13. 以企业销售额占企业所服务市场的百分比来表示的市场占有率是（ ）。A. 相对市场占有率B. 绝对市场占有率C. 可达市场占有率D. 全部市场占有率14. 二手数据的缺点是（ ）。A. 资料的相关性不够、准确性不

4、够B. 调研成本较高C. 资料不容易获得D. 收集资料时间较长15. 原始资料调查中最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法是（）。A. 人员访问B. 观察法C. 电话调查D. 邮寄调查16. 使邮寄调查更有效的重点和难点是 （）。A. 扩大调查范围B. 加强对调查对象的控制C. 提高邮寄调查问卷回收率D. 提高邮寄调查的时效性17. 原始资料的收集方法中，每次访谈的成本是所有调查方法中最高的是（）。A. 邮寄调查B. 电话调查C. 人员访问D. 观察法18. 入户访问适用于（ ）。A. 难以启齿的疾病B. 家庭日用品的购买C. 产品概念测试D. 广告测试19. 原始资料收集方法中，取得市场

5、信息资料速 度最快的方法是（ ）。A. 人员访问B. 网上访问C. 电话调查D. 邮寄调查20. 网上访问常用的方法是（ ）。A. 网上问卷调查法B. 互联网上直接调查C. 网上实验法D. 网上观察法21. 在原始资料的收集方法中，费用将是最低的 是（ ）。A. 调查问卷B. 人员访问C. 网上访问D. 观察法22. 网上访问的优点是（ ）。A. 样本对象较广B. 匿名信很好C. 所获信息的准确性较高D. 所获信息的真实性程度较高23. 观察法分为自然观察和策划观察的依据是 （ ）。A. 观察所采取的方式B. 观察者扮演的角色C. 观察所设定的环境D. 观察者对观察环境施加影响的程度24. 对

6、于零售业来说，步行动作路线长度越长， 销售额增长（ ）。A. 越小B. 越大C. 无关D. 不确定25. 目前市场调查中常用的问卷是（）。A. 自填问卷B. 半开放式问卷C. 开放式问卷D. 封闭式问卷26. 抽样调查中，总体具有的特性不包括 （）。A. 异质性B. 同质性C. 大量性D. 变异性27. 抽样调查步骤中的第一 步是（）。A. 决定样本规模B. 分割总体C. 界定总体D. 制订样本框28. 被认为是非全面调查方法中推算和代表总体 最完善、最有科学根据的方法是（ ）。A. 普查B. 抽样调查C. 重点调查D. 典型调查29. 在概率抽样方法中，（ ）是一种基本的 等概率抽样方法，

7、其他概率抽样都可以看成是由 它派生出来的。A. 机械抽样B. 多阶段抽样C. 整群抽样D. 简单随机抽样30. 特别适用于既要对总体参数进行推断，也要 对各子总体 （层）的参数进行推断的抽样方法是 （ ）。A. 分层抽样B. 整群抽样C. 等距抽样D. 多阶段抽样31. 非概率抽样不包括（ ）。A. 定额抽样B. 主观抽样C. 滚雪球抽样D. 多阶段抽样32. 在重复抽样条件下，运用得最多的计算抽样 平均误差公式是（A. 整群抽样B. 等距抽样C. 定额抽样）的平均误差公式。D. 简单随机抽样33. 不能导致非抽样误差的是（A. 抽样框误差B. 样本个案数C. 无应答误差D. 应答误差）。34

8、. 在描述统计分析中，属于集中趋势测度的是 （ ）。A. 平均差B. 标准差C. 均值D. 极差35. 用于反映一组数值型数据的一般水平，且是集中趋势的主要测度值的是（）。A. 均值B. 众数C. 方差D. 中位数36. 反映数值型数据离散程度最主要、最常用的 方法是（ ）。A. 方差B. 标准差C. 方差与标准差D. 极差与平均差37. 下列关于样本相关系数的表述错误的是 （ ）。A. r=1 或 r=-1 时，表明变量同的关系为完全正 相关或完全负相关B. 0<r<1 时，表明变量间存在正相关关系C. 1<r<0 时，表明变量同存在负相关关系D. |r| 愈接近于

9、1，变量间相关程度愈低38. 当样本相关系数 r=0 时，表明变量间（ ）。A. 存在正相关关系B. 存在负相关关系C. 存在线性相关D. 不存在线性相关关系39. 当总体方差（T 2已知，置信度为1- a时，总体均值卩的置信区间为（）。A.（免-尸“罕疋+F泅辛）B.)C.( X-12d.(jr-za/240. 单个样本进行假设检验时， 通常有以下步骤: 确定并计算检验统计量 作出统计决策 规定显著性水平 a，并确定接受域与拒绝域 的临界值 提出原假设和替换假设顺序正确的是（）。A. B. C. D. 41. 一般来说，用样本均值估计总体均值，总体方差已知，用（）检验；总体方差未知，用（）检

10、验。A. t统计量，Z统计量B. Z统计量，t统计量C. F统计量，t统计量D. F统计量，Z统计量242. 一般使用x分布来进行独立性检验的是）。A. 聚类分析B. 判别分析C. 方差分析D. 列联表分析43将判别分析分为逐步判别、序贯判别的依据 是（ ）。A. 判别时处理变量的方法不同B. 判别标准的不同C. 判别函数的形式D. 判别的组数二、多项选择题1. 市场调研的基本特点有（）。A. 系统性B. 客观性C. 时效性D. 多样性E. 确定性2. 在企业营销决策过程中所进行的市场调研中，属于战略调研的是（）。A. 产品定位调研B. 市场竞争调研C. 市场细分调研D. 用户满意度调研E.

11、销售调研3. 细分消费者市场的变量有（）。A. 地理B. 消费心理C. 购买途径D. 操作变量E. 情境因素4. 要使市场细分有效必须具备的条件有（）。A. 可接近性B. 可行动性C. 完整性D. 足量性E. 可衡量性5. 根据市场调研目的和深度不同，市场调研分为）。A. 二手数据调研B. 原始资料调研C. 因果关系调研D. 探索性调研E. 描述性调研6. 根据购买商品目的的不同，市场调研分为（ ）。A. 批发市场调研B. 零售市场调研C. 消费者市场调研D. 产业市场调研E. 全面调研7. 下列属于收集调查资料方式的是（）。A. 普查B. 重点调查C. 抽样调查D. 观察法E. 实验法8.

12、调研报告一般包括书面报告和口头报告， 其中 书面报告可分为（ ）。A. 图表型报告B. 数据型报告C. 分析型报告D. 咨询型报告E. 总结型报告9. 按二手数据的性质分类，分为（）。A. 宏观的市场信息B. 微观的环境信息C. 企业的直接环境信息D. 外部资料E. 内部资料10. 与原始数据采集相比，二手数据的优点有（ ）。A. 收集资料时间较短B. 调研成本较低，资料容易获得C. 资料的相关性高、准确性高D. 有助于明确或重新明确探索性调研中的研究主题E. 可以提醒市场研究人员应该注意的潜在问题11. 经常采用二手数据调研方法的情况有（ ）。A. 市场供求趋势分析B. 市场覆盖率分析C.

13、市场占有率分析D. 盈亏平衡分析E. 相关和回归分析12. 市场占有率包括（ ）。A. 未达市场占有率B. 可达市场占有率C. 绝对市场占有率D. 相对市场占有率E. 全部市场占有率13. 下列属于外部二手数据的有（）。A. 媒体信息资料B. 生产技术资料C. 有关生产和经营企业提供的信息和资料D. 统计部门公布的有关资料E. 企业的各种统计报表14. 原始资料具有的特点有（）。A. 直观B. 完整C. 系统D. 具体E. 零碎15. 邮寄调查的缺点有（ ）。A. 匿名性不好B. 问卷回收率低C. 缺乏对调查对象的控制D. 问卷回收期长，时效性差E. 问卷篇幅不可以太长16. 人员访问的优点有

14、（ ）。A. 访问具有较好的灵活性B. 调查资料的质量较好C. 匿名性较好D. 对调查者的要求较低E. 访问程序是标准化和具体的17. 电话调查的优点有（ ）。A. 节省调查时间和经费B. 可调查到不易见到面的被调查者C. 被调查者不受调查者在场的心理压力，回答 率高D. 所获信息具有准确性和有效性E. 覆盖面广18. 从观察者对观察环境施加影响的程度，可以 分为（ ）。A. 人工观察B. 机械观察C. 伪装观察D. 结构性观察E. 非结构性观察19. 观察法的优点有（ ）。A. 直接性B. 间接性C. 情境性D. 及时性E. 纵贯性20. 根据调研题目的类型， 问卷可分为 （ ）。A. 开放

15、式问卷B. 电话调查问卷C. 结构性问卷D. 邮寄调查问卷E. 网上调查问卷21. 下列关于问卷结构的表述正确的有 （）。A. 问卷设计研究的重点是基础数据B. 收集的资料是问卷的主体，也是使用问卷的 目的所在C. 问卷的正文包括收集的资料和基础数据两部分D. 问卷的开头部分主要包括问候语、调查说明 和编号E. 调查问卷一般由问卷开头部分、问卷正文和 结尾部分三大部分组成22. 抽样调查的特点有（ ）。A. 属于非全面调查B. 样本具有充分的代表性C. 调查结果的准确程度不高D. 所抽选的调查样本数量有保证E. 调查样本是按随机的原则抽取的23. 下列属于概率抽样方法的有（）。A. 主观抽样B

16、. 滚雪球抽样C. 简单随机抽样D. 等距抽样E. 整群抽样24. 偶遇抽样又称为（ ）。A. 就近抽样B. 立意抽样C. 自然抽样D. 目标式抽样E. 方便抽样25. 在市场调研中，确定样本容量的方法主要有（ ）。A. 直觉B. 统计精度C. 环境限制D. 成本限制E. 行业经验数值26. 在描述统计分析中，属于离散趋势测度的有 （ ）。A. 众数B. 极差C. 方差D. 平均差E. 均值27. 下列属于多元统计分析的有（）。A. 多元回归分析B. 方差分析C. 判别分析D. 结合分析E. 相关分析28. 对多元回归分析进行检验时，可以采用的方 法有（ ）。A. Z 检验B. R 检验C.

17、F 检验D. t 检验E. DW检验29. 方差分析又称（ ）。A. “因子分析”B.“变异数分析”C.“F检验”D.“Z检验”E.“t检验”30. 聚类分析方法主要有（）。A. 非系统聚类法B. 模糊聚类法C. 图论聚类法D. 动态聚类法E. 样品聚类法答案部分一、单项选择题1.【正确答案 】 C【答案解析 】 市场调研是调研者对商品及服务 市场相关问题的全部数据， 有计划、 有组织地进 行系统的收集、记录、分析的过程。【答疑编号 39376 】2.【正确答案 】 A【答案解析 】 本题考查市场调研的客观性特 点。【答疑编号 39377 】3.【正确答案 】 B【答案解析 】 市场调研的内容

18、是由市场调研的 目的决定的。【答疑编号 39378 】4.【正确答案 】 C【答案解析】选项ABD都属于细分消费者市场 的变量。【答疑编号 39379 】5.【正确答案 】 D【答案解析 】 产品调研以产品为中心， 以消费 者为对象。【答疑编号 39380】6.【 正确答案 】A【答案解析 】根据商品流通环节不同， 分为批发市场调研和零售市场调研。【答疑编号 39381】7.【 正确答案 】 D【 答案解析 】 市场调研程序的起点是确定调研 性质。【答疑编号 39382】8.【 正确答案 】 A【 答案解析 】 当调研者对问题理解不够深或难 以准确定义问题的时候，或者在正式调研之前， 通常运用

19、探索性调研确定调研的问题。【答疑编号 39383】9.【 正确答案 】C【 答案解析 】设计调研方案， 首先要明确调研目标。【答疑编号 39384】10.【 正确答案 】 A【 答案解析 】 结论与建议是撰写综合分析报告 的主要目的。【答疑编号 39385】11.【 正确答案 】D【 答案解析 】二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。【答疑编号 39386】12.【 正确答案 】 B【答案解析 】 相对市场占有率， 是指以企业销 售额对最大的三个竞争者的销售额总和的百分 比来表示。【答疑编号 39387 】13.【正确答案 】 C【答案解析 】 可达市场占有率， 是指以其销售 额

20、占企业所服务市场的百分比来表示。【答疑编号 39388 】 14.【正确答案 】 A【答案解析 】 二手数据的缺点是资料的相关性 不够、准确性不高。【答疑编号 39389 】 15.【正确答案 】 D【答案解析 】 与其他访问方法相比， 邮寄调查 是原始资料调查中最为便宜、 最为方便、 代价最 小的资料收集方法。【答疑编号 39390 】 16.【正确答案 】 C【答案解析 】 提高邮寄调查问卷回收率是使邮 寄调查更有效的重点和难点。【答疑编号 39391 】17.【正确答案 】 C【答案解析 】 人员访问每次访谈的成本是所有 调查方法中最高的。【答疑编号 39392 】 18.【正确答案 】

21、 B【答案解析 】 入户访问的适用范围： 问卷比较 长，有些涉及到使用与态度的访问， 与家庭氛围 有关的研究，譬如家庭日用品的购买等。【答疑编号 39393 】19.【 正确答案 】 C【 答案解析 】 电话调查取得市场信息资料的速 度最快。【答疑编号 39394】20.【 正确答案 】 A【 答案解析 】 网上访问也称为互联网上直接调 查。根据采用调查方法不同， 网上访问可以分为 网上问卷调查法、 网上实验法和网上观察法， 常 用的是网上问卷调查法。【答疑编号 39395】21.【 正确答案 】 C【 答案解析 】 网上访问的费用将是最低的。 【答疑编号 39396】22.【 正确答案 】

22、B【 答案解析 】 网上访问的缺点有样本对象的局 限性、所获信息的准确性和真实性程度难以判 断。【答疑编号 39397】23.【 正确答案 】 C【 答案解析 】 按观察所设定的环境分， 可以分 为自然观察和策划观察。【答疑编号 39398】24.【 正确答案 】 B【 答案解析 】 对于零售业来说， 步行动作路线 长度越长，销售额增长越大。【答疑编号 39399】25.【 正确答案 】 D【 答案解析 】 目前市场调查中常用的问卷是封 闭式问卷。【答疑编号 39400】26.【正确答案】 A【答案解析】 总体必须具备大量性、同质性、 变异性三个特性。【答疑编号39401】27.【正确答案】C

23、【答案解析】抽样调查的第一步是界定总体。【答疑编号39402】28.【正确答案】B【答案解析】抽样调查被认为是非全面调查方 法中推算和代表总体最完善、 最有科学根据的方 法。【答疑编号39403】29.【正确答案】D【答案解析】简单随机抽样是一种基本的等概 率抽样方法，其他概率抽样都可以看成是由它派 生出来的。【答疑编号39404】30.【正确答案】 A【答案解析】分层抽样特别适用于既要对总体 参数进行推断，也要对各子总体（层）的参数进 行推断的情形。【答疑编号39405】31.【正确答案】D【答案解析】 选项D属于概率抽样。【答疑编号39406】32.【正确答案】D【答案解析】在重复抽样条件

24、下，运用得最多 的计算抽样平均误差公式是简单随机抽样的平 均误差公式。【答疑编号39407】33.【正确答案】B【答案解析】导致非抽样误差的原因有:误差、无应答误差、应答误差。【答疑编号39408】样框34.【正确答案】 C【答案解析】 选项ABD属于离散程度的测度。【答疑编号39409】35.【正确答案】 A【答案解析】均值是集中趋势的主要测度值,用于反映一组数值型数据的一般水平。【答疑编号39410】36.【正确答案】C【答案解析】方差与标准差是反映数值型数据 离散程度最主要、最常用的方法。【答疑编号39411】37.【正确答案】 D【答案解析】|r|愈接近于1,变量间相关程 度愈高，|r

25、|愈接近于0,相关程度愈低。【答疑编号39412】38.【正确答案】 D【答案解析】r=0时，表明变量间不存在线性 相关关系，可能是无相关，也可能是非线性相关。【答疑编号39413】39.【正确答案】 D【答案解析】当总体方差b 2已知，置信度为1- a时，总体均值卩的置信区间为【答疑编号39414】40.【正确答案 】 D【答案解析 】 单个样本进行假设检验时， 通常 的步骤是。【答疑编号 39415 】41.【正确答案 】 B【答案解析 】 一般来说， 用样本均值估计总体 均值，总体方差已知， 用 Z 统计量检验； 总体方 差未知，用 t 统计量检验。【答疑编号 39416 】42.【正确

26、答案 】 D【答案解析】列联表分析一般使用 X 2分布来 进行独立性检验。【答疑编号 39417 】43.【正确答案 】 A【答案解析 】 根据判别时处理变量的方法不 同，判别分析可以分为逐步判别、序贯判别等。【答疑编号 39418 】二、多项选择题1.【正确答案 】 ABCD【答案解析 】 市场调研的基本特点之一是不确 定性，所以选项 E 不选。【答疑编号 39419 】2.【正确答案 】 BC【答案解析】选项ABCDE属于在企业营销决 策过程中所进行的市场调研，但只有选项BC属于战略调研。【答疑编号 39420 】3.【正确答案 】 AB【答案解析】选项CDE数细分工业品市场的变 量。【答

27、疑编号 39421 】4.【 正确答案 】 ABDE【答案解析 】 要使市场细分有效必须具备的条 件有可衡量性、可接近性、足量性、可行动性。【答疑编号 39422】5.【 正确答案 】 CDE【答案解析 】 根据市场调研目的和深度不同， 分为探索性调研、 描述性调研、 因果关系调研和 预测性调研。【答疑编号 39423】6.【 正确答案 】 CD【答案解析 】 根据购买商品目的的不同， 分为 消费者市场调研和产业市场调研。【答疑编号 39424】7.【 正确答案 】 ABC【答案解析】 选项DE属于具体调查方法。【答疑编号 39425】8.【 正确答案 】 BCD【答案解析 】 书面报告一般可

28、分为数据型报 告、分析型报告和咨询型报告等类型。【答疑编号 39426】9.【 正确答案 】ABCD【 答案解析 】按二手数据的性质分类， 分为宏观的市场信息、微观的环境信息、 企业的直接环境信息。【答疑编号 39427】10.【 正确答案 】 ABDE【答案解析 】 二手数据的缺点有资料的相关性 不够、准确性不够。【答疑编号 39428】11.【正确答案 】 ABCE【答案解析 】 经常采用二手数据调研方法的情 况有市场供求趋势分析、 市场占有率分析、 市场 覆盖率分析、相关和回归分析。【答疑编号 39429 】12.【正确答案 】 BDE【答案解析 】 市场占有率包括全部市场占有 率、可达市场占有率和相对市场占有率等。【答疑编号 39430 】13.【正确答案 】 ACD【答案解析】 选项BE属于内部二手数据。【答疑编号 39431 】14.【正确答案 】 ADE【答案解析 】 原始资料是市场调研人员通过实 地调研获取的第一手资料， 具有直观、 具体、 零 碎等特点，是直观感受。【答疑编号 39432 】15.【正确答案 】 BCD【答案解析 】 邮寄调查具有匿名性较好、 篇幅 可以较长等优点。【答疑编号 39433 】16.【正确答案 】 ABE【答案解析 】 人员访问的缺点有匿名性较