送稿：酒店优秀员工的12条标准

1、酒店优秀员工的12条标准一名优秀的酒店从业人员必然是专业、出色而忠诚的，个人认为 有以下12条标准可供参考和借鉴：1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本支撑，能不能很好的 生存和生活，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差 一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不 好，应付工作，最终失去的是信誉，做其他事情都没有可信度，最终 损害的是个人的成长和进步。或许你的投入无法立即得到回报，领导 不关注，同事不支持；不要气馁，一如既往的付出，回报可能在不经 意间，以出人意料的方式岀现。2、忠诚：只有忠诚的人，周围的人才会接近你；只有忠诚的人， 才是具有人格魅力的人；只有忠

2、诚的人，才是集体和同事需要的人。3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的 资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样， 时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石 油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价 來获取与人相处的本领。”4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竟争 已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组 织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的 勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公 司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努

3、力方向， 如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。5、口动口发地工作：充分了解工作的意义和冃的，了解酒店战略 发展意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度， 了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自 动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作, 要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有 这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观 赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现 力最强。7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的

4、一切行为负责！属于口己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你 还是酒店里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。 将身心彻底地融入酒店，尽职尽责，处处为自己所在的酒店着想。&具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每 一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事 情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人 随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何 让产品和服务更贴近并帮助顾客。9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困 难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何 一件事情能够

5、比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、 主动性和独当一而的能力。10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大 的效益，同时也能给自己史多的发展机会。11、维护企业形象：企业形象不仅靠硬件建设、软件开发以及领 导的培育，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因 为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是 企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该 随时随地维护企业形象。12、与企业共命运：企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功， 更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的 发展和成长空间。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管 最开始是你选择了