第9章数据中心管理

1、银行信息系统管理概论1第九章第九章数据中心管理数据中心管理教学目标与要求教学目标与要求了解国内外银行数据中心现状；了解国内外银行数据中心现状；掌握数据中心掌握数据中心IT体系架构和虚拟化技术体系架构和虚拟化技术掌握数据中心概念、了解其职能、基础设施和维护。掌握数据中心概念、了解其职能、基础设施和维护。银行信息系统管理概论2知识构架知识构架银行信息系统管理概论3导入案例导入案例1999年年9月：工行数据大集中月：工行数据大集中(9991工程工程)正式立项正式立项 20世纪世纪90年代，中国银行业经历过第一次大联机、省市联网，实现跨行通兑之后，年代，中国银行业经历过第一次大联机、省市联网，实现跨行

2、通兑之后，信息化已经势不可挡。信息化已经势不可挡。 1998年，工商银行数据大集中项目启动，进入论证设计阶段。年，工商银行数据大集中项目启动，进入论证设计阶段。1999年年9月，该项月，该项目正式立项，代号目正式立项，代号9991工程。经过工程。经过4年努力，工行将数据中心从年努力，工行将数据中心从48 个集中到两个，数个集中到两个，数据大集中项目取得了决定性的胜利。据大集中项目取得了决定性的胜利。2006年，工行数据中心由两个集中为一个，这标年，工行数据中心由两个集中为一个，这标志着历时志着历时8年的工行数据大集中胜利完成，工行年的工行数据大集中胜利完成，工行IT架构达到了国际水平。程静，架

3、构达到了国际水平。程静，IBM杰杰出工程师、大中华区金融服务事业部总架构师，她和她的团队代表出工程师、大中华区金融服务事业部总架构师，她和她的团队代表IBM公司协助工商银公司协助工商银行计划、实施了其数据大集中项目。她回忆工商银行的数据大集中项目说，当时他们主行计划、实施了其数据大集中项目。她回忆工商银行的数据大集中项目说，当时他们主要克服了三方面的问题：一是业务应用必须支持集中、集约化管理的运营模式；二是系要克服了三方面的问题：一是业务应用必须支持集中、集约化管理的运营模式；二是系统的可扩展性以及它可以支持的信息量的问题，因为当时工商银行已经支持统的可扩展性以及它可以支持的信息量的问题，因为

4、当时工商银行已经支持4亿多个账亿多个账户、户、1亿多个客户；三是集中之后系统的可靠性、可用性及灾难备份的问题。亿多个客户；三是集中之后系统的可靠性、可用性及灾难备份的问题。 银行信息系统管理概论4 在工商银行实现数据大集中的同时，其他大型银行、城市商业银行和农信机构也开在工商银行实现数据大集中的同时，其他大型银行、城市商业银行和农信机构也开展了数据大集中的工程，比如说，中国银行数据中心由展了数据大集中的工程，比如说，中国银行数据中心由20个集中为个集中为5个，中国建设银行个，中国建设银行数据中心由数据中心由100个集中为个集中为2个，中国农业银行数据中心由个，中国农业银行数据中心由36个集中为

5、个集中为1个，交通银行数个，交通银行数据中心由据中心由80个集中为个集中为1个。个。 所谓数据大集中，就是把几十个省级数据中心的业务和数据最后集中到国家级的单所谓数据大集中，就是把几十个省级数据中心的业务和数据最后集中到国家级的单一数据中心，所有业务在后台都由这个数据中心统一支持。也就是说，在中国，无论用一数据中心，所有业务在后台都由这个数据中心统一支持。也就是说，在中国，无论用户在哪里，以哪种方式在账户中发生交易行为，所有的计算和处理工作都通过网络由全户在哪里，以哪种方式在账户中发生交易行为，所有的计算和处理工作都通过网络由全国性的数据中心来处理。这种架构实现了数据的集中、应用的集中和国性的

6、数据中心来处理。这种架构实现了数据的集中、应用的集中和IT基础架构的集中基础架构的集中，使得总行能够完全真实、实时地掌握每一个账户的每一个交易行为，变多级法人为单，使得总行能够完全真实、实时地掌握每一个账户的每一个交易行为，变多级法人为单一法人跨区域经营，整个银行业务支持、风险控制、基础设施建设维护和业务创新的能一法人跨区域经营，整个银行业务支持、风险控制、基础设施建设维护和业务创新的能力得到了重大提升，中国银行的力得到了重大提升，中国银行的IT技术真正实现与国际水平的接轨。银行业数据大集中技术真正实现与国际水平的接轨。银行业数据大集中的成功，可以说让中国银行的成功，可以说让中国银行IT基础设

7、施实现了基础设施实现了“一步到位一步到位”，极大地提高了，极大地提高了银行信息系统管理概论5导入案例导入案例中国银行业信息化的层次，极大地增强了国内金融界走信息化之路的信心和决心，更为中国银行业信息化的层次，极大地增强了国内金融界走信息化之路的信心和决心，更为银行银行IT的进一步发展奠定了良好的基础，为其他金融行业的的进一步发展奠定了良好的基础，为其他金融行业的IT建设树立了成功的典范。建设树立了成功的典范。以数据大集中为标志的新一轮银行信息化建设目前已初见成效，各商业银行纷纷把原来以数据大集中为标志的新一轮银行信息化建设目前已初见成效，各商业银行纷纷把原来分布在一、二级分行的业务和管理数据逐

8、级上收，最终集中在一个或多个总行中心，以分布在一、二级分行的业务和管理数据逐级上收，最终集中在一个或多个总行中心，以实现全行业务经营和管理的集约化，适应管理扁平化改革。实现全行业务经营和管理的集约化，适应管理扁平化改革。中国计算机报中国计算机报/2009年年/9月月/14日日/第第019版版 新中国成立六十周年纪念特刊新中国成立六十周年纪念特刊“六十个瞬间六十个瞬间”银行信息系统管理概论6导入案例导入案例9.1 数据中心现状数据中心现状9.1.1 数据中心集中的方式数据中心集中的方式银行信息系统管理概论7管理运作的集中物理集中数据集中应用的集中9.1.2 国外银行数据中心发展状况国外银行数据中

9、心发展状况第一阶段是脱机批处理阶段。第一阶段是脱机批处理阶段。第二阶段是联机实时处理阶段。第二阶段是联机实时处理阶段。第三阶段是经营管理信息化阶段。第三阶段是经营管理信息化阶段。第四阶段是银行业务虚拟化阶段。第四阶段是银行业务虚拟化阶段。银行信息系统管理概论89.1.3 国内银行业数据中心发展状况国内银行业数据中心发展状况银行信息系统管理概论9第一阶段是银行自动化建设阶段。第一阶段是银行自动化建设阶段。第二阶段是网络化建设阶。第二阶段是网络化建设阶。第三阶段是银行数据中心的建设阶段。第三阶段是银行数据中心的建设阶段。9.2 数据中心数据中心IT环境环境9.2.1 数据中心数据中心IT技术体系架

10、构技术体系架构1网络技术体系结构网络技术体系结构银行信息系统管理概论109.2.1 数据中心数据中心IT技术体系架构技术体系架构2主机系统体系结构主机系统体系结构 主机系统是金融业务处理的核心资源，也是数据中心风险的集中主机系统是金融业务处理的核心资源，也是数据中心风险的集中点。银行核心业务系统主机采用先进的并行耦合系统、中间件耦合系点。银行核心业务系统主机采用先进的并行耦合系统、中间件耦合系统、数据库共享以及高可用集群、负载均衡等智能化技术，构成高效统、数据库共享以及高可用集群、负载均衡等智能化技术，构成高效率、高稳定性、高可靠性的生产环境。率、高稳定性、高可靠性的生产环境。 生产运行主机系

11、统架构设计实施生产运行主机系统架构设计实施N+1冗余，系统存储采用对等冗余，系统存储采用对等远程拷贝（远程拷贝（PPRC/HYPESWAP）和扩展远程拷贝（）和扩展远程拷贝（XRC）技术架）技术架构，通过远程数据复制技术实现实时数据传输。同时引进下一代主机构，通过远程数据复制技术实现实时数据传输。同时引进下一代主机存储，应用存储硬件存储，应用存储硬件PAV技术，解决运行规模增长带来的容量问题。技术，解决运行规模增长带来的容量问题。银行信息系统管理概论113业务系统体系结构业务系统体系结构银行信息系统管理概论129.2.1 数据中心数据中心IT技术体系架构技术体系架构9.2.2 数据中心虚拟化数

12、据中心虚拟化 随着业务的持续发展、系统的更新升级、设备的不断增多、能耗随着业务的持续发展、系统的更新升级、设备的不断增多、能耗的大幅飚升，数据中心面临着资源分配与业务发展无法完美匹配的难的大幅飚升，数据中心面临着资源分配与业务发展无法完美匹配的难题：题： 银行信息系统管理概论13业务系统日益增多业务系统日益增多设备多，部署繁杂设备多，部署繁杂投资持续增加投资持续增加运维成本和能耗高运维成本和能耗高1服务器虚拟化服务器虚拟化2存储虚拟化存储虚拟化3应用虚拟化应用虚拟化4网络虚拟化网络虚拟化银行信息系统管理概论149.2.2 数据中心虚拟化数据中心虚拟化9.3 数据中心管理数据中心管理9.3.1

13、数据中心职能数据中心职能银行信息系统管理概论151日常运行日常运行职能职能2系统维护系统维护职能职能3网络维护网络维护职能职能4应用维护应用维护职能职能5安全管理安全管理职能职能6设备维护设备维护职能职能7数据及档数据及档案管理职能案管理职能8应急处理应急处理职能职能9服务质量服务质量管理职能管理职能10日常行日常行政管理职能政管理职能9.3.2 数据中心基础设施数据中心基础设施1 园区基础园区基础设施设施2 机房基础机房基础设施设施3 办公和服办公和服务基础设务基础设施施银行信息系统管理概论169.3.3 系统环境的建设和维护系统环境的建设和维护硬件系统环境是数据中心的关键性基础设施，主要包

14、括：处理器、通道连接设备、存储设备、输出设备及其它外设等。1硬件系统环境的建设和维护硬件系统环境的建设和维护数据中心的软件系统环境主要包括：操作系统、数据库管理系统、中间件、工具软件、应用软件等。2软件系统环境的建设和维护软件系统环境的建设和维护1）数据的备份。2）数据中心应建立集中式的企业总控中心和技术人员值班制度，负责24小时 监控生产系统软硬件和通讯网络的运行状态，集中进行数据中心生产运行的操作。3）技术支持。3其它其它银行信息系统管理概论179.3.4 应用软件系统的建设和维护应用软件系统的建设和维护1）应用软件系统在银行集中式数据中心投入运行前，应安排在数据中心测试环境上进行功能测试

15、和压力测试，在确认系统运行稳定并且实现了全部设计功能后，才能在数据中心投入生产运行；2）数据中心各个应用软件系统的日常操作和监控，应有专人负责，严格按照各个应用软件系统的操作手册和监控手册进行，按照数据中心生产运行管理制度处理运行中出现的各种问题；3）数据中心应建立所有应用软件系统版本的管理台账，制定应用软件系统版本更新计划，根据主管部门的统一安排，进行应用软件系统版本的安装、测试和投产；4）数据中心所有应用软件系统的技术维护工作应明确具体的负责人，应用软件系统的维护人员应掌握所负责系统的结构和功能，应具有分析定位应用软件系统生产问题的技能，能够迅速解决应用软件系统运行中出现的各种问题：5）数

16、据中心投产应用软件系统前，应对具体的维护人员进行必要的技术培训，提供应用软件系统的安装手册、维护手册、系统设计说明书、系统功能说明书等技术资料，保证数据中心应用维护人员掌握必要的应用软件系统的维护技能；6）数据中心所有应用软件系统应取得系统开发单位的技术支持保证，包括自行下发的应用软件系统和外购的第三方的应用软件系统，保证数据中心应用软件系统出现复杂问题时能够得到顺利解决。银行信息系统管理概论189.3.5 网络通信设施的建设和维护网络通信设施的建设和维护 1通信系统的建设和维护通信系统的建设和维护 数据中心的通信系统主要包括：数据通信系统、语音通信系统数据中心的通信系统主要包括：数据通信系统

17、、语音通信系统等等 2计算机网络系统的建设和维护计算机网络系统的建设和维护 数据中心计算机网络系统主要包括：局域网、城域网、广域数据中心计算机网络系统主要包括：局域网、城域网、广域网、网管系统、网络安全等网、网管系统、网络安全等银行信息系统管理概论199.3.6 某银行数据中心机房管理示例某银行数据中心机房管理示例 某银行现有三个数据中心机房，操作人员需要通过在总控室内对机房内大量的集中某银行现有三个数据中心机房，操作人员需要通过在总控室内对机房内大量的集中放置的应用服务器和网络设备进行管理，为使有关操作人员不必进入机房内也能操控三放置的应用服务器和网络设备进行管理，为使有关操作人员不必进入机

18、房内也能操控三个机房区域内的所有服务器设备，且当系统规模扩张时仍能保持整个系统的完整性而达个机房区域内的所有服务器设备，且当系统规模扩张时仍能保持整个系统的完整性而达到管理上的简单有效。需要采用到管理上的简单有效。需要采用“集中控管系统集中控管系统”进行统一管理。进行统一管理。银行信息系统管理概论20 集中控管系统使得各管理员可在总控中心由一套键盘、鼠标、显示器组成的控制台便可登陆所有三个机房内的各种服务器设备，方便快捷地排除机器故障，各系统之间的切换仅通过键盘热键操作即可完成。1集中统一管理集中统一管理 1）采用多种外部认证方式）采用多种外部认证方式 2）服务维护人员登录）服务维护人员登录 3）绑定）绑定IP控制控制2安全级别控制安全级别控制银行信息系统管理概论219.3.6 某银行数据中心机房管理示例某银行数据中心机房管理示例3监控室布置与大屏幕系统监控室布置与大屏幕系统银行信息系统管理概论229.3.6 某银行数据中心机房管理示例某银行数据中心机房管理示例9.4 某银行数据中心实施示例某银行数据中心实施示例 该银行数据中心集中（该银行数据中心集中（DCC）项目是一项复杂的工程，不同的分行为客户提供的）项目