五锤炼业务素质PPT学习教案

1、会计学1五锤炼业务素质五锤炼业务素质业务工作与素质业务工作 三大素质提高沟通能力正确理解沟通有效沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力认识演讲主讲演讲营造气氛提高写作能力认识写作规范写作第1页/共69页第2页/共69页第3页/共69页第4页/共69页第5页/共69页业务工作与素质业务工作 三大素质提高沟通能力正确理解沟通有效沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力认识演讲主讲演讲营造气氛提高写作能力认识写作规范写作第6页/共69页第7页/共69页第8页/共69页第9页/共69页想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行？%传递信息的你接收信息的他第10页/共69页第11页/共6

2、9页第12页/共69页第13页/共69页第14页/共69页第15页/共69页第16页/共69页第17页/共69页第18页/共69页第19页/共69页第20页/共69页7%38%55%语句声音肢体不同形式的信息沟通模式相对重要度调查第21页/共69页第22页/共69页第23页/共69页第24页/共69页第25页/共69页第26页/共69页第27页/共69页第28页/共69页第29页/共69页第30页/共69页第31页/共69页第32页/共69页第33页/共69页业务工作与素质业务工作 要求素质提高沟通能力正确理解沟通有效沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力认识演讲主讲演讲营造气氛提高写作能力认识写作

3、规范写作第34页/共69页第35页/共69页第36页/共69页第37页/共69页第38页/共69页第39页/共69页第40页/共69页开场白1，抓住注意力2，稳定情绪3，逻辑定位过渡到演讲正文第一个要点分要点证明材料分要点证明材料第二个要点分要点证明材料分要点证明材料第三个要点分要点证明材料分要点证明材料过渡到第二要点过渡到结论结论逻辑收尾情绪收尾决定性论点第41页/共69页的方式n按题目、时间顺序n安排分要点的原则n清晰表达分要点第42页/共69页误区：以致歉开场与主题无关占时间太长象老生常谈故意提名人建立融洽关系 环境或场合 恭维听众 提及某位听众 讲幽默故事提出新的概念激发听众热情 阐明

4、你的思路做好心理准备第43页/共69页第44页/共69页误区：以致歉来结束演讲无明确的结束暗示结束时讲全新内容超出预定时间太长风格大变极不协调使用“总而言之”合乎逻辑总结要点提炼主题打动听众 指出对听众很重要 呼吁听众采取行动第45页/共69页第46页/共69页误区：令听众不快的幽默使用不相干的幽默使用不擅长的幽默过多的介绍幽默听众所熟知的幽默无效不能自然返回夸张故意轻描淡写讽刺反高潮文字游戏第47页/共69页第48页/共69页第49页/共69页第50页/共69页第51页/共69页第52页/共69页第53页/共69页第54页/共69页第55页/共69页第56页/共69页业务工作与素质业务工作 要求素质提高沟通能力正确理解沟通有效沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力认识演讲主讲演讲营造气氛提高写作能力认识写作规范写作第57页/共69页第58页/共69页第59页/共69页第60页/共69页第61页