销售年终总结发言

1、销售年终总结发言各位领导、各位来宾，各位员工，大家好!我作为年度销售冠军，今天在此发个言，不足之处还请大家多多指正。我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏，毋庸置疑，这确实是优秀销售人员的必备技能，还有人把销售比喻成谈恋爱，必须胆大心细脸皮厚，但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴，好一点的走了脑子，真正走心的太少了 !做销售绝对不能浮于表面，如果真的把销售比喻成谈恋爱，你在销售过程中是不是做到了追女孩时经常做的三点：第一，充分了解对方的背景、喜好和需求，所谓是知己知彼百战百胜，投其所好会让你们之间的距离迅速拉近 ;第二，神经病式的揣摩对方说过的每一句话，每个眼神，每个表情，洞察对方的情

2、绪变化，仔细想明白对方到底想要表达怎样的意愿 ;第三，不能走一步看一步，临场发挥，约见之前必须心里有预案，约见时间长了该说些啥，约见时间短了又该如何组织语言，要学会看三步走一步，经过认真准备的约见才会更加高效 !会哭的孩子有奶吃。被历史沉淀下来的东西都是经典中的经典，所以在做市场的过程中我们也应该谨记老祖宗的教诲：“人心齐，泰山移 ! ”现在已经不是个人英雄主义的时代，必须要学会团队合作，要学会求助于人，大家都晓得会哭的孩子有奶吃，但很多销售人员根本不会哭，或者确切的说不知道该向谁哭?在做市场的过程中，一般有三第1页共19页个对象可以供你坦诚倾诉：一是公司高层领导，公司多年的经营积累了丰富的业

3、内资源，并且随着历史的沉淀，资源越来越优质，在你摸清项目的来龙去脉之后，应该主动的频繁的向公司争取资源支持，那么多项目那么多销售人员，你不哭领导也不会知道你需要支持 ;二是自己的人脉圈子，既然选择了做市场，就必须学会编织人脉圈子，也许你认识的人不能直接的帮到你，但也许他的朋友可以直接帮到你，为了寻求间接的支持，必须定期的向喜好交际的好朋友汇报自己工作行踪，到时你就会发现这个世界真的很小，做事的就那么几个人 ;三是自己的客户，能爬到一定位置的老客户，在自己的那个能量层面上肯定积累了不少的同行资源，完全可以让他们当顾问或者导师，帮助你迅速找到关键人，要想让能量大的老客户帮到你，前提是他得信任你!临

4、近年关，形形色色各种各样的总结会议接踵而来，大部分会议都是以“继往开来”四字为主题，回首过去，总结经验，展望未来，再接再厉。前天的营销分公司年会，颁发了 XX 年度销售之星的奖项，该奖由一位江湖气息稍浓的大哥捧走，这位大哥在 XX 年为公司签下 1 亿 2 千万的总合同，为公司可谓是立下汗马功劳，在分享获奖感言时，他并没有像其他获奖人员一样说一些冠冕堂皇无关痛痒的致谢词，而是开口说道：“拿到这个奖是意料之中的事情，相比感谢致辞我相信大家更愿意听听我是怎么拿到这么多大单的，接下来，我就和大家分享一下我在做市场工作时的一些个人体会，希望来年的年末，你也有机会站在这里发表获奖感言! ”掌声过后，他开

5、始了自己的第2页共19页实战经验分享：“我做市场把握住了三大原则，仁者见仁智者见智，希望这三点能引起在座各位对待市场销售更深邃的思考这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作 ,更得益于公司优良的团队气氛和集体上下一致信念 ,大家积极认真的工作态度 ,领导对我工作的信任和支持 ,同事们对我的支持与帮助以及整个南宁银嘉所有部门的共同努力 ,也正是在这个融洽与和谐的环境 ,让我能在工作中投入最高的热忱 ,从而实现自身更大的价值 ,所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人而是属于我们销售团队每一个成员。这次能被评为五星员工 , 我想这也是对我今后工作做得更好的鼓励 ,我也坚信今后的工作一定会做得更好

6、.销售部是我们公司的一线部门 ,我也是其中的一员 ,俗话说 :没有平凡的岗位 ,只有平庸的员工 ,我在这个岗位上如果不尽职尽责 ,是不能够影响全局的 ,所以责任是高于一切的 ,在工作上 ,没有小事 ,小事如果不认真、不尽责 ,也能造成大错 .记得刚进入公司时什么都不懂 ,天天就跟着师傅的屁股后面转 ,看着师傅天天卖机器 ,想想自己什么时候才开始卖自己的第一台电脑 ,那时的心情是多么的能卖出一台电脑 ,告诉我的师傅和大家我能自己卖电脑啦 ! 但是一次一次的失败让我静了下来 ,为什么师傅们一接到顾客就卖了 ,而我怎么接到的都不买的呢 !郁闷呀 ?后来通过我师傅的教导以及学习他们的话术和技巧 ,我来

7、到银嘉的第三天 ,终于在我师傅的帮助下销售出去了 , 那时的我不知道有多高兴和激动 ,而每个月的五星评比 ,我们新员工也只有看和鼓掌的份 ,什么时候我们也做到师傅们一样的业绩 ,也可以上去评第3页共19页比五星员工 ,五星员工是多么的荣耀 ,也是银嘉一线销售的最好证明 ,来公司半年自己还是没能上五星 ,自己那时候是多少的渴望能做到五星员工的级别 ,成功不是想就能得到的 ,也是靠实打实的做出来的 ,通过不段的努力我已经具备这样的能力 ,我也坚信我能做到五星员工的 ,这次能评上五星员工我真的很高兴也很激动 ,当然这也是在我的努力下获得的 ,因为我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心 ,我也坚信

8、一时的成功不是靠三分钟的热情就能做到的 ,而是一种持之以恒的精神 ,需要坚忍不拔的性格和坚强的意志 .我相信一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大 ;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀 ,如果你不论负责哪项工作均能够同样做到最好，那你就是最优秀的。谢谢大家 !第二篇：在销售水泥代表会上的发言发言稿尊敬的各位领导、同仁们：你们好！我叫李军，是酉酬片区的九鑫水泥销售代表，自加入九鑫水泥销售以来，共销售水泥 8500 多吨。说实在话，在座的各位都是九鑫水泥销售行业的佼佼者，我的销售成绩只是九鑫水泥销售业绩的凤毛麟角之一，在我们酉酬片区做九鑫水泥销售也

9、确实存在诸多困难，主要表现在以下几个方面：1.酉酬地第4页共19页处渝、湘、鄂结合部，交通比较便利，所进入的水泥品牌也比较多（有来自湖南省龙山县的陈美水泥、湖北省来凤县的金凤水泥、也有本市彭水的国茂水泥、酉阳的九鑫水泥）； 2. 各水泥用户对九鑫水泥特性、特点的认识程度上有差异，这一点决定了九鑫水泥在市场上占有率； 3. 各种水泥的价位不同。这些说明九鑫水泥在酉酬片区销售具有实质性的困难和所面临新的挑战。虽然困难与机遇共存，但我不畏艰辛、迎难而上有信心做好九鑫水泥在酉酬片区的销售。是因为九鑫水泥有自己独特的优点，主要表现在以下两个方面： 1.所有九鑫人都具有团结、奉献、进取、拼搏的精神，正因为

10、企业有这样的文化理念，是有一群很好的合作团队、好的领导，才能生产出好的产品。2.所生产的九鑫牌水泥具有：品种齐全、早期强度高、凝结时间适中、品质稳定、与外加剂适应性能优良等特点。 在今后的销售中我将继续念好“找对人、说对话、做对事”这本经，即： 1.找对人，就是要睁大眼睛、细心查访找到真正用户和二级代销商。烧香不能拜错佛，准确地找到自己该拜的“神佛（用户）”。 2.说对话，我们要了解九鑫水泥的特点和优点，才能与用户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要；但是“说对话”要恰到好处，说客户需要听、喜欢听的话，说有助于搞好客户关系、能促使销售工作顺利成功的话。 3.做对事，就是用户的心思你要猜 ，想用

11、户的困难，力所能及的帮助用户在使用中的困难；使用户从心底接受该产品。我的宗旨是：用水泥、找九鑫。以上这些只是我自己的见解，不足之处请见谅第5页共19页总之做好九鑫水泥销售这一件事业要有恒心和耐心，不要见到低谷时悲观失望，要迈越自己心灵的困境大山，看到九鑫水泥的发展前途和希望。回顾过去、展望未来，天道酬勤、精耕细作，我将以一如既往的心情、永恒不变的激情来做好酉酬片区九鑫水泥销售市场，不辜负领导的信任。谢谢大家！第三篇：手机销售会议的发言工作会议大家好！选择这个时间给大家开这个会，考虑到整个年度的工作已经结束，在各位同仁的努力下，我们终于取得了比较不错的销售业绩，但是，这是我们拿出吐血的政策换来的

12、，更重要的是，分析一下我们目前的销售情况，非常的糟糕， XX 年，我们依然沿袭了以往的操作模式，但是，我们这种操作模式，正在经受着严重的考验，一头是总部和分公司压下来的任务，一头是缓慢的消化速度和臃肿的商家库存，如果，我们再这样继续下去，我们明年就没有希望去继续完成销售任务，更重要的是，我们会把自己拖死，销售工作会陷入恶性循环，所以，我们今天召开这个紧急工作会议，这次会议的主题为：革故鼎新，锐意进取，全面推进深度营销力第6页共19页让我们一起看一下目前营销模式，看看，我们都做了些什么？第一、销售管理混乱，无章无序销售管理包括对库存管理，市场控制，商家管理，业务政策管理，促销活动管理，日常行政管

13、理等等，总结我们的销售管理，就是一个字，乱，而且是出格的乱，在这里，我想重新强调几点：1， 各部门必须树立服务意识我们各个部门，各个层面上的每个人，都是我们这个销售链中的一环，每个部门，每个人，都必须首先树立为别人服务的意识，其次，才是做好自己的本职工作，为别人服务其实为自己服务，特别是公司内部层面上，都是销售一线的后勤兵，包括我在内，坚决不允许发生拖拖拉拉的现象，各个区域的业务员上报上来的所有问题，都必须在规定的时间内给与答复，如果解决不了，继续上报。现在规定，紧急问题，必须在一个小时内答复，一般紧急必须在一天之内答复，普通问题，三天之内，必须给予答复，逾期不答复，视为同意，否则，一切后果，

14、由职能部门负责人承担。2， 各部门必须加强沟通，加强配合各部门要加强沟通，不要局限在部门小圈子里，业务部门要及时了解市场销售信息；财务部门要做好审计工作，随时掌握分公司的利润情况；物流部门要保证物流的畅通，外区保证 48 小时到货，市内保证随要随到；服务部门要加强与业务部门的沟通，提高解决三包机的第7页共19页处理速度，内勤人员要及时了解各部门动态，为大家提供一个比较舒心的工作环境。3， 谈谈我们的执行力大家记住一点，我们所做的一切工作指示都需要去执行，高级执行者要随时掌握一线信息，接受总部的工作指示，形成决策，中级执行者要坚决贯彻公司指示，将所有工作都分解下去，并进行跟踪落实，初级执行者要坚

15、决执行公司的安排，将基础工作做到位，做扎实，遇到问题，及时反馈，及时解决。许多问题的造成并不是出现决策层面，而是出现在执行这个环节，如果不去贯彻执行，我们的整个信息决策链就不会形成一个闭合系统，我们的销售就会陷入混沌状态。第二，信息渠道不畅通，信息传递速度太慢，还会出现失真我们的决策支持应该来自市场一线的最新信息，没有信息采集系统支持，我们的决策就像掩耳盗铃，自己在欺骗自己，销售高一点，就得意忘形，但是，大家，有没有去看看其他品牌的销售呢？我们所接触的信息，都是经过了包装的信息，商家给你反馈的信息，就奉若信条，这可能吗？建立终端信息反馈系统也是这次改革的重要内容之一，为决策提供最新的一线信息支

16、持，保证信息链畅通无阻，提高信息传递速度，保证信息真实度。每周上报的周工作记录，有多少人还在继续，有多第8页共19页少记录反映的都是真实的问题？第三，商家库存结构严重不合理，导致物流资金流无法正常的运转由于我们有些地区的操作模式仍旧停留在地包操作状态，即便不是，我们的操作意识也是地包操作模式，所以，我们的工作内容已经变成了，压货放政策再压货，包括分公司的政策也是这样，更为致命的一点就是，分公司以及我们放的政策，全是即时政策，有时候并没有考虑到商家的库存，这就导致了陷入一个恶性的循环内，造成商家部分机型库存臃肿，库存结构严重的不合理，终端出货速度慢，销售结构出现问题，同时，上面还在放政策压货，对

17、于经销商来说，两头出现问题，这是我们为什么建立终端操作模式的主要因素，只有将终端做起来，终端出货了，这样整个的销售链才能流通起来。第四，销售网络覆盖率太低，网点经营质量很差我在盘点整个地区的销售网点时，发现一个严重的问题：第一， 许多市场尚处于空白状态我们在这个市场上拼杀了这么多年，许多地方有的机型一台货都没下，如何去谈销售？这不能不说我们的严重渎职，大家拍拍胸口说说，对得起自己的良心吗，对得起公司的支持吗？我们投入那么大的费用，都上哪去了？ 每个人每个月也都到外县市场去出差，每个月也都报销上千元的差旅费，可是结果呢？从车票上的时间来看有的人出差到外县停留的时间不超过 2 小时，你去那里又去干

18、什么去了？第9页共19页到了这个原本收获的季节，就像一位农民，站在一片杂草丛生荒芜的田地里，挥舞着双手，叫喊着，我要收割粮食？怎么可能？第二， 销售网点经营质量差说起“经营”，其实，我们的工作离这两个字还有很远的距离，根本谈不上经营，问个商家库存，还要打电话去问，问个商家关系情况，都说，很好，没有问题，问个竞争对手情况，都说，不知道！平心而论，我们的业务员工资已经不算低的了，但是，看看我们的业务员，都成什么了，有几个在认认真真的去做事的？曾经说过，我们的营销员能给商家提供什么？产品：提供公司一流的产品，这些产品都是公司提供的服务：服务是一种软性的产品。我们的服务理念，我们的服务承诺，我们将依据

19、“天下事，客户的事是头等大事”为客户提供完备的售后服务。培训：培训是给经销商最好的政策。结合分公司的培训，不断的给自己充电，并总结自身培训经验，为经销商及员工提供尽可能适合商家特色的培训，包括产品知识、促销技能、沟通技能、服务技能等。沟通：沟通关键看沟通质量。高频高效的沟通，为信息保真传递与沟通效用发挥重大作用，为您设身处地考虑、解决实际问题是根本要务。第10 页共19 页管理： 借鉴我公司与其他家电销售公司的管理经验，为经销商提供适于经销商自身发展的合理化建议。用这几条标准，看看我们的营销员，是否按照这四条去做了？空白市场一定要进入，坚决杜绝市场出现网络真空，而且要努力提高一线人员的工作能动

20、性，加强与商家的沟通，提高经营质量，从而全面提升销售网络的经营质量。第五：只管压货，不管消化上半个月，睡觉，玩，下半个月，忙回款，回来款后，至于怎样去消化，怎样去帮助客户，就放在一边，就什么都不管了，这一点，对于我们的客户来说，让他们是十分失望的，他们会告诉其他品牌营销员，看看谁家的业务员，就知道要钱！我们把自己的信誉给砸了个洞！第六，库存价格与市场价格失谐的滞后效应当我们出现大面积价格变动时，忽然发现商家库存还有很多的高价库存，直接导致我们的特价信息不能及时出现在各个销售终端，我们的活动没有特价机器的支持就会延误时机，造成促销资源的无端浪费。XX 年，通讯行业出现了少有的价格风暴，这是中国通

21、讯行业首次大规模的雪崩性降价，这是行业发展的趋势，这也是促使我们决心改革的关键原因，因为，我们必须要紧跟市场的发展需要，而不断的调整自身定位，不断的改变经营模式，这是自我造血的自救措施。第11 页共19 页我们在总结市场操作的经验，并结合自身实际情况后，提出适合我们自身特色的运作模式，采用小区域包销下的外县直供操作模式，简单地说，改变原来的地包模式，二、三级市场业务部分全部由我们自己来做。现在，将这次改革的部分内容公布如下：全面启动终端建设计划，一切工作以终端为核心，工作重心下移到终端，做好终端建设，客户关系维护，商家销售支持，终端促销员的客情沟通等，配合促销活动，打造金牌终端。全面对区域内网

22、络进行一次大梳理，对所有的商家网络进行分析，分出 abc，分出有效网点，健康网点，无效网点，并每月进行销售跟踪，落实负责人，并制定出网点建设规划，逐步提高我品牌的网点覆盖率与网点经营质量。与客户进行深度接触，对前期遗留问题进行彻底的清查，然后，办事处提出合理化解决建议，然后，形成成文的建议报告，上报公司，审查后，予以彻底的兑现，争取通过这次盘查，将前期遗留问题彻底的清除，同时，财务部要做好审查工作，业务部也要提出合理化的建议。特别提一下，在二级市场的操作，家电连锁已经全面进入二级市场，考虑到各地区二级市场的不同商圈情况，指导思想如下：比较大的老百货性质实力比较强，销售较好的地方，要予以支持。第

23、12 页共19 页家电连锁去保证价格体系的统一性，加强财务层面的沟通，确保资金风险性降低到零。会议快要结束了，我知道，大家现在的心情，临时补充一句，现在我们的情况，其实和一个骨头坏死的人差不多，摆在我们面前的只有两条路，一是砍掉，二是刮骨，改革是痛苦的，这也在考验整体销售团队，我希望大家从大局出发，全盘权衡利益，积极的响应公司的安排，做好这次改革工作，全面推进深度营销力。第四篇：销售人员在公司年会上的发言尊敬领导 / 同事们：大家晚上好！非常感谢在座的各位寄予厚望，我感到很荣幸。心里无比的喜悦，但更多的是感动。是这种认可与接纳，让我很感激，我觉得自己融入这个大家庭里来。自己的付出与表现已经被回

24、报了最大的认可。我会更加努力！在此，感谢领导指引我正确的方向，感谢同事的支持与帮助。虽然在公司近五年，我深知，我做得不够的地方太多，尤其是销售这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点的同时，加快脚步，虚心向同事们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这样使我不断进步、做得更好。事业成败关键在人。在这个竞争激烈的时代，你不奋斗、拼搏，就会被大浪冲倒，我深信：一分耕耘，一分收获，只要你付出了，必第13 页共19 页定会有回报。从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断地提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手来为欣运公司的未来共同努力，成为最大、最强的企业。我

25、们一起努力奋斗！我的讲话到此结束：祝大家：新年快乐身体健康 感谢大家！第五篇：销售柜长年会发言在竞争激烈的市场中，我如何生存并发展随着市场经济的发展、众多企业的加入和消费者购买需求的调整，珠宝销售行业迎来机遇的同时面临着严峻挑战。作为彩金饰品的行业领头羊，潮宏基必须抓住机遇，迎接挑战。在长沙王府井百货 1 卖场 11 家珠宝品牌林立的商铺中，在周大福终端遍布的优势下，对当前的潮宏基来说，牢固地在珠宝销售市场占有一席之地首先是一个战略问题。我们首先要树立战略管理的观念，有长远的眼光，有发展的总纲领，在战略上做出正确选择。而谈到组织的内外部环境及发展的前景和方向我想用管理学上常用的 swot 分析

26、法来对我门店的实现情况进行剖析。所谓swot 分析法是指对影响组织绩效的内部的优势和劣势、外部的机会和威胁进行综合研究，以制定出组织生存和发展的战略。以下即采取swot 分析方法对我门店的竞争环境进行分析。总体说来，王府井百货潮宏基的优势、劣势、机会和威胁如下：第14 页共19 页一、 swot 分析法 - 优势1、热情周到的服务作为一名销售人员，我们时刻将满足消费者的需求作为自己的工作目标，因为消费者购买的不仅是你的产品，更是你的服务。我们门店的工作人员总是以最灿烂的微笑、最温暖的问候、最贴心的服务真诚地对待每一位进入潮宏基店面的顾客，不论他此次是否购买我们的产品，当顾客离去时我们总能发自肺

27、腑地恭送他们。长此以往，我们专业周到热情的服务总是会打动他们，只要他们有购买的需求，那么一定会选择我们。事实证明，在卖场的三方回访中，我们的服务好评率是最高的。从售前、售中、售后一整套完善的服务流程中我们培养了一批忠实的老客户，等于拥有了更广阔的商脉，他们介绍自己的朋友来潮宏基购物，从而又带动了另一群潜在的消费群体。2、产品更新、研究开发能力潮宏基在产品研发方面非常积极而且具有实力，产品比较时尚、大胆，我们的彩金古韵、凤影系列在号称珠宝行业的奥斯卡巴赛尔国际博览会上获奖并拥有多项设计专利，称得上是国内彩金系列的领头羊。现在许多中国的珠宝消费者追求个性，崇尚自由和独特，这些恰好迎合了市场上不少消

28、费者的消费习惯和性格，满足其个性化的消费需求，从而获得消费者的认同和购买。3、季节性地铺货陈列第15 页共19 页从每年的销售数据分析中得知，夏季的时候我们的素金产品销量比较好，而冬季的时候却是镶嵌产品比较畅销，我们从顾客的消费心理和实际需求出发进行思考，发现夏季的时候由于女士着重比较轻盈、露肤程度高，素金系列的产品如项链、戒指就受到消费者的青睐，而到了年末，从冬季往元旦和春节走，随着结婚的情侣越来越多，对戒的销售量又节节攀升，因此我们在冬季的时候就主推镶嵌系列。这样就在市场竞争上做到有的放矢，并且在对戒成规模的显眼陈列方式也在市场上做到了人无我有，大大增强了自己的品牌竞争力。4、低价位产品的

29、选择由于每个珠宝店的出厂价格和配送渠道存在差异，我们不能试图用全面价格战的方式去竞争，对于卖场中对面门店的enzo以彩色宝石和高成色低价位的钻石为优势，我们会选择性地推出低价位的彩金和镶钻首饰与之竞争。由于我们的彩金系列是主打产品也是优势产品，同时也有低价位的选择，就能把我们的竞争点放在一个比较平衡的位置。4.中国市场的成功经营经验在中国市场上占有较高的市场份额，享有较高的知名度和美誉度。淄博有相当多的陶瓷产品（如华光中华龙系列）被选为人民大会堂国宴用品。在长期的中国市场竞争中，积累了丰富的经验，这些成功经营经验可以在国际市场上灵活运用。二、 swot 分析法 - 劣势第16 页共19 页1、品牌知名度不论是开到 1000家分店终端渠道广、品牌历史长的周大福，还是彩色宝石和优质钻石的enzo，或者是请来大s 代言并且顺应消费者心理标高价、低折扣的吉盟，都在广告和媒体支持上的投入资金远远高于我们潮宏基，这些企业拥有较知名的品牌，已被市场上的消费者所熟知，所以在首次购物上我们是出于竞争中的不利地位的。同时由于品牌的晕轮效应，大家不仅去周大福买他们的主推产品黄金，也可能会购买其品牌下延伸的其他系列产品，以品牌带动整个销售。2、价格竞争力在竞争日益激烈的珠宝销售行