招聘技巧从细节谈招聘一实用教案

1、会计学1招聘技巧招聘技巧(jqio)从细节谈招聘一从细节谈招聘一第一页，共26页。目前(mqin)公司的招聘流程是怎么样的？招聘招聘(zhopn)三三步曲步曲产生产生(chnshng)人员需求人员需求发布招聘信息发布招聘信息简历筛选简历筛选电话面试电话面试HR初试初试部门复试部门复试录用程序录用程序第1页/共26页第二页，共26页。 岗位名称，职责范围，要求岗位名称，职责范围，要求(yoqi)，工作关系，到位时间等，工作关系，到位时间等 分析岗位所需的素质能力是什么，关键能力是什么分析岗位所需的素质能力是什么，关键能力是什么一步曲：招聘前期准备一步曲：招聘前期准备 产生人员需求 目前团队中做的

2、好的成员的功因素是什么目前团队中做的好的成员的功因素是什么第2页/共26页第三页，共26页。 是传播企业是传播企业(qy)品牌的有效途径品牌的有效途径 了解了解(lioji)应聘者最关心的信息应聘者最关心的信息 选择正确表达你意思的途径选择正确表达你意思的途径 发布招聘信息第3页/共26页第四页，共26页。二步曲：结构二步曲：结构(jigu)完整的面完整的面试环节试环节 筛选(shixun)个人简历 注意与工作有关的关键信息注意与工作有关的关键信息(xnx) 经验；取得成绩等经验；取得成绩等 设想一下岗位职责设想一下岗位职责 不要想当然的或匆忙的作出结论不要想当然的或匆忙的作出结论 留意表达模

3、糊不清的语句留意表达模糊不清的语句 如：参与，熟悉，有如：参与，熟悉，有的知识，建议的知识，建议第4页/共26页第五页，共26页。 电话(dinhu)面试 自我介绍，询问对方自我介绍，询问对方(dufng)现在是否方便现在是否方便 定向：电话面试目的定向：电话面试目的(md)，大概花费时间，大概花费时间 基础的几个问题了解：求职动机，目前状况基础的几个问题了解：求职动机，目前状况 关于公司及职位的简单介绍关于公司及职位的简单介绍 感谢对方的支持感谢对方的支持 合适：预约面试时间合适：预约面试时间 不合适：坦诚告知不合适：坦诚告知 提醒对方穿着专业服饰提醒对方穿着专业服饰第5页/共26页第六页，

4、共26页。 HR初试(chsh) 是关于个人综合素质是关于个人综合素质(szh)，个人与工作，公司文化、价值观是否匹配，个人与工作，公司文化、价值观是否匹配 的把握的把握 是应聘者初步是应聘者初步(chb)认识企业的开始认识企业的开始 先自我定向：面试的目的，我的准备是否充分先自我定向：面试的目的，我的准备是否充分 自我介绍；说明面试形式自我介绍；说明面试形式 倾听对方的回答，询问细节倾听对方的回答，询问细节 介绍公司及职位情况，回答对方问题介绍公司及职位情况，回答对方问题第6页/共26页第七页，共26页。 第二轮复试(fsh)/部门复试(fsh) 是关于个人是关于个人(grn)专业知识技能的

5、把握专业知识技能的把握 是应聘者对企业的加深认识，与部门人员的初步是应聘者对企业的加深认识，与部门人员的初步(chb)接触接触 要求应聘者填人事信息表，与个人简历上信息的核对要求应聘者填人事信息表，与个人简历上信息的核对 性格测试性格测试 协助用人部门开展复试工作协助用人部门开展复试工作 要求应聘者提供学历证书复印件要求应聘者提供学历证书复印件第7页/共26页第八页，共26页。 作出是否(sh fu)录用决定 录用(lyng)程序 婉拒程序第8页/共26页第九页，共26页。 一致性：不要一致性：不要(byo)通知一些人而不通知一些人通知一些人而不通知一些人 坦诚坦诚(tn chn)，直率，直率

6、 及时性及时性 婉拒(wn j)程序第9页/共26页第十页，共26页。 先感谢对方申请公司先感谢对方申请公司(n s)职位职位 坦诚告诉对方本次面试的结果坦诚告诉对方本次面试的结果(ji gu)：不合适的具体原因：不合适的具体原因 其资料将存入简历库，以后有适合的职位其资料将存入简历库，以后有适合的职位(zhwi)再与其联系再与其联系 婉拒程序 再次感谢对方对企业的支持再次感谢对方对企业的支持 祝愿对方在以后的面试中获得成功祝愿对方在以后的面试中获得成功第10页/共26页第十一页，共26页。 录用(lyng)程序 口头口头(kutu)通知应聘者已被录用通知应聘者已被录用 讨论待遇问题讨论待遇问

7、题(wnt)，达成一致意见，达成一致意见模拟练习：如何跟一个要求模拟练习：如何跟一个要求2 2万万/ /月，但实际月，但实际offer1offer1万万/ /月的月的人沟通薪资，立场如何？如何表达人沟通薪资，立场如何？如何表达 需要携带的证件资料需要携带的证件资料 确认信确认信/ Offer Letter第11页/共26页第十二页，共26页。避开避开(b ki)面试中的误区面试中的误区 缺乏事前(shqin)定向 面试面试(min sh)(min sh)的目的是什么的目的是什么 企业的范畴是什么企业的范畴是什么 我想了解什么样的信息我想了解什么样的信息 目前的团队需要什么样的人目前的团队需要什

8、么样的人第12页/共26页第十三页，共26页。 偏见影响(yngxing)面试 因相似因相似(xin s)引起的偏见引起的偏见 初次初次(ch c)印象产生的偏见印象产生的偏见 以偏盖全以偏盖全 招聘压力带来的偏见招聘压力带来的偏见 由于在印象上有明显的反差带来的偏见由于在印象上有明显的反差带来的偏见第13页/共26页第十四页，共26页。 试图改变(gibin)或教育对方 将招聘会变成将招聘会变成“公司公司(n s)介绍会介绍会” 教育语气，试图教育语气，试图(sht)影响或改变对方影响或改变对方 说话太多，令对方无开口机会 花费大量时间在解释或评价性话语上花费大量时间在解释或评价性话语上第1

9、4页/共26页第十五页，共26页。 “泄漏”出问题(wnt)的答案 暗示对方应该作肯定性回答暗示对方应该作肯定性回答(hud)/选择性问选择性问题题 面试(min sh)问题的目的性、逻辑性与关联性 不知道自己要问什么，随便问不知道自己要问什么，随便问 重复问问题，或问题之间毫无关联重复问问题，或问题之间毫无关联 与应聘者争辩问题答案与应聘者争辩问题答案第15页/共26页第十六页，共26页。 不停的记录(jl) 暗示暗示“ 你所说你所说(su shu)的将成为呈堂证供的将成为呈堂证供” 制造紧张气氛，不利对方制造紧张气氛，不利对方(dufng)发挥发挥 只“听”不看 要善于观察对方的身心语要善

10、于观察对方的身心语第16页/共26页第十七页，共26页。 业余(yy)的心理专家 很多的心理很多的心理(xnl)暗示暗示 忽视(hsh)面试中的交流 双向选择，双向沟通双向选择，双向沟通 你所代表的是你所代表的是“公司公司” 做顾问，给意见做顾问，给意见第17页/共26页第十八页，共26页。三步曲：录用三步曲：录用(lyng)和就位和就位 背景(bijng)调查 薪资(xnz)确定 Offer电话 入职流程第18页/共26页第十九页，共26页。 背景(bijng)调查 关于关于(guny)应聘者的诚信应聘者的诚信 薪资(xnz)确定 公司的薪资水平公司的薪资水平 市场水平，应聘者过去的收入水平

11、市场水平，应聘者过去的收入水平 提供给提供给HR确定薪资，职位的参考信息确定薪资，职位的参考信息第19页/共26页第二十页，共26页。 Offer电话(dinhu) 亲切亲切(qnqi)，热情的态度，热情的态度 入职流程(lichng) 入职资料齐全入职资料齐全 学历验证学历验证 坚定的立场，灵活应变坚定的立场，灵活应变第20页/共26页第二十一页，共26页。基于基于(jy)行为的结构化面试方法行为的结构化面试方法目标目标(mbio)面试法面试法Targeted Selection第21页/共26页第二十二页，共26页。企业企业(qy)如何甄选人的？如何甄选人的？第22页/共26页第二十三页，

12、共26页。知识技能知识技能(jnng)(jnng)：胜任此份工作所需具备的知识：胜任此份工作所需具备的知识(K) (K) 、技、技能能(jnng)(S)(jnng)(S)评价一个人我们评价一个人我们(w men)(w men)看重的看重的是：是：心态心态(xn ti)(xn ti)与信念：什么样的心态与信念：什么样的心态(xn ti)(B)(xn ti)(B)与信念与信念(A)(A)第23页/共26页第二十四页，共26页。如何如何(rh)找出某个职位的找出某个职位的KSBA？第24页/共26页第二十五页，共26页。E.g.E.g.职位职位(zhwi)(zhwi)：企业客户经理：企业客户经理知识知识(zh shi)/(zh shi)/技能技能 K&SK&S： 企业管理背景企业管理