管理理论的新时代

1、管理理论的新时代管理活动源远流长，但是比较完整的管理理论的形成，则经历 了一段比较漫长的历史发展过程，经历了古典管理理论、行为科学理 论和现代管理理论三个阶段。自20世纪80年代以来，又出现了许多 新兴的管理理论，这些理论代表了管理理论发展的新趋势。西方第一代管理理论，是以“经济人”假设为基础和前提的物 木管理，西方管理学家通过对企业人性的认识和理解，对企业管理的 意义在于合乎人性的管理才是有效管理，于是西方第二代以“社会人” 为基础和前提的人本管理应运而生。20世纪80年代以來，随着社会和经济的发展，西方管理理论 发生了新的变化，出现了以“能力人”假设为基础和前提的能本管理, 这是一种历史的

2、进步，它们代表了管理理论发展的新趋势：企业文化、 学习型组织、企业再造等。一、企业文化企业文化是20世纪80年代以來企业管理理论丛林中分化出來 的一个新理论。企业文化理论发源于美国，其实践却是在日本。二战 后，作为战败国的日本满冃疮痍，一片废墟。日本企业家意识到要想 在世界强国屮有一席之地，不仅要有物质基础，还要有强大的精神力 量。于是他们吸取西方先进技术和管理制度，研究中国传统文化，结 合日本自身特点，形成了一套以培养员工精神文化素养为中心内容的 日本企业文化，增强了企业的凝聚力，为日本的发展提供了精神支柱。 口本的经济成就极大地震动了美国。美国企业界和理论界纷纷研究， 认识到：没有强大的企

3、业文化，即价值观和信仰等，再高明的经营战 略也不能成功。企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功 的核心，从20世纪70年代末开始，企业文化成为风靡世界的一种新 的企业管理思潮。企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和 管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态，它包 括：精神文化、制度文化和物质文化。优秀的组织文化对外可以促进社会形象的树立，产晶晶牌效应, 拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强人的凝聚力，起到学习、 维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，实现员工个人目标 与组织整体目标的一致，促进组织和个人共同成长。一、学习型组织因为世界变化得太快，外部

4、环境的变化要求组织不能再像过去那 样被动地适应，只有主动学习才能适应迅速变化的市场环境。彼得 圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：系统思考、超越自我、改变 心智模式、建立共同愿景和团队学习。构建学习型组织，必须从人的角度入手，并且首先应该关注组 织内领导者的行为，然后影响、改善组织内的其他成员。只有组织内 所有成员都能够成为学习型的员工，组织才会成为学习型组织。其基 木方法有：培养领导者的学习行为、从整体出发配置组织的职权、建 立有利于团队学习的激励约束机制、组织结构柔性化。创建学习型组织是一项长期而艰巨的任务，需要潜移默化的过 程，通过创建学习型组织，可以使组织全体员工在学习中悟出学习的 真

5、谛，体现口身价值，不断学习，不断创新，从而提高个人素质和组 织的综合索质。二、企业再造企业再造乂称业务流程重组，是20世纪80年代末90年代初发 展起来的管理新理论。企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从业 务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得 客户。企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，对企业整个运 作流程进行根木性的重新思考，并加以彻底的改革。企业必须把工作 重点从过去的计划、控制和增长转到速度、创新、质量、服务和成本, 以吸引顾客、赢得竞争和适应变化。管理作为人类基本的实践活动之一，广泛地存在于现实的社会 生活中，大至国家，小至企业、医院、学校，凡是有一定目标的组织 或存在协同劳动的地方，都离不开管理。管理作为一种社会行为，随 着人类