《护理工作计划 》

1、护理工作方案篇一：xx年护士护理工作方案 xx年年，在院指导的关心、支持和帮助下，护理部以?二级综合医院评审标准施行细那么?为抓手，通过护理质量管理与延续改进方案的有效执行，护理平安零容忍管理规定二十条的贯彻施行，表格式护理评估单的设计与使用及护士分层管理与使用为核心的责任制整体护理的扎实展开，全院护理同仁凝心聚力、拼搏进取，美满完成了全年的各工程标任务。 xx年年是我院克难提速、推动内涵建立的关键年，护理部将牢牢捉住二级综合医院评审这一契机，围绕医院整体开展目的，努力做好以下工作： 一、以爱做管理，着力打造一支金牌护理团队 依照医院管理的标准化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职能部

2、分和各项制度、标准的详细践行者与督导者，其管理理念在护理管理中的导向作用尤其重要。上有所好，下必甚焉。有甚么样的护士长队伍就有甚么样的护理团队，而金牌护理团队是优良护理的支柱!护理部进一步解放思想，更新理念，改变既往的主任要求，护士长服从的被动管理，为护士长创造一个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进展自我管理，让护士长将主要精力放在科室的管理上，管理好科内病人的平安、医治及安康指导，管理好护士的工作、生活和思想动态，调和好医、护、患三方关系，确保科室护理质量及平安。护理部在各项管理措施的详细施行中，要重视把人性化的护理效劳理念与医院文化建立逐渐浸透到每个细节中，认准角色，摆正位置，不做护

3、士中的人上人，要做护士中的人中人，营建关心、尊重、信任的护理气氛，增强护士的向心力和凝聚力，让每名护士为自己是这个团队中的一员而自豪与自豪。 二、品管驱动，圈圈相连 护理作为独立的一级学科，其特性决定了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、标准地应用pdca管理形式，xx年年我们将品管圈qcc引进护理管理。针对护理工作中的重点、难点题目，如如何指导病人正确服用口服药、如何进步小儿患者一次性穿刺成功率等成立相应的品管圈，调动广阔护理职员的积极参与性，变要我工作为我要工作。利用pdca循环理论，剖析现状题目，深度分析缘由，设定活动目的，制定活动方案，进展对策整改及施行。力争通过品管圈活

4、动的展开，使护理工作中的一些突出题目得以解决，使工作流程更加顺畅、护理效劳更加专业，下降不良事件发生率，增进护士的个人成长与进步，到达一种全院齐发动参与护理管理的工作状态，使护理管理工作更轻易推行，有益于各项工作的顺利展开。 三、四到位实现延续质量改进 护理部将牢牢围绕标准护理质量，完善制度建立、推动延续改进，提升效劳程度的工作思路，以质量平安为主线，以护理病人到位、病情观察到位、文书记录到位、内涵表到达位、效劳满意度进步为工作重点，实现延续质量改进。通过常态化的定期检查与指导，使护理职员真正理解核心制度的内涵，晓得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良事件主动上报制度，定期进展不良事件案例

5、分析，使全院护理职员警钟长叫。标准护理质量管理，定期举行以病人为中心，进步护士效劳内涵为主题的个案追踪护理质量评价活动，通过疑问危重病例的现场讨论评价活动，进一步进步护理职员对疑问危重病例的护理和抢救才能。进展护士长查房质量现场评价活动，转变管理者护理质量评价的理念，使护士长在工作中更加 重视细节管理和制度的执行力，从而为建立科学的评价流程、方法和护理质量评价的长效机制奠定根底。施行多情势质量控制，护理部根据季安排、月重点工作方案，深进科室针对核心制度的落实情况、护理平安与急救管理等检查临床护理工作，落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量追踪监控及指标数据的搜集和分析记录，从而保障患者

6、平安。 四、构建护理质量管理新体系 本来的护理质量评价体系从根底护理、分级护理、消毒隔离、平安管理和病房管理等方面进展督查，是以单个质控工程进展评价，应对性、突击性强，管理者很难科学、全面地对护理质量进展评价。新的质量评价体系，改变以往按质控工程进展划分，侧重于责任分工方式、排班形式、患者根底护理和生活护理的落实、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长触及的各个角度、多个层面进展全方位的护理质控，在不同时间段更全面、深进、正确地理解患者的医治及生活护理，理解护理人力资源情况、护士分层使用情况等，及时给予护士长和临床护士有效地指导，更好地增进护理质量延续改进。 五、护理技能与管理创新 谈到创新

7、，给人的感觉就是护理领域档次不够、工程少之又少，护理被放在了辅助位置。但是，护士是医院一个庞大的群体，也是与病人接触次数最多、时间最长的人群，他们进展的每个技术变革，对患者都会有着不同平常的意义，正如一名护士所言，不求震天动地，只求为病人所用。xx年年，护理部方案在上级护理专家的指导帮助下，在护理改革、创造和创新方面实现打破，用实际行动证明护理的专业价值。 周点评制度是护理管理的一项创新。护理部同一周点评的重点内容及情势：要求每周一晨*前，护士长总结点评上周本科室工作情况，重点点评上周护理工作中存在的题目及缺乏;警示存在题目的护士，杜尽类似的题目再次发生，保证病人平安，不断稳固效劳质量;对表现

8、突出的护士也及时给予表扬肯定，提升护士的自我价值;有方案地安排本周重点工作，使各项工作有序、有效进展。通过周点评，强化短时间护理工作的及时总结及剖析，发现题目及时解决，杜尽护理工作破绽，保证各项工作标准化、程序化的展开，有力推动护理质量延续改进和进步。 总之，我们要明确，质量是做出来的，而不是等来的。我们不能等资源、等人力、等条件、等时机，而要和其他的质量部分合作，如护理质量信息与病案、质控的合作等等，以增进质量管理，提升护理质量。 篇二：xx年年护理部工作方案 xx年年护理部工作方案 为适应时代开展要求，推动医院可持续开展，提升医院核心竞争力，全面进步区域医疗效劳保障才能，促进社会效益和经济

9、效益不断进步，xx年年，护理部将尽全力配合医院三甲综合医院创立工程。确保创立工作有序、有力、有效推进。 在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲的标准，严格要求自己，坚持以“病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向，加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，加强安康教育，保证根底护理落到实处，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效，现制订xx年年护理工作方案如下： 一、落实?三级综合医院评审标准施行细那么?，加强护理管理，不断进步护理质量，保证护理平安。贯彻落实医院“创三甲的要求，认真布置各项

10、准备工作。 1、认真细致学习?三甲医院评审标准?，制订创“创三甲责任落实方案，组织全员护士长学习，认清创三甲的重要性，梳理“创三甲存在问题和困难。 2、护理部组织资料表格搜集要求的培训，各科室的资料统一标准使用标准的表格，各上报材料统一标准打印，以完善必备资料的管理及存档。 3、结合三甲评审要求，更新护理质量督导检查标准，使三级质控更贴合评审实际。 4、按照?细那么?中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，完善与护理质量相配套的制度、考核标准、考核方法、质量标准、重点部门管理标准与措施等，对方案执行、制度落实、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、

11、分析、反响、及时修订和更新，表达护理质量持续改进，实在保证护理质量。 二、按照?优质护理效劳评价细那么xx年版的要求，结合我院实际，施行科学护理管理改善临床护理效劳持续改进护理质量。 1、在做好护理管理的根底上，对护士施行“人文关心，落实职业防护制度及医疗保健效劳的相关规定，使护士可以获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健效劳。关注护士对工作环境的满意度，将护理人员工作满意度调查列入工作方案，为护理人员营造和谐的大环境。 2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、效劳标准和标准，并有效落实，提升护理人员理论程度。使护士可以掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况施行“以患者为中心的护理

12、，并能帮助患者及其家属理解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的安康指导内容，进一步丰富安康教育的内容及形式。 3、 深化延伸护理效劳，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过 随访等形式进展安康教育、慢病管理及用药指导等效劳。 4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医院内跌 倒、坠床、压疮、择期手术并发症肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。 三、贯彻落实?卫生部关于施行医院护士岗位管理的指导意见?，建立和完善护士岗位管理，调动护

13、士积极性，为患者提供更加平安、优质、满意的护理效劳。 1、深化护理形式改革，在原来优质护理效劳的根底上，要继续坚决不移地推行责任制整体护理形式，施行护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为n1、n2、n3、n4、n5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士才能为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历程度，使真正有才能、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使适宜的人在最适宜的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳。 2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、进步工作效率的原那么，与人力资源部共同

14、测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原那么，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例5%。 3、结合各科实际，合理配置护士数量，科学按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和才能素质质量满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护 士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段午间、夜间、节假日增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人性化的护理。 4、完善绩效考核制度 建立并施行护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务程度测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂

15、钩，以护理效劳质量、数量、技术风险和患者满意度为主要根据，并向夜班、工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，表达同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。 三、加强护士在职教育，进步护士综合素质，适应临床护理开展的需要。 1、加强护理管理人员培训，对从事护理管理岗位的人员按照要求，人人参与省卫生厅组织的护理管理岗位培训。xx年年上半年邀请省内知名护理专家授课，以进步护理管理者的理论程度、业务才能和管理素质。 2、加强专科护理培训，按照卫生部和省卫生厅要求，组织重症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供给中心、手术室、新生儿监护室等护理人员参加省卫生厅组织的专科护士培训。各科室制定

16、本科室专科理论与技能培训及考核方案，每月考核一次，以进步专科护士程度。 3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位标准化培训制度，内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章 制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等进展轮转，一年后确定科室。 4、不断更新护理新知识，进步护士学术程度。有方案的选送部分护士到省人民医院进修学习，以进步护理人员的素质，方案申报市级继续教育工程12项，省级1项，申报市级护理科研工程2项，方案完成国家级论文40篇。 5、加强对护士的专业考核，强化学习意识，进步护理人员

17、专业素质。 1理论考试：由各科护士长组织本科室护理人员考试，每月一次内容为专科理论知识、相关法律法规、院内感染知识等。由护理部组织全院各级各类护理人员考试。定于9月中旬举行，内容为?根底护理学?第四、五版为主。试卷为百分制，60分为及格分，60分以上评定为合格，80分以上评定为良好，90分以上评定为优秀，未到达及格分评定为不合格。 2技术考试：由各科护士长组织本科护理人员考试，每月一次，内容为22项护理技术操作及专科技术操作考试。全院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责。详细安排见xx年年度护理人员技能操作培训考核方案。技术考核为百分制，中级、高级职称95分为合格，低于95分为不合格，98分

18、及以上为优秀，中级及以下人员90分为合格，低于90分为不合格，95分及以上为优秀。 3考核奖惩方法：考核不合格人员，一个月内给予一次补考时机，考核评价以补考成绩为准。凡参加补考合格的，一律只能评定为 篇三：xx年护理部工作方案 xx年护理部工作方案 xx年护理部工作方案 一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质 一、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定

19、出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。 3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 二、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活

20、动，制定训练方案及详细的施行方案。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。 3、开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 三、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，进步学术程度。 二、加强护理管理，进步护士长管理程度 一、年初举办一期院内护士长管

21、理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. 二、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考 评挂钩等管理指标。 三、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效 一、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。 二、建立检查、

22、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 三、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 四加强护理过程中的平安管理： 1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的原因，应汲取的教训，提

23、出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任 ，杜绝严重过失及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 xx年护理部工作方案 20xx年是医疗质量管理效益年，是我院建立新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院"216"目的，在院党委和分管院长指导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下： 一、执行iso质量管理文件，进步护

24、理质量 1.完善iso9000质量标准文件。 严格执行iso9000文件是进步护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部根据院综合 目的的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步到达了标准化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理效劳质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了?护理部作业指导书?，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写标准，完善了护士站、治疗室、处置室物品

25、器械放置标准，确定了实行护理宾馆化效劳的内容，修订了平安教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，安康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理过失率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2.精心组织护理质量体系的运行与施行 为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目的。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组

26、织检查、催促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，亲密观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，理解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理效劳。护理部每周随业务院长查房一次，以理解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书

27、面的形式与主管护士及护士长反响并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反响。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监视指导作用，以标准为根据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查催促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理效劳质量进展控制，确保关心病人到位，理解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨

28、询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人平安。 通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步进步了护理质量和病人满意度。 3.抓好危重病人管理和根底护理的落实 我们在进步护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进展护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，进步了抢救成功率。抓好"四个"特殊：特殊人员新护

29、士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士、特殊时间中午、夜间、节假日、特殊病人年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人、特殊操作不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，理解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。 一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，根底护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物

30、品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%. 4.组织护士认真学习?iso9000护理作业指导书? 从20xx年1月?iso9000护理作业指导书?开场试运行至今，护理部制定了学习方案，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进展了考试，4-6月份对?护理作业指导书?的剩余部分进展学习，并于7月45日对全体护理人员进展了考试，通过学习使护理人员可以根本掌握?iso9000作业指导书?根本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床施行，进步了护理质量和病人满意度。 iso9000文

31、件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大进步，认证后将更能促进我院护理事业的开展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的根底。 二、开展优质效劳，进步效劳品质，打造胸医护理品牌 创立一流新型专科医院，精心打造"管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流"的护理效劳，开展了感受亲情护理，创立"优质效劳示范病房"、"护理文书书写标准病房"活动和温馨效劳活动，使护理人员结实树立"以人为本，护理先行"的效劳理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病

32、人提供了优质全面无缝隙效劳。 1、标准护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质效劳新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进展治疗有称呼声、操作失败有抱歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听 有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。xx年护理部工作方案xx年护理部工作方案。与检验科王协商解 决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断进步。 2、宾馆化个性化微笑效劳：使用文明