战略决策与系统思维

1、战略决策与系统思维文章关键词：战螫决策战略管理是企业经营与管理的一项重要内容，解决的是企业全局性、长远性、战略性的重人问题。战 略决策是战略管理中极为重要的环节，其起着承前启后的枢纽作用。战略决策是企业经营成败的关键, 它关系到企业生存和发展。决策止确对以使企业沿着止确的方向前进，捉高竞争力和适应环境的能力， 取得良好的经济效益。反之决策失误，就会给企业带來巨大损失，甚至导致企业破产。战略决策过程屮必然耍涉及三个重要的影响因素，即战略背景、战略内容、战略过程。战略背景是指 战略执行和发展的环境，战略内容是指战略决策包括的主要活动，战略过程是指当战略面对富于变化 的环境时，各项活动z间是如何联系

2、的。战略背景、战略内容和战略过程三个要素共同决定了一个战 略决策的结杲。企业是处在一个不断发展变化的系统当中的，政治、经济、文化等要素构成了社会系统，金融、企业、 消费、投资等要索又构成了经济系统，原料供应、成品制造、消费走向、竟争格局等因素又构成了行 业系统，而这些系统就形成了企业的战略背景。企业战略决策耍明确企业的产业选择、业务模式、盈利模式、竞争模式等等的内容。在不同的产业屮， 业务运营模式和盈利模式都各不和同，在不同的时期、不同的行业，企业的竟争模式也有差别，如零 售业和能源产业的运作方法就截然不同，而这些构成了金业的战略内容。企业战略在执行过程中，要充分考虑运营能力、人才保证、资金保

3、证和运营方法的匹配与适应。如杲 没有这些方面的的匹配与保证，再好的战略决策都会成为空中楼阁而无法落实。而这些构成了金业的 战略过程。出此可以看出，战略决策是一个系统思维和决策的过程。战略决策要充分考虑社会系统、经济系统、 行业系统与企业运营系统在战略决策期内的发展与变化，同时要考虑这种变化给企业带來的风险和机 遇。战略决策的目的就是通过金业自己的努力来抓住可能的机遇、规避可能的风险。企业的决策需要考虑以下的几个系统联动关系。1. 经济走势对消费需求的影响单纯就经济理论來说，物价高低与消费（量）成反比。但一些商品，比如生活必须品，价格高低对消费彤响 不大。社会供给暈通过影响价格和人们的心理预期來

4、造成影响。比如一年天灾较多，人们预期农作物产量将 下降，导致谷物价格将上升，会促使消费者开始囤积商品。可支配收入增加，一般会适当提高消费址和消费的层级。如果各种社会保障制度健金，人民将会把更 多收入投入消费，而不是作为自我保障的i种储亂 消费者不町支配的费用就足税，国家会通过调节 各种税种税率來调节消费。如提高个税起征点，可以刺激消费.加征进口商品消费税，可以促使消费 者购买更多木国产品.加征环保税，可以控制高排量汽车的消费量。通胀使人们的消费观念趋于保守，且将在未来相当长的时间内对其消费行为产生深刻影响。所以上个 世纪30年代成长的一代被称为“萧条婴儿“，全球性的经济危机造成了犬部分人一牛投

5、资和消费观念 的过度保守。扩张和收缩是企业战略决策中两个重要的内容，企业要想做出正确的扩张决策或者收缩决策，必须要 对未来几年人们的消费情况做出准确的判断，要综合考虑国家政策、金融利率、人们消费观念等因素, 以准确预估人们的消费倾向。对于消费趋紧的行业和产业，战略上要进行收缩。对于消费趋强的行业 和产业，战略上要进行扩张。2. 技术革新对行业发展的影响技术的发展对经济和行业的发展都有着至关重要的影响，企业在进行战略决策时不能不考虑这方面的 影响。这几年在电脑技术上，隔若干年电脑价格就下降一半，原因就是在这背后有个实验室天天在研究这些 科学技术问题，这些研究导致价格大幅度下降，企业如果看不见这些

6、，就会在战略决策上出现失误。 摩托罗拉通信系统故终关闭,关键问题在于它没有想到光纤通信的迅速发展，摩托罗拉依靠的仅仅是 空间的微波，但微波通信的频带不够宽，它能够传递的节冃是有限制的，微波通信化造成手机乂大乂 重，被限制了。现在的手机之所以做的这么小巧，跟光纤通信密切相关。如果-些企业在决策时对科 技形势不能有个较个较准确的判断，就会出现错误。另外，随着需求的发展，生产也在变化，需求也在变化。需求有客观的规律。在一定意义上说，蛊求 是由科技的进步来决定的，如果科技没有进步到一定程度、东西很贵的话，虽然老百姓对这种东西有 需求,但是太贵了,只有少数人亨用得起，就构不成庞大的市场需求。现在做塑钢门

7、窗的铝，家家户 八都在用，钢窗在过去是用铁做的，现在用铝做了，而铝在过去是很昂贵的。现在有了冰晶石这个非 常重要发明，可以电解积水，铝的价格就大幅度下降，下降了几十倍z多。因此，铝作为一种材料， 可以和铁竞争。过去，铝的颜色是白色的，比铁漂亮，很有需求，但这种盂求是一种潜在的盂求，是 虚设的，因为价格太贵了。但是随着科技的进步，价格有了大幅度的下降以后，这种潜在的盂求就变 成了现实需求。3. 企业资源对战略能力的影响战略决策必须考虑到金业要有足够的竞争力参与市场的竞争。金业的竞争力来源丁-金业的组织能力， 而组织能力只能來源于企业在市场竟争屮的学习：积累相关的知识和能力并将其嵌入到企业组织屮，

8、 体现在企业的运作程序上。金业组织能力主要分为三种：技术能力、功能性能力（产品开发能力、生 产能力、营销能力）和管理能力。对处于不同产业的不同价值链环节的企业来讲，其组织能力的构成 与纽合会有所不同，这导致企业具有不同的综合性纽织能力。这种嵌于企业纽织中、能给企业带來持 久竞争优势的综合性组织能力就是核心能力（核心竞争力）。在制定战略决策吋，企业要有足够的措施和方法保证企业的整体能力符合未来战略发展的需要。包括 人才的培养引进、作业方法的调整、管理措施的优化、价值观念的改革等等。在至少综合、系统的考虑了以上三个方而的各种情况的走势z后，金业战略的制定和决策才可以基木 上称得上是科学的。而只有这

9、种系统型的科学思维方式，才可以保证企业战略决策的准确性和正确性。以下是笔者为胜利汕山北方实业公司开展战略咨询服务的基木过程。胜利油出北方实业有限公司的战略决策就是经过系统周密的思、考、论证和评估z后作出的。作为一家为石油能源工业服务的集团型企业，北方公司在战略决策过程中首先分析和评估了我国 石汕能源产业的发展趋势。我国经济的快速和持续发展决定了我国对能源的需求将会在很长i段时间内保持快速增长的势 头。作为故主更、垠便捷、最成熟的能源之一，石汕在未來一段时间内将仍然是主更的能源來源。但是由 于右油能源的逐步枯竭以及新能源技术的不断发展，右油能源最终会被其他的能源所取代。在近期一段吋间内，为了能够满足市场的需要以及充分利用石油这种不町再生能源，石油能源采掘与 管理的精细化和科技化是必将成为主流。北方公司多年來一直从事于右油采掘的服务业务，在这方面积累了丰富的经验。面对右油产业的发展 趋势，北方公司在设备防腐、油田增产作业、节能除污方面具有独特的优势和技术积累。基于外部环境和企业能力z间的系统配比，北方公司将战略定位于中期和长期两个方面，中期是运用 并发展公司的设备防腐、汕山壇产作业、节能除污能力和技术，不断深化和拓展在石汕采掘服务方面 的业务领域和空间。长期就是将公司在右油采掘方面积累