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文档简介

1、©销售案场物业服务手册机柜安装规范文件案场各岗位服务流程销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶 段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作 区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常 情况及时登记并报告上级。班中工作程序服务流程侯客询问客户客户行为 规范迎接 递阅上饮品添加茶水 指引资料(糕点)工作 要求1)眼神关注客人,当客人距 3米距离 时,应主动跨出自己的位置迎兵,然后注意事项

2、15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请 客人向休息区,在客人入座后问客人对 座位是否满意:“您好!请问坐这儿可 以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请 问您有专属的置业顾问吗?,为客人取 阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请 置业顾问关注该客人;4)问候的起始语应为"先生-小姐-女士 早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为 8:30-11:30 早上好 11:30-14:30 中午好 14:30-18:00 下 午好6)关注客人物品,如物品较多,则主动

3、询问是否需要帮助(如拾到物品须两名 人员在场方能打开,提示客人注意贵重 物品);7)在满座位的情况下,须先向客人致 歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作 要求 注意 事项饮料(糕点服务)1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用 托盘;2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一 下,请问您需要什么饮品”为起始;3)服务方向:从客人的右面服务;4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时, 必须询问客人是否需要再添一杯, 在一 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;5)在客人再次需要饮料时必须更换杯 子;下班程 序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异 常情况及时记录

4、并报告上级领导;2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班 时间已经到,必须待客人离开后下班;133.3吧台服务岗13331 吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2 吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作 区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情 况及时登记并报告上级。服务流程班中工作程序行为规范服务准迎客:保得知需客户问询需求 供饮品按需求

5、提客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程班中工作程序工作 要求 注意 事项1)在饮品制作完毕后,如果有其他客户仍 在等到则又销售大厅服务岗呈送;2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁;下班程 序5)检查使用的工具及销售案场物资情况,异 常情况及时记录并报告上级领导;6)填写物资领用申请表并整理客户意见;7)参加班后总结会;8)积极配合销售人员的接待工作,如果下班 时间已经到,必须待客人离开后下班;134展示区服务岗岗位职责1.341车场服务岗1.341.1车场服务岗岗位职责1)维护停车区的正常停车秩序;2)引导客户车辆停放,同时车辆停放有序;3)当车辆挺稳时,上前开车门并问好;同时提醒客户锁好车门;

6、4)视情况主动为客户提供服务;5)待车辆停放完好后,仔细检查车身情况请客户签字确认;1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶1)自检仪容仪表段2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修3)检查停车场车位是否充足,如有异常及时上报上级领导迎1 >引导敬4f为<>f 、问1 >指引销售服务流程为 弓I 敬 ./ / <)+ 亠I检查车J班中工作程序行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段班中工作程序工作 要求 注意 事项工作及服务流程1)岗位应表现良好的职业形象时刻注 意自身的表现,用BI规范严格要求自 己2)安全员向客户敬

7、礼,开车门,检查车 辆情况并登记,用对讲系统告知销售大 厅迎宾,待客人准备离开目送客人离开;下班程 序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录 并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班 时间已经到,必须待客人离开后下班;1.342展示区礼宾岗13421 展示区礼宾岗岗位职责1)对过往的客户行标准的军礼,目视;2)与下一交接岗保持信息联系,及时将信息告知下一岗位,让其做好接待工作;3)热情礼貌的回答客户的提问,并做正确的指引;4)注视岗位周边情况,发现异常及时上报上级领导;1.3.4.2.2 展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶

8、段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良 好,如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程. 敬礼问1 指弓样板.敬礼 送HJA 1 匕 JJ Pl J1 丿人HJA 1 U 人行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮 助4.目送客户1)礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、 朝向、在售金额、物业服务管理费用等 客户比较关注的话题;工作 要求 注意 事项2)礼宾岗上班后必须检查样板房的整 体情况,如果发现问题必须及时上报并 协助销售进行处理;3)视线范围内见有客户参观时,远处目 视,待客户行进1.5米的距离时,敬军 礼并主动向客户微笑问好,"欢迎您来 参观样板

9、房,这边请,手势指引样板房 方向”阶段班中工作程序工作及服务流程工作4)参观期间,礼宾岗需注意背包或穿大要求 衣等可以重点人员进行关注,避免样板 注意 房的物品丢失,当巡检时发现有物品丢事项 失及时上报上级领导,对参观的可疑人员进行询问,根据销售部的意见决定是 否报警;5)样板房开放时间,在未经销售、项目 部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻, 禁止任何人员挪动展示物品;6)样板房开放时礼宾岗要关注老人、小 孩、孕妇及行动不便的人群,对在参观 过程中出现的意外及物品损坏必须及 时上报上级领导,根据销售部的意见进 行处理并做好登记;7)样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确 的回答客户的问题,对不能回答的问

10、题 需引导给销售人员由其进行解答,严禁 用含糊不清或拒绝来回答;8)留意客户是否离开样板房,通知电瓶 车司机来接客户;9)当客户参观完毕离开样板房,待客户 1.5米距离时微笑敬礼目送客户,手势 指向出门的方向,若电瓶车未到,向客 户致歉并说明电瓶车马上就到;10)每天下班要对样板房物品进仃检查 并做好登记,如出现丢失或损坏须向上级领导呈报,根据销售部意见进行处理 并做好记录;11)礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、 电源及监控系统并与晚班人员做好交 接;12)对于特殊天气,样板房礼宾岗要检查 周边环境,以防不则;下班程 序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录 并报告上级领导;2)参加班后总结

11、会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时 间已经到,必须待客人离开后下班;1.343电瓶车服务岗13431 电瓶车服务岗岗位职责1)严格按照规定的路线及线路行驶,将客人送到指定地点;2)正确执行驾驶操作流程,确保车行安全;3)了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞, 在允许的情况下礼貌回答客户问题;4)车辆停放时及时对车辆进行清洁,确保车辆干净;5)负责车辆的检查;6)对车辆实施责任化管理,未经允许任何人不得驾驶;7)不允许非客户人员乘坐电瓶车;8)做好电瓶车的交接工作13432 电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查电瓶车运行状态

12、,如发现问题立即上 报上级领导进行维修并做好记录服务流程班中工作程序行为规范问H指引H车辆起H车辆行驶 -下工作 要求 注意 事项1)迎接客户上车 2)转弯、减速、避让 提示客户3)下车提示客户小心1)电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让;2)客户上车时应主动问好,欢迎您来到 XX项目,车辆行驶时应提示客户坐稳扶 好,到达目的地时,驾驶员提示客户样 板房已经到达请小心下车,客户离开电 瓶车时应说:欢迎下次乘坐,谢谢再见,请慢走;3)带客户下车时应检查车上是否有遗 留物品,并提示客户随身带好物品;4)电瓶车必须严格按照规定路线行驶;5)做好行车记录;下班程 序1)待客户全部离开

13、后将电瓶车开至指定位 置,并将车辆进行清洁及充电;2)整理客户意见,参加班后会;3)积极配合销售人员的接待工作,如果下班 时间已经到,必须待客人离开后下班;135样板房服务岗135.1样板房讲解岗岗位标准135.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解;2)协助、配合置业顾问介绍;3)客户离开后,样板房零星保洁的处理;4) 收集客户意见、建议及现场问题点的填写(样板房日常庶务)反馈单,下班后递交案场负责人;1.3.5.1.2 样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1)自检仪容仪表,以饱满的工作状态进入工段 作;2)检查样板房设备设施运行情况,如有异常及时上报

14、并做好登记;3)检查样板房保洁情况及空调开启情况;服务丄三行为规范设备设施班中工作程序工作要求注意事项方、细致讲解4)温馨道别保持整洁1)站立微笑自然2)递送鞋套3)热情大1)每日对接样板房设备清单,检查空调 开启及保洁状态;2)站在样板房或电梯口,笑意盈盈接待 客户;3)顾客出现时,身体成30度角鞠躬“欢 迎光顾XX样板房”4)引领入座并双手递上鞋套,双手递上 时不宜过高,与客人坐下时的膝盖同 高;5)与客户交谈时声音要足,吐字清晰避免重复;6)专注你接待的客户,勿去应其他客 户,以示尊重,对其他客户微笑点头以 示回应;7)若无销售人员带领的客户,要主动介 绍房子的户型及基本信息,谈到房子的

15、 价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答;8)参加样板房时,未经销售或其他人员 允许谢绝拍照及录像,谢绝动用样板房 物品及附属设施,对客遗失物品做好登 记并上报上级领导;9)时刻注意进入样板房的客户群体,特 别是小孩,要处处表达殷勤的关心,以 示待客之道;10)时刻留意客户的谈话,记下客户对样 板房的关注点和相关信息;11)送别,引领客户入座示意脱下鞋套双 手承接,客户起身离去时,鞠躬说感谢 您参观样板房,并目送客户离开;下班程 序1)检查样板房设备设施是否处于良好的运营 状态,如出现异常及时维修;2)需对接样板房物品清单;3)整理客户意见,参加班后会;4)积极配合销售人员的接待工作,如

16、果下班 时间已经到,必须待客人离开后下班;135.2样板房服务岗岗位标准(参见销售大厅服务岗岗位标准)136案场服务岗管理要求培训及 例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每 月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技 巧3)客户心理培训4)突发事件 处理5)营销知识培训6)职业安 全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织 的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服 务类业务点评会客户信 息收集 反馈每日汇总客户信息反馈到案 场管理岗/、I样板房客户丿 I车场岗客户1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;监督考 3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及 核

17、客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格J-JU /亠冈位类型岗位名称任职资格基基本要求:1)男性:身高1.80米以上;2)年龄:(18-30)岁;技能要求:1)熟悉项 目的基本 情况础安3)普通话标准;2) 具备过作全4)学历:高中以上;硬的军事业J-JU 冈J-JU 冈素质要求:1)性格:开朗、主动服 务意识强有亲和力;2)从业经历:具有同岗 位经验半年以上素质案场保洁 岗及绿化 养护岗基本要求:1)男女不限;2)年龄30岁以下3)学历:初中以上技能要求“ 案场保洁岗: 熟知药剂使 用及

18、工具使 用案场绿化养 护岗:熟知树 木习性及绿 化养护知识素质要求:具有亲和力, 对保洁及绿化工作有认 同感案场技术 保障岗基本要求:男性五官端 正学历:中专(机电一体化)技能要求:1)具有水 或电及空 调证书;2)熟悉各 岗位操作 工具的使 用;3)同岗工 作一年以 上素质要求:踏实肯干,具有亲和力及 主动服务意识142案场基础作业岗通用行为规范通参照标准I3143安全岗岗位标准君正物业员工BI规范手册用规范143.1安全岗岗位职责1)负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作,维持正常秩序;2)监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息;3)发现和制止各种违规和违章行为,对可疑人员要礼

19、貌的盘问和跟踪察看;4)谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为;1.4.3.2安全岗作业要求1)按照巡视路线巡视签到检查重点部位;2)遇见客户要站立、微笑、敬礼,礼貌的回答客户的提问并正确引导;3)人过地净,协助案场保洁人员做好案场的环境维护;4)在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录;5)协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作;6)积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助;144保洁岗岗位标准144.1保洁岗岗位职责1)负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作;2)负责案场外围的清洁工作;3)负责案场垃圾的处理;4)对案场杂志等资料及时归位;1.4.4.2保洁岗作业要求1)每天提

20、前半小时上岗,对案场玻璃、地面等进行全方位清洁;2)卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁;3)阴雨天提前关闭门窗;4)掌握清洁器具的使用;5)熟知清洁药剂的配比及使用;1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护;2)确保绿化的正常存活率;3)对绿植进行修剪及消杀;1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1)全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养;2)协助管理岗完成重大接待工作案场的布置;3)现场安全的整体把控;146.2案场技术岗岗位要求1)每日案场开放前对辖区设备设施进行检查,保障现场零事故;2)每日班后对设备设施进行检查保障正

21、常运行并做好相关记录;3)报修后5分钟赶到现场;4)接到异常天气信息,对案场设备进行安全隐患排除;1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及 例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每 月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技 巧3)客户心理培训4)突发事件 处理5)营销知识培训6)职业安 全7) 7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织 的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服 务类业务点评会客户信 息收集 反馈每日汇总客户信息反馈到案 场管理岗监督考 核1 )、考核频次户至少每月一次岗客户J2)考核人:案场管理岗;3)母月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及客户满意度调查情况

22、进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例推荐亮点服 务 员 面 向 客 户 时 刻 关 注 客 户上午11点给 客户 送上占八、心,关怀 到心2服务创新案例r眄“1.,11凉,毛 巾 暖 人推荐亮点样 板 房 门 口 提 供 卷 尺 待 客 户 使 用 标 准 摆 设:布 置 整 齐 规 范布置 整 齐 规 范水 中 花、 烟 缸、 百 宝 箱、 项 目 推 介 书花、烟 缸用 木 桩 装 饰垃 圾 桶 装 饰( 石 子 边 缘 放垃 圾 桶 上 方 加 印LOGO整 齐 的 伞 架枚 花 卉) 样 板 房 没 有 电梯 所 设 的 温 馨 字

23、画套分门别类摆放娱 乐 实 施(桌 球 等)©务手册销售案场物业服四川菲尼特金属制品制造有限公司企业标准CS/002-2014机柜安装施工规范2014-10-08 发布机柜安装要求1、机柜安装前必须检查机柜排风设备是否完好,设备托板数量是否齐全以及滑轮、支撑柱是否完好等2、机柜型号、规格,安装位置,应符合设计要求。3、机柜安装垂直偏差度应不大于 3mm水平误差不应大于2mm几个机柜 并排在一起,面板应在同一平面上并与基准线平行,前后偏差不得大于3mm两个机柜中间缝隙不得大于3mm对于相互有一定间隔而排成一列的设备,其面板前后偏差不得大于5mm4、机柜的各种零件不得脱落或碰坏,漆面如有

24、脱落应预以补漆,各种标志应完整、清晰;5、机柜安装应牢固,有抗震要求时,按施工图的抗震设计进行加固;6、机柜不宜直接安装在活动地板上,宜按设备的底平面尺寸制作底座,底座直接与地面固定,机柜固定在底座上,然后铺设活动地板;7、安装机柜面板,架前应预留有 800mm空间,机柜背面离墙距离应大于 600mm以便于安装和施工;& 壁挂式机柜距地面宜为 1200mm9、机柜内的设备、部件的安装,应在机柜定位完毕并固定后进行,安装在机柜内的设备应牢固10、机柜上的固定螺丝、垫片和弹簧垫圈均应按要求紧固不得遗漏;11、 悬挂式壁挂安装应安装在平整坚固的墙面上,距离地面至少300mm 保持与墙面水平、

25、垂直,垂直偏差应小于3mm12、 墙体上开孔应避免破坏墙体内管线,开孔深度不得低于70mm固定机 柜所用膨胀螺丝钉不得少于 4个(悬挂式C型机柜为6个)。必要时 须在机柜下放置支撑物,以保证机柜的安全稳固。13、落地式柜体安装,安装基座时要综合考虑机柜的开门方向和操作便利 性,优先考虑配线舱的开门方向。设备舱门和配线舱门必须能完全开 启。14、机柜要做好防雷接地保护。15、柜体安装完毕应做好标识,标识应统一、清晰、美观。机箱安装完毕 后,柜体进出线缆孔洞应采用防火胶泥封堵。做好防鼠、防虫、防水 和防潮处理。机柜内设备的安装布局及要求:1、 机柜由上到下主要分为四个区域: 交流分配单元、配线架、

26、有源设备、 光缆终端盒。2、交流配电单元从安全性的要求放在机柜的最上端。3、语音及网络配线架安装在易于操作的位置,放在交流配电单元的下面。4、配线架往下为有源设备区:差不多的设备根据功能及线缆连接需要安 排位置,比如交换机、路由器,光端机,网桥,三者是一一连接的, 为了防止信号线的交叉及功能区域的易于维护,最好的排列顺序从下 往上是光端机-> 网桥-> 路由器-> 交换机。大的设备安装在机柜下部, 并且使用机柜托盘承重。光纤收发器由于体积小,数量多,无法在机 柜里面固定安装,也放在托盘上安装。5、最底层放光缆终端盒,也放在托盘上安装。机柜内走线要求:1、缆线的布放应自然平直,

27、不得产生扭绞、打圈接头等现象,不应受外力的挤压和损伤。2、缆线两端应贴有标签,应标明编号,标签书写应清晰,端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。3、在线缆预留方面,对于固定安装的机柜,在机柜内不应有预留线长,预留线应预留在可以隐蔽的地方,长度在1m-1.5m之间。对于可移动的机柜,连入机柜的全部线缆在连入机柜的入口处,应至少预留im同时各种线缆的预留长度相互之间的差别应不超过0.5m。4、缆线终接后,应有余量。5、 光缆布放宜盘留,预留长度宜为35m有特殊要求的应按设计要求预 留长度。6、不同电压等级,不同电流类别的线路应分开布置,分隔敷设。7、引入机柜内的缆线应从机柜的下方进入机柜,沿机柜后

28、方两侧立杆向 上引入配线架,卡入跳线架连接块内的单根线缆色标应和跳线架的色 标相一致,大对数线缆按标准色谱的组合规定进行排序8 接线端子各种标志应齐全,数据配线架及交换机设备安装完成后,标 贴机打标签:注明对应房间号以及端口号9、缆线在终接前,必须核对缆线标识内容是否正确10、缆线中间不允许有接头11、缆线终接处必须牢固、接触良好12、缆线终接应符合设计和施工操作规程13、对绞电缆与插接件连接应认准线号、线位色标,不得颠倒和错接14、尾纤不能用扎带,尤其不能扎的太紧,最好用专用的绑扎带在各种项目中,机房设备是必不可少的,而机柜又是其中的主要设备之一。下面就 机柜的安装举例如下:销售案场物业服务

29、手册机柜安装,如图C-1所示机柜的外型尺寸为:高x宽乂深= 1800mm x 600mm x 800mm。图C-1机柜外形图C.2机柜安装规划在安装机柜之前首先对可用空间进行规划,为了便于散热和设备维护,建议机柜前后与墙面或其它设备的距离不应小于0.8米,机房的净高不能小于2.5米。(3)机柜轮廓(1)内墙或参考体(2)机柜背面图C-2单柜空间规划图 (图中单位为mm )C.3安装前的准备工作安装前,场地划线要准确无误,否则会导致返工。按照拆箱指导拆开机柜及机柜附件包装木箱。C.4安装机柜C.4.1安装流程如果机柜安装在水泥地面上,机柜固定后,则可以直接进行机柜配件的安装。安装N610-18机

30、柜的流程如 图C-3所示©务手册销售案场物业服图C-3在水泥地面上安装机柜的流程C.4.2机柜就位将机柜安放到规划好的位置,确定机柜的前后面,并使机柜的地脚对准相应的地脚定位标记。 说明:机柜前后面识别方法:有走线盒的一方为机柜的后面。C.4.3机柜水平调整在机柜顶部平面两个相互垂直的方向放置水平尺,检查机柜的水平度。用扳手旋动地脚上的螺杆调整机柜的高度,使机柜达到水平状态,然 后锁紧机柜地脚上的锁紧螺母,使锁紧螺母紧贴在机柜的底平面。图C-4所示为机柜地脚锁紧示意图。(1)机柜下围框(2)机柜锁紧螺母(3)机柜地脚(4)压板锁紧螺母图C-4机柜地脚锁紧示意图C.4.4安装机柜配件1

31、. 机柜配件安装流程机柜配件安装包括机柜门、机柜铭牌和 机柜门接地线的安装,流程如 图C-5所示图C-5机柜配件安装流程2. 安装前确认机柜已经固定;设备已经在机柜上安装完毕;电缆已经安装完毕。3. 安装机柜门机柜前后门相同,都是由左门和右门组成的双开门结构。女口图C-6所示(1)机柜机柜前门机柜后门图C-6机柜前后门示意图机柜门可以作为机柜内设备的电磁屏蔽层,保护设备免受电磁干扰。另一方面,机柜门可以 避免设备暴露外界,防止设备受到破坏。机柜前后门的安装示意图如图C-7所示,安装步骤如下:(1) 将门的底部轴销与机柜下围框的轴销孔对准,将门的底部装上。 用手拉下门的顶部轴销,将轴销的通孔与机

32、柜上门楣的轴销孔对齐。(3)松开手,在弹簧作用下轴销往上复位,使门的上部轴销插入机柜上门楣的对应孔位,从 而将门安装在机柜上。销售案场物业服务手册(4)按照上面步骤,完成其它 机柜门的安装。(1)安装门的顶部轴销放大示意图机柜上门楣(5)底部轴销(2)顶部轴销(4)安装门的底部轴销放大示意图图C-7前后门安装示意图说明:活动轴销在出厂前已安装在门板上,在现场安装的时候不用再装。机柜同侧左右两扇门完成安装后,它们与门楣的之间的缝隙可能不均匀,这时需要调整 两者之间的间隙。调解方法:在图C-7中机柜的下围框轴销孔和机柜门下端轴销之间增加 垫片(机柜门包装中自带)。4. 安装机柜铭牌图C-8机柜铭牌

33、示意图 撕去铭牌背面的贴纸,将铭牌粘贴在机柜 > 前门左侧门上部的长方形凹块位置,女口图C-9所示。(1)铭牌粘贴位置(2)前门左侧门放大示意图图C-9铭牌粘贴位置示意图5. 安装机柜门接地线机柜前后门安装完成后,需要在其下端轴销的位置附近安装门接地线,使机柜前后门可靠 接地。门接地线连接门接地点和 机柜下围框上的接地螺钉,如图C-10所示。机柜侧门(2)机柜侧门接地线(3)侧门接地点(4)门接地线(5)机柜下围框(6)机柜下围框接地点(7)下围框接地线(8)机柜接地条图C-10机柜门接地线安装前示意图(1)安装门接地线前,先确认机柜前后门已经完成安装。(2)旋开机柜某一扇门下部接地螺柱

34、上的螺母。(3)将相邻的门接地线(一端与机柜下围框连接,一端悬空)的自由端套在该门的接地螺 柱上。(4)装上螺母,然后拧紧,如图C-11所示,完成一条门接地线的安装。(5)按照上面步骤的顺序,完成另外 3扇门接地线的安装。©务手册销售案场物业服 机柜前/后门(2)侧门接地线侧门接地点前/后门接地(5)门接地线占八、(6)机柜下围框(7)下围框接地点(8)下围框接地线(9)机柜接地条(10)机柜侧门图C-11机柜门接地线安装后示意图说明:对于自购机柜,机柜到机房接地的接地线要求采用标称截面积不小于6mm的黄绿双色多股软线,长度不能超过30m。C.4.5机柜安装检查机柜安装完成后,请按照

35、 表C-1中的项目进行检查,要求所列项目状况正常表C-1机柜安装检查表检查要素检查结果备注编号项目是否免1正确确认机柜的前后方向2机柜前方留0.8m的开阔空间,机柜后方留0.8m的开阔空间机柜调整水平4.安装机柜铭牌(1) 取出机柜铭牌选择门楣位置图C-8机柜铭牌示意图(2) 撕去铭牌背面的贴纸,将铭牌粘贴在机柜 前门左侧门上部的长方形凹块位置,如 图C-9所示。(1)铭牌粘贴位置(2)前门左侧门放大示意图图C-9铭牌粘贴位置示意图5.安装机柜门接地线 机柜前后门安装完成后,需要在其下端轴销的位置附近安装门接地线,使机柜前后门可靠接 地。门接地线连接门接地点和 机柜下围框上的接地螺钉,如 图C

36、-10所示。销售案场物业服务手册 机柜侧门(2)机柜侧门接地线(3)侧门接地点(4)门接地线(5)机柜下围框(6)机柜下围框接地点(7)下围框接地线(8)机柜接地条图C-10机柜门接地线安装前示意图(1)安装门接地线前,先确认机柜前后门已经完成安装。(2)旋开机柜某一扇门下部接地螺柱上的螺母。(3)将相邻的门接地线(一端与机柜下围框连接,一端悬空)的自由端套在该门的接地螺柱 上。(4)装上螺母,然后拧紧,如图C-11所示,完成一条门接地线的安装。(5)按照上面步骤的顺序,完成另外3扇门接地线的安装销售案场物业服务手册G)(0)07) 机柜前/后门(2)侧门接地线侧门接地点前/后门接地(5)门接

37、地线占八、(6)机柜下围框(7)下围框接地点(8)下围框接地线(9)机柜接地条(10)机柜侧门图C-11机柜门接地线安装后示意图说明:mn2的黄绿双色多股对于自购机柜,机柜到机房接地的接地线要求采用标称截面积不小于6 软线,长度不能超过30m。C.4.5机柜安装检查机柜安装完成后,请按照 表C-1中的项目进行检查,要求所列项目状况正常表C-1机柜安装检查表检查要素检查结果备注编号项目是否免1正确确认机柜的前后方向2机柜前方留0.8m的开阔空间,机柜后方留0.8m的开阔空间3机柜调整水平机柜已经固疋;设备已经在机柜上安装完毕;电缆已经安装完毕。3. 安装机柜门机柜前后门相同,都是由左门和右门组成

38、的双开门结构。如图C-6所示机柜前门机柜后门hur-17(1)机柜图C-6机柜前后门示意图机柜门可以作为机柜内设备的电磁屏蔽层,保护设备免受电磁干扰。另一方面,机柜门可以 避免设备暴露外界,防止设备受到破坏。机柜前后门的安装示意图如 图C-7所示,安装步骤如下:(1) 将门的底部轴销与机柜下围框的轴销孔对准,将门的底部装上。 用手拉下门的顶部轴销,将轴销的通孔与机柜上门楣的轴销孔对齐(3) 松开手,在弹簧作用下轴销往上复位,使门的上部轴销插入机柜上门楣的对应孔位,从 而将门安装在机柜上。(4) 按照上面步骤,完成其它 机柜门的安装。(1)安装门的顶部轴销放大示意图机柜上门楣(5)底部轴销(2)

39、顶部轴销(4)安装门的底部轴销放大示意图图C-7前后门安装示意图说明:活动轴销在出厂前已安装在门板上,在现场安装的时候不用再装。机柜同侧左右两扇门完成安装后,它们与门楣的之间的缝隙可能不均匀,这时需要调整 两者之间的间隙。调解方法:在图C-7中机柜的下围框轴销孔和机柜门下端轴销之间增加 垫片(机柜门包装中自带)。4. 安装机柜铭牌销售案场物业服务手册(1) 取出机柜铭牌选择门楣位置图C-8机柜铭牌示意图 撕去铭牌背面的贴纸,将铭牌粘贴在机柜 > 前门左侧门上部的长方形凹块位置,女口图C-9所示。(1)铭牌粘贴位置(2)前门左侧门放大示意图图C-9铭牌粘贴位置示意图5. 安装机柜门接地线机柜前后门安装完成后,需要在其下端轴销的位置附近安装门接地线,使机柜前后门可靠 接地。门接地线连接门接地点和 机柜下围框上的接地螺钉,如 图C-10所示。©务手册销售案场物业服机柜侧门(2)机柜侧门接地线(3)侧门接地点(4)门接地线(5)机柜下围框(6)机柜下围框接地点(7)下围框接地线(8)机柜接地条图C-10机柜门接地线安装前示意图(1)安装门接地线前,先确认机柜前后门已经完成安装。(2)旋开机柜某一扇门下部接地螺柱上的螺母。(

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