餐饮教案第三周

1、学习必备欢迎下载授课日期3.12-3.16授课班级10 旅游技能班学科餐饮服务与管理授课课题托盘操作教学目的教学重点解决方法教学难点解决方法教具授课方法知识目标掌握托盘服务中轻托及重托的操作方法技能目标掌握托盘的动作要领情感态度培养学生严细认真的学习态度和吃吃苦耐劳的敬业目标精神重托操作要领分步示范讲解托盘行走分组练习、竞赛练习托盘课型与课时理论 6 学时讲授法、练习法、情景教学法教学过程与分析复习托盘的种类及用途？中餐服务基本技能是指与餐饮业务相关的基本技能或技巧。熟练地掌握餐饮服务基本技能是做好服务工作、提高服务质量的基本导语条件。中餐服务的每项技能和环节，如托盘、摆台、餐巾折花、酒水服务

2、和菜肴服务等都有特定的操作方法、程序和标准，因此服务人员要努力学习餐饮基本理论知识，刻苦训练，熟练掌握过硬的中餐服务基本技能，做到在操作规范化、程序化和标准化的学习必备欢迎下载基础上，提供优质的个性化服务。托盘操作理论知识与教学设计技能与教学设计第一学时一、托盘操作（一）托盘操作重托是托载较重的菜点和物品时使用的方法，所托重量一般在 10kg 左右。目前国内饭店使用重托的不多，一般用小型手推车递送重物，既安全又省力。尽管3托盘下蹲如此，服务员也应了解重托的基本技能。正确的做法是上体保持托盘姿1. 理盘。势，下体采用交叉式或高低式蹲姿。将物品合理摆放在托盘内，要求托起值得注意的是无论采用哪种下蹲

3、方重心后靠近身体。式，左脚均在前，这样才不至于使托2. 托盘。盘挡住视线，看不到掉在地上的物双手将托盘移至工作台外，用右手协品。助左手向上托起，同时左手向上弯曲臂行走。肘，向左后旋转 180°，托于肩外上方，上身挺直，两肩放平，行走时步伐做到盘底不搁肩，盘前不靠嘴，盘后不轻快，肩不倾斜，身不摇晃，掌握重靠发，右手自然摆动或扶托盘的前内角。心，保持平稳，动作表情轻松自然 。教师利用多媒体教学课件讲解这部教师让学生根据教师所归纳知分重点知识，教给学生掌握重托的操作 ,识点操作，分别找 4 个学生来演示，包括三个方面的知识点即： 理盘、托盘、 掌握托盘的动作要领使学生思路清晰。学习必备欢迎

4、下载第二学时( 二)托盘操作重托。此法多用大型托盘，有便于工作的优点。重托的动作要领：1理盘。根据所托的物品选择清洁适合的托盘，如果不是防滑托盘，则在盘内垫上洁净的垫布。2装盘。 根据物品的形状、 体积和使用先后合理安排，以安全稳当和方便为宜。一般重物、高物放在托盘里挡，轻物、低物放在外挡；先上桌的物品放在上、在前；后上桌的物品放在下、后。要求托盘内物品重量分布均衡，重心靠近身体。3起盘。左手五指分开，掌心向上，上臂与前臂垂直于左胸前，平托略低于胸前。教师利用多媒体教学课件讲解这部分重点知识，教给学生掌握轻托的操作 , 包括三个方面的知识点即： 理盘、装盘、起盘，使学生思路清晰。.总结 :1老师总结学生们的练习结果， 评出优秀组和学员。并点处需注意的地方。同理论学生练习：1、学生分组练习学生回答问题，鼓励学生，动脑分析，突出学生的主动性。学生进行情景练习，进行服务员培训，处理突发事件， 提高学