顺丰速运战略分析

1、顺丰速运战略分析SWOT分析r优势匕速度优势: 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位妙据了解，无论是同城快递还是成绩快递民营快递企业都比EMS 快约50%.而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%,与此同时,顺丰在2010年创建 了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送 快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成空经营灵活!顺丰速运的经营方武相对于中風邮政和国营鹿就愛加灵活“在n务方吐 民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客 户处提供收发快件服务样且

2、对寄件封裝、重量-尺寸，运递要求没有过多的限制血在服务时间上，灵活的民营快递企业更具竞争力P顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。3 企业文化7顺丰暫着自身的一|瞬的爾桨嘶制個而券生-大批责任心强积 极肯干的员工以及有经验,有很强上进心的领导阶层乂有一批先进的设备和先进的T&T.阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络，:可以保证速度与服务质量的高效完成；有着自己崇高的企业愿景，即簾成就客户，推动经济，发展民族速递业”，“成为 最值得信赖和輕敬的速运公司",也有着全面的企业核心价值观。二.劣势 人以业人Jt索质聲18较低 由于民

3、营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投 , f «* * a » - - ° - - p ' .、o - «v » C 穴 q入较加剖縛i輻较大4舂麋迷九弄且廉价劳动力吊场丸鳳園此壽致财肺埼瘟齐 规范*另外,国家对民营快递企业的管理相对"真空”，有些企业仅追求短期效益， 管理松散,人员流动性大，矢信于客户的事时有发生，这大大影响了民营快递企业的 整体信誉S2资金不足，融资渠道不畅通物流快递企业是资金投入比较大的FedEx, UPS. DHL每年都已儿十亿的* * ."w :. quq.叫 u投

4、入来扩大和完善其服务，而顺丰速运却是完全釆用R身的经济实力来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大，但 自给自足的运傕樓式依然仃很大制约也 雄国工商联霸写的飞中国民营企业发展报制 磁书中看鎖民蛀业融资通过银丽版嗾 制鏑绷松械.裁他耀f a « J" 9 *<>,9仁.亠* o q*. * V .o u e o :道2. 9%,二自我融资的比例高达90.5% 7 «融资在一定程度上成了民营企业发展 壮太的瓶颈懐3 快递网络局限 ©EMS作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而

5、对于顺丰来说，与EMS及其他犬型民营快递相比'其最大的劣势在于网络的相.d.a O a F °= ：e 厂 <=P ® “。 4对不健全,在涉及偏远或较不发达地区顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的减 O M M » 少了顺丰的发展机会94人才缺乏口前,我国快递企业部仔在音同样的人才缺乏问题,包括民菅快递的领头顺花f O该表来自顺丰的一份内部通管，而其他民营快递企业狀况甚至还不如顺丰，从该表可以看到，三大基地初中以下学历25153人，:占总人数25. 73%：高中/中专42384人，占4良35蠶大专20973人 占21. 45%;本科9256人才占9

6、 47总 三个基地太专以 上学历仅占30. 92%,比例较低,本科以上的更是少的可怜;高中比例占43. 35%,是较 阳想的，但初中题过高，达到25. 73%,此比例应控制在10%以下，才能提高一线员E 整体素羸三机会1 入世后的机遇首先我国加入WTO后,对外贸易将在20到30年內保持快速增长。2000年我进出口恵额突破4700亿美元创下了年增长率31, 5%的历史记录81；到2006年"k-Cc pm八 *<»<»< ° 八 我国夕K储备总规模8537亿美位居全球第r 一直得益于外贸的民营快递也必d q 哥 r . q * yq 3

7、q oe e .然受到用牵动效应”的影响，市场前景看好.其次，外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念0 流的技术及追求个性 的服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机.国际货运代理协会速递工作委员会秘书长刘建新的介绍,2001年中国2- EMS的市场份额逐年递减据中»: < 4 n .A. .Q.： . ° 4 . 二 ° -.*f» a邮政EMS的市场占有率是33%, 2005年降到20%以下，而且还在以每年4%的速度下降V u u o S% V 3*z .s 91.目前EMS的市场粉额dFM 10%.出去国际巨头以外，体制外的力量也在成 长

8、。一些经营同城业务及点对点物品运递的民营企业已经占有近30%的国内市场份 额，相对应的思国家邮政M的信尷业級次轴郦市场占有率的碧g先鞅熾 丰获得更为广阔的发展空间3平电子商务日益发展，配送市场潜力巨大«» « 02 -« - P <c.进入九卜年代中后期，随着电子商务的迅速兴起,物漩配送需求轉量与类型 丈咖iu在强羅豆输需求的推动下，快递货物运量快建增唸 聲卜,以因枷为平-°p A , u9.£ . J* " UF"， o V M 3 =, , «台的电予商务必将引起在线交易成几何速度增长，配送瓶颈

9、的解决需要大量的门到 门服务，这些都为顺丰速运提供了广阔的发展空间.4 快递业增长迅速为顺丰的发展提供了闵好的机遇 快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为，未来10”20年,全球:块递市场的年壕长速度将選敦瑋前ff中凰歸的瑙舉环数字的两倍，是全球增长最快的地区Hoh另外,中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段*据统计,中国由第三方物 流处理的产品只占总体成品的16%经第三方物流环节的丄业原始生产资料只占总 体的20%,中国的第三方物流只占总体物流业务的2%,而这一数字在美国为8总在欧 洲则为10結因此冲国的第三方物流市场潜力巨大。2004年冲国货主企业对第三 方物流的认知度进一步提

10、高，客户需求日益增长，预il第兰方物流市场规模将近800 亿元比上年增长20%以上。快递业作为物流业的重要组成部分，在未来的儿年里,.必定有一个长足的发展空间，大环境的发展趋势为顺丰速运的未来提供了一个良好 的发展机会。四J或胁，«. ®» o .札d rri ' - Sc JQ1.邮政法对快递业的影响按照国家的规禽猪杵和基他具有惜件性嚴的物品的镶罐自国有邮政企业专营，这意味着U前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为.新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击。在2009年4月24日提交的铀眩崔第八稿电逾三处击中了民营快

11、递的命臥从事蹲脅业务前快磁企亚- 八 ° u此如 -.« <r 其注册资金要求100万;130克以下的信件（包括商业信函）作为邮政企业专营;非邮 政企业从事信件w包裹等业务，需要取得邮政监管机构的许刑150克以下的商业信函涵盖了民营快递绝犬多数业务.如果该业务由邮政专意味着大批民营快递公司将灭二EMS将成为市场的主角11- 阳。孑o «2激烈的市场竞争:二:我国快递市壕目前的礦勢產国际快递吐 国菅怏递和民菅快递 厅并存的 局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中込同时，在民营快递之间也进行着激烈的 最義同时间存在着犬量的内江，顺匕要想在这細箭竞争中脱颖而曲确实

12、需要獄 出更多的努力顺丰速运的发展策略探讨0* a * . 9 9 9 多牟来.民营快谨之所以能在和邮政的“猫捉老鼠游戏中发展壮大,主要凭 借两把“杀手铜”：一是灵牯鮭营带来的高效率,，二就是低价g但现在，低价这两把 “杀手tr在为民营快递杀出一条血路的同时，也对民营快递公司自身造成了伤 害。顺丰的成功只是众多民营快递中的少数，而对于根本不在同一起跑线上的对手 而言，大部分民营快递无疑是被忽略了的鼻民营快递想在激烈的市场竞争中脱颖而 *马9；SV ®« ®»”"®»V9V出际必须扬长避短在外资大鰐和国有巨头都没有反应过来的间

13、隙迅速成长。根据民营忙世II前的发展状况，顺锂屋寞想得以继绩摭展融I点、从増强廃力,护大业务两方面考虑，也可以借鉴国内外快递企业先进的经营方式和管理方法, 针对自身存在的问题，主动创紙不断提高企业整体水平。在此，作者根据在顺丰速 * a1 aI运实际丄作情况中所面临的一些问题，来研究在未来的一段时间内顺丰企业如何进 一步发展所应当采取的相应策略只是个人观点，仅供探讨厦1.完善管理机制，提高执行力度管理体制分散、资源利用率不高等弊端大大制约了顺丰的发展,企业资源的整合变得迫在眉睫。资源整合是企业战略调整的手段，口的是要通过组织制度安排和管理运作来增强企业的竞争优势,提高客户服务水F在我国快递服务

14、市场基本上还处于分散割裂後封闭和无序竞争的状态下，顺丰要通过组织和协调，把企业内部彼o 八 P 右,<? . . 。尸,. ；« 8 ； 申片 I .旺 d . :«» . 尹If此相关但却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同使命又拥有独立经挤利益的合 作伙伴整合成一个为客戶服勢的系统，取得整体规模效益。与此同时,虽然顺丰有着 较为完善的企业制度,部门管理，但是却相对缺乏令行禁止的执行力度丫众多本意很 好的企业策略不能得以及时的实施，因而错过了许多潜在的发展良机，建议加大部门 监管力度，保证执行力的完整实施“o f <<f卜 、0° 叫

15、n2,加快信息网络建设，提高企业竞争力* > P 9% P w O nU9 ； V>/© L 虽然在众多民营快递企业中顺丰速运的网络建设一直处于领先地位但是仍 然落后于EMS和外资。快速反应的网络体系可以减少企业的运营资本，减少对劳动 力的投入成本.外资快递早已实现了技术的信息化，有先进的分拣和处理中心处理* 怡*»< " Q V, 0 Q . "« W »|翅度快*与绅曲这聲隠脱丰琲發力IBMk個菴距犠粽存檢嬴爭勳护科 技投入，通过高科技来加快货物递送水平，提高管理运作率，减低运营成本° O 9 Rd 9

16、t J 99 « > V * U9 ° 93提升员工素质,加强团队建设顺丰速正要不断的爰展，追求更打的I I标,提升跟务品懈幽颔提升员工素氟在基层的实际操作中，曲于很大一部分的员上对于运柞快件的概念模糊，没有形成基 本的行业素质，因而在工作中出现抛扔坐爪等违禁操作现象，这一现象出现的弊端还是v ra r ° l “匕0、l .*曲于企业缺少对员工素质和团队合作的培养.顺丰企业应当做好相关工作，开展一 厂 - v *» .亠"d vu "、s <» *G - « f醱询I篠程涮定井庐格拗魂黛制虜諭車员工行氷来輔u涮歯絢谨工肃 工作热情。4差异化市场定位.挖掘合作伙伴面临国外对手的强大冲击顺丰应实行差异化的市场定位尽量发挥氏处,避开竞爭者的溜旗且W可臥幷展特色縫管食粉囉营领域'提破务的附加值孑在服务 方面可以为用户提供更全面更人性化的服务.在细分市场上做出影