河北工程大学信管答辩题及答案

1、姚天祥 操作系统1 操作系统的主要功能是哪些？大致包括5个方面的管理功能:进程与处理机管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。2 操作系统的基本特性1.并发（concurrence）2.共享 (sharing) 3.虚拟 (virtual) 4.异步 (asynchronism)3 进程的三种基本状态1就绪2执行3阻塞4 临界资源与临界区的区别许多硬件如打印机、磁带等都属于临界资源。访问理解资源的那段代码叫做临界区。5 同步机制应遵循的规则1.空闲让进 2.忙则等待3.有限等待4.让权等待6 什么是管程一个管程定义了一个数据结构和能为并发进程所执行（在该数据结构上）的一组操作，这组操作能

2、同步进程和改变管程中的数据。有定义可知，管程由三部分组成：局部于管程的共享变量说明；对该数据结构进行操作的一组过程；对局部于管程的数据设置初始值的语句；还需为管程赋予一个名字。7 为什么要引入线程为了减少程序在并发执行时所付出的时空开销，使OS具有更好的并发性。8 在创建一个进程时所要完成的主要工作是什么1,申请空白PCB（进程控制块）；2,为新进程分派资源；3,初始化PCB；4,将新进程插入就绪队列；9 说明下进程控制块的作用是使一个在多道程序环境下不能独立运行的程序，成为一个能独立运行的基本单位，一个能与其他进程并发执行的进程。10高级调度与低级调度的主要任务是什么？为什么要引入中级调度高

3、级调度：用于决定把外存上处于后备队列中的哪些作业调入内存，并为它们创建进程，分配必要的资源，然后，再创建新的进程排在就绪队列上，准备执行。低级调度：用来决定就绪队列中的哪个进程应获得处理机，然后再由分派程序执行把处理机分配给该进程的具体操作。为了提高内存利用率和系统吞吐量。11 在抢占调度方式中，抢占的原则是什么？1时间片原则。2优先级原则3短进程优先原则12 简单的阐述先来先服务与短作业优先算法当在作业调度中采用才算法时，每次调度都是从后备作业队列中，选择一个或多个最先进入该队列的作业，将它们调入内存，为它们分配资源、创建进程，然后放入就绪队列。13 产生死锁的原因1竞争资源2进程间推进顺序

4、非法。14 产生死锁的必要条件1）互斥条件 2）请求和保持条件3）不剥夺条件4）环路等待条件15 预防死锁的方法1摒弃请求和保持条件2摒弃不剥夺条件3摒弃环路等待条件16分页与分段存储管理有何区别1、页是信息的物理单位，分页是为实现离散分配方式，以消减内存的外零头，提高内存的利用率；或者说，分页仅仅是由于系统管理的需要，而不是用户的需要。段是信息的逻辑单位，它含有一组其意义相对完整的信息。分段的目的是为了能更好的满足用户的需要。2、页的大小固定且由系统确定，把逻辑地址划分为页号和页内地址两部分，是由机器硬件实现的，因而一个系统只能有一种大小的页面。段的长度却不固定，决定于用户所编写的程序，通常

5、由编辑程序在对源程序进行编辑时，根据信息的性质来划分。3、分页的作业地址空间是维一的，即单一的线性空间，程序员只须利用一个记忆符，即可表示一地址。分段的作业地址空间是二维的，程序员在标识一个地址时，既需给出段名，又需给出段内地址。17 虚拟存储器有哪些特性具有离散性，多次性，对换性和虚拟性的特征； 18 简单的阐述下DMA控制方式用中断方式控制I/O传送时，每交换一个字节或字要实施一次中断，在成批（或成组成块）传送时效率太低，因此在使用高速I/O设备（例，磁盘或光盘）传送成批数据时，最好采用直接存储器存取（Direct Memory Access）方式。这种方式完全由硬件（称为DMA控制器）来

6、完成I/O传送。数据交换不必经CPU的寄存器为中介，可直接在外设和 存储器之间进行。19 引入缓冲的主要原因1.改善CPU与I/O设备间速度不匹配的矛盾2. 可以减少对 CPU的中断频率，放宽对中断响应时间的限制3. 提高 CPU和 I/O设备之间的并行性20 什么事SPOOLing技术？它的特点？我们把这种联机情况下实现的同时外围操作称为SPLOOLing技术。特点：(1)提高了I/O速度（2）将独占设备改造为共享设备(3)实现了虚拟设备功能尹慧君 网络技术1.计算机网络的功能是什么？数据通信 、资源共享、分布处理 2.计算机网络按网络覆盖的区域分主要有几种，各有何特点？局域网LAN(Loc

7、al Area Network)、城域网MAN(Metropolitan Area Network)、广域网WAN(Wide Area Network)3什么是基带传输与频带传输 经信源直接编码所得到的信号称为数字基带信号，将这种信号不经过频谱搬移，只经过简单的频谱变换进行传输，成为数字信号的基带传输。还有一种传输方式是将数字基带信号经过调制器进行调制，使其成为数字频带信号再进行传输，接收端通过相应解调器进行解调，这种经过调制和解调装置的数字信号传输方式成为数字信号的频带传输。将信道分成多个子信道，分别传送音频、视频和数字信号，称为宽带传输，宽带传输也是 一种频带传输。4数字信号的模拟调制有哪

8、些方法？AM幅度调制，用选定的有限个幅度的信号代表数字信号中的某个值FM频率调制，同上，用不同的频率PM相位调制，同上，用不同的相位 5在数据通信中，应对差错基本策略有哪些？自动请求重发向前纠错6交换机的交换模式有哪几种？ 直通式存储转发碎片隔离7选择交换机时要应注意的事项？1>交换机交换能力。2>端口速率的支持。3>是否支持vlan划分。4>是否带有qos功能。8一般计算机网络的拓扑结构有哪些？各有哪些特点？计算机网络的拓扑结构主要有：总线型结构、星型结构、环型结构、树型结构和混合型结构。特点：1>总线型结构总线型结构由一条高速公用主干电缆即总线连接若干个结点构

9、成网络。网络中所有的结点通过总线进行信息的传输。这种结构的特点是结构简单灵活，建网容易，使用方便，性能好。其缺点是主干总线对网络起决定性作用，总线故障将影响整个网络。总线型结构是使用最普遍的一种网络。2>星型结构 星型结构由中央结点集线器与各个结点连接组成。这种网络各结点必须通过中央结点才能实现通信。星型结构的特点是结构简单、建网容易，便于控制和管理。其缺点是中央结点负担较重，容易形成系统的“瓶颈”，线路的利用率也不高。3 >环型结构 环型结构由各结点首尾相连形成一个闭合环型线路。环型网络中的信息传送是单向的，即沿一个方向从一个结点传到另一个结点；每个结点需安装中继器，以接收、放大

10、、发送信号。这种结构的特点是结构简单，建网容易，便于管理。其缺点是当结点过多时，将影响传输效率，不利于扩充。4>树型结构 树型结构是一种分级结构。在树型结构的网络中，任意两个结点之间不产生回路，每条通路都支持双向传输。这种结构的特点是扩充方便、灵活，成本低，易推广，适合于分主次或分等级的层次型管理系统。5>混合型结构 混合型结构可以是不规则型的网络，也可以是点-点相连结构的网络。 局域网中常见的结构为总线型或星型。9什么叫频分多路复用？什么叫时分多路复用？1频分多路复用：是指载波带宽被划分为多种不同频带的子信道，每个子信道可以并行传送一路信号的一种多路复用技术。2是按传输信号的时间

11、进行分割的，它使不同的信号在不同的时间内传送，将整个传输时间分为许多时间间隔（Slot time，TS，又称为时隙），每个时间片被一路信号占用。10什么是OSI开放系统互联参考模型？试介绍其每一层的主要功能。第7层应用层直接对应用程序提供服务，应用程序可以变化，但要包括电子消息传输 第6层表示层格式化数据，以便为应用程序提供通用接 口。这可以包括加密服务 第5层会话层在两个节点之间建立端连接。此服务包括 建立连接是以全双工还是以半双工的方式进行设置，尽管可以在层4中处理双工方式 第4层传输层常规数据递送面向连接或无连接。包括 全双工或半双工、流控制和错误恢复服务 第3层网络层本层通过寻址来建立

12、两个节点之间的连接， 它包括通过互连网络来路由和中继数据 第2层数据链路层在此层将数据分帧，并处理流控制。本层 指定拓扑结构并提供硬件寻址 第1层物理层原始比特流的传输，电子信号传输和硬件接口 数据发送时，从第七层传到第一层，接受方则相反。 上三层总称应用层，用来控制软件方面。 下四层总称数据流层，用来管理硬件。11什么是数据报，虚电路？不同之处有哪些？1>TCP/IP协议定义了一个在因特网上传输的包，称为IP数据报(IP Datagram)。这是一个与硬件无关的虚拟包, 由首部和数据两部分组成。首部的前一部分是固定长度，共20字节，是所有IP数据报必须具有的。在首部的固定部分的后面是一

13、些可选字段，其长度是可变的。首部中的源地址和目的地址都是IP协议地址。2>虚电路 （Virtual Circuit）虚电路又称为虚连接或虚通道,是分组交换的两种传输方式中的一种。虚电路通信与电路交换类似，两者都是面向连接的，即数据按照正确的顺序发送，并且在连接建立阶段都需要额外开销。12什么是子网掩码？如何计算子网掩码？1>子网掩码(subnet mask)又叫网络掩码、地址掩码、子网络遮罩，它是一种用来指明一个IP地址的哪些位标识的是主机所在的子网以及哪些位标识的是主机的位掩码。子网掩码不能单独存在，它必须结合IP地址一起使用。子网掩码只有一个作用，就是将某个IP地址划分成网络地

14、址和主机地址两部分。2>利用子网数来计算 ，利用主机数来计算13计算机局域网有哪些特点？（1）有限的地理范围（一般在10米到10公里之内）； （2）通常多个站（3）具有较高的数据传播速率，（4）具有较低的时延； （5）具有较低的误码串（一般在千万分之一到百亿分之一间）；（6）有限的站数。 14在CSMA/CD中如何解决冲突？（1）若介质空闲，传输；否则，转2）；（2）若介质忙，一直监听到信道空闲，然后立即传输；（3）若在传输中测得冲突，则发出一个短小的人为干扰（jamming）信号，使得所有站点都知道发生了冲突并停止传输；（4）发完人为干扰信号，等待一段随机

15、的时间后，再次试图传输，回到1）重新开始。15集线器和交换机有什么不同？集线器（HUB）是中继器的一种形式。它工作在物理层，与中继器一样，常用于两个网络节点之间物理信号的双向转发。完成信号的复制，调整和放大功能。不同的是HUB能提供多端口服务。交换机（SWITCH）类似于HUB，能连接两个局域网段。它工作在数据链路层，能起到过滤帧的作用。SWITCH检测帧的源地址及目的地址。如果在同一网络段则不转发。如果不在同一网段，就把帧转发到另一网段。16广域网数据交换方式都有哪些？线路交换和存储转发转发17 Internet的接入方式有几种？个人用户一般选择哪种方式？1>电信网（PSTN公共电话网

16、，ISDN，ADSL，DDN专线），计算机以太网（卫星接入，光纤接入，无线接入），有线电视网（cable modem接入）。2 >PSTN公共电话网18什么是防火墙?防火墙分为哪几种类型?1>防火墙(英文：firewall)是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是限传输的数据通过。防火墙可以是一台专属的硬件也可以是架设在一般硬件上的一套软件。2>网络层防火墙，应用层防火墙19为了计算机网络的安全，应从哪些方面加强计算机网络的安全管理。1选择良好的操作系统2提高防火墙的安全级别3加强对内部网用户的管理4建立有效地监视手段5对来自Internet的电子邮件携带的病

17、毒以及Web浏览器存在的恶意Java或Active控件进行有效控制。20试述IP地址的结构及其分类。CP/IP网络使用32位长度的地址以标识一台计算机和同它相连的网络，它的格式为：IP地址=网络地址 + 主机地址 IP地址是通过它的格式分类的，它有四种格式：A类、B类、C类、D类。如下所示格式 石成华 信息管理1.什么是信息？有哪些特征？、信息是用以消除随机不确定性的东西。特性：（1）可识别性 信息是可以识别的，对信息的识别又可分为直接认别和间接识别。直接认别是指通过人的感官的识别，如听觉、嗅觉、视觉等；间接识别是指通过各种测试手段的识别，如使用温度计来识别温度、使用试纸来识别酸碱度等。不同的

18、信息源有不同的识别方法。 （2）传载性 信息本身只是一些抽象符号，如果不借助于媒介载体，人们对于信息是看不见、摸不着的。一方面，信息的传递必须借助于语言、文字、图像、胶片、磁盘、声波、电波、光波等物质形式的承载媒介才能表现从来，才能被人所接受，并按照既定目标进行处理和存贮；另一方面，信息借助媒介的传递又是不受时间和空间限制的，这意味着人们能够突破时间和空间的界限，对不同地域、不同时间的信息加以选择，增加利用信息的可能性。 （3）不灭性 不灭性是信息最特殊的一点，即信息并不会因为被使用而消失。信息是可以被广泛使用、多重使用的，这也导致其传播的广泛性。当然信息的载体可能在使用中被磨损而逐渐失效，但

19、信息本身并不因此而消失，它可以被大量复制、长期保存、重复使用。 （4）共享性 信息作为一种资源，不同个体或群体在同一时间或不同时间可以共同享用。这是信息与物质的显著区别。信息交流与实物交流有本质的区别。实物交流，一方有所得，必使另一方有所失。而信息交流不会因一方拥有而使另一方失去拥有的可能，也不会因使用次数的累加而损耗信息的内容。信息可共享的特点，使信息资源能够发挥最大的效用。 （5）时效性 信息是对事物存在方式和运动状态的反映，如果不能反映事物的最新变化状态，它的效用就会降低。即，信息一经生成，其反映的内容越新，它的价值越大；时间延长，价值随之减小，一旦信息的内容被人们了解了，价值就消失了。

20、信息使用价值还取决于使用者的需求及其对信息的理解、认识和利用的能力。 （6）能动性信息的产生、存在和流通，依赖于物质和能量，没有物质和能量就没有信息。但信息在与物质、能量的关系中并非是消极、被动的，它具有巨大的能动作用，可以控制或支配物质和能量的流动，并对改变其价值产生影响。2.什么是信息资源？它包含哪些要素？ 可供利用并产生效益与社会生产和生活有关的各种文字、数字、音像、图表、语言等一切信息的总称。 要素：信源，信道，信宿3.信息战略规划包括哪些内容？信息战略规划又称为信息战略管理、信息管理战略，或战略信息管理，即对信息资源和信息活动进行的战略规划和实施的战略管理。其从战略管理高度讨论信息的

21、发展和 管理问题，是为实现组织战略目标，建立和扩大器竞争优势，而对其业务与管理活动中的信息生产要素及其功能所做的总体谋划。4、阐述信息化依法的管理新模式？5、什么是业务流程再造？强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。6、什么是供应链管理？供应链管理的优势是什么？定义：围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，

22、从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式优势：（1）对于制造商/买主 降低成本（降低合同成本）、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量 和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。 （2）对于供应商/卖主 保证有稳定的市场需求、对用户需求更好地了解/理解、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得更高的（比非战略合作

23、关系的供应商）利润。 （3）对于双方 改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、订单、生产、 运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。7、什么是长鞭效应？弱化从哪些方面考虑？“长鞭效应”是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源头的

24、供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存水平或者说是生产准备计划。弱化方法：1订货分级管理2加强出入库管理，合理分担库存责任3缩短提前期，实行外包服务4规避短缺情况下的博弈行为5参考历史资料，适当减量修正，分批发送6提前回款期限8、谈谈对电子商务定义的认识？定义：基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。认识：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上

25、购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运运营模式。9、什么是CRM？即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。10、什么是信息经济？与工业经济相比有哪些特征？所谓信息经济，是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导

26、作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。特征：信息经济时代，世界范围的电脑联网将使越来越多的领域以数据流通取代产品流通，将生产演变成服务，将工业劳动演变成信息劳动。信息经济的新特征包括：信息产品不需要离开它的原始占有者就能够被买卖和交换；这一产品能够通过电脑网络大量复制和分配而不需要额外增加费用；价值增加是通过知识而不是工作来实现的；知识流向产品的主要形式是软件。11、企业信息化是国民经济信息化的基础和重点？12、政府信息管理的主要任务是什么？1计划管理职能2组织调解职能3指导工作职能4监督控制职能13、CIO有哪些职责？地位如何？ 1参与告辞管理决策 2负责制定组织信息政策和信息决策标准

27、 3负责组织开发和管理信息系统 4负责协调和监督各部门的信息工作 5负责收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测14、什么是需要层次理论？亦称“基本需求层次理论” 该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。15、信息管理的原则？ 1系统原则 2整序原则 3激活原则 4共享原则 5搜索原则16、信息战略规划的内容是什么？ 1组织战略的类型 2战略规划的制定和实施过程 3信息战略规划的内容17、信息管理组织的基本职能是什么？ 1信息系统研发与管理 2

28、信息系统运行维护与管理 3信息资源管理与服务 4提高信息管理组织的有效性18、什么是虚拟企业？虚拟企业（Virtual Enterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。19、供应链管理的影响因素有哪些 ？ 1与合作伙伴的关系 2信息交流与共享的程度 3对供应链企业的激励程度 4与供应链企业合同的签订中相互提供柔性化设计 5风险的日常管理20、结合实际，浅谈完善电子商务的对策？张贵炜 数据库1.数据管理技术的发展经历了几个阶段？ 人工管理阶段 文件系

29、统阶段 数据库系统阶段2.数据模型的三要素是什么？ 数据结构 数据操作 完整性约束3.数据的独立性包括哪两方面？是什么映像保证了数据的两个独立性的？ 物理独立性 逻辑独立性4.数据库的三级模式是什么？ 外模式 模式 内模式5.关系模型的三类完整性约束是什么？ 实体完整性约束 参照完整性 用户定义完整性6.什么是候选码？候选码和主码有什么区别和联系？ 若关系中的某一属性或属性组的值能唯一的标识一个元组,而其任何真子集都不能再标识,则称该属性组为（超级码）候选码。 都是用来唯一标识关系的,主码是唯一的. 7.SQL指什么？它的功能有哪些？ 结构化查询语言 SQL 面向数据库执行查询；SQL 可从数

30、据库取回数据；SQL 可在数据库中插入新的记录；SQL 可更新数据库中的数据；SQL 可从数据库删除记录；SQL 可创建新数据库；SQL 可在数据库中创建新表；SQL 可在数据库中创建存储过程；SQL 可在数据库中创建视图；SQL 可以设置表、存储过程和视图的权限。8.什么是视图？它有哪些作用？ 从用户角度来看，一个视图是从一个特定的角度来查看数据库中的数据。从数据库系统内部来看，一个视图是由SELECT语句组成的查询定义的虚拟表。从数据库系统内部来看，视图是由一张或多张表中的数据组成的，从数据库系统外部来看，视图就如同一张表一样，对表能够进行的一般操作都可以应用于视图，例如查询，插入，修改，

31、删除操作等。视图是一个虚拟表，其内容由查询定义。* 简单性。看到的就是需要的。视图不仅可以简化用户对数据的理解，也可以简化他们的操作。那些被经常使用的查询可以被定义为视图，从而使得用户不必为以后的操作每次指定全部的条件。安全性。通过视图用户只能查询和修改他们所能见到的数据。数据库中的其它数据则既看不见也取不到。数据库授权命令可以使每个用户对数据库的检索限制到特定的数据库对象上，但不能授权到数据库特定行和特定的列上。通过视图，用户可以被限制在数据的不同子集上：使用权限可被限制在另一视图的一个子集上，或是一些视图和基表合并后的子集上。逻辑数据独立性。视图可帮助用户屏蔽真实表结构变化带来的影响。9.

32、什么是触发器？ 触发器（trigger）是个特殊的存储过程，它的执行不是由程序调用，也不是手工启动，而是由事件来触发10.存取控制方法有哪两种？谁的安全性级别高？ 自主存取控制(DAC)和强制存取控制(MAC) 后者11.数据库的完整性指什么？ 是指数据库中数据的正确性和相容性 12.在函数依赖范畴内，一共有几种范式？它们之间的关系是怎样的？ 范式是符合某一种级别的关系模式的集合。关系数据库中的关系必须满足一定的要求，即满足不同的范式。目前关系数据库有六种范式：第一范式（1NF）、第二范式（2NF）、第三范式（3NF）、第四范式（4NF）、第五范式（5NF）和第六范式（6NF）。满足最低要求的

33、范式是第一范式（1NF）。在第一范式的基础上进一步满足更多要求的称为第二范式（2NF），其余范式以次类推。13.数据库设计的六个阶段是什么？ 1需求分析阶段2.概念结构设计阶段3.逻辑结构设计阶段4.数据库物理设计阶段5.数据库实施阶段6.数据库运行和维护阶段14.E-R图的三要素是什么？ 实体型 属性 联系15.什么是游标？它的作用是什么？ 游标（cursor）是系统为用户开设的一个数据缓冲区，存放SQL语句的执行结果. 用户可以用SQL语句逐一从游标中获取记录，并赋给主变量，交由主语言进一步处理主语言是面向记录的，一组主变量一次只能存放一条记录仅使用主变量并不能完全满足SQL语句向应用程序

34、输出数据的要求嵌入式SQL引入了游标的概念，用来协调这两种不同的处理方式16.事务的四个特性是什么？ 原子性 一致性 隔离性 持久性17.数据库中可能出现的故障种类有哪些？ 一、事务内部的故障；二、系统故障；三、介质故障；四、计算机病毒。18.数据库恢复中最常用的技术是什么？ 数据转储和利用日志文件 19.并发操作带来的数据不一致性有哪些？ 丢失或覆盖更新 脏读 不可重复读20.基本的封锁类型有哪些？ 排他锁 共享锁方兴 信息系统工程1. 什么是系统工程? 答：系统工程（System Engineering,SE）是从整体出发，合理开发、设计、实施和 运用系统科学的工程技术。1. 简述系统工程

35、的特点 答：1、整体性（最基本）2、关联性（体现在统一规划、调度、沟通和协调方面） 3、综合性（体现在理论、工具和方法方面）4、优化性1. 信息系统工程的概念 答：信息系统工程是用系统工程的原理和方法来组织、管理、实施和完成信息系统 建设的一门工程技术和工程管理学科。1. 信息系统工程的要素 答：3个：组织、技术、管理1. 信息系统工程的复杂性表现在哪些方面? 答：1、目标的不确定性2、用户需求的不确定性3、技术密集性4、社会技术系统 5、工程团队的因素6、高风险1. 信息系统工程失败常见的原因有哪些？ 答：一、非技术原因：工程目标、范围不明确，工程管理混乱，缺少监理和审计，成本和时间失控，用

36、户的抵触等。 二、技术原因：系统开发工具和方法不当，技术方案有问题，安全问题没解决，需求不明确等。1. 信息系统工程成功的关键因素有哪些？ 答：3个：1、用户全面和自始至终的参与2、主要领导层的理解和支持3、用户需求的清晰表达1. 什么是信息系统工程建模？ 答：利用数学或物理等方法，模拟系统的部分或全部特征，从而可以对未来系统的性能、结构等进行分析。建模过程就是一个逐步抽象的过程，是对复杂问题忽略次要因素、简化的过程。1. 信息系统模型按开发过程分类有哪些类型？ 答：开发过程：概念模型（规划阶段），逻辑模型（分析阶段），物理模型（设计阶段）1. 什么是结构化方法？ 答：结构化开发方法包括结构化

37、系统分析、结构化系统设计、结构化程序设计等。 结构化的方法充分体现了系统观点和方法的应用，强调系统性、结构性和整体性，由系统的总体特征入手，自上而下的逐步分析和解决问题。1. 统一过程（Unified Process，UP）的5种核心工作流是什么？ 答：1需求（R）：捕获系统应该做什么； 2分析（A）：精化和结构化需求； 3设计（D）：用系统架构实现需求； 4实现（I）：构造软件； 5测试（T）：验证现实是否如期望那样工作。1. 什么是项目？答：项目是主体为实现既定的目标，在一定的资源消耗、时间要求、质量水平等约束条件下，开展的一种有一定独特性的、单次性的工作。、1. 什么是项目管理？ 答：P

38、MI定义的：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所展开的管理活动，主要包括：范围管理、进度管理、成本管理、质量管理等。1. 什么是工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）？ 答：工作分解结构（WBS）：是将一个信息系统工程分解成易于管理的更多细目，有助于找出完成系统工作范围所需要的所有工作要素。1. 什么是关键路径法；(CPM)？ 答：关键路径法是由美国杜邦公司提出。它是根据任务间的逻辑顺序和任务的预算工期，计算每项任务的最早开始日期与结束日期，以及最晚开始与结束日期并形成网络逻辑图，找出网络路径中最长的一条，及关键路

39、径。1. 信息系统工程进度控制的方法有哪些？ 答：所见工期的方法：1增加更多的资源来加速任务的进程2缩小任务范围或降低任务要求3提高生产率1. 信息系统工程安全管理的目标是什么？ 答：保证信息系统在有充分保护的安全环境中运行，由可靠的操作人员按规范使用计算机系统、网络系统、数据库系统和应用系统，以保证信息安全战略和组织的目标得以实现。1. 信息系统工程监理的作用 答：三方面：1保证工程的质量、进度、投资、并合理、客观地处理三者的关系2合理协调业主单位和承建单位之间的关系3提升第三方的专业化服务功能。1. 什么是信息系统审计 答：审计人员接受委托或授权，收集并评估证据以判断一个信息工程是否有效做

40、到保护资产、维护数据完整并最有效率地完成组织目标的活动过程。姜华 信息系统分析与设计1. 试论组织变革与信息系统的关系。 答：信息系统与组织之间是互动的关系。一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。1. 试述从系统功能来看，信息系统经历的四个发展阶段以及这些发展阶段中信息系统的目标、典型功能、核心技术和代表性系统。 答：1单项事务处理 目标：提高文书、统计、计算等事务处理工作的效率 功能：统计、计算、制表、文字

41、处理 核心技术：高级语言文件管理 代表：电子数据处理系统 2系统处理 目标：提高管理信息处理的综合性、系统性、及时性、准确性 功能：计划、综合统计、管理报告生成、计算机辅助设计、计算机辅助制造 核心技术：数据库技术、数据通信与计算机网络 代表：创痛的管理信息系统、CAD系统、CAM系统 3支持决策 目标：决策支持 功能：分析、优化、评价、预测 代表：决策支持系统现代的管理信息系统 4综合集成 目标：实现信息的集成管理和综合服务，促进制度创新和业务流程改革功能：上述功能集合智能活动提供支持 核心技术：高速信息传输技术、多媒体信息处理技术，数据挖掘等 代表：互联网、Web网合作商务1. 业务流程改

42、革的基本原则与主要步骤是什么？ 答：基本（主要）原则：1有一个明确的、具有启发性的目标，及共同远景2充分考虑顾客价值3必须服从统一指挥4充分做好横向及纵向沟通5人事流程改革的两大要素信息技术/信息系统和人员组织管理6树立典范、逐步推进，充分利用变革的涟漪效应。主要步骤：第一：发现准备阶段1企业定位2初步影响分析3选择第一项目，明确范围。 第二：重新设计阶段1弄清企业现有业务流程中存在的问题2界定新的业务流程备选方案3评估每个方案，选出可实施方案。 第三：方案实施阶段1选最相宜方案2实施档案3更新模型及其他材料。1. 试述产品/服务流程与支持性资源流程的生命周期及其在业务流程识别中的作用。 答：

43、生命周期：第一阶段：需求、计划、度量和控制。第二阶段：获取和实现。 第三阶段：经营管理。第四阶段：回收或分配。 作用：生命周期的概念将有助于研究人员结构化地、逻辑的、全面的识别企业业务流程。 1. 试述组织的信息需求分析的主要工作内容。 答：工作内容：1分析与确定信息系统对每个业务流程必须提供的信息，明确所需信息的来源。2分析与确定每个业务流程在运作中产生、信息系统必须加以收集的信息，明确手机的信息的去向。3分析信息系统为提供与收集上述信息应具备的主要功能。4分析现有系统提供、收集与处理有关信息的情况，明确与规划中的系统的差距与改进方向。 1. 什么是U/ C矩阵？试述U/ C矩阵表达出信息系

44、统的内容和相互关系。如何利用U/ C矩阵定义信息系统中基本功能子系统及其相互关系？ 答：U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。定义子系统:将业务流程和主题数据依据其管理的资源而划分成若干组，并用方框框起来，这些方框确定了信息系统的基本功能，有这些功能模块形成了逻辑子系统的组合以及这些子系统对相关的主题数据的产生、控制与使用。关系：数据可以在子系统之间流动，并用箭头表示数据流的方向。1. 试述可行性研究的主要内容、工作步骤和可行性研究报告的主要内容。 答：主要内容：1、全面深入地进行

45、市场分析、预测。2、对资源开发项目要深入研究确定资源的可利用量，资源的自然品质，资源的赋存条件和开发利用价值。3、深入进行项目建设方案设计。 工作步骤：第一阶段：初期工作 1收集资料2现场考察3数据评估4初步报告 第二阶段：可选方案评价1指定数据原则2技术方案比较3初步估算基 建投资和成产成本4中期报告 第三阶段：推荐方案研究1具体问题研究2基建投资级生产成本估算3技术经济评价4最终报告。 可行研究报告的主要内容：1投资必要性2技术的可行性3财务可行性4组织可行性5经济可行性6社会可行性7风险因素及对策。1. 什么是结构化系统分析方法？结构化系统分析中主要工具的特点是什么？ 答:是运用系统工程

46、原理于大型软件开发的产物，就是采用“自顶向下，由外到内，逐层分解”的思想对复杂的系统进行分解化简，从而有效地控制了系统分析每一步的难度，并运用数据流图、加工说明和数据字典作为表达工具的一种系统分析技术。 特点：结构化分析采用了图形描述方式，用数据流图为即将开发的系统描述了一个可见的模型，也为相同的审查和评价提供了有利的条件。1. 系统分析中如何体现业务流程规划对流程改革与创新的要求。 答：1. 试述系统说明书的编写要求和主要内容。答:1. 试述代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计的目的、内容、原则和方法。 答：代码设计：目的：就是把信息系统要处理的事物用特定的字符、数字或其组合来描

47、述，以便于计算机系统识别与处理。原则：1适应性2合理性3简要性4系统性5稳定性6可扩充性7标准化8便于识别和记忆。 数据库设计：目的：指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求（信息要求和处理要求）。 内容：1需求分析2概念设计3逻辑设计4物理设计5验证设计6运行与维护设计。 原则：要尽可能提高数据组织的相对独立性，简化其结构，以降低数据的维护成本，这就需要用规范化方法设计数据存储的结构，提高数据的可维护性、完整性和一致性。 方法：手工试凑法 规范设计法 基本思想：过程迭代和逐步求精 典型方法： (1)新奥尔良（New

48、 Orleans）方法：将数据库设计分为四个阶段 S.B.Yao方法：将数据库设计分为五个步骤 I.R.Palmer方法：把数据库设计当成一步接一步的过程 (2)计算机辅助设计 用户界面设计：包括输出设计和输入设计和人机对话的界面。 输出设计目的：对原始信息进行加工处理，形成高质量的有效信息并有一定的格式，提供管理者使用。 输入设计目的：保证输入信息正确性和满足需要的前提下，应做到输入方法简单、迅速、经济和方便使用者。 输入设计原则：满足处理要求的最低限度简单易性减少错误提早对输入数据检查，提早记录。 处理过程设计：目的：按照软件系统总体设计对各模块功能的要求，考虑开发环境与工具的特点，编出流

49、程图，为编程和测试提供数据。1. 试述系统设计说明书的作用、主要内容与编写要求。答：作用：是系统设计阶段的成果的全面总结，也是系统实施阶段的主要依据。为后续的系统开发工作从技术和指导思想上提供必要的保证。 编写要求：应全面、准确和清楚的阐述系统的技术方案和在实施过程中采取的技术手段、方法和技术标准以及相应的环境条件要求。 主要内容：1系统开发项目概述2模块设计说明3代码设计说明4输入设计说明5输出设计说明6数据库设计说明7网络环境的说明8安全保密说明9系统设计实施方案说明。1. 试述系统实施的主要目标和主要活动。答：主要目标：把系统分析和系统设计的成果转化为可实际运行的系统。 主要活动：详细设

50、计阶段后，便进入系统实施阶段，这一阶段由编程=测试、系统安装和新旧系统转换等主要活动。1. 试述系统测试的方法与步骤。 答：方法：1人工测试：个人复查、走查、会审2机器测试：黑盒测试、白盒测试 步骤：单元测试、组装测试、确认测试以及系统测试。1. UML的概念模型中的主要内容有哪些？ 答：首先，UML融合了Booch、OMT和OOSE方法中的基本概念，而且这些基本概念与其他面向对象技术中的基本概念大多相同，因而，UML必然成为这些方法以及其他方法的使用者乐于采用的一种简单一致的建模语言；其次，UML不仅仅是上述方法的简单汇合，而是在这些方法的基础上广泛征求意见，集众家之长，几经修改而完成的，U

51、ML扩展了现有方法的应用范围；第三，UML是标准的建模语言，而不是标准的开发过程。尽管UML的应用必然以系统的开发过程为背景，但由于不同的组织和不同的应用领域，需要采取不同的开发过程。1. 简述RUP的四个阶段和各阶段的目标、内容。 答：RUP四个阶段1初始阶段 也称先启阶段。目标是为系统建立商业案例并确定项目的边界。初始阶段结束时是第一个重要的里程碑：生命周期目标(Lifecycle Objective)里程碑。生命周期目标里程碑评价项目基本的生存能力。2细化阶段 目标是分析问题领域，建立健全的体系结构基础，编制项目计划，淘汰项目中最高风险的元素。 内容：为了达到该目的，必须在理解整个系统的

52、基础上，对体系结构作出决策，包括其范围、主要功能和诸如性能等非功能需求。同时为项目建立支持环境，包括创建开发案例，创建模板、准则并准备工具。3构造阶段 在构建阶段，所有剩余的构件和应用程序功能被开发并集成为产品，所有的功能被详细测试。从某种意义上说，构建阶段是一个制造过程，其重点放在管理资源及控制运作以优化成本、进度和质量。4交付阶段 交付阶段的重点是确保软件对最终用户是可用的。交付阶段可以跨越几次迭代，包括为发布做准备的产品测试，基于用户反馈的少量的调整。在生命周期的这一点上，用户反馈应主要集中在产品调整，设置、安装和可用性问题，所有主要的结构问题应该已经在项目生命周期的早期阶段解决了。1.

53、 什么是ASP技术？简述其运行机制和.asp的文件组成？从软件的技术层面看，ASP具有哪些特点？ 答：ASP是Active Server Page的缩写，意为“动态服务器页面”。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。 文件组成：1扩展名2特殊文件夹 特点：1无需编译2易于生成3独立于浏览器4面向对象5与任何ActiveX scripting语言兼容6源代码不会外漏。1. 试述分布对象技术与Web技术相结合的新型Web系统体系结构的组成及其运行机制。根据采用的分布对象技术不同，形成了哪几种体系结构？它们的主要区别是什么？

54、 答：运行机制：客户层浏览器、中间浏览器以及资源层数据库浏览器的三层体系结构。 1基于CORBA和Java的Web体系结构2基于微软ActiveX 的Web体系结构3基于SUN公司的Java RMI的Web体系结构。 三种Web系统体系结构的比较:在于层与层之间的通信不同，及客户端与应用服务器之间、应用服务器与数据库之间按的通信协议不同。1. 试述信息系统项目管理的组织机构及其任务。 答：1项目经理 领导者 任务保证整个开发项目的顺利进行，协调各级关系，对紫荆和工具等有支配权，还有上报。2过程管理小组 负责整个项目的成本及进度控制，进行配置管理、安装调试，技术报告等 3项目支持小组 后勤工作 如设备材料成本预算。 4适量保证小组 及时发现影响系统开发质量的问题并解决。 5系统工程小组 制定各个阶段的任务。 6系统开发与测试小组 运用各种技术进行测试。 7系统集成于安装调试小组 整个小组的系统测试与调试工作。20、试述文档在信息系统开发中的地位和作用，以及文档管理的主要内容。 答：文档是人脑思维活动的体现，是信息系统建设中反映系统结构、功能、开发过程的记录，是信息系统开发组内各类人员之间及组内外的通信依据等。内容：1文档要标准化、规范化2维护文档的一致性3维持文档的可追踪性4文档管理的制度化5文档管理手段现代化。李彩珍 电子商务1、电子商务产生和发展的条件是什么？是互联网