办公室岗位职责

1、部门职责（一）办公室主要职责1.负责全公司的综合协调、行政文秘、办公信息化、机关事务工作； 2.负责公司各类行政公文电报的起草，负责各部门上、下行文的审核印发或上网；负责做好行政公文的受理、登记、流转、催办、归档和机要、保密工作；负责公司的印章管理；3.负责公司行政会议的组织及服务工作，整理、印发会议纪要并负责归档，根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈；4.负责制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法；编辑和印发公司工作动态和相关经营信息，并及时向各股东单位报送经营生产政务信息；5.负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织

2、实施；推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展；6.负责提升公司办公网络系统的现代化和自动化。有效运用现代办公机具提高办公效率，减少办公成本，实现资源共享；负责做好公司网络办公的使用、维护和管理工作；7.负责公司机关低值易耗品、办公用品的计划、购置、保管、发放和标准化管理工作；8.负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。9. 负责公司节假日休息时间的协调安排工作，安排好公司节假日、休息日的值班轮换、工作交接；10.受公司领导委托做好与辖区地方政府各方的工作协调，完成地方政府布置的社会性工作；11.完成领导交办的其他临时性工作。三、岗位职责（一）办公室1.办公室主任岗位职责在公司总经理领导下

3、，主持办公室全面工作，并具体负责做好以下工作：组织带领部门全体人员认真履行本部门职责范围内的各项职能。细化分工，明确职责，督促落实各岗位责任和工作标准；密切各部门工作关系，加强沟通协作配合，优质高效地做好日常组织协调工作；负责做好重要文、电、信函来往的审阅、分送，根据领导批示和审核修改意见，及时代公司行文处理；负责公司印章的使用和管理；负责撰写总经理发言文稿和公司重要行政文稿的起草工作；负责办公会议纪要的整理起草，经总经理审核批准后印发；负责督办落实办公会议决定的重点工作和总经理安排主要工作任务的贯彻落实情况；负责审核各职能部门代公司行文的文秘把关工作；负责组织汇总公司年度综合性资料。收集和了

4、解各部门的工作动态及外部信息，掌握公司生产经营主要活动情况，做好大事记，为公司领导决策提供依据和建议；负责组织制定公司公文处理和行政管理的统一标准和办法，负责办公用品机具、固定资产、低值易耗品的归口管理，按程序做好计划安排、购置标准的统一管理；负责定期巡视检查职工食堂、员工宿舍的的卫生与管理，公务车辆的使用与管理，门卫保安的动态与管理等项工作。努力改善后勤保障工作，不断提升服务管理水平；负责本部门工作人员的合理分工和考核管理，按照“定人、定事、定标准、定时限”的工作原则，力求做到各司其职，各尽其责，分工配合，团结协作；负责做好公司对外联络协调、接待服务等工作。负责做好公司各种突发事件的组织应急

5、处理工作；完成公司领导交办的其他工作。2.行政文秘及网络管理员岗位职责在办公室主任领导下，具体负责做好以下行政文秘工作：(1).严格遵守公司的各项管理制度，服从办公室的统一劳动，正确履行岗位职责，按时完成领导安排的各项工作任务；(2).负责起草公司综合性工作报告、总结和以公司或办公室名义拟发的各种文稿及其他文字材料；(3).负责协助做好公司各种重要办公会议的会务筹备工作并做好各种会议的记录整理工作；(4).负责公司行政收文的及时签收、登记、呈送、传递和催办工作；负责以公司名义印发各种公文的审核、编号和印发工作；(5).负责做好文秘档案的立卷归档和收存管理及保密工作。负责定期做好文件资料的回收、

6、清理及销毁工作；(6).负责收集和了解公司及各部门的经营管理动态。及时编写印发公司重要生产经营活动工作动态，向各股东、铁路局、多元办报送经营生产政务信息；(7).负责做好办公联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作；(8).负责公司行政文书档案的整理与管理。每年定期组织各部门对当年的各类文件、发文、电稿、资料集中进行整理、编号、归档、保管；(9).完成领导交办的其他工作任务。3.办公室行管事务员岗位职责在办公室主任和分管领导下，具体负责做好以下行政事务管理和保障服务工作：(1).严格遵守公司的各项管理制度，服从办公室的统一领导，正确履行岗位职责，按时完成领导安排的各项工作

7、任务；(2).负责办公用品机具、固定资产、低值易耗品的计划、购置工作；具体做好各类办公机具台账的建立、登记、保管、发放工作，定期与相关部门进行核对，确保资产安全和账、卡、物相符；(3).负责做好公司用水、用电计费核算、交纳工作；做好电器设备和线路的保养维修工作，严格执行安全防护制度，确保人身、设备的安全；(4).负责公司内部治安管理工作。严格门卫登记、检查、验证制度，保护公司财产的安全，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，确保生产经营工作的顺利进行;(5).负责做好办公用房的具体安排工作，按规定标准配置办公机具；减少浪费精细管理，逐步实现办公设施标准化管理，为高效优质管理提供良好保

8、障；(6).负责做好公司计划生育具体管理工作。认真学习贯彻计划生育方针、政策，做好宣传教育及各项活动的组织工作；(7).负责做好公司大院内的清洁卫生与环境管理，保证每天机关楼内公共区域干净整洁，厂区大门及道路无杂物，公共厕所、洗手间洁具干净无异味并定期进行消毒；负责厂区内花草树木定时浇水、除草、灭虫，杜绝花木枯萎；(8).完成领导交办的其他工作任务。（二）市场营销中心1. 市场营销中心主任岗位职责在公司分管副总领导下，主持市场营销部全面工作，并具体负责做好以下工作： （1）.组织带领部门全体人员认真履行本部门职责范围内的各项职能。细化分工，明确职责，督促落实各岗位责任和工作标准；密切各部门工作

9、关系，优质高效地做好日常组织协调工作；（2）.负责组织制定公司营销战略规划和产品营销方案。根据铁路轨道技术发展前景和公司战略发展目标，制定年度营销计划，细化季度、月度销售与供应计划，并负责分解落实销售责任； （3）.负责开展市场调研和分析预测。随时搜集掌握行业政策，了解同行竞争动态信息，客户终端需求变化和市场发展趋势；努力拓宽业务渠道。运用各种有效促销方式，确保市场的占有率；（4）.负责协调相关上级主管部门、重点客户并保持良好关系，促进新技术、新产品的立项开发；负责公司产品市场的调研开发与承揽业务，及时反馈调研结果，提出产品开发、改进建议；（5）.负责组织公司产品市场推广和宣传工作，扩大公司及

10、产品知名度，实现公司销售目标；负责接待重要客户，组织开展公关活动，保持和维护公司良好形象；（6）.负责组织编制公司对外合同的招投标文件。根据投标项目特点，区域性质和项目规模，组织对外报价，业务洽谈、合同谈判及协议合同的签订和投标方案的制定工作；（7）.负责公司对外协作项目的销售合同预算、成本预算编制、审定工作；负责履行各重点工程项目的销售管理、组织供应、资金结算、售后服务等工作；负责成品库的制度管理和出入库把关；（8）.负责督促各合同项目及时回收货款，减少应收账款；负责组织协调各合同项目供货、验收、安装工作；负责组织协调公司、项目部与甲方的有关事宜;（9）.负责营销队伍的建设和考评、考核管理，

11、力求做到各司其职，各尽其责；负责合理控制营销团队的各项费用支出和审核；负责工程现场项目部的各项管理工作，分工配合，团结协作；抓好部内人员的清正廉洁教育工作，避免不廉洁的行为发生；（10）.完成公司领导交办的其他各项工作任务2. 市场营销中心副主任岗位职责在主任领导下，积极当好助手和参谋，并具体负责做好以下市场营销工作：（1）.协助主任认真完成公司领导安排和本部门分管的各项工作任务；严格执行公司的营销工作制度和工作标准，认真履行其工作职责，加强沟通协作配合，优质高效地做好分管的各项工作；（2）.负责参与编制公司年、季、月度产品销售计划。并按时与生产制造、财务部门沟通，合理下达计划；随时关注生产计

12、划完成进度和监督产品质量问题； （3）.负责制定公司销售管理制度。拟定销售管理办法，产成品及供货管理流程。明确销售工作标准，建立销售管理网络，协调并指导销售人员做好各个销售环节； （4）.负责参与组织营销活动方案的组织实施。负责营销宣传资料的设计，积极策划营销活动，分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施，并对营销活动执行情况跟踪调查； （5）.负责参与组织编制公司对外合同的招投标文件。负责参与公司对外协作项目的销售合同预算、成本预算编制、审核工作；负责督促做好各重点工程项目的销售管理、组织供应、资金结算、售后服务等工作；（6）.负责保持与外协厂方的密切沟通联系，确保供货衔接与货源组织供应；负责

13、督促各合同项目及时回收货款，减少应收账款；随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，搜集各方客户提出的营销服务建议；（7）.负责协助主任做好驻外项目部、营销网点的销售组织及运输调配工作；及时汇总编制产品需求计划，合理平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织做好产品的运输、调配，完善发运过程的交接事宜；（8）.负责产成品的入库、出库查验管理工作。负责组织制定成品库产品明细账和出入库管理流程，严格按照成品入库验收、分类保管、组织发送等程序做好成品管理工作；负责做好材料库及产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全；（9）.负责定期进行库存产品的期末盘点工作。对盘点中

14、发现的问题，应查明原因，做好记录，分别按程序办理调整账目手续；负责组织编制销售统计报表，做好销售统计核算基础管理工作；（10）.负责做好销售产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；（11）.负责协助主任做好本部门人员的思想教育工作，避免不廉洁的行为发生；主任外出期间，受其委托负责做好本部门工作；（12）.完成公司领导交办的其他各项工作任务。3. 市场营销中心营销策划岗位职责在主任领导下，具体负责做好以下市场营销策划工作：（1）.严格遵守公司的各项管理制度，服从营销部的统一领导，正确履行岗位职责，按时

15、完成部长安排的各项工作任务；（2）.负责贯彻执行公司的发展目标战略宣传。负责起草公司各种营销策划活动提案，围绕公司总体发展前景和其他各项工作，开展营销策划工作；（3）.负责参与制定公司整体营销策划和具体实施方案，并协助部长完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；参与公司营销目标战略研究，产品种类的市场定位和具体实施；（4）.负责定期组织开展宣传分析和调研工作，及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提出相应的应对措施，为公司决策层提供切实可行的策划方案；（5）.负责联系及辅助广告公司设计各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、电视、报纸、路旗、车体、网络广告、宣传单等宣传品的制作和印刷

16、。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作；（6）.负责参与对销售工作的计划实施，进行业务指导、审核、监控、协调，配合开展媒体投放、产品促销等营销活动；（7）.负责公司企业形象宣传设计工作。开展与外部媒体的联系和公关，与周边企业单位、广告公司建立良好的合作关系。协助公司领导及部长做好广告联系和洽谈工作；（8）.负责参与丰富和开展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展形式多样的企业文化活动；(9).完成部长交办的其他工作任务。4.市场营销中心产品销售岗位职责在主任领导下，具体负责做好以下市场销售工作：（1）.严格遵守公司的营销管理制度。按照规范要求做好公司产品销售工作，扩大公司的产品营销市

17、场；忠于企业，恪尽职守、热爱销售，专注销售，诚实守信地为公司开拓销售市场；（2）.负责参与制定公司营销战略规划和产品营销方案。根据公司战略发展目标和年度营销计划，细化季度、月度销售与供应计划，负责落实完成销售计划任务；（3）.熟悉公司产品配件性能和质量，掌握市场销售知识与技能；积极向销售客户做好产品介绍，发现公司产品滞销或积压的，应主动了解情况查明原因，及时向公司汇报反馈；（4）.负责完成公司部门下达的销售任务，拟定自己的销售计划。建立产品销售记录，做好销售数据分析；负责掌握供货方的基本情况，及时了解对方对公司产品的需求动态；（5）.严格执行公司产品出库发送管理的各项规定。负责监督成品库管理员

18、对成品库各项管理规定的执行；认真核对查验发货品种、数量单据与供货品种、数量是否相符，确保产品供应质量；（6）.负责做好与客户的沟通协调工作，高标准地为客户提供优质服务；维护老客户，拓展新市场，巩固和扩大销售网络，不断提高产品销量；（7）.负责及时收集公司供货产品的不良反应情况，一旦发现及时上报，必要时应及时全部追回；及时反馈客户或市场对产品质量的意见和要求，妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度；（8）.注意讲求销售礼仪，注重销售职业形象，杜绝吃拿卡要的不正当行为发生；保守公司相关秘密，不得泄露企业产品秘密，维护公司的核心利益和集体声誉；（9）.完成主任交办的其他工作任务。5.市场营销中心成品库

19、管库岗位职责（1）.严格执行公司产成品管理制度和规定。严格按照成品入库验收、分类保管、组织发送等程序做好产成品的管理工作；（2）.负责公司所有产成品出、入库管理流程的制定；自觉做好成品入库验收，办理入库手续，并登记入库台帐；成品库发货管理，仔细核对产品订购单，督促配货员配货，并检查产品数量、规格及质量与产品订购单无误。（3）.负责建立成品库产品分类明细账 。根据公司产成品种类划分及入库单、出库单、接货单、发货单做好成品库产品明细账，做到各类产成品分类存放和整齐保管；（4）.负责根据销售供货计划或发运货物定单提前做好产品供货准备，并对其产品进行抽查，确保产品数量、质量无误后，填写出库产

20、品货单，须经提货人员或客户签收后方可出库；（5）.根据成品库的产品存量和货位，负责及时与生产车间主管沟通联系，安排产成品配货打包，调运入库；根据不同供货规格要求，负责告知配货打包相关事宜，确保产品供货数量、质量；（6）.根据公司月、季销售供货计划和生产计划，制定、调整成品库房产品的最高和最低库存量；库存产品储备不足或不能满足供货备库量时要及时上报主管，以便督促生产，满足供货数量；（7）.负责每月对入库的计件数量单据（产品入库单）进行汇总，并与生产车间主管核对无误后上交公司人力资源部，核算员工计件工资总额；负责每月定期上报库存月报表；（8）.负责定期盘点库存成品并配合财务部盘点，进行库存分析，及

21、时上报预警信息。负责产成品报损、报失、报废工作，做好调整、退换产品办理，并制定相应的纠正与预防措施； （9）.负责成品库的安全、防火、卫生管理工作，做好库内产品码放及清洁卫生；负责成品库工具、设备设施的维护与管理工作；（10）.负责成品库出入库各项单据及资料的保管与存档工作。三、质检研发中心岗位职责（一） 质检研发中心主任岗位职责在公司分管副总领导下，主持技术品质部全面工作，并具体负责做好以下工作： 1.组织带领部门全体人员认真履行本部门职责范围内的各项职能。细化分工，明确职责，督促落实各岗位责任和工作标准；密切各部门工作关系，优质高效地做好日常组织协调工作；2.负责制定公司技术品质管理制度。

22、负责组织产品研发设计、试制、标准化技术规程、技术情报管理制度；组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度； 3.负责组织编制公司技术品质发展规划。制定近期技术品质提高计划和技术改进措施；负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品技术不断更新和扩大；4.负责制订公司技术标准和修改技术操作规程。合理编制技术文件，规范改进工艺流程；适时开展技术革新和技术管理工作，组织编制产品的使用、维修和技术安全等有关技术规定； 5.负责组织编制公司产品标准，统一产品标准，实现产品的规范化管理；及时指导、处理、协调和解决产品质量出现的技术问题，确保生产经营工作的正常进行；6.负责

23、解决生产过程中出现的技术问题，负责产品质量问题的技术分析；制定公司生产工艺的技术标准，编写工艺配件与操作规范，组织工艺改进；7.负责编制公司技术研发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好技术培训和管理工作； 8.负责质检研发中心的组织管理和质检研发重点工作安排。重点抓好各个试验室的技术性能检测，提高质检研发专业水平；组织开展研发科研成果及技术经济效益的评价工作；9.负责本部门工作人员的合理分工和考核管理，按照“定人、定事、定标准、定时限”的工作原则，力求做到各司其职，各尽其责，分工配合，团结协作。10.完成公司领导交办的其他各项工作任务（二） 质检

24、研发中心副主任岗位职责:在主任领导下，积极当好助手和参谋，并具体负责做好以下工作：1.协助主任认真完成公司领导安排和本部门分管的各项工作任务。督促落实岗位责任制和工作标准；熟悉掌握生产技术各个环节，加强沟通协作配合，优质高效地做好分管的各项工作；2.负责贯彻执行各项技术管理制度。负责参与组织制定公司工艺技术近期工作和长远发展规划，并制定技术组织措施方案。负责参与公司技术革新、工艺改造的设计、策划及审定等工作；3.负责生产技术设备安全管理。负责组织制定落实公司各项生产安全制度，定期组织安全生产教育，抓好员工安全技能培训；负责定期组织设备安全检查，控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止设备安全事故的

25、发生；4.负责公司产品工艺技术质量管理工作。负责编制修定工艺标准和工艺装置操作规程。负责编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额；负责组织装置新工艺、新技术、新装备、新产品的试运、投产、验收等工作；5.负责参与制订公司技术标准和修改技术操作规程。合理编制技术文件，规范改进工艺流程；适时开展技术革新和技术管理工作，组织编制产品的使用、维修和技术安全等有关技术规定； 6.负责参与组织编制公司产品标准，统一产品标准，实现产品的规范化管理；及时指导、处理、协调和解决产品质量出现的技术问题，确保生产经营工作的正常进行；7.负责解决生产过程中出现的技术问题，负责产品质量问题的技术分析；负责对技术项目设计过

26、程的跟踪、质量控制，并主持对规划设计成果的审查验收工作； 8.负责随时掌握同行科技发展新动态，认真推广新技术，改进不合理设备，解决设计和施工中的遗留问题；参与设计系统的重大改造工程，力求节能降耗，提高产品技术含量；9.负责公司自动化控制设备的组织管理、调试和良好运转；负责熟悉掌握自动化设备控制的核心技术原理和机械运动操作原理；负责参与所需设备选型采购，协同有关部门制订生产设备采购，参与所需设备的选型和申购；10.完成主任交办的其他各项工作任务。部长外出期间，受其委托负责做好本部门工作。（三） 质检研发中心工程师（工艺质量）岗位职责在主任领导下，具体负责做好以下产品工艺技术管理工作：1.严格遵守

27、公司的各项管理制度，服从技术品质部的统一领导，尽职履行岗位职责，确保完成领导安排的各项工作任务；2.负责贯彻执行各项技术管理制度。负责参与制定工艺技术近期工作和长远发展规划，并制定技术组织措施方案。负责参与公司技术革新、工艺改造的设计、策划及审定等工作；3.负责公司产品工艺技术质量管理工作。负责编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额；负责设计工艺装备及工艺工装的验证和改进工作；负责设计公司、车间工艺平面布置图；4.负责编制修定工艺标准和工艺装置操作规程。负责编写技术标定报告和装置改造说明、技术培训等工艺技术资料；负责组织装置新工艺、新技术、新装备、新产品的试运、投产、验收等工作；5.负责工艺

28、技术管理制度的起草和修订工作，组织相关人员搞好工艺技术管理，严格执行工艺操作规程，监督执行工艺纪律，保证产品工艺质量；6.负责参与组织新工艺、新技术的试验研究工作。负责新产品图纸的会签和新产品批量试制的工艺工装设计，完善试制报告和有关工艺资料，参与新产品鉴定工作；7.负责抓好工艺试验课题的总结与成果鉴定，并组织推广应用；深入生产现场，掌握质量情况，指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作；8.负责掌握工艺装置改进产品的品种、产量、能耗、原材料及加工能力（或处理量）等技术经济指标及实际生产数据；负责收集和整理保管工艺改造过程中的技术图纸、工艺卡片、台帐记录、工艺纪

29、律及现场事故的处理资料工作； 9.负责开展技术攻关和技术改进工作，不断提高工艺技术水平。负责推进公司产品质量认证及全面质量管理工作。参与质量管理体系的策划、建立；10.负责公司环境保护和职业健康安全管理工作。负责生产车间废水、废气、噪声的环境污染防治管理；做好固体废弃物品管理、节能降耗管理、劳动环境改善和危险化学品管理控制等工作；11.负责建立工艺技术改造设计和产品质量认证技术资料的立卷、归档及保管工作；认真做好工艺技术图张、技术资料的收集回档工作；12.完成部长交办的其他各项工作任务。（四） 质检研发中心工程师（自动化控制）岗位职责在主任领导下，具体负责做好生产自动化控制技术管理工作：1.严

30、格遵守公司的各项管理制度，服从技术品质部的统一领导，尽职履行岗位职责，确保完成领导安排的各项工作任务；2.负责贯彻执行国家和行业的各项技术管理制度。参与公司生产线的半自动化及自动化建设；负责参与公司技术革新、自动化改造的设计、策划及审定等工作；3.负责公司自动化控制设备的管理、调试和良好运转；负责熟悉掌握自动化设备控制的核心技术原理和机械运动操作原理；4.负责编写修订自动化流水线设备的技术操作规程，负责编写设备装置说明、技术培训等技术资料；负责组织装置新工艺、新技术、新装备、新产品的试运、投产、验收等工作；5.负责公司自动化设备改造的设计技术攻关。负责公司自动化机械设备的自动化控制的设计、机器

31、自动控制程序的编写和机器调试；负责自动化生产线的维护及保养工作；6.负责自动化机器设备视觉图像处理软件的更新开发和机器视觉系统的定期调试；研究和摸索自动化控制的科学流水作业规律，实现安全、质量、高效的有效运行控制；7.负责自动化设备的产量、能耗、原材料及加工能力的综合效益，熟悉掌握技术经济指标及实际生产数据；8.负责收集整理自动化设备安装、改造过程中的技术图纸、工艺卡片、台帐记录、操作纪律及现场事故的处理资料工作；9.负责组织操作人员执行自动化控制技术操作规程，组织做好技术培训提高操作人员技能水平，提高自动化设备的生产效率；及时指导、处理、协调和解决产品中出现的各种技术质量问题；10.完成部长

32、交办的其他各项工作任务。（五） 质检研发中心工程师（锻压、模具设计）岗位职责在主任领导下，具体负责做好生产锻压、模具设计管理工作：1.严格遵守公司的各项管理制度，服从技术品质部的统一领导，尽职履行岗位职责，确保完成领导安排的各项工作任务；2.负责贯彻执行各项技术管理制度。负责公司现有模具的技术改进、产品模具改造的设计、策划及审定等工作；负责新型产品模具的研制工作； 3.熟悉了解锻压专业、金属成型模具的设计。负责产品模具的技术设计。负责审核设计图纸，解决锻压模具设计技术问题；4.掌握模具设计应具备的视图、制图、拼图和三维立体知识，熟练操作电脑绘图及设计软件应用熟练使用Office办公软件，掌握产品设计的CAD、PRO/E等2D、3D辅助