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文档简介
1、展展厅厅, ,再来须要什么再来须要什么? ?你的准备度你的准备度+ +团队的合作团队的合作= =订单订单1;.2尝试成交次数尝试成交次数? ?o据估计据估计=一位最专业的业代一位最专业的业代,每成交一个每成交一个Case,试过三次左试过三次左右的尝试成交总是少不了右的尝试成交总是少不了.o一位普通的业代来说一位普通的业代来说,一个销售案件要试几次一个销售案件要试几次?o大体而言成交技巧归纳为大体而言成交技巧归纳为:o弱成交弱成交4式与强成交式与强成交3式两类七式式两类七式.3成交技巧一式成交技巧一式- -直捣黄龙成交法直捣黄龙成交法o“李先生李先生,那么那么,就这辆黑色的就这辆黑色的F6啰啰?
2、”(咱们就订黑色的(咱们就订黑色的F6啰)啰)o“ 咱们先坐下来签个订单咱们先坐下来签个订单!”o*直捣黄龙法直捣黄龙法,是所有技巧中最直接了当是所有技巧中最直接了当,要客户下单要客户下单.o& 你会在什么时候用它你会在什么时候用它 ??4成交技巧二式成交技巧二式- -假设成交法假设成交法ob/订单成交法订单成交法:o李先生李先生:您的身份证借我填个资料好吗您的身份证借我填个资料好吗?o您现在只须在这栏上签名就可以了您现在只须在这栏上签名就可以了!o能不能请您仔细看一下内容能不能请您仔细看一下内容,如果没问如果没问题题,请您顺便签个名好吗请您顺便签个名好吗?o您的预算您的预算,我需要向
3、经理争取我需要向经理争取,身份证借身份证借我登记一下好吗我登记一下好吗? 订金要写多少订金要写多少?a/二选一假设法二选一假设法:李先生李先生:所以所以,这部这部F3,你打算下你打算下周四交还是周五交呢周四交还是周五交呢?让我先了让我先了解一下解一下,好准备车子好准备车子!李先生李先生:您这部您这部F3想要黑色的想要黑色的还是白色呢还是白色呢?& 你会在什么时候用它你会在什么时候用它 ?5o*先生先生:如果我能够向您证明如果我能够向您证明oF6比其他牌子好您会考虑买一比其他牌子好您会考虑买一輛輛呢呢?o*先生先生:如果送您配件如果送您配件,你能即刻决定你能即刻决定?o*使用时机为何使用
4、时机为何成交技巧三式成交技巧三式- -条件交换法条件交换法6成交技巧四式成交技巧四式- -赞成反对法赞成反对法o赞成赞成o喜欢的理由喜欢的理由.o反对反对o不喜欢的原因不喜欢的原因.在您的引导下什么比较多在您的引导下什么比较多?不喜欢较多时不喜欢较多时,就请他提出不喜欢原因来下功夫就请他提出不喜欢原因来下功夫.7成交技巧五式成交技巧五式- -一个朋友法一个朋友法o李先生李先生:我了解您的困难我了解您的困难,别克和比亚迪都是好别克和比亚迪都是好车车,看起来您对这两个品牌都蛮中意的看起来您对这两个品牌都蛮中意的,o其实一年多前我有位朋友跟您一样其实一年多前我有位朋友跟您一样,后来他买后来他买了别克
5、凯越了别克凯越,使用初期还不错使用初期还不错,一年后因维修保一年后因维修保养贵养贵,油耗又高,后来跟我换了一台油耗又高,后来跟我换了一台F6哦哦!8成交技巧六式成交技巧六式- -起死回生法起死回生法o直接请教客户意见直接请教客户意见,请他回馈与指点请他回馈与指点!o李先生李先生.我感觉您对我的介绍不是很满意我感觉您对我的介绍不是很满意,好像好像还是中意别的品牌还是中意别的品牌,o能不能就我的介绍中能不能就我的介绍中,给我一些指点给我一些指点?o切记切记:你是真心你是真心,客户才感受得到诚意客户才感受得到诚意!9成交技巧七式成交技巧七式 逐项消去法逐项消去法o假使有个客户并不是很愿意或无法明确地
6、表假使有个客户并不是很愿意或无法明确地表达出为什么无法作购买决定时达出为什么无法作购买决定时,你可以一项一你可以一项一项去推敲可能的原因并对该客户一一地确认项去推敲可能的原因并对该客户一一地确认,直到你真正探知客户质问与抗拒之所在直到你真正探知客户质问与抗拒之所在.o再回过头来继续成交的动作再回过头来继续成交的动作.10成交要诀成交要诀o清楚清楚,简明地向客户提出成交的问句简明地向客户提出成交的问句.o一旦提出成交的问句后一旦提出成交的问句后,你应该你应该:o“ 紧闭尊口紧闭尊口 “o经常在销售过程中执行经常在销售过程中执行尝试成交尝试成交的动作的动作!如此一来会如此一来会提升你的销售量提升你的销售量.11何时成交何时成交o太急太急=会吓着客户会吓着客户,让客户生虑让客户生虑!o太晚太晚=客户会离去客户会离去!o当客户所有疑虑都经过你的解决方案予以响应后当客户所有疑虑都经过你的解决方案予以响应后;成成交时机便来临了交时机便来临了!o掌握客户言辞上及行为上所透露的讯息掌握客户言辞上及行为上所
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