海纳百川,有容乃大

1、大学生心理健康教育福建农林大学东方学院海纳百川，有容乃大海纳百川，有容乃大-大学生人际交往与心理健康大学生人际交往与心理健康福建农林大学东方学院福建农林大学东方学院林家好林家好大学生心理健康教育福建农林大学东方学院 茫茫人海中，你是否有相识满天下、相知无一人茫茫人海中，你是否有相识满天下、相知无一人的感叹？的感叹？ 你是否也渴望友谊，却不知道如何伸出手？你是否也渴望友谊，却不知道如何伸出手？ 你是否希望更了解自己，也能懂得如何关心他人？你是否希望更了解自己，也能懂得如何关心他人？ 与人相处是一种智慧，也是一种艺术！与人相处是一种智慧，也是一种艺术！大学生心理健康教育福建农林大学东方学院 一个人

2、的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 卡耐基组织对近卡耐基组织对近1000010000人的调查研究后的结论人的调查研究后的结论 哈佛大学职业指导中心曾对几千名被解雇的男女工人哈佛大学职业指导中心曾对几千名被解雇的男女工人进行调查研究，其中人际关系不好比能力不足的高处两倍多；进行调查研究，其中人际关系不好比能力不足的高处两倍多；在每年调离的工作人员中，人际关系不好的占在每年调离的工作人员中，人际关系不好的占90%90%以上以上。大学生心理健康教育福

3、建农林大学东方学院 人际交往也称人际关系，是人与人之间心人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。 从动态讲，人际交往是指人与人之间一切从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；与物质交换的范围； 从静态讲，是指人与人之间通过动态的相从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。互作用形成的情感联系。 人际交往的含义及重要性人际交往的含

4、义及重要性大学生心理健康教育福建农林大学东方学院影响人际交往的因素影响人际交往的因素 1 1表层因素表层因素 空间距离（远亲不如近邻）空间距离（远亲不如近邻） 亲密距离（亲密距离（6-186-18英寸）、个人距离（英寸）、个人距离（1.5-2.5-41.5-2.5-4英尺）、英尺）、 社交距离（社交距离（4-7-124-7-12英尺）、公共距离（英尺）、公共距离（12-15-2512-15-25英尺）英尺） 交往频率交往频率 仪表风度仪表风度大学生心理健康教育福建农林大学东方学院影响人际交往的因素影响人际交往的因素 2 2深层因素深层因素 个性品质（人的气质类型、性格特点等，最重要是人品）个性

5、品质（人的气质类型、性格特点等，最重要是人品） 特点相似（有共同语言，容易产生共鸣）特点相似（有共同语言，容易产生共鸣） 特点互补特点互补 （更能彼此倾慕，关系稳定长久，如夫妻、（更能彼此倾慕，关系稳定长久，如夫妻、 同伴等。）同伴等。）大学生心理健康教育福建农林大学东方学院（一）（一）首因效应与近因效应首因效应与近因效应 “ “一见钟情一见钟情”（二）（二）光环效应光环效应 “ “情人眼里出西施情人眼里出西施”（三）刻板印象（三）刻板印象（四）投射效应（四）投射效应（五）定势效应（刻板效应）（五）定势效应（刻板效应）人际交往中的心理效应人际交往中的心理效应大学生心理健康教育福建农林大学东方学

6、院1关于自己的烦恼有苦难言。关于自己的烦恼有苦难言。 2和生人见面时感觉不自然。和生人见面时感觉不自然。 3过分羡慕和妒忌别人。过分羡慕和妒忌别人。 4与异性交往太少。与异性交往太少。 5对连续不断的会谈感到困难。对连续不断的会谈感到困难。 6在社交场合感到紧张在社交场合感到紧张.7时常伤害别人。时常伤害别人。 人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表 指导语：本量表共指导语：本量表共2828个问题，每个问题做个问题，每个问题做“是是”（打（打）或）或“否否”（打（打）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。做出解

7、释。 大学生心理健康教育福建农林大学东方学院8 与异性来往感觉不自然。与异性来往感觉不自然。 9 与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10 极易受窘。极易受窘。11 与别人不能和睦相处。与别人不能和睦相处。 12 不知道与异性相处如何适可而止。不知道与异性相处如何适可而止。13 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。自己常感到不自在。14 担心别人对自己有什么坏印象。担心别人对自己有什么坏印象。15 总是尽力使别人欣赏自己。总是尽力使别人欣赏自己。 人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表

8、大学生心理健康教育福建农林大学东方学院16 暗自思慕异性。暗自思慕异性。17 时常避免表达自己的感受。时常避免表达自己的感受。 18 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19 讨厌某人或被某人所讨厌。讨厌某人或被某人所讨厌。20 瞧不起异性。瞧不起异性。21 不能专注地倾听。不能专注地倾听。22 自己的烦恼无人可申诉自己的烦恼无人可申诉 人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表 大学生心理健康教育福建农林大学东方学院23 受别人排斥与冷漠。受别人排斥与冷漠。24 被异性瞧不起。被异性瞧不起。25 不能广泛地听取各种意见、看法。不能广泛地听取各种意见、看法。26 自己常因

9、受伤害而暗自伤心。自己常因受伤害而暗自伤心。27 常被别人谈论、愚弄。常被别人谈论、愚弄。28 与异性交往不知如何更好的相处。与异性交往不知如何更好的相处。 人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表 大学生心理健康教育福建农林大学东方学院 如果总分在如果总分在08分，说明受测者善于交谈，性格开分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。在一起，彼此相处得不错。 如果总分在如果总分在914分，说明受测者与朋友相处有一定分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处的

10、困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。于起伏变动之中。 如果总分在如果总分在1528分，说明受测者在与朋友相处时分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。存在严重困扰。 分数超过分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。 大学生心理健康教育福建农林大学东方学院大学生人际交往的特点大学生人

11、际交往的特点1 1、喜欢与人交往、渴求友谊、喜欢与人交往、渴求友谊2 2、重视与异性的交往、重视与异性的交往3 3、交往具有社会性、交往具有社会性4 4、强化了交际的平等、民主观念、强化了交际的平等、民主观念5 5、交往过程注重效率、交往过程注重效率6 6、交往目的具有价值意识、交往目的具有价值意识大学生心理健康教育福建农林大学东方学院1 1、事业上的成功、事业上的成功 1 1）机会增加）机会增加 2 2）能力被发现）能力被发现2 2、影响身心健康、影响身心健康 1 1）心理健康）心理健康 2 2）身体健康（神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等）身体健康（神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等）3

12、3、家庭幸福、家庭幸福4 4、对社会的认识、对社会的认识大学生人际交往的意义大学生人际交往的意义大学生心理健康教育福建农林大学东方学院第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。第二、人际关系影响个体的个性发展。第二、人际关系影响个体的个性发展。第三、人际关系影响青年学生的身心健康。第三、人际关系影响青年学生的身心健康。 大学生人际交往的重要性大学生人际交往的重要性大学生心理健康教育福建农林大学东方学院大学生人际交往中常见的心理问题大学生人际交往中常见的心理问题 1 1、自卑、自卑 2 2、自傲（自我为中心）、自傲（自我为中心） 3

13、3、羞怯、羞怯 4 4、嫉妒、嫉妒 5 5、猜疑、猜疑 6 6、闭锁（自我封闭）、闭锁（自我封闭）大学生心理健康教育福建农林大学东方学院人际交往与礼仪人际交往与礼仪 大学生遵循礼仪的一般原则大学生遵循礼仪的一般原则 1 1、尊重、尊重 2 2、真诚、真诚 3 3、热情、热情 4 4、谦虚、谦虚 5 5、适度、适度大学生心理健康教育福建农林大学东方学院优化人际交往艺术优化人际交往艺术 一、需要优化个人形象一、需要优化个人形象 仪容：干净整洁、发型自然、化妆适度仪容：干净整洁、发型自然、化妆适度 二、应注意在人际交往中的身体姿态二、应注意在人际交往中的身体姿态 仪态：（站姿、坐姿、走姿），仪态：（

14、站姿、坐姿、走姿）， 注意协调、注意色彩、注意场合注意协调、注意色彩、注意场合 三、要培养良好的交往风度三、要培养良好的交往风度 四、要讲究互利互让，并学会适当忍让四、要讲究互利互让，并学会适当忍让 （“事临头三思为妙，怒上心一忍为高事临头三思为妙，怒上心一忍为高”） 五、要会赞美五、要会赞美 六、要养成微笑的习惯六、要养成微笑的习惯大学生心理健康教育福建农林大学东方学院培养成功交往的心理品质培养成功交往的心理品质 一、要有真诚待人之心一、要有真诚待人之心 （2020世纪世纪3030年代，犹太教士与德国军官米勒）年代，犹太教士与德国军官米勒） 二、要有谦虚、谨慎、自信的风格二、要有谦虚、谨慎、

15、自信的风格 （“磨刀磨刀”有时也得磨钝些）有时也得磨钝些） 三、要有乐于助人的品质三、要有乐于助人的品质 （冷天，卖馒头和卖棉衣）（冷天，卖馒头和卖棉衣） 四、要有宽广大度的胸怀四、要有宽广大度的胸怀 （吉伯与马沙一起旅行）（吉伯与马沙一起旅行）大学生心理健康教育福建农林大学东方学院让人喜欢的技巧让人喜欢的技巧（一）修炼自己良好的个性（一）修炼自己良好的个性 1 1、积极。、积极。 2 2、自信。、自信。（二）遵循（二）遵循“三三A”A”原则原则 1 1、接受、接受(accept)(accept) 2 2、赞同、赞同(agree)(agree) 3 3、赞美、赞美(admire)(admire

16、)大学生心理健康教育福建农林大学东方学院（三）尽可能满足他人自尊的需要（三）尽可能满足他人自尊的需要 1 1、记住别人的名字和一些私人信息。、记住别人的名字和一些私人信息。 2 2、谈论对方感兴趣的话题。、谈论对方感兴趣的话题。 3 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众（四）密切与他人的人际关系（四）密切与他人的人际关系1 1、给对方、给对方“特殊对待特殊对待”2 2、适度的自我暴露、适度的自我暴露3 3、请对方帮小忙、请对方帮小忙让人喜欢的技巧让人喜欢的技巧大学生心理健康教育福建农林大学东方学院（一）争辩的艺术（一）争辩的艺术 1 1、避免无谓的争辩。、

17、避免无谓的争辩。 2 2、争辩只是手段，不是目的。、争辩只是手段，不是目的。 3 3、保持风度，有器量。、保持风度，有器量。（二）批评的艺术（二）批评的艺术1 1、先表扬后批评：良药不再苦口。、先表扬后批评：良药不再苦口。2 2、批评别人之前先做自我检讨，消除对立情绪。、批评别人之前先做自我检讨，消除对立情绪。3 3、点到为止，给人台阶。、点到为止，给人台阶。 化解矛盾、避免冲突的交往技巧化解矛盾、避免冲突的交往技巧大学生心理健康教育福建农林大学东方学院（三）拒绝的艺术（三）拒绝的艺术 1 1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 2 2、先肯定后拒绝：以

18、示其情非得已。、先肯定后拒绝：以示其情非得已。 3 3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。 （四）（四）适度运用幽默。适度运用幽默。 化解矛盾、避免冲突的交往技巧化解矛盾、避免冲突的交往技巧大学生心理健康教育福建农林大学东方学院2626个细节帮你赢得好人缘个细节帮你赢得好人缘1 1、长相不令人讨厌；如果长得不好，就让自己有才气；如果才气、长相不令人讨厌；如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就保持微笑。也没有，那就保持微笑。2 2、气质是关键。如果时尚学不好，宁可选择纯朴。、气质是关键。如果时尚学不好，宁可选择纯朴。3 3、与人握手时，可适当多握会，真

19、诚是宝。、与人握手时，可适当多握会，真诚是宝。4 4、不必什么都用、不必什么都用“我我”做主语。做主语。5 5、不要、不要“逼逼”客人看你的家庭相册。客人看你的家庭相册。6 6、不要向朋友借钱。、不要向朋友借钱。7 7、与人打的时，请抢先坐在司机旁。、与人打的时，请抢先坐在司机旁。8 8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。9 9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。大学生心理健康教育福建农林大学东方学院 1010、自己开小车时，不要特意停下来和一个骑自行车、自己开小车时，不要特意停下来和一个骑自行车的同事打招呼，人家会以为你在炫耀。的同事打招呼，人家会以为你在炫耀。 1111、同事生病时，去探望他，很自然地坐在他病床上，、同事生病时，去探望他，很自然地坐在他病床上，回家再洗手。回家再洗手。 1212、不要把过去的事全让人知道。、不要把过去的事全让人知道。 1313、尊敬不喜欢你的人。、尊敬不喜欢你的人。 1414、对事不对人；对事无情，对人要有情；做人第